SESION Nº 27

TEMA: Roles y Funciones del Trabajo Social

I. OBJETIVOS DE LA SESION:

Caracterizar los roles y funciones del trabajo social profesional

Lograr que los alumnos distingan, diferencien y comprendan las aplicaciones integradas de los roles y
funciones profesionales, según distintos contextos laborales.

II. TEMAS:

Roles Profesionales del Trabajo Social

Los roles profesionales se han definido a partir de los problemas con que se enfrentan los trabajadores
sociales en sus áreas de trabajo, y la forma específica de abordarlos.
Por Rol Profesional entenderemos el papel o función que cumple un profesional específico en el
marco de las instituciones en que se inserta. En el Trabajo Social podemos al menos identificar al
menos cinco roles:

1. Rol Asistencial

Es el más general de todos los roles porque todos los asistentes sociales atienden asistencialmente a las
personas, grupos y/o comunidades. Cuando se cumple este rol no significa la entrega de una dádiva de
asistencia, sino con el hecho y la responsabilidad de poner a un sujeto en contacto con las instituciones
que otorgan ayuda social, sean éstas privadas (beneficencia, filantropía) o estatales.

Para lograr esto último el AS requiere de conocimientos especializados, es decir, conocer cuáles son,
dónde están y cómo se puede acceder a los beneficios que otorgan las redes sociales. Debe ser un
experto conocedor de las políticas sociales, los programas sociales que existen, la legislación vigente,
los recursos institucionales.

2. Rol de Educador Social Informal

El AS es un educador social para la vida en sociedad y la vida social para llevarla a cabo requiere de
ciertos conocimientos y habilidades que nos permitan desarrollarnos con equilibrio con el medio social,
con el fin de satisfacer nuestras necesidades y enfrentar adecuadamente las exigencias de la vida.

La educación social que otorga el AS es informal porque se realiza en cualquier momento y lugar, no
necesita de un contexto necesariamente académico o escolar. Por ejemplo, en una visita domiciliaria,
en una entrevista, en la oficina del asistente social, en el lugar de trabajo de una persona, en una junta
de vecinos, en la cárcel, entre otros.

El usuario solo podrá utilizar la información entregada para su uso personal y no comercial y, en consecuencia, le queda prohibido ceder, comercializar y/o utilizar la información para
fines NO académicos. Santo Tomás conservará en el más amplio sentido la propiedad de la información contenida. Cualquier reproducción de parte o totalidad de la información, por
cualquier medio, existirá la obligación de citar que su fuente es "Santo Tomás" con indicación Santo Tomas se reserva el derecho a cambiar estos términos y condiciones de la información
en cualquier momento.
El AS aprovecha todos los contextos e instancias para intentar educar socialmente a las personas que
atiende, además las temáticas tratadas con las personas, trascienden lo meramente escolar o académico,
puesto que se intenta enfatizar en educar respecto de aquellas áreas o aspectos necesarios para lograr
una adecuada vida social, tales como: manejo de las relaciones humanas familiares, funciones
familiares, acceso a la vivienda propia, búsqueda de oportunidades laborales, entre otros.

Este rol se puede considerar como una acción educadora continua, que se orienta a desarrollar en los
individuos todas sus potencialidades .Esta concepción es diferente a la del educador formal, porque
pretende proporcionar al ser humano la conciencia de que puede y debe participar en la vida de la
sociedad. Este rol pretende, a través de la educación, que la sociedad se transforme en una sociedad
educativa, que promueva y favorezca el cambio social.

3. Rol de Implementador de Políticas Sociales

El AS cuando trabaja inserto en instituciones lo hace dentro de un marco jurídico institucional y bajo el
alero de las políticas sociales emanadas por el estado, a través de los distintos ministerios. Es decir, el
marco jurídico institucional y de políticas sociales fundamenta las acciones del AS y este profesional lo
que hace es poner en práctica dichas políticas sociales, específicamente las de carácter asistencial, a
través de las siguientes acciones concretas:
• Diseñar proyectos de trabajo social
• Ejecutar proyectos de trabajo social
• Evaluar proyectos de trabajo social

El AS es por excelencia un implementador de políticas sociales.

Este rol implica la realización de actividades tendientes a detectar necesidades, poner en marcha los
programas y los servicios sociales proponer y sugerir cambios en las políticas sociales y tratar que
todos aquellos que lo necesiten tengan acceso a los beneficios que se ofrecen.

Cuando un trabajador social desempeña su rol en este sentido, puede cumplir funciones asistenciales
(se atiende la consecuencia de los problemas y se resuelven problemas inmediatos) o funciones de
prevención o constructivas (se consideran las causas o génesis de los problemas y su solución es más
a largo plazo, o no se percibe inmediatamente)

4. Rol de Articulador de las Relaciones Sociales

El bienestar social está directamente relacionado con los vínculos que establecen las personas, los
grupos y las comunidades, porque a través de estos vínculos las personan acceden a los recursos que
necesitan para la satisfacción de sus necesidades, sean éstas individuales o colectivas. Por lo tanto, el
AS promueve la mayor articulación posible o la articulación positiva entre las personas, entre las
personas y las redes sociales, entre las personas y las organizaciones.

5. Rol de Restaurador de Relaciones Sociales

El AS actúa aquí en aquellos casos en que los vínculos entre las personas o entre éstas y las
organizaciones se han deteriorado o se han interrumpido, intentando recuperarlos para lograr así la
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satisfacción de distintos tipos de necesidades. Por ejemplo, un menor abandonado por sus padres tiene
sus vínculos interrumpidos con su familia de origen y el AS debe intentar recuperarlos.

6. Rol de Animador Sociocultural

El AS en este rol busca indagar en las reservas morales o bases valóricas de una persona, grupo o
comunidad, con el fin de que éstas sirvan de soporte para la superación de los problemas que las
afectan. El AS frente a los problemas intenta encontrar la base valórica original que queda desplazada o
deteriorada por la cultura dominante, para desde allí recuperar las fortalezas de las personas para actuar
como protagonistas en la superación de sus problemas.

Funciones del Trabajo Social

El desempeño de los roles profesionales supone desarrollar una serie de funciones, para las cuales se
utilizan diferentes técnicas y procedimientos.

Las funciones más relevantes son:

1.- Función de investigador y diagnosticador de situaciones sociales. Orientada a detectar necesidades,
a jerarquizarlas y a optimizar los recursos.
2.- Función de planificador, programador, coordinador de proyectos sociales, que implica administrar y
ejecutar programas de ayuda o apoyo social.
3.- Función de evaluador de proyectos sociales, a partir de la experiencia de terreno.
4.- Función motivadora y de capacitación, que pretende promover la participación de la gente en los
proyectos que los beneficien y afecten.

III. ACTIVIDAD PREVIA:

Lectura grupal de Libro “Introducción al Trabajo Social” capítulo 2: Funciones y tareas de los
trabajadores sociales (páginas 25 a 43.)
Obligatorio

IV. METODOLOGIA DE LA SESION:

Quiz Nº 13: Análisis y elaboración grupal de síntesis de texto relativo a Roles y Funciones del TS

Taller de Análisis y resolución de casos

V. LECTURA POST SESION:

Revista de Trabajo Social de la Pontificia Universidad Católica N° 64 de 1994
Artículo “El Trabajo Social como mediador en la gestión y diseño de políticas sociales”
de Leonardo Oneto
Obligatorio

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