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FACULTAD DE CIENCIAS
POLÍTICAS Y ADMINISTRATIVAS
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN
DE EMPRESAS

INTEGRANTES: ACAN JOFRE,

ALTAMIRANO JOLAUS, AREVALO JOSUE,
MORA JANNELA Y ROSERO LUZ

DOCENTE: PABLO FIERRO

ASIGNATURA: DESARROLLO
ORGANIZACIONAL

TEMA: IMPORTANCIA DE LA
COMUNICACIÓN

CURSO: CUARTO SEMESTRE

PARALELO: “B”

FECHA DE ENTREGA: MARTES,

12- JULIO -2022

ABRIL 2022 - AGOSTO 2022

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GRUPO N° 3

1. Estructura de trabajo

COMUNICACIÓN

2. Objetivo General

Investigar sobre la comunicación y sus estrategias para la implementación dentro de la

organización.

Objetivos específicos

2.1. Indagar acerca de la comunicación y sus estrategias.

2.2. Definir un concepto propio de la comunicación y sus estrategias para las

organizaciones.

3. Introducción

La comunicación organizacional surgió en Norte América hacia finales de 1930 y comienzos de

1940; esta serie de estudios se inició en 1937 con el artículo titulado “Speech and Human Relations”

publicado en “The Speaker” por Charles Redding. La comunicación adquiría un sentido importante frente

a la necesidad de aumentar la productividad del trabajador y la efectividad y eficiencia organizacional, por

lo que los trabajadores debían informarse, acatar órdenes y cumplir con un estricto control laboral que

garantizará la menor pérdida de tiempo y la mayor productividad (Palacios, 2015).

Además, comunicación es un proceso dinámico, cambiante e interminable que ha

acompañado al ser humano desde sus orígenes. El sujeto ha evolucionado y se ha integrado en

diferentes grupos sociales, y la comunicación en sí misma como proceso y como herramienta

indispensable de los intercambios humanos ha sufrido también transformaciones en todos sus

ámbitos de estudio y desarrollo tecnológico (Contreras & Garibay, 2020).

Desarrollo
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Según Fernández y Useche (2015) la comunicación en la organización:

Es una herramienta fundamental para que los públicos internos conozcan sus funciones y

más allá de ejercerlas por obligación se sientan comprometidos u motivados con y por la empresa:

entiendan la misión, visión, filosofía y, además, las compartan como propia, generándose así una

cultura y un clima organizacional armónico.

Para Favaro (2006) la comunicación organizacional: En un grupo u organización es parte

del fortalecimiento y desarrollo institucional y se concreta principalmente en las acciones

comunicativas que parten de los vínculos y articulaciones en y de la organización y se proyectan

potenciando la práctica y visibilidad de la institución y su tarea.

Así lo afirma, González (2017) la comunicación organizacional se da cuando se tiene una

meta o un objetivo establecido se entiende que la comunicación fluye, esto cuando se evidencia

resultados positivos, se considera que la comunicación está siendo efectiva y llega información

veraz.

La comunicación efectiva permite que los gerentes, directivos, administradores puedan

gestionar sus funciones como: planificar, coordinar, direccionar y controlar su equipo de trabajo

adecuadamente. Ya que esto fomenta la motivación hacia los empleados acerca de las tareas o

actividades que deben realizar, mejorado su rendimiento y retroalimentación (Rodríguez,2016).

Estrategias:

Camino (2019) plantea las siguientes estrategias:

✓ Conformar grupos de interés que difundan los contenidos de información a la organizacional

en general.

✓ Influir de manera transversal a todos los colaboradores los conocimientos adquiridos en los

laboratorios de trabajo.
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✓ Se busca profundizar el aprendizaje a través del trabajo articulado en cada una de las unidades

estratégicas de negocio.

✓ Incentivar la comunicación mediante la participación activa de todos los colaboradores con el

objetivo de generar una cultura participativa

Por otro lado, Egas & Yance (2018) menciona las siguientes estrategias:

✓ Implementar la creación de un departamento de comunicación: Delegar a una persona experto

en comunicación para que sea el responsable del buen manejo de la comunicación tanto interna

como externa carteles, correos electrónicos, buzón de sugerencias.

✓ Implementar diferentes canales de comunicación interna: Se facilitará un buzón de sugerencias

a los empleados como medio de manifestación de ideas o de sus necesidades además de colocar

carteles en los pasillos para dar a conocer información de carácter oficial

Como grupo hemos definido, que la comunicación es primordial en cualquier actividad que

se realice, en las organizaciones es un factor imprescindible debido a que esta permite un mejor

desarrollo de la misma. Además, los efectos positivos de la comunicación permiten una mejor

competitividad de la empresa, así como también accede a adaptarse a nuevos cambios que se

producen en el entorno con el fin de lograr los objetivos propuestos. Para tener una mejor

comunicación dentro de las organizaciones, es importante implementar estrategias como: la

motivación, el compromiso y el trabajo en equipo creando así un ambiente laboral integrador.

4. Conclusiones y recomendaciones

En conclusión, la comunicación en las organizaciones según varios autores mencionados

anteriormente manifiesta que es una herramienta fundamental, la cual permite tener una empresa

con trabajadores que se sientan comprometidos y motivados esto permitirá un mejor

fortalecimiento y desarrollo institucional.

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Para finalizar, la comunicación en las organizaciones es la clave para detectar

inconvenientes, así mismo permite lograr un mejor desempeño y por tanto un incremento en la

productividad por medio de estrategias las mismas que favorezcan a un mejor desarrollo

empresarial.

Recomendamos, que todas las organizaciones deben tener una muy buena comunicación,

ya que por este medio podemos organizarnos de mejor manera sea en una empresa o en cada

departamento de la empresa, porque es muy fundamental para poder coordinar los diferentes

procesos organizacionales.

Otra recomendación que podemos tomar es el de comunicarnos para poder de esta

manera poder llevar una proceso equitativo y organizado dentro o fuera de la empresa, entre

empleados y dirigentes sin equivocaciones, ya que existe comunicación de por medio para llegar

a un mutuo acuerdo.

5. Referencias bibliográficas:

Camino, G. (2019). Estrategia para la mejora de la comunicación organizacional. 2, 1–13.

Contreras, O. & Garibay, N (2020). Comunicación organizacional. Historia, desarrollo y

perspectivas de un concepto en constante construcción en América Latina. InMediaciones

de la Comunicación, 15(2), 43-70.

Favaro, D. (2006). Planificación de la comunicación en grupos y organizaciones. Buenos Aires:

Creas.

Gonzáles, B. (2017). La comunicación organizacional. España. Universidad de la Laguna

Trabajo 1–36.
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Palacios, J. (2015). Historia y avances en la investigación en comunicación organizacional.

Revista Internacional de Relaciones Públicas, 5(10), 25–46.

Rodríguez, A. (2016). La Comunicación dentro de las Organizaciones. Revista Brasileira de

Ergonomia, 3(2), 80–91.

Egas, E., & Yance, K. (2018). Estrategias de comunicación interna para fortalecer la identidad

corporativa de una empresa de seguridad ubicada en la ciudad de Guayaquil - Ecuador.

Espacios, 39(24), 20.

Fernández, L. & Useche, M. (2015). Identidad y alteridad en la comunicación organizacional.

Quórum Académico, 12 (1), 60-77.