4.

1 Comunicación
Organizacional En Nueva
Realidad.
Nombre: Mauricio
Alexander Balón
Mejillón.
 Comunicación Organizacional.
David Ramos,Segun:
Mauricio Paredes,
Criterio. etc. Martínez Y Nosnik.
La comunicación organizacional es el Es el proceso mediante el cual un
la comunicación organizacional es un conjunto de acciones, procedimientos individuo o una de las subpartes de la
proceso estratégico que busca facilitar y tareas que se llevan a cabo para organización se pone en contacto
la fluidez de la información y el transmitir o recibir información a con otro individuo u otra subparte.
entendimiento entre los miembros de través de diversos medios, métodos y
una organización, tanto interna como técnicas de comunicación interna y
externamente, con el fin de lograr los externa con la finalidad de alcanzar
objetivos organizativos y mantener los objetivos de la empresa u
una buena imagen corporativa. organización.

Ejemplo:
Zappos: Esta empresa de comercio electrónico se destaca por su cultura empresarial única y por brindar un
excelente servicio al cliente. La comunicación interna es una parte fundamental de su éxito, con una estructura
organizativa plana y una cultura que promueve la comunicación abierta y directa entre los empleados.
 Beneficios de la Comunicación
Organizacional
Contribuye al Favorece el
establecimiento de Agiliza los flujos de cumplimiento de
rutas de acción. información. propósitos comunes.
La fusión entre organización y La comunicación La comunicación
comunicación permite la organizacional promueve la organizacional genera
formulación de objetivos, la interacción, favorece la gestión confianza entre las personas,
toma de decisiones y el en los negocios, a través de la mejora la interrelación entre los
establecimiento de rutas de generación de estrategias y diferentes grupos de interés en
acción. Además, facilita la canales de comunicación los sectores productivos y
ejecución de otras actividades efectivos. Lo que a su vez potencializa el trabajo en
que se ponen en juego en los propicia una mayor calidad, equipo. Lo anterior facilita la
ámbitos corporativos cada vez productividad, integración del planeación y gestión en las
más complejos. colectivo y mejores resultados. compañías.
 Beneficios de la Comunicación
Organizacional
Ayuda a la formación Colabora con el
de la identidad de la posicionamiento de la Aporta cercanía con los
empresa. marca. clientes.
Por medio de estrategias que Adicionalmente, la En un principio, la
promueven la fidelización de comunicación en las empresas comunicación en las
clientes y la creación de sentido mejora la identidad corporativa, organizaciones se centró en
de pertenencia entre los puesto que propende por un las relaciones públicas, la
empleados, la comunicación óptimo clima organizacional lo comunicación interna y el clima
organizacional contribuye a la que está directamente organizacional. Luego, el
imagen corporativa, así como relacionado con el campo de acción se extendió a
forma parte de la cultura y el reconocimiento y una dinámica integral y
clima laboral. posicionamiento en mercados estratégica dentro de la lógica
locales, regionales, nacionales e corporativa.
internacionales.
Beneficios de la Comunicación Organizacional
Criterio.
La comunicación organizacional brinda una serie de beneficios clave: Ejemplo:
Coordinación efectiva: Permite que todos estén alineados en cuanto
a los objetivos, las tareas y las responsabilidades, evitando la Microsoft: Microsoft se ha centrado en la
duplicación de esfuerzos y mejorando la eficiencia en el trabajo. comunicación interna y ha desarrollado
Mejora del clima laboral: Permite la expresión de ideas, opiniones y una cultura de colaboración y
preocupaciones, lo que promueve la confianza, el respeto y la participación. Utilizan herramientas de
satisfacción de los empleados. comunicación como Yammer, una red
Aumento de la productividad: Al proporcionar instrucciones claras social interna, para fomentar la
y retroalimentación constructiva, los empleados comprenden mejor colaboración y el intercambio de
sus roles y tareas, lo que les permite trabajar de manera más eficiente conocimientos. Esta comunicación
y efectiva. efectiva ha llevado a una mayor
Fomento de la innovación y la creatividad: Cuando los empleados productividad y éxito en la empresa.
se sienten libres de compartir ideas, sugerencias y soluciones, se
promueve el pensamiento creativo y se generan nuevas oportunidades.
 Comunicación Organizacional.
Segun:
Rebeil y Luis (1998) Ludlow Y Panton (1997)
Criterio. La comunicación es un factor de
- Ayuda a que las personas sean tomadas en
cuenta.
poder en las organizaciones por que
- Permite que los miembros sientan que
La información es una herramienta hace posible la cohesión e identidad
participan en la empresa y aumentan la
importante para toda organización, de sus miembros, constituye a su
motivación para tener un buen desempeño.
pero si esta no se transmite de la vez, la identificación, selección y - Logra mejores relaciones y entendimientos
mejor manera posible esta pierde combinación de los medios eficaces entre colegas, jefes y subordinados así
valor, hay es donde radica la para el logro de los objetivos que se como las personas dentro y fuera de la
importancia de la comunicación propone, genera la coordinación de empresa.
organizacional, el saber hacer las acciones que se requieren para la - Ayuda a los empleados a entender la
llegar el mensaje sin que esta realización de estos objetivos necesidad de cambios, cómo manejarlos. y
pierda el valor al llegar al cómo reducir la resistencia al cambio.
destinatario.
Microsoft comprende la importancia de la comunicación interna y ha desarrollado herramientas y plataformas
internas para facilitarla. Utilizan Microsoft Teams como una plataforma central para la comunicación y
Ejemplo: colaboración entre los empleados. Además, la empresa fomenta una cultura de retroalimentación continua,
donde los empleados pueden compartir comentarios y contribuir a la toma de decisiones.
TIPOS DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL.
Dentro de los tipos de comunicación en las
empresas se pueden clasificar los siguientes:

● Comunicación direccional.
1. Descendente.
2. Ascendente.
3. Horizontal.
● Comunicación interna y externa.
● Comunicación formal e informal.
Comunicación direccional.
Descendente.Ivancevich.
Es aquella comunicación que se presenta cuando la información fluye de
arriba hacia abajo, a lo largo de la linea jerarquica de la organización, es
decir, desde los directivos y supervisores hasta los subordinados

Valdés.
Es la que se lleva a cabo cuando los supervisores juegan el papel de
emisores y los subordinados el rol de receptores, asumiendo que los
mensajes son concernientes a las responsabilidades , funciones, y a la
producción que se lleva a cabo dentro de la organización.

Ejemplos:
En las organizaciones se pueden presenciar este tipo de comunicacion de
forma de memorandums, informes, manuales de organización y
periódicos internos
Comunicación direccional.
Ascendente. Ivancevich.
Es aquella modalidad en donde la información fluye de abajo hacia
arriba, desde los dubordinados hasta los supervisores y de estos a los
niveles de dirección.

Martínez.
Puede constituirse en un termómetro de lo que sucede con la gente a
nuestro mando y, por lo tanto, su utilidad esta en que dependiendo del
nivel de detalle que tengamos, podamos diagnosticar y pronosticar
sucesos para poderlos manejar de una manera mas eficiente.

Ejemplos:
En las organizaciones se pueden presenciar este tipo de comunicacion de
forma de programas de sugerencias, procedimientos de quejas, politicas
depuertas abiertas, reuniones de trabaj, etc.
Comunicación direccional.
Horizontal. Ivancevich.
Tambien llamada comunicación lateral, es aquella comunicación done los
mensajes fluyen entre personas del mismo nivel de la organización.

Goldhaber.
Es la que se da entre personas del mismo nivel jerárquico, consiste en el
intercambio lateral de mensajes entre personas que se encuentra en el
mismo nivel de autoridad dentro de la organización.

Ejemplos:
En las organizaciones se pueden presenciar este tipo de comunicacion de
forma de reuniones de plantilla, las interacciones frente a frente, notas
memorandum, informe, etc.
Comunicación Interna.
Monica Gabriela.
Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la
creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso
de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y
motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.

Paola Consuelo.
es el conjunto de acciones, información y fomento del dialogo que la dirección de una
organización pone en marcha con sus empleados para lograr que ellos tengan una mejor
visión y con ello una ideal comprensión de qué es la organización, hacia dónde va, qué
pretende y qué ganan ellos colaborando con la misma.

Ejemplos:
Portal de noticias: Este portal proporciona a los empleados información sobre eventos de la
empresa, anuncios importantes, proyectos en curso y logros destacados. Los empleados
pueden acceder a estas noticias en cualquier momento, lo que les permite mantenerse
actualizados y conectados con lo que sucede en la organización.
Comunicación Externa.
Monica Gabriela.
Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus
diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a
proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios.

