INSTITUCIÓN DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

“TRUJILLO”

RELACIONES PÚBLICAS Y MARKETING

Monografía:

“EL MARKETING EN EL PERÚ”

Integrantes:
Gilberto Llanos Chugna
Edwin Rogelio Rios Guevara
Guido Riveros Polo
Bryan Uriol Rebaza
Daniela Villanueva Reyna

Docente:

Humberto Antonio Guevara Ortiz

Trujillo – Perú
2023
Contenido
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 3

CAPÍTULO I: FUNDAMENTOS DEL MARKETING ................................................... 4

1.1. Definición del marketing ................................................................................ 5

1.2. Orígenes del marketing ................................................................................. 5

1.3. Importancia del marketing en las empresas .................................................. 7

1.4. Objetivos del marketing ................................................................................. 7

CAPÍTULO II: EL ENTORNO DE MARKETING EN EL PERÚ .................................. 9

2.1 La evolución del marketing en el Perú......................................................... 10

2.2 Importancia del Marketing en el Perú en 2023 ............................................ 11

2.2.1 ¿Cuál es la importancia del marketing en la actualidad? ......................... 11

2.3 El nuevo marketing para las empresas del Perú ......................................... 12

2.4 Aplicación del Marketing en el Perú ............................................................ 13

2.5 Marketing digital en el Perú ......................................................................... 15

2.5.1 ¿Cómo evoluciono en la última década? ................................................. 15

2.5.2 Mitos del marketing digital en el Perú ...................................................... 16

Conclusiones....................................................................................................... 18

Recomendaciones .............................................................................................. 18

Referencias .......................................................................................................... 19
 INTRODUCCIÓN

La presente investigación se refiere al tema de marketing en el Perú, el

marketing cobra cada vez mayor importancia principalmente debido al proceso de
transformación y la digitalización que permite a las empresas tener más
oportunidades pero depende de ellas sacarle todo el provecho. Según la
investigación son pocas las empresas que utilizan el marketing de una manera
responsable.

En este trabajo investigativo está conformado por dos capítulos que son:

El primer capítulo que es fundamentos de marketing: tiene como título, definición

del marketing, origen del marketing, importancia del marketing para las empresas
y objetivos de marketing; en el segundo capítulo hablaremos del entorno del
marketing en el Perú: tiene como título, la evolución del marketing en el Perú,
importancia del marketing en el Perú en 2023, el nuevo marketing para las
empresas, aplicación del marketing en el Perú, marketing digital en el Perú y
mitos del marketing digital en el Perú.

Esta investigación está realizada de manera estudiantil y esperando que

sea fácil de entender y comprender para el lector que lo va a leer.

Finalizamos diciendo que el marketing como tal es fundamental para

cualquier negocio y el marketing en el Perú debe saberse a provecharse ya que
hoy en día no solo tenemos al tradicional marketing sino también al digital; ya
que una mala utilización de esto puede generar una mala reputación para los
negocios y mandarles al suicidio del quiebre.
 CAPÍTULO I:

FUNDAMENTOS

DEL MARKETING

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1.1. Definición del marketing
(Kotler & Armstrong, 2013) “el marketing se ocupa de los clientes más que
cualquier otra función de negocios. Aunque pronto exploraremos definiciones
más detalladas de marketing, tal vez la definición más simple sea la siguiente:
marketing es la gestión de relaciones redituables con los clientes. La doble meta
del marketing es atraer nuevos clientes mediante la promesa de un valor superior
y conservar a los actuales mediante la entrega de satisfacción” (p.5).

(Monferrer, 2013) nos dice que AMA en el 2007 define al marketing como
“una actividad, conjunto de instituciones y procesos que crean, comunican,
entregan e intercambian ofertas que tiene un valor para los clientes, agentes y
sociedad en general” (p.16).

1.2. Orígenes del marketing

(Madrid & Romero, 2016, p. 3-4) en su tesis sobre la evolución del
marketing y su importancia dentro de la empresa, cita a varios autores:

Varios exponentes del marketing Serrano (1994), Santesmases (1996), y

Martin Dávila (1998), coinciden en que ha venido desarrollando distintos
conocimientos y se encuentra en una etapa de crecimiento continuo. Como
disciplina en desarrollo se ha caracterizado por múltiples intentos de definición y
de determinación de su naturaleza y alcance. El marketing ha acogido de otras
disciplinas y ciencias para estructurar su función dentro del marco empresarial
como la psicología, sociología, matemáticas y estadísticas.

Existen diferentes propuestas de clasificación de la evolución del concepto

de marketing (tabla 1), sin embargo, de acuerdo con García (1980) y Munuera
(1992) los cambios producidos en torno al concepto y alcance del marketing, se
pueden dividir en dos grandes períodos (García de Madariaga, 1994:58),
refiriéndose a los períodos comprendidos entre 1900 a 1960, por una parte y por
otra al período 1960 a 1990. Estos períodos se adecuan con fines estrictamente
expositivos y se denominan: período pre conceptual (1900 a 1959), período de
conceptualización formal (1960 a 1989) y un denominado período actual del
concepto de marketing (1990 a 2005).

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 (Bravo, N., Cruz, E., Nicolas, E., Pizarro, E., & Silvera, P, 2013) en su
monografía titulada marketing en el Perú nos cita autores:

El marketing tuvo sus inicios entre los años 1939 a 1945, en el cual no se
le daba mucha importancia, debido a que, en esa época se tenía la equívoca
idea de que la mercadotecnia solamente se utilizaba para empresas
comercializadoras, que solo querían publicitar sus productos mas no, para
compañías que ofrecían un servicio.

El marketing se inició después de la Segunda Guerra Mundial, en los

Estados Unidos de América en la que solo se desarrolló con empresas de mayor
importancia, pero la falsa creencia de que esta técnica solo era apropiada para
distribuir productos tangibles de consumo masivo, ocasiono que por décadas las
llegaran a considerar inútiles e inadecuadas. Actualmente, ha seguido un curso
constante llegando a que prácticamente todos los sectores recurran a él de
manera cotidiana (Alcaide y Soriano, 2009, p. 33).

Actualmente, la mayoría de personas piensa que el marketing surge

recién a principios del siglo XXI, y es porque esta herramienta recién es aplicada
a la mayoría de las empresas de hoy en día, puesto que, antes solo se vendía el
producto de acuerdo a la necesidad del cliente pero esa técnica fue quedando en
el pasado, debido a que, otras compañías llegaban a producir los mismos
insumos y es por eso que el consumidor se volvió más electivo, porque no solo lo
comparaba por necesidad si no que ahora tenía más opciones para elegir lo que
compraría. Por ello, se genera una necesidad de crear una técnica que haga que
su producto sea diferente a las demás, es aquí en donde el marketing juega una
papel fundamental en la venta del mismo, debido a que, al promocionar la marca
del artículo este se queda grabado en la mente de las personas, por lo cual
origina que el cliente al ir a un supermercado piense inmediatamente en la marca
de ese producto y quiera comprarlo.

El marketing ha ido evolucionado con el tiempo de manera muy acelerada

y esto ocurre por la gran competitividad que surge en el mercado, además de la
aparición de los productos sustitutos. Por ello, cuando una empresa quiere lanzar
al mercado un nuevo artículo y marcar la diferencia frente a sus competidores,

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este tiene que hacer una previa investigación de mercado antes de
promocionarla, así el producto no solo atraerá la atención del cliente sino que a
la vez satisfaga la necesidad que él tenga sobre ella.

1.3. Importancia del marketing en las empresas

(Rosquez, s.f) nos dice que: el marketing es la disciplina de dar forma a
las actitudes del mercado con el fin de lograr un comportamiento de compra
específico del consumidor. Después de todo, el objetivo del marketing es
aumentar las ventas y aumentar la lealtad de los clientes. Para ello se utiliza la
tecnología para intentar generar confianza con tu público objetivo, conectar con
ellos e intentar que vean tu marca como la mejor con la que se identifican.

El marketing es una forma de conectar consumidores y empresas,

creando una relación donde se venden productos y servicios que se adaptan
perfectamente a las necesidades de los clientes, satisfaciendo o incluso
superando sus expectativas. De ahí la importancia del marketing para los
consumidores. A través del marketing, no solo se beneficiarán las empresas,
sino que los consumidores también podrán obtener productos de mejor calidad
que satisfagan mejor sus necesidades y expectativas, gracias al análisis
detallado de sus objetivos por parte de la empresa.

El marketing es necesario para todo tipo de empresas: grandes o

pequeñas, industriales o de servicios, locales o internacionales. Las
organizaciones de marketing necesitan que los consumidores sigan comprando,
además de ayudar a aumentar su rentabilidad y crear una demanda estructural y
sostenible, no es una cuestión de azar o suerte, sino el resultado de un trabajo
duro.

1.4. Objetivos del marketing

(Barroso, 2008) se concluye que dicho objetivo es fomentar el intercambio
voluntario entre dos o más partes que tienen algo que interesa a unos y a otros
entre sí. El resultado de dicho intercambio, el cual es la clave en el proceso de la
mercadotecnia, es lograr más ventas a través de satisfacer a los clientes y
conseguir su lealtad mediante la identificación de sus necesidades y deseos,
conjuntándolos con productos y servicios de calidad.

pág. 7
 Otra conclusión es que la satisfacción del cliente y las ventas, que para la
empresa son objetivos, para la mercadotecnia son resultados del correcto
fomento del intercambio voluntario en la gestión de negocios, el cual es su
objetivo como disciplina en sí. Por otra parte, tampoco puede decirse que el
mercadólogo sea un creador de necesidades ya que su papel es detectarlas y
proponer los satisfactores para las mismas.

Por otro lado (Lucena, 2023) el objetivo del marketing es atraer a nuevos
clientes y fidelizarlos. Es importante inducir en cada persona interesada el deseo
de solicitar a una empresa concreta la compra de bienes y servicios una y otra
vez. Esto incluye también la satisfacción de todas las necesidades del público
objetivo. Gracias al aspecto del marketing, se mejora la calidad de los servicios y
los bienes, así como las relaciones con los clientes y, en última instancia, el
empresario obtiene el beneficio deseado

Los principales objetivos del marketing son los siguientes:

 Crear una estrategia competitiva en el mercado actual

 Encontrar los canales de venta más rentables
 Mejorar la calidad del servicio al cliente
 Ampliar la gama de productos y crear otros nuevos
 Crear una relación óptima entre precio y calidad
 Estudiar al público objetivo y crear productos o servicios en función
de sus necesidades y deseos
 Evaluar el mercado actual, las empresas competidoras y predecir
las ventas futuras.

pág. 8
 CAPÍTULO II: EL
ENTORNO DE
MARKETING EN EL
PERÚ

pág. 9
2.1 La evolución del marketing en el Perú
Según (Arellano, 2013) dice que la evolución del marketing en el Perú
no ha cambiado mucho, lo que ha cambiado es el contexto donde se
desenvuelve el marketing pero la filosofía básica, los principios básicos del
marketing siguen siendo los mismos lo que pasa que ahora quizás tenemos
que más acuciosos más precisos en su ejecución producto la competencia.
Pero analicemos el contexto en sus diferentes variables como ha
cambiado: en primer lugar el consumidor; hoy el consumidor peruano está
muchísimo más informado de sus deberes, de sus derechos que hace diez
años, es un consumidor mucho más exigente. En segundo lugar existen
diferentes segmentos ya la demanda no es tan uniforme como era hace diez
años y eso abre oportunidades para diferentes empresas de productos y
servicios, en términos de productos estamos hablando que hoy hay mucho
más variedad, mucho más competencia, eso hace que sea cada vez más
necesaria la diferenciación entre ellos y por lo tanto que tengamos
posicionamiento alternativos con diferentes ventajas de forma tal de poder
atender o en todo caso dirigirnos a uno o dos segmentos en particular. Se
acabó la época de que un solo producto para todo el mundo porque así
tratando de satisfacer a todos finalmente no satisfacemos a nadie. El precio
quizás una de las revoluciones que ha tenido el Perú y en consecuencia el
marketing es el desarrollo de los factores facilitadores como puede ser el
crédito, en el año 1995 había 100000 tarjetas de créditos de 7 millones y eso
da un poder de compra tremendo para poder acceder a muchos a bienes y
servicios, cambios tremendos que afecta por supuesto a marketing; en
distribución, hoy hay un retail moderno creciente y sin embargo el canal
tradicional sigue creciendo y además particularmente en el canal moderno
un mayor poder del comercio del trade en su negociación con los fabricantes
y en términos de promoción un cambio muy importante es que los
consumidores nuestros clientes hoy están expuestos a diferentes medios y
con menos frecuencia; y además más difíciles de ubicar y conseguir en un
lugar, en un medio particular por lo tanto se dificulta.

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2.2 Importancia del Marketing en el Perú en 2023
2.2.1 ¿Cuál es la importancia del marketing en la actualidad?
(Figueroa, 2022) Según el estudio de Deloitte llamado “2021
Global Marketing Trends: Find your focus”, para 2021 las marcas junto a
las acciones de marketing tienen que ir un paso más allá y experimentar
en sus industrias. Deben salir de las categorías tradicionales con el
objetivo de revelar nuevas necesidades demandadas.
En ese sentido, los expertos en marketing tendrán que
evolucionar y reajustar sus modelos de talento al mismo tiempo que está
sucediendo con las tendencias que no paran de cambiar.
De acuerdo al informe OBSERVATORIO ECOMMERCE Perú
2020 de la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), tan
solo el sector de e-commerce creció 50% en Perú, moviendo US$ 6,000
millones.
Es de mencionar que antes de la pandemia, el 1.5% (65.800) de
comercios vendían a través del canal e-commerce en el Perú. Con la
declaración de pandemia y confinamiento, este número se cuadruplicó, y
al cierre del 2020, el 5% (más de 260.000 comercios) ya vendía por
internet.
Por su parte, Helmut Cáceda, presidente de CAPECE señaló: “Sin
duda, la COVID-19 marca un antes y un después en la economía digital
del país, incluso entrando a categorías que no tenían participación en el
sector”. Además, agrega que la aceleración del comercio electrónico ha
logrado que en 2020 se alcancen metas que se tenían planteadas para
2025.
Según Niubiz, las empresas que realizan comercio electrónico, se
encuentran distribuidos: 70% Lima y 30% provincia. “No obstante, si
hablamos de la demanda (volumen de transacciones online), en
provincia es menor, pues solo representa el 10%, mientras que Lima el
90%”, explicó Víctor Gonzáles, gerente comercial de la organización.
Por otro lado, la popular plataforma Yape también presentó un
crecimiento sustancial pasando de tener aproximadamente 2 millones de
usuarios en el 2019 a superar los 5 millones al finalizar el 2020.

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 Este crecimiento también se ha visto en el aumento de
consumidores por Internet. Según CAPECE, la penetración de
compradores online en el Perú pasó del 18.6% (6 millones) en el 2019 a
36.1% (11.8 millones) al cierre del año pasado.
Por su parte, para Luís Gamarra, CEO de Alignet, destacó que el
gran ganador ha sido el e-commerce retail, quien sí ha acaparado una
participación importante en el market share del comercio electrónico, y
ha tenido un crecimiento de 400% de un mes a otro.

2.3 El nuevo marketing para las empresas del Perú

(CENTRUM PUCP, 2018) en el video entrevistan a un experto en
marketing en el Perú Arellano que nos dice:
Arellano nos dice que primero definamos un poco lo que es marketing,
ya que mucha gente piensa que es hacer publicidad, hacerse conocido y un
poco el vender, la realidad de la esencia del marketing es producir servicios
productos que el consumidor necesite para que vuelva a comprarlo.
Si una empresa hace publicidad y no cumple con la oferta, lo que va
ocurrir es un suicidio para la marca, porque está creando publicidad
negativa.
Lo importante del marketing para las naciones cuando ofrezcan
cumpla, ya que es una regla; imagínate en el caso del turismo, en el Perú
necesita marketing de turismo pero no solo necesita de la marca Perú vaya y
diga vengan y visítenos, Machupicchu es muy lindo vengan y que la gente
venga pero cuando llegan encuentran una huelga y que no pueden ir a
Machupicchu porque la gente de Aguascalientes ha hecho una huelga, esas
1 mil o 2 mil personas que vinieron por ese día, sean los grandes
propagandistas de nunca más volver al Perú.
En segundo tiene que ver con concepto del marketing bien aplicado
es que yo tengo que hacer productos para mi cliente y este caso si hay una
gran defecto que es preocupante para mí como analista, consultor y como
profesor es que hay muchísima influencia de productos, servicios, técnicas
hechas para otras realidades que se quieren aplicar en el Perú y resulta que
no somos gringos para nuestros consumidores es distinto, todas esas
técnicas o productos deben pasar por lo menos por un proceso de

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 tropicalización de análisis de pensar de que el consumidor que va recibir ese
servicio bancario o ese tipo de seguro, o ese tipo de tienda o producto es un
consumidor muy distinto que gana la tercera parte, es un consumidor que no
tiene experiencia de compra, es un consumidor que recién está conociendo
las marcas y esas son las cosas que las empresas no toman en cuenta, es
decir, copian un marketing de fuera cuando lo que se necesita es hacer un
marketing para las realidades nuestras.

2.4 Aplicación del Marketing en el Perú

(Carranza, 2023) existe un promedio de cincuenta y cinco microempresas
por cada mil habitantes; esto, según el análisis de la densidad empresarial
realizado por el INEI en el año 2020. Para mostrar una fotografía mucho más
representativa, diré que existen 1 689 377 microempresas a nivel nacional. Estas
microempresas fomentan el flujo circular de la renta promoviendo una sana
cultura de ahorro, crédito y consumo sin mencionar, claro está, la apertura que
generan en el mercado al fomentar la contratación de empleados y el incremento
porcentual que impacta en el PBI.

Gurumarket, te hago una pregunta: ¿Y si hacemos un marketing para

estas empresas en lugar de hablar de herramientas foráneas, abstractas y
remotas presentadas entre cortinas y bambalinas a través de eventos clasistas?
Al no tener mezcla de marketing, al no capacitarse y al verse presionadas por el
fisco estas empresas no llegan ni a los tres meses de facturación o se agazapan
en la informalidad. En coherencia con ello, recomiendo que como mercadólogos
dejemos de ser abstractos y tropicalicemos nuestros conocimientos a la realidad
peruana, y esta consigna no aplica necesariamente enfocar nuestra atención en
empresas pequeñas, sino también en empresas grandes donde la mayoría de
gerentes de marketing han caído en su zona de confort consecuencia de los
reportes emitidos por las calificadoras de riesgo o las encuestadoras.

El perfil del mercadólogo debe estar configurado en una persona con

amplio conocimiento sobre diversas ramas del saber humano, una visión macro y
ecléctica del mercado y, en coherencia con ello, haber pasado por diversas
áreas de interés dentro de una empresa poniendo de manifiesto un perfil

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multitask; asimismo, una recomendación que hago a mis alumnos es sobre la
necesidad del mercadólogo por engrasarse, es decir, salir al campo y hacer
cholo marketing. Necesitamos, también, adecentar la palabra marketing y dejar
de referirnos a la herramienta administrativa como si se tratara de ventas o
campañas políticas y para esto debería plantearse la duda razonable sobre la
creación de un Colegio de Mercadólogos en el Perú, como ente regulador que
segregue y marque la diametral diferencia que existe entre la opinión que
promueve un pseudogurú y la información que defiende un mercadólogo de
profesión o un consultor de marketing estratégico. Asimismo, debemos cambiar
de enfoque, hablar de marketing en términos más sencillos y aterrizar nuestros
conocimientos en la realidad nacional, y esta debe ser la máxima consigna
enseñada en las universidades e institutos. La realidad peruana sobre el
marketing obedece a una pugna de orgullos y terquedades por ocupar nuevos y
estrambóticos conceptos o una colección de likes en las redes sociales.
Conceptos adoptados de países muy distintos al nuestro y convertidos en
festividades para el beneplácito de los millennials, quienes juran en falso que se
trata de una legítima solución cuando en realidad solo se trata de una tendencia
o idea mal adaptada a la realidad peruana, adornada con flyers, pseudogurús de
brazos cruzados y eventos clasistas organizados en hoteles de lujo.
Necesitamos un marketing autóctono, cholo, serrano, selvático. Un marketing
apropiado a la realidad nacional donde, lejos de utilizar un anglicismo per se,
hablemos de mercadotecnia basada en modelos nacionales y no en tendencias
parisinas. Dicho de otra manera, dejemos de «vedetear» y «emputecer» la
palabra marketing. Marketing y activación de negocios pospandemia Lo peor de
una guerra es la posguerra Apreciado lector, créeme que he tratado de ubicar en
diversos navegadores, alguna columna, ensayo o trabajo literario, la aplicación
del marketing en el Perú y no lo he hallado. Cuando escribí la frase «marketing
en el Perú» en Google aparecieron trescientos cincuenta millones de resultados
que me informaban lo que es y no es marketing; sin embargo, muy pocos
hablaban de la realidad económica, social y política de nuestro país y la
militancia que podría tener el marketing para la sostenibilidad o activación de los
negocios en el Perú pospandemia. No vi la información o, al menos, no estaba
en los primeros resultados. Como es de conocimiento general, nuestro país se
encuentra cimentado en una economía informal como consecuencia de la baja
pág. 14
productividad y altos costos laborales e impositivos, basta con entender que nos
ubicamos en el noveno puesto contributivo en la región. En adición, sabemos
que en el Perú existe gran cantidad de MIPYMES —acrónimo que significa
micro, pequeña y mediana empresa—, las cuales no llegan a superar el año de
facturación debido a que no cuentan con un plan de marketing, y también a la
carga fiscal. Además, tenemos historias de empresas que no han podido acceder
al programa Reactiva Perú, ya sea porque las condiciones crediticias no eran
claras, porque el sectorista de la entidad financiera no manejaba la información o
porque estas empresas no cumplían con los requisitos mínimos viables. No
obstante, en paralelo, es importante citar las empresas peruanas que han sabido
sobrellevar con éxito los embates del mercado utilizando como principales
herramientas la calidad, la innovación y la adaptación; herramientas que en este
este libro consideramos que serán las únicas ventajas para competir en un
mercado que se está recuperando.

2.5 Marketing digital en el Perú

2.5.1 ¿Cómo evoluciono en la última década?
(IPP, 2020) El marketing digital, también llamado marketing 2.0, se
caracteriza por utilizar estrategias de comercialización en medios digitales,
las cuales, involucran que ambas partes hagan uso de dispositivos
electrónicos para establecer algún tipo de comunicación. El marketing digital,
facilita la interacción entre empresas y microempresas con sus
consumidores y público, lo cual representa una gran cantidad de ventajas, no
solo para facilitar las ventas, sino también para establecer un sistema de
compras más sencillo y práctico. Durante la última década, el marketing
digital en el Perú, ha protagonizado un gran crecimiento, hasta convertirse
en una de las formas de marketing más populares.
Actualmente, debido a la gran cantidad de plataformas que se han
sumado al medio digital y la facilidad que este medio representa para el
consumidor, los peruanos se encuentran más abiertos a realizar
transacciones comerciales por medio de internet. Lo cual, genera que
muchas de las empresas que optaban por la utilización de canales
tradicionales para su comunicación, empiecen a apostar por plataformas

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 digitales, especialmente páginas web, anuncios pagados, uso de influencers
y otro tipo de estrategias para alcanzar a su público por medios digitales.
Este aumento significativo en la confianza por parte del consumidor
peruano en los medios de comunicación digital, ha generado que diversos
servicios empiecen a liderar el mercado de manera online, tales como
empresas internacionales de servicios como Uber y Gloovo; y empresas
locales que han implementado en sus redes sociales o aplicaciones, grandes
facilidades para sus usuarios, lo cual favorece el interés por marcas locales
para emigrar e incluso apostar por canales netamente digitales para su
comercialización.
En definitiva, el marketing digital tiene mucho potencial en el mercado
peruano, a pesar de que actualmente nos encontremos por debajo de otros
países con respecto a este tipo de canal de comunicación, s puede
evidenciar un aumento significativo por la preferencia de canales digitales,
tanto como para la promoción comercial, así como para los canales de venta
online. Sin embargo, este crecimiento aún se mantiene condicionado al
aumento del uso de plataformas y herramientas digitales por parte de los
usuarios, ya que, el aumento de personas expuestas al marketing digital,
repercute en el aumento de marcas interesadas en el uso del medio digital.

2.5.2 Mitos del marketing digital en el Perú

(Wakabayashi, s.f) en el Perú se ha creado una amplia brecha que separa
la teoría de marketing digital con lo que sucede realmente en la práctica. Su
rápida evolución, en contraste con numerosas charlas y conferencias con falta de
claridad en la materia, ha terminado por generar mitos con respecto a esta. Es
hora de cuestionarse lo aprendido sobre marketing digital para empezar a
obtener resultados.

En ese marco, primero debemos tener claro que la infraestructura digital

en el Perú ya cumple con las condiciones necesarias para permitir el desarrollo
de estrategias de marketing digital, ¡créaselo! Lo que ocasiona que el país aún
no logre “engancharse” radica en las mismas personas. Existen en el mercado
tantas tendencias, teorías, ideas y recomendaciones sobre el marketing digital

pág. 16
que resulta contradictorio o confuso para aquel que desee implementarlo,
generándole paradigmas bajo temores infundados.

Es así que los directivos de las empresas de consumo masivo, por sus
propios temores y falta de conocimiento, son quienes evitan implementar planes
de marketing digital en sus compañías. En muchos casos es un tema
generacional, el cual juega un papel importante en cuestiones de marketing
digital: son muchos los líderes que tienen alrededor de 50 a 60 años y que
presentan dificultades para comprender sobre este rubro.

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Conclusiones
 El marketing ayuda a las empresas a buscar estrategias para hacer como los
clientes vuelvan a comprar tu producto o servicio.
 El marketing es la disciplina de dar forma a las actitudes del mercado con el
fin de lograr un comportamiento de compra específico del consumidor.
 El marketing en el Perú ha evolucionado para bien de tal manera que
algunas empresas están adaptase al cambio.
 El marketing en el Perú nos dice que habiendo emprendedores hoy en día,
estos no utilizan marketing porque piensan que no es necesario para su
negocio; pero los que sí lo utilizan lo sacan provecho.

Recomendaciones
 Seguir investigando más acerca del marketing en el Perú.
 Comparar este trabajo con otros investigadores para contrarrestar lo
planteado.

pág. 18
 Referencias
Armstrong, G., & Kotler, P. (2013). Fundamento de marketing (11. ª ed., p.
2). México: Pearson educación.
https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundame
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Monferrer Tirado, D. (2013). Fundamentos del marketing. Universitat

Jaume I. https://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf

Madrid, L & Romero, C. (2016). La evolución del marketing y su importancia

dentro de la empresa [Fundación universitaria católica - LUMEN GENTIU].
https://repository.unicatolica.edu.co/bitstream/handle/20.500.12237/884/FUCLG0016
292.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Bravo, N., Cruz, E., Nicolas, E., Pizarro, E., & Silvera, P. (2013). Marketing en
el Perú. Universidad