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• Es una lectura de mundo en la cual lo
psicológico no se separa de lo social
• Hace referencia a una pregunta por el quehacer
de la psicología
• Se enmarca en un contexto que se determina
por los aspectos psicológicos y sociales de los
sujetos o comunidades.
• El núcleo explicativo del quehacer psicosocial es
la interacción social
 LO PSICOSOCIAL EN LA INTERVENCIÓN

Existen tres elementos relacionados con la intervención

psicosocial:
1. Las representaciones existentes respecto al
grupo o grupos de personas afectadas.
2. Las representaciones sobre el grado de
implicación social que el fenómeno
representa: ¿se trata de un problema o una
necesidad social? ¿es grave?
3. Las representaciones sobre las formas
“apropiadas” de actuar.
 PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES

• Las necesidades se definen de manera local o específica

en contextos socioculturales.
• Se analiza las formas en las que las necesidades
sociales son satisfechas en un contexto determinado,
lo que implica disponer de conocimiento en relación con:
• El objeto mismo en el que se enmarca la necesidad
• La propia definición “operativa” de la necesidad
• Sus modos de satisfacción
• Los recursos disponibles para abordar la situación.
Lo anterior nos sitúa dentro del corazón de la intervención
propiamente dicha.
 PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES

• La existencia de importantes problemas o necesidades que

aquejan a la sociedad moviliza a una cantidad de recursos
públicos que buscan hacer frente a las carencias.

• Lo anterior implica un proceso de reconocimiento o de

legitimación de necesidades en el seno de una sociedad
determinada.

¿Existen necesidades universales, comunes a todas las sociedades o

culturas, o son necesidades específicas y por lo tanto solo asumibles
y tratables dentro de un determinado contexto social, cultural e
histórico?
 PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES

• Existe un considerable consenso al definir gran parte de nuestras

necesidades como social y culturalmente creadas, influenciado por
el tiempo y la historia en los que se crean, evidenciando el cambio de
valores sociales.
• Son pocas las necesidades que nacen “espontáneamente”: solo aquellas
que resultan imprescindibles para la supervivencia de las personas Ej.
Desastres naturales; el resto son necesidades socialmente creadas.
• Es en este contexto en donde emerge una mirada de “lo
psicosocial”, ya que la solución de los problemas sólo puede abordarse
con garantías con la ayuda de una sólida reflexión teórica que
alimente de manera recurrente nuestro quehacer práctico: teoría
y práctica se complementan, se necesitan y sólo se entienden por
referencia mutua.
 PROBLEMAS Y NECESIDADES SOCIALES

• Una actividad presidida por la solución de un problema

práctico debe abordarse con la inexcusable e
imprescindible ayuda de una determinada estructura
conceptual.
• Tener presente que las realidades no se nos hará
patente de modo inmediato, sino mediatizada a través
de los esquemas con que a ella apuntamos para
conocerla.
• Es aquí en donde hacemos uso de teorizaciones y ya
esto implica una manera de intervenir.
 APLICAR VS. INTERVENIR
Campo de la aplicación:
• Se han realizado análisis de las cosas tal y como son sin que esto
implique hacer una decidida apuesta por las cosas tal y como
deberían.
• Ha implicado ensayar sobre el papel la posibilidad de que
determinados modelos teóricos funcionen, sin la necesidad de
ponerlos en marcha en una determinada realidad (muy desde el
orden de la reflexividad).
• Lo aplicado solo pretende establecer una relación entre la teoría y
un aspecto de la realidad social: funcionamiento de una teoría en
algún ámbito de la vida cotidiana.
• Sin embargo, encontramos la utilidad de las teorías aplicadas
como una base y supuesto para la intervención.
 APLICAR VS. INTERVENIR
Campo de la intervención:
• No sólo se pregunta por la naturaleza y características de la
vida en sociedad y en comunidad.
• Se orienta a reducir o prevenir situaciones de riesgo
social y personal y contribuir al desarrollo de acciones
cuya intención es la solución de problemas concretos.
• Busca analizar cómo son las cosas y cómo acaban siendo
después de tomar parte en un asunto, de mediar o
interceder en el.
• Intervenir es planificar con los participantes acciones
para prevenir o reducir el impacto de algo que
entendemos perjudicial para su bienestar
 APLICAR VS. INTERVENIR
El campo de la intervención implica:
• Buscar el impacto de un determinado programa
sobre las personas, grupos o comunidades
• El compromiso activo y convencido de las personas
• Alterar un determinado orden de cosas a fin de
que ocurra aquello que pretendemos con la
intervención
• Modificar el decurso de un acontecimiento para
reconducirlo en una determinada dirección.
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 LINEAMIENTOS DE LA INTERVENCIÓN:

1. Necesidad de dar respuesta a lo que sucede a nuestro

alrededor (vulneración de derechos, pobreza, exclusión,
violencia, sufrimiento, indefensión, etc.
2. Importancia de la teoría y el rigor metodológico, más allá
de la metodología concreta de la que nos podamos servir.
3. Marco de las necesidades de los hombres y mujeres
corrientes como protagonistas
4. Cambio orientado al bienestar y protagonizado por un
sujeto que se implica en él como protagonista
INTERÉS DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL:

• La relevancia social
• El interés por el conocimiento
• La aplicación de teorías
• El decidido intento por mediar e interceder
con el propósito de que las cosas sean
distintas de lo que son
 PROTAGONISTAS DE LA INTERVENCIÓN

No se puede hablar de intervención sin tomar en

consideración a sus protagonistas.
Los participantes deben contar con unos mínimos para el
desarrollo de esa intervención:
• Iniciativa
• Participación (división de los participantes en subgrupos)
• Implicación
• Compromiso personal
 IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIÓN:

• La intervención psicosocial implica la inclusión de

procesos participativos si pretende ser llevada a cabo
con éxito.
• Es necesario articular metodologías capaces de poner
la palabra del usuario dentro del discurso acerca de
los objetivos, motivaciones y finalidades de la
intervención
• y, aún más: colocarlas en el discurso acerca del
conocimiento psicosocial que sirve de base para
establecer estrategias con base en las prioridades.
 FASES DE LA INTERVENCIÓN PSICOSOCIAL

Existen unas funciones y tareas específicas a desarrollar en el proceso de

intervención psicosocial:

1.Análisis del sistema social: evaluación de los problemas sociales y del contexto
2. Diseño, ejecución, supervisión
3. Diseminación de la intervención
4. Evaluación de la intervención

La primera y la tercera son fases de carácter investigativo, mientras que la

segunda obedece a criterios de actuación.

Cada fase está sujeta a una valoración propia en relación a sus objetivos
particulares, sus fundamentos teórico-conceptuales o su esquema
metodológico.
 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA SOCIAL
• Se conjugan factores psicológicos y sociales dentro de un contexto: hay que
evaluar los problemas sociales en el contexto en el que se encuentran.
• Herramienta diferenciadora respecto al quehacer de otros profesionales que
trabajan en comunidad (trabajadores sociales, desarrollo familiar, antropólogos,
sociólogos, politólogos).
• Realizar una evaluación inicial previa a cualquier intervención que
consiste en una investigación psicosocial con un triple objetivo:

• Describir la población objeto de la intervención y el ámbito en el que

está inmersa (alusión a la noción de desarrollo humano).
• Detectar y analizar aquellos fenómenos psicosociales susceptibles de
contextualizarse como problema o necesidad social.
• Evaluar las necesidades y/o problemas sociales estableciendo una
priorización de objetivos en función del contexto donde se desarrollará
la posible intervención.
 2. DISEÑO, EJECUCIÓN, SUPERVISIÓN
• Definición de los objetivos
• Delimitación de las estrategias interventivas
• Análisis de los recursos endógenos y exógenos
necesarios
• Organización programática de la intervención
• Dinamización y movilización para el desarrollo
de la intervención
• Tarea de consultoría y de educación
 2. DISEÑO, EJECUCIÓN, SUPERVISIÓN
El recurso humano es la principal herramienta para la intervención:

• El profesional que realice la intervención debe facilitar los procesos de

desarrollo social
• Debe crear espacios y ámbitos que potencien ese desarrollo en
relación al bienestar y a la calidad de vida personal y colectiva.
• Debe intervenir en los procesos de negociación y manejo de
conflictos: La consultoría debe estar orientada hacia procesos que
afectan a las personas que viven en la comunidad.
• La educación comunitaria es especialmente relevante en cuanto se refiere
a la reorientación de procesos de socialización hacia las posibilidades
de cambio.
 3. DISEMINACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

• Tarea de retroalimentación.
• Comunicación de los resultados a la
población afectada por la intervención.
• Información a los profesionales:
estrategias comunicativas a manera de
informes, videos, entrevistas, historias de
vida, etc.
 4. EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

Establecimiento de criterios que permitan distribuir

racionalmente los recursos destinados a un proceso de
intervención. La evaluación permite:
• Establecer si el uso de los recursos disponibles es
adecuado y en qué medida se logran los objetivos
propuestos inicialmente.
• Comprobar el grado de consecución de los objetivos
propuestos en la intervención.
• La detección de posibles errores o efectos no deseables
producidos en su transcurso y susceptibles de ser
corregidos dentro de la misma intervención o a partir de
nuevas intervenciones.
 4. EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

Es una estrategia eficaz para:

• El diagnóstico del éxito de un programa.

• Profundizar en los fundamentos teóricos.
• Permite la adecuación de los instrumentos.
• Definir la naturaleza de las prácticas profesionales.
 4. EVALUACIÓN DE LA INTERVENCIÓN

La evaluación final de una intervención puede

convertirse en un insumo importante para otras
intervenciones psicosociales que están en su fase
inicial en función de:
• Las conclusiones acerca de la consecución o no de
los objetivos propuestos.
• Los efectos indeseados que pudieron producirse en
esa intervención.
• Replanteamiento de las bases interventivas.
LOGRO DE METAS DE INTERÉS SOCIAL
Se determina a partir de tres características:

1. Continuo de estrategias como componente decisional de toda

intervención psicosocial: de acuerdo al tipo de problema analizado y la
información disponible.
2. Complejidad del proceso: las decisiones se basan en condiciones
dinámicas, muchas veces inciertas y bajo presión temporal. Acción y
retroalimentación evaluativa, constituyéndose un verdadero proceso de
acción-investigación.
3. Intervención psicosocial como un proceso de negociación e
influencia: en el proceso de intervención concurren factores externos
(metas institucionales, políticas sociales, recursos de la organización, etc.)
e intereses en conflicto, asociados a la presencia de múltiples
participantes, que modulan sustantivamente la intervención.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL
• Para que una necesidad pueda ser considerada
“social”, tan solo sería necesario, en principio, que
sea definida y compartida por conjuntos
claramente definidos de ciudadanos.
• En cada sociedad y momento histórico, el hecho de
que unas determinadas necesidades no estén
satisfechas pueden considerarse o no un
problema social.
• Sólo si la sociedad contempla esa situación
como un problema buscará una solución.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL
Al considerar el estudio de las necesidades sociales hay que
tomar en consideración cuatro premisas:
• Identificar una necesidad más allá de sus dimensiones
objetivas, implica utilizar juicios de valor.
• Una necesidad es percibida por un grupo social determinado
dentro de un conjunto de circunstancias concretas.
• Reconocer o legitimar una necesidad social implica reconocer
que existe una solución para paliarla.
• Cuando las acciones para cubrir una determinada
necesidad producen resultados inadecuados (no se ajustan
a las expectativas creadas), la persistencia de esa necesidad
puede derivar en un problema social.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL
Características que permiten identificar la existencia de un problema social:

• Debe existir un consenso amplio entre los miembros de una

sociedad sobre la determinación de cuáles son los problemas
sociales.
• Debe poderse identificar a los grupos sociales que definen la
existencia de un problema social, ya que ellos son los que poseen
intereses en su solución.
• Los valores sociales son imprescindibles para determinar el porqué la
sociedad define un problema como social.
• Los problemas sociales poseen una identificación distinta de los
problemas personales, en cuanto a que son cuestiones públicas que
afectan a más de un individuo.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL
Existen dos formas principales y complementarias de
legitimación de una necesidad social:

1. La adquisición de una conciencia cívica sobre

ella tiene como resultado la génesis de maneras
informales de satisfacerla y controlarla.
2. El reconocimiento legal como derecho positivo,
que genera procedimientos formales y servicios
públicos de atención a la necesidad concreta.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL
• La conciencia social de una necesidad (al igual que de un
problema) es fácilmente manipulable desde instancias de
poder, especialmente a través de los sentimientos de inseguridad.
• El respaldo de las instituciones sociales y de los medios de
comunicación le conferirá mayor “respetabilidad” y contribuirá
a que quienes sean responsables de resolverlo lo
consideren significativo y digno de ser atendido.
• El tema también puede caer fácilmente en los asuntos
pendientes sin resolver por parte de los poderes públicos,
atendiendo su solución más a la protesta que genera el problema
en sí (burocracia) lo cual puede llevar a una reemergencia del
movimiento revindicativo inicial.
LEGITIMIDAD DE LA SITUACIÓN SOCIAL

Lo anterior implica:
• Redefinir científicamente el problema
• Establecer unos objetivos
• Diseñar las fases de un programa
• Organizar la implementación del programa
LA AUTONOMÍA COMO NECESIDAD BÁSICA
• Los seres humanos tienen que ir mucho más allá de la
mera supervivencia, para desenvolverse bien en la vida
cotidiana.
• Noción de autonomía: necesidad básica que se refiere
a la capacidad de la persona para formular estrategias
consistentes, de acuerdo con sus intereses, y a sus
intentos para ponerlos en práctica en su contexto
cultural. Se entiende como:
• Autonomía como libertad de agencia o de acción.
• Autonomía crítica que conlleva a una participación
democrática en el proceso político a cualquier nivel.
LA AUTONOMÍA COMO NECESIDAD BÁSICA

Tres son las variables clave que afectan a los niveles

de autonomía personal:
• El grado de comprensión que una persona tiene
de sí misma, de su cultura y de lo que se
espera de ella como individuo.
• La capacidad psicológica que posee de
formular opciones para sí misma
• Las oportunidades objetivas que le permitan
actuar en consecuencia
¿QUÉ PASA CUANDO EL PROFESIONAL EXPERIMENTA
DIFICULTADES EN LA INTERVENCIÓN?
Como consecuencia de:

• Desempeño en un ambiente de escasos recursos

• Actividad sujeta a restricciones organizativas
• No se suelen ocupar una posiciones de autoridad que limita la
autonomía en la toma de decisiones
• La situación desventajosa les niega algunos recursos internos y
externos que no permiten el acceso a las soluciones que se les
proponen.
• Conformidad social de parte de la población.
• Poca participación en el proceso o participación intermitente.
¿QUÉ PASA CUANDO EL PROFESIONAL EXPERIMENTA
DIFICULTADES EN LA INTERVENCIÓN?
Lo anterior genera un desaliento en los profesionales manifestado en:
• Prolongada conciencia de las injusticias
• Las desventajas de algunos y la desigualdad
• Conciencia que no se siente acompañada por un amplio
reconocimiento de la situación
• Resignación de una crítica a la injusticia, las desventajas y la
desigualdad que no es compartida solidariamente por otros.
• Actos de resistencia frente a la injusticia, las desventajas y la
desigualdad que no son apoyados por los demás.
• La desesperanza ante la posibilidad de un mundo diferente,
sentimientos ignorados y subestimados