Navas.
se entiende como un conjunto de contenidos informativos que la empresa establece para sus
distintas audiencias. Este proceso tiene como objetivo generar un vínculo asertivo y
mantener una relación cercana, así como proyectar una imagen positiva de la entidad,
promoviendo los diferentes servicios y/o productos que oferten en el mercado

Ejemplos:
Coca-Cola es conocida por sus campañas publicitarias creativas y emocionales. A través de
anuncios televisivos, vallas publicitarias, anuncios impresos y presencia en medios
digitales, Coca-Cola comunica su mensaje y sus valores a la audiencia global. Estas
campañas suelen estar enfocadas en la felicidad, la amistad y el disfrute de momentos
especiales, creando una conexión emocional con los consumidores.
Comunicación Formal.
Robbins.
Es aquella que sigue la cadena de autoridad oficial de mando; dicho de otra manera, es
aquella que es requerida para llevar a cabo las labores y reafirmando esta idea el mismo
autor en su obra “comportamiento organizacional”, es la comunicación relacionada con la
tarea.

Monica Gabriela.
la comunicación formal expresa la forma en que los colaboradores deben actuar para
garantizar el desarrollo de las relaciones internas de una manera planificada y eficiente.
Cumple dos objetivos primordiales: motivar a los colaboradores y facilitar la toma de
decisiones funcionamiento de la organización

Ejemplos:
Reuniones regulares: IBM organiza reuniones regulares a diferentes niveles jerárquicos
dentro de la organización. Estas reuniones, como las reuniones de equipo, las reuniones
departamentales y las reuniones de liderazgo, se llevan a cabo según una agen.da
establecida y siguiendo un formato formal. Proporcionan un espacio estructurado para
discutir temas importantes, compartir actualizaciones, alinear objetivos y tomar decisiones
Comunicación Informal.
Hodget.
Es aquella que sigue la cadena de autoridad oficial de mando; dicho de otra manera, es
aquella que es requerida para llevar a cabo las labores y reafirmando esta idea el mismo
autor en su obra “comportamiento organizacional”, es la comunicación relacionada con la
tarea.

Monica Gabriela.
la comunicación formal expresa la forma en que los colaboradores deben actuar para
garantizar el desarrollo de las relaciones internas de una manera planificada y eficiente.
Cumple dos objetivos primordiales: motivar a los colaboradores y facilitar la toma de
decisiones funcionamiento de la organización

Ejemplos:
Reuniones regulares: IBM organiza reuniones regulares a diferentes niveles jerárquicos
dentro de la organización. Estas reuniones, como las reuniones de equipo, las reuniones
departamentales y las reuniones de liderazgo, se llevan a cabo según una agen.da
establecida y siguiendo un formato formal. Proporcionan un espacio estructurado para
discutir temas importantes, compartir actualizaciones, alinear objetivos y tomar decisiones
Bibliografia:
● http://
142.93.18.15:8080/jspui/bitstream/123456789/501/3/comunicaci%C3%B3n%20organizacional.p
df
● http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lco/sandoval_t_mj/capitulo2.pdf
● https://www.bc.gob.cu/noticia/importancia-de-laa-comunicacion-en-las-organizaciones/1447
● https://investigacion.fca.unam.mx/docs/memorias/2010/15.01.pdf
● https://
digitk.areandina.edu.co/bitstream/handle/areandina/1211/Comunicaci%C3%B3n%20organizacion
al.pdf?sequence=1&isAllowed=y
● http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/18930/Capitulo4.pdf
● http://repositorio.puce.edu.ec/bitstream/handle/22000/8174/T-PUCE-3327.pdf;sequence=1
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Table of contents
Statement Methodology
01 You can describe the topic
04 You can describe the topic
of the section here of the section here

Hypothesis Analysis
02 You can describe the topic
05 You can describe the topic
of the section here of the section here

Objectives Conclusions
03 You can describe the topic
06 You can describe the topic
of the section here of the section here
 01
Statement
You can describe the topic of the section here
Purpose statement
What about Catalan literature?
Mercury is the closest planet to the Sun and the smallest one in the Solar System—it’s only a bit
larger than the Moon. The planet’s name has nothing to do with the liquid metal

What about Catalan writers?

Venus has a beautiful name and is the second planet from the Sun. It’s terribly hot—even hotter than
Mercury—and its atmosphere is extremely poisonous

What about Catalan novels?

Jupiter is a gas giant and the biggest planet in the Solar System. It's the fourth-brightest object in the
night sky. It was named after the Roman god of the skies and lightning
“This is a quote. Words full of wisdom that
someone important said and can make the
reader get inspired”
—Someone Famous
 98,300,000
Big numbers catch your audience’s attention
9h 55m 23s
Jupiter's rotation period

333,000
The Sun’s mass compared to Earth’s

386,000 km
Distance between Earth and the Moon
A picture always
reinforces
the concept
Images reveal large amounts of data, so
remember: use an image instead of a long text.
Your audience will appreciate it
A picture is worth a
thousand words
Awesome
words
Reviewing concepts is a good idea

Mars Mercury Neptune

Mars is actually a very Mercury is the closest Neptune is the farthest
cold place planet to the Sun planet from the Sun

Venus Saturn Jupiter

Venus has extremely high Saturn is a gas giant with Jupiter is the biggest
temperatures several rings planet of them all
Theoretical framework
Theoretical framework

Key terms Relevant theories

● Mercury is small
● Earth has life Theory 1
● Jupiter is big Saturn is a gas giant, composed of Our framework
hydrogen and helium Venus has a beautiful name
and is the second planet
Theory 2 from the Sun. It has a
extremely poisonous
Neptune is the farthest planet from the
atmosphere
Sun and also an ice giant
Schedule
Task 1
Neptune is far away from Earth
Task 2
Mercury is a very small planet
Task 3
Saturn is a gas giant

Jan Feb Mar Apr May Jun

Task Description Date Status

Task 1 Despite being red, Mars is cold Jan 1 - Mar 15 Completed

Task 2 Earth is the planet with life Feb 1 - Apr 30 In progress

Task 3 Venus has a beautiful name May 15 - Jun 30 Delayed

Methodology
Mercury is the closest planet to the Sun
Type of data and the smallest one in the Solar System

Venus has a beautiful name and is the

Motives second planet from the Sun. It’s terribly
hot
Mercury
Mars is actually a cold place. It’s full of
Data collection iron oxide dust, which gives the planet its
reddish cast

Jupiter is the biggest planet of them all

Specific sampling and it’s also the fourth-brightest object in
the night sky
Analysis & development
Phase 01
● Mercury is the closest planet to the Sun and
the smallest one in the Solar System—it’s a
bit larger than the Moon
● Jupiter is a gas giant, the biggest planet in the
Solar System and the fourth-brightest object
in the night sky
● Neptune is the farthest planet from the Sun.
It's also the fourth-largest planet by diameter
in the Solar System
Phase 02
● Venus has a beautiful name and is the second
planet from the Sun. It’s terribly hot—even
hotter than Mercury
● Saturn is a gas giant and has several rings.
This planet is composed mostly of hydrogen
and helium
● Earth is the third planet from the Sun and the
only one that harbors life in the Solar
System. This is where we all live
Analysis & development
Mercury is the closest planet to the Sun and
the smallest one in the Solar System The
planet’s name has nothing to do with the
liquid metal

● The Sun is the star at the center of the

Solar System

● Jupiter is the biggest planet in the

entire Solar System
Mercury Venus
● Saturn is composed mostly of
It’s the smallest It has a very
hydrogen and helium
planet beautiful name

Follow the link in the graph to modify its data and then paste the new one here. For more info, click here
Analysis of the results

Mercury Venus
It is a very small It has a very
planet beautiful name

Mars
It’s actually a
50%
cold place

Follow the link in the graph to modify its data and then paste the new one here. For more info, click here
This is a map

Venus
Venus is the second
planet from the Sun

Mercury
Mercury is the closest
planet to the Sun
Discussion
Current situation
Despite being red, Mars is actually a cold place. It's
full of iron oxide dust, which gives the planet its
reddish cast. Earth is the third planet from the Sun and
the only one that harbors life in the Solar System. This
is where we all live:
● Ceres is located in the main asteroid belt
● The Moon is Earth’s natural satellite
● Neptune is very far away from us
● Pluto is now considered a dwarf planet
01 Discussion 1
Mercury is the closest planet to the
Sun and the smallest one in the
Solar System—it’s only a bit larger
than the Moon
02 Discussion 2
Venus has a beautiful name and is
the second planet from the Sun. It’s
terribly hot—even hotter than
Mercury
Bibliographical references
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
● Surname, A. (YEAR). Name of the source. Publisher
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Pana Amico Bro Rafiki Cuate

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 JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE

PHASE 1

Task 1

Task 2

PHASE 2

Task 1

Task 2

JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL

PHASE 1

Task 1

Task 2
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