Ayudantía Guía de Estudio Kimberly Sepúlveda

Administración Bárbara Castillo

Caso Práctico: “Energía renovable en Chile”

El crecimiento económico de Chile y el aumento de la población han provocado que se

incremente la demanda energética en el país, mientras que las señales del cambio climático urgen
a reducir las emisiones provenientes de la quema de combustibles fósiles.

Un informe del gobierno resalta que el cambio en la Ley de Licitaciones de Suministro

Eléctrico, que se realizó en 2014 y que permitió la entrada de las fuentes renovables al proceso,
añadió grandes subsidios a la inversión en este tipo de energías e impulso el desarrollo de
proyectos nuevos de energías renovables, además del surgimiento de distintas empresas chilenas
dedicadas a la importación de instrumentos para convertir la radiación solar o energía eólica en
energía eléctrica. Una de las medidas más atractivas del mercado nacional fue el impuesto a las
termoeléctricas que impulso el gobierno el año pasado. Tan relevante es, que esta medida
convirtió a Chile en el primer país sudamericano en establecer un gravamen a este tipo de energía
contaminante.

El ingreso de las Energías Renovables No Convencionales ha tomado fuerza en el país,

principalmente en los últimos años donde la construcción de estas ha aumentado
considerablemente. Este aumento viene impulsado principalmente por la energía solar
fotovoltaica, ya que el norte del país se presenta como un atractivo a nivel mundial por la calidad
solar, por lo que el número de estas plantas en la zona nortina ha crecido considerablemente,
sumándose a esto que en un largo plazo la inversión en energía solar fotovoltaica disminuye los
costos de obtener energía eléctrica. Además, se destaca que la zona norte de Chile es el lugar del
mundo que recibe mayor cantidad de radiación solar al día, lo que se traduce en un importante
desafío para el país. Esto ha favorecido la entrada de capital extranjero del país favorecido por la
buena situación económica y la estabilidad política.

A usted como ingeniero en información y control de gestión, es contratado por una empresa que
se dedica a instalar placas solares y está pensando en ingresar al mercado chileno. Es por ello, que
se le solicita que en base al siguiente texto realice un análisis del entorno organizacional,
identificando los factores que le afectan a la empresa.
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Administración Bárbara Castillo

Caso Práctico: MÁS ENERGÍA

La empresa MAS ENERGIA es una empresa presente en el mercado de transmisión de

energía eléctrica, a través de su filial trannet. Los principales objetivos de MAS ENERGIA son:

Generar, transportar, transformar, distribuir, y suministrar energía eléctrica.

En la actualidad posee una gran variedad de productos y servicios como: suministro de

energía eléctrica, proyectos e construcción de redes eléctricas, arriendo de equipos eléctricos,
venta de materiales eléctricos, entre otros.

La empresa MAS ENERGIA cuenta con un directorio en el cual participan los accionistas y
representan la principal base de la empresa. El gerente cuenta con un auditor y un abogado que se
orientan a labores especificas encargadas por el gerente general. El gerente de administración y
finanzas delega ciertas tareas al subgerente de administración y finanzas, quien mantiene una
estricta supervisión sobre el departamento de contabilidad, departamento de finanzas y
departamento de recursos humanos. La línea de autoridad se encuentra claramente definida y el
subgerente de administración y finanzas es el encargado de canalizar los resultados y los
problemas de estos departamentos.

El gerente comercial y de operaciones posee autoridad sobre el sub-gerente comercial y el

Sub-Gerente de operaciones. Claramente se distinguen dos funciones entre las que se reparten
otros departamentos supervisados por estos gerentes. Estos son: Departamento comercial, Centro
de operaciones, Departamento de facturación y cobranza, Departamento de planificación y
calidad de servicio, Departamento de abastecimiento y Departamento de obras.

El departamento de informática y el departamento de estudios son parte del área de

desarrollo de la compañía. El sub-Gerente de desarrollo planifica las actividades que llevaran a
cabo cada uno de estos departamentos.

El gerente comercial y de operaciones tiene autoridad directa sobre los departamentos

existentes en cada zona los que se han denominado como: Administración Zonal La Serena,
Administración zonal Coquimbo, Administración Zonal Ovalle, Administración Zonal Illapel,
Administración Zonal La ligua.

En base al texto anterior identifique las principales áreas funcionales para la empresa MAS
ENERGIA. Y también se le solicita que elabore un organigrama adecuado para la empresa.
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Caso práctico Prueba: “Diseños”

“Diseños” es una empresa regional especializada en la venta de ropa femenina exclusiva.

Su dueña, Ingrid Peralta, creó la empresa hace más de 10 años. La empresa compra los productos
en Santiago a un precio conveniente ya que existen diversos proveedores en la zona, por lo cual no
es dificultad buscar precios más baratos. A pesar del auge de las grandes tiendas, las ventas del
negocio no se han visto afectadas, ya que la empresa se especializa en traer ropa exclusiva a la
región. Sin embargo su competencia es bastante fuerte ya que han surgido variadas tiendas de
ropa además de las grandes tiendas que se han establecido en la ciudad de La Serena, provocando
una fuerte competencia de precios.

Ante este panorama la empresa “Diseños” está evaluando expandirse, es decir, abrir otras
sucursales a lo largo del país para ser reconocida, y en el largo plazo crear ellos mismos sus
diseños.

Actualmente la empresa está conformada por un Gerente (la dueña), 1 supervisor de la

tienda, 1 contador, 5 vendedores y 1 junior.

Para iniciar este proceso la dueña necesita de diversos análisis, de los que tiene nulo
conocimiento, debido a que no es especialista en el área. Por lo tanto la dueña desea contratarlo a
usted para que la asesore en este proceso y le aclare sus dudas. Ante esto se le solicita a usted:

1.-Si la empresa desea convertirse en una empresa nacional (expandir su mercado) en un futuro
¿Qué áreas funcionales debe considerar el gerente para mantener un correcto funcionamiento de
su empresa? Explique brevemente cada una de ellas.

2.- Indique dos áreas funcionales "nuevas" que integraría usted a la estructura organizacional.
Explique el porqué de elegir esas áreas.

3.- Según sus conocimientos ¿”Diseños” puede ser considerada según su forma jurídica como
Unipersonal? Si su respuesta es afirmativa justifique. Si su respuesta es negativa explique por qué
no y otorgue otro tipo de empresa en caso de ser necesario.

4.- Genere un análisis específico con cinco condiciones del entorno organizacional de la empresa
“Diseños”.

5.- De acuerdo a lo visto en clases usted como futuro profesional ¿cómo que recomendaría
destinar los ingresos a la Sra. Ingrid? Justifique su respuesta

6.- ¿Qué tipo de estrategia de internacionalización según el capítulo 4 “La administración en un

entorno global” de Robbins y Coulter, debería utilizar “Diseños” para ampliar su negocio a nivel
nacional?