REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA DE COMPUTACION
CÁTEDRA: RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
SECCIÓN: EAD1011R)

HACIENDA SANTA
TERESA (ESR)

PRESENTADO POR:

Ávila José
Padilla Cristian
Tamayo Robinson

Maracaibo, noviembre de 2023

Introducción
La Hacienda Santa Teresa tiene una rica reseña histórica que se remonta a
más de 200 años. Esta prestigiosa hacienda fue fundada en el año 1796 y se
ha convertido en un referente de excelencia en la producción y
comercialización de productos agrícolas.

La misión de la hacienda Santa Teresa es producir y comercializar productos

agrícolas de alta calidad, promoviendo la sostenibilidad ambiental, social y
económica en todas sus operaciones. Su objetivo principal es ser líderes en
el mercado, ofreciendo productos de excelencia y contribuyendo al desarrollo
sostenible de las comunidades donde operan.

En términos de gobierno corporativo, la hacienda Santa Teresa se rige por

principios de transparencia, ética y responsabilidad. Cuenta con una
estructura organizacional claramente definida, con roles y responsabilidades
bien establecidos, y una política de cumplimiento normativo rigurosa.
La inversión socialmente responsable es una prioridad para la hacienda
Santa Teresa. Se comprometen a contribuir al desarrollo de las comunidades
locales donde operan, a través de programas de educación, salud, cultura y
sostenibilidad. Además, promueven prácticas comerciales justas y éticas en
toda su cadena de valor.

En cuanto a la gestión administrativa, la hacienda Santa Teresa se enfoca en

mantener una gestión eficiente y efectiva, garantizando la rentabilidad y el
crecimiento sostenible de la empresa. Buscan siempre la mejora continua y
la innovación en sus procesos y operaciones.

La calidad de vida laboral es un aspecto fundamental para la hacienda Santa

Teresa. Fomentan un ambiente de trabajo seguro, inclusivo y respetuoso,
donde se valora el talento y se promueve el desarrollo personal y profesional
de sus empleados.

La hacienda Santa Teresa también lleva a cabo iniciativas institucionales que

buscan promover el desarrollo sostenible, la conservación del medio
ambiente y la responsabilidad social. Participan activamente en proyectos y
alianzas que contribuyen a la comunidad y al bienestar general.

En términos de gestión ambiental, la hacienda Santa Teresa implementa

prácticas y tecnologías sostenibles para minimizar el impacto ambiental de
sus actividades. Se enfocan en conservar los recursos naturales, reducir las
emisiones de carbono y promover la biodiversidad.

La hacienda Santa Teresa reconoce la importancia de sus grupos de interés,

como empleados, clientes, proveedores, comunidades y accionistas. Buscan
mantener una comunicación abierta y transparente con ellos, atendiendo sus
necesidades y expectativas de manera responsable.

Finalmente, la hacienda Santa Teresa realiza un balance social para evaluar

y comunicar el impacto de sus actividades en aspectos sociales, ambientales
y económicos. Esto les permite identificar áreas de mejora y tomar acciones
para seguir avanzando en su compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo
sostenible.

La hacienda Santa Teresa cuenta con una reseña histórica destacada, tiene
una misión clara y objetivos definidos. Su gobierno corporativo se basa en la
transparencia y la ética. Además, invierte de manera socialmente
responsable, tiene una gestión administrativa eficiente, promueve la calidad
de vida laboral, lleva a cabo iniciativas institucionales.

Reseña histórica

La Hacienda Santa Teresa fue fundada en 1796 en las fértiles tierras del
estado Aragua próximas a la población de Nuestra Señora del Buen Consejo
En 1885, Gustavo Vollmer Ribas compró la Hacienda Santa Teresa para
dedicarse a la producción de trigo, café, añil, y caña de azúcar.
1896 se inició la producción de ron en la Hacienda y en 1909 registró
formalmente la marca Ron Santa Teresa.

En 1947 se realizó la instalación de un central azucarero. En esta época se

amplió la línea de azúcares y rones con nuevas marcas y empaques. El
Central Santa Teresa no tenía oportunidades de crecimiento y la familia tomó
la decisión de construir el Central El Palmar.

Autor: Jose Galicia Colina

La Hacienda Santa Teresa se encuentra situada en los Valles de Aragua y

fue fundada en 1796. Entre otros hechos históricos, fue escenario de la
ratificación de la abolición de la esclavitud llevada a cabo por El Libertador
Simón Bolívar en 1818.

La Hacienda Santa Teresa es una antigua y emblemática hacienda situada

en Venezuela. Fundada en 1796, esta hacienda ha sido conocida por su
producción de ron de alta calidad y su belleza natural. Es una histórica y
encantadora hacienda en Venezuela que destaca por su producción de ron
de alta calidad. Un destino turístico que ofrece experiencias únicas en medio
de hermosos paisajes naturales.

Misión

La Hacienda Santa Teresa es conocida por su producción de ron, pero

también es un importante centro cultural y turístico en Venezuela. La misión
de la hacienda incluye la preservación de su patrimonio histórico, la
promoción del turismo responsable y el apoyo a proyectos comunitarios en la
región.

La misión de la hacienda Santa Teresa se resume en una frase “Darle magia

al momento”.

Autor Maria Rebeca Soto Ramirez

La misión de la hacienda Santa Teresa es producir y comercializar rones de

la más alta calidad, manteniendo la tradición artesanal y el legado histórico
de nuestras marcas.

Objetivos
Lograr incrementar el volumen de ventas en 20% en todas las regiones del
país, en un periodo de tiempo 1 año.

Autor Maria Rebeca Soto Ramirez

Tenemos como objetivos el desarrollo de la fundación santa teresa se basa

en los cinco valores de la compañía que son humildad, orgullo por lo que
hacemos, trabajo en equipo, transformamos nuestro entorno.

El objetivo de la empresa Santa Teresa es consolidarse como una de las

marcas de ron más reconocidas y apreciadas a nivel global. Buscando
mantener y fortalecer nuestra posición como líderes en la industrial de
licores.

Gobierno corporativo

Una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con
todos los públicos con los cuales ella se relaciona, y por el establecimiento
de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la
sociedad.

Autores: Reyes Sally y Benavides Sofía.

Más allá de crear un compromiso entre las empresas y sus trabajadores ha

de incluir igualmente la comunidad, Una contribución activa y voluntaria para
el mejoramiento social y económico.
Articulo Sapienza Organizacional 1 num 1 enero 2014.

Estamos comprometidos con mantener los más altos estándares de

integridad y gobernanza en todas nuestras operaciones. Tomaremos como
transparencia para proporcionar una información clara y precisa donde
estará generalizado la empresa juntos a sus trabajadores para así conllevar
metas en pleno desarrollo para tener un buen funcionamiento sostenible ante
la sociedad.

Inversión socialmente responsable

Es un conjunto de prácticas empresariales abiertas, basadas en valores

éticos y en el respeto, hacia las comunidades, empleados y medio ambiente.

Además de obtener un retorno financiero, donde busca manejarse de

manera sostenible y a la par junto con la ética.

Autor Juan Carlos Vásquez.

A través de su financiamiento la empresa busca que los trabajadores y el
entorno que los rodea tanto proveedores como la comunidad den ese
impacto de forma responsable ya que se muestran medidas con criterios
culturales que van más allá de lo monetario. Busca generar reclutamiento y
selección de manera técnica, se da una confirmación de valores poseídos y
características tanto individuales como grupales.

Autor: Thaylu Cristine Rojas Cipriani.

La hacienda santa teresa se ha comprometido a invertir de manera

responsable, teniendo en cuenta como aspectos sociales y ambientales en
sus decisiones de inversión. Esto demuestra su compromiso con el
desarrollo sostenible y el bienestar de las comunidades donde opera,
también ha implementado practicas sostenibles en sus operaciones diarias,
como la reducción de carbono, la conservación del agua y la protección de la
biodiversidad.

Gestión administrativa

La gestión es el talón de Aquiles de cualquier negocio, si no se realiza

adecuadamente, se sufre el riesgo de perder la empresa o generar un
estancamiento de la misma. Una correcta y buena gestión no solo se enfoca
a la empresa y a lo que sucede dentro de esta, si no por el contrario, trata de
encontrar problemas organizacionales que estén afectando su desempeño,
trata de mantener a un cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de
aprovechar al máximo todos los recursos con los que cuenta la empresa,
para maximizar sus ganancias y reducir costos, sin dejar de lado la calidad y
el cliente.
Autores: Carlos Nina, Emanuel Trujillo Torres, Days Mayhumy. Art Panorama
inscrito en 01-08-2001

La empresa muestra su gestión viendo fortalezas, debilidades y

oportunidades y amenazas a las que puede que se enfrente. Debe reconocer
estos elementos para la implementación de estrategias, como en el caso de
las relaciones publicas, publicidad y mercadeo esto mostrara los proyectos
tanto de financiación, organización, control entre otros. En la hacienda santa
teresa manejaremos todas las gestiones personales, financieras, información
para lograr las tareas que se tendrán

Autor: Eduardo Enrique Aponte

La gestión administrativa de la hacienda santa teresa se enfoca en garantizar

un correcto funcionamiento y desarrollo de todas las áreas de la empresa.
Esto implica planificación, organización, coordinación y control de los
recursos y procesos necesarios para llevar a cabo las activadas diarias de la
hacienda. Se encuentran incluidas gestiones como la financiera, recursos
humanos, operaciones, compras y abastecimiento, aseguramos la
rentabilidad, el cumplimiento de los objetivos financieros.

Abarcamos diversas áreas, los cuales conforman dichos objetivos

establecidos ya que nos lleva a el funcionamiento de la empresa y el logro
establecido. Se garantizara la información o comunicación interna que darán
el seguimiento a la producción fomentando la calidad de los productos, junto
con la atención al cliente.

Calidad de vida laboral

La calidad de vida laboral se refiere a las condiciones y experiencias que los

empleados experimentan en el entorno de trabajo. Incluye aspectos como el
equilibrio entre el trabajo y la vida personal, la satisfacción laboral, el
ambiente laboral saludable, la remuneración adecuada, las oportunidades de
crecimiento y desarrollo, la conciliación familiar, la participación en la toma de
decisiones, el reconocimiento y la valoración, la seguridad y la salud
ocupacional. Una buena calidad de vida laboral promueve el bienestar físico,
emocional y social de los empleados, lo que a su vez puede incrementar su
motivación, productividad y compromiso con la organización.

A continuación, diversas opiniones anónimas de antiguos empleados sobre

la calidad de vida laboral en la hacienda Santa Teresa.

 Ambiente laboral agradable: Santa Teresa es una empresa que me

brindo la oportunidad de realizar mis pasantias de grado. De conocer
mas el proceso de su.producto principal y tener experiencia en el área
de Tesoreria.

 Excelente clima laboral en todos los ámbitos: Un día típico en el

trabajo era muy entretenido, junto a mis compañeros de trabajo en la
destilería. Aprendí lo que es la producción del ron mas antiguo de
Venezuela y todo su proceso de manufactura.
La gerencia de la destilería era muy abierta con sus trabajadores lo
que hacía un ambiente agradable en la organización.
La cultura laboral era lo que movía a la planta a pesar de las
dificultades económicas por la que atraviesa mi país en estos
momentos. La parte mas difícil del trabajo fueron los turnos ya que la
plantilla de supervisores no estaba completa y teníamos que cubrir
todas las rotaciones. Y lo que mas me gusto de Ron Santa Teresa fue
su gente, su .compromiso con la organización que ha sido el pilar de
la comunidad por un centenar de años.
  Excelente experiencia laboral, mucho aprendizaje adquirido y
calidad de la gente insuperable: Mi experiencia en esta compañía
fue muy enriquecedora, el cargo ameritaba distintas funciones de
relación con clientes, con distintas áreas de la organización, por lo que
siempre era dinámica y cambiante. Así mismo permitía adquirir un
nuevo aprendizaje cada día.

Iniciativas institucionales

La iniciativa institucional se refiere a los esfuerzos planificados y dirigidos por

una organización para abordar un objetivo específico o resolver un problema.
Estas iniciativas están respaldadas por la estructura y los recursos de la
institución, y suelen involucrar acciones estratégicas, programas o proyectos
con el propósito de generar un impacto positivo en la sociedad, el entorno
empresarial o la comunidad en general. Las iniciativas institucionales pueden
abarcar áreas como la responsabilidad social, la sostenibilidad, el desarrollo
comunitario, la educación, entre otras.

Iniciativas institucionales que ha tenido la hacienda Santa Teresa:

1. Fundación Santa Teresa: La empresa ha establecido la Fundación

Santa Teresa, una organización sin fines de lucro que se enfoca en
proyectos de desarrollo comunitario, educación, cultura y
conservación ambiental en las áreas cercanas a la hacienda.

2. Programa de Responsabilidad Social Empresarial: La Hacienda Santa

Teresa ha implementado programas y acciones que buscan generar
un impacto positivo en las comunidades y el entorno en el que opera,
a través de proyectos sociales, educativos y ambientales.

3. Proyectos de sostenibilidad: La empresa ha trabajado en iniciativas

para promover la sostenibilidad ambiental, incluyendo la
implementación de prácticas agrícolas sostenibles, la conservación de
recursos hídricos y la reducción del impacto ambiental de su
producción.

Gestión Ambiental

La gestión ambiental se refiere a las acciones planificadas y sistemáticas que

una organización lleva a cabo para controlar y mejorar su impacto en el
medio ambiente. Esto implica identificar y evaluar los aspectos ambientales
de las operaciones de la organización, establecer políticas y objetivos
ambientales, implementar programas y prácticas para reducir la
contaminación y el uso de recursos naturales, así como cumplir con las
regulaciones ambientales aplicables. La gestión ambiental busca promover la
sostenibilidad y minimizar los impactos negativos en el entorno natural,
fomentando la conservación, el uso eficiente de los recursos y la prevención
de la contaminación.

Entre las actividades que incluyen gestión ambiental por parte de la hacienda
Santa Teresa se encuentran:
1. Agricultura sostenible: La hacienda ha implementado prácticas
agrícolas sostenibles, como el uso de técnicas de cultivo que
minimizan el impacto en el suelo y el uso de agroquímicos.

2. Conservación de recursos hídricos: Han llevado a cabo proyectos para

conservar y proteger los recursos hídricos, como la implementación de
sistemas de riego eficientes y la protección de fuentes de agua en la
hacienda.

3. Energías renovables: Han realizado inversiones en energías

renovables, como la instalación de paneles solares para generar
energía limpia y reducir la huella de carbono.

Grupos de interés

Los grupos de interés, también conocidos como stakeholders, son individuos,

organizaciones o entidades que tienen un interés o están afectados por las
actividades y resultados de una empresa u organización. Pueden incluir
clientes, empleados, accionistas, proveedores, comunidad local, ONG,
gobierno y otros. Los grupos de interés pueden tener diferentes niveles de
influencia y expectativas respecto a la organización, y su participación y
satisfacción son consideradas importantes para la sostenibilidad y éxito de la
empresa. La gestión de los grupos de interés implica identificar, entender y
responder a sus necesidades, preocupaciones y expectativas, a través de un
enfoque de diálogo, colaboración y toma de decisiones éticas.

Los grupos de interés de la hacienda Santa Teresa son:

 Empleados: Los trabajadores de la hacienda y sus familias, quienes

tienen un interés directo en las condiciones laborales, el bienestar y
las oportunidades de desarrollo profesional.
  Comunidad local: Los residentes de las áreas cercanas a la hacienda,
quienes pueden estar interesados en aspectos como el empleo local,
las relaciones comunitarias, los programas de responsabilidad social y
el impacto ambiental de las operaciones.
 Proveedores: Los proveedores de la hacienda, quienes tienen un
interés en mantener relaciones comerciales sólidas y sostenibles, así
como en la calidad y oportunidad de los suministros.
 Clientes: Los consumidores de los productos de la hacienda, quienes
tienen un interés en la calidad, la innovación y el valor de los
productos ofrecidos.
 Accionistas: Los propietarios o inversores de la hacienda, quienes
tienen un interés en el desempeño financiero y la rentabilidad de la
empresa.
 Organizaciones gubernamentales: Las autoridades locales y
nacionales, quienes pueden tener interés en el cumplimiento de
regulaciones y leyes, así como en el impacto social y ambiental de las
operaciones.

Balance social

El balance social, también conocido como informe de responsabilidad social,

es una herramienta utilizada por las organizaciones para medir y comunicar
su desempeño en materia de responsabilidad social y sostenibilidad.
Consiste en la recopilación y presentación de información sobre el impacto
social, económico y ambiental de la organización, incluyendo aspectos como
la gestión del talento humano, la diversidad, la igualdad de género, la
seguridad y salud laboral, el compromiso con la comunidad y la reducción de
la huella ambiental. El balance social busca proporcionar una visión integral y
transparente de las acciones y resultados de la organización en relación con
su responsabilidad social y su contribución al bienestar de la sociedad.

Analizando los siguientes 3 puntos clave: iniciativa institucional, gestión

ambiental y sus grupos de interes, podemos dar una visión general de su
balance social:

En cuanto a los grupos de interés, la hacienda ha reconocido la importancia

de involucrar y satisfacer a diferentes partes interesadas, como empleados,
comunidad local, proveedores, clientes, accionistas y organizaciones
gubernamentales. Esto sugiere un enfoque integral en la gestión de las
relaciones y las expectativas de estos grupos.

En términos de gestión ambiental, la hacienda ha demostrado un

compromiso con prácticas agrícolas sostenibles, como el uso de técnicas de
cultivo que minimizan el impacto en el suelo y el uso de agroquímicos.
Además, han llevado a cabo proyectos de conservación de recursos hídricos
y han invertido en energías renovables, como la instalación de paneles
solares. Estas acciones indican una preocupación por reducir el impacto
ambiental y promover la sostenibilidad.

En cuanto a las iniciativas institucionales, la creación de la Fundación Santa

Teresa refleja un compromiso con el desarrollo comunitario, la educación, la
cultura y la conservación ambiental. Estas iniciativas demuestran una
voluntad de contribuir al bienestar de la comunidad y promover un impacto
positivo en la sociedad.

Conclusión

Con base en los conocimientos disponibles sobre la Hacienda Santa Teresa,

se puede inferir que es una empresa que ha demostrado un compromiso con
la responsabilidad social y la sostenibilidad. A través de sus actividades de
gestión ambiental, como prácticas agrícolas sostenibles y el uso de energías
renovables, la hacienda muestra una preocupación por reducir su impacto
ambiental y promover la conservación de recursos naturales.

Además, la creación de la Fundación Santa Teresa evidencia un enfoque

institucional en el desarrollo comunitario, la educación, la cultura y la
conservación ambiental. Estas iniciativas demuestran una voluntad de
contribuir al bienestar de la comunidad y promover un impacto positivo en la
sociedad.

Si bien es necesario contar con información actualizada y específica para

tener una evaluación completa de la responsabilidad social de la hacienda,
los aspectos mencionados sugieren que la empresa ha tomado medidas en
la dirección de ser socialmente responsable.
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