Roles y funciones

del trabajador
social.
¿Qué es un
trabajador social?

• El trabajador social es
un profesional que
opera en un área
específica,
enfrentando con las
personas involucradas
una amplia gama de
necesidades y
problemas sociales.

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Roles del trabajador
social.
El trabajador social centra su intervención en el desarrollo
de una relación de ayuda con otro individuo en problemas,
en la que ambas partes asumen ciertos acuerdos que les
permiten alcanzar la solución escogida.
Asesor: Asesora a individuos, grupos y comunidades u
organizaciones en la búsqueda de alternativas que permitan
satisfacer necesidades sociales.
Orientador: Orienta en la organización de actividades con
miras a objetivos tendientes a resolver problemas y
satisfacer necesidades. Ayuda a utilizar efectivamente los
servicios existentes.
Proveedor de servicios: Ofrece servicios de ayuda a
personas en estado de dependencia y/o emergencia.

Informador: Ofrece o entrega información necesaria acerca

de recursos disponibles, red comunitaria, institucional y
social.

Gestor intermediario: Intermedia entre individuo y las

instituciones.

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Roles del trabajador
social.
Facilitador: Contribuye a
Investigador: Diseña y crear las condiciones para el
realiza investigaciones acceso a la participación
aplicadas. social.

Movilizador: Fomenta el
Conscientizador: Promueve
asociacionismo y la creación
la actitud crítica frente a los
de grupos y organizaciones.
factores alienantes y
Motiva y estimula la
deshumanizantes de la
creación de nuevas formas y
sociedad, buscando caminos
canales de participación
hacia una praxis liberadora.
social.

Movilizador de recursos Procura generar conciencia

humanos: Identifica social: Facilita y promueve la
potencialidades humanas. participación social.
 Funciones del
trabajador social.
• Se hace de forma regular y sistemática, ejerciendo el rol para
alcanzar los objetivos profesionales.
La definición de función dependerá de los contextos en los que se
inserta nuestra labor.
• Ejemplo: seremos animadores de procesos sociales,
mediadores, gestores, orientadores, etc.
• El cómo definamos nuestra función, en cada intervención,
tendrá que ver con la especialidad profesional
• Siempre se dijo que el trabajador social era un puente, un nexo
entre necesidades y recursos, ejercemos está función de
mediador, en tanto no estemos involucrados en la situación en
la que intervenimos, lo que hacemos es brindar orientación a
las personas que si están involucradas, en el proceso de
búsqueda de soluciones aceptables para todos.

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• El trabajador social desempeña diversas funciones para ayudar a individuos y comunidades a
enfrentar desafíos sociales y mejorar su bienestar. Algunas de las funciones incluyen:
• 1. Evaluación: Evaluar las necesidades y circunstancias de las personas o grupos para
determinar el apoyo necesario.
• 2. Intervención: Proporcionar apoyo emocional, orientación y recursos a individuos y familias
en situaciones difíciles.
• 3. Planificación: Desarrollar planes de acción y metas para abordar problemas sociales y
alcanzar objetivos específicos.
• 4. Coordinación de servicios: Conectar a las personas con recursos y servicios comunitarios,
como atención médica, vivienda o servicios legales.
• 5. Abogacía: Defender los derechos de los clientes y abogar por políticas y cambios sociales que
beneficien a grupos desfavorecidos.

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6. Educación: Proporcionar información y
capacitación sobre temas sociales, salud
y bienestar a individuos y comunidades.
8. Investigación: Realizar investigaciones para
comprender y abordar problemas sociales y
evaluar programas y políticas.
10. Promoción de la prevención: Educar sobre la
prevención de problemas sociales como la
violencia doméstica, el abuso de sustancias y la
delincuencia.
7. Trabajo en equipo: Colaborar con otros
profesionales de la salud y servicios sociales
para brindar atención integral.
9. Terapia y consejería: Ofrecer terapia y apoyo
emocional a personas con problemas de salud
mental o adicciones.
Los trabajadores sociales pueden adaptar su
enfoque según las necesidades específicas de
sus clientes y las circunstancias en las que
trabajan. Su objetivo principal es mejorar la
calidad de vida y el bienestar de las personas y
comunidades a las que sirven.
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¿Qué se entiende por rol?
Comportamientos que dependen
de la posición o estatus que ocupe
en la sociedad
Comportamiento que en una
sociedad espera del individuo

¿Qué se entiende por Es una respuesta a la intervención

social a una determinada
función? necesidad humana

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 • El rol se puede definir como un conjunto de expectativas
sociales, responsabilidades y también comportamientos que
son esperados en un individuo. Esto cuando se le asigna un
contexto social muy específico.
Por ejemplo, si eres el abuelo en una familia se espera que te

Diferencia comportes de cierta manera de acuerdo a tu rol. Por otra parte,

si eres el jefe en una fábrica, también se espera que te
comportes de cierta forma.

entre rol • La función se refiere a las responsabilidades y tareas

específicas que una persona realiza, pero dentro de un

y función ámbito social más amplio. En este caso, estamos hablando

de lo que hace en lugar de quien es.
Por ejemplo, cuando hablamos de la función de empleado no
nos estamos refiriendo a la persona en sí, sino a las actividades
que realiza. Que puede ser acomodar las cajas, realizar copias
fotostáticas, etc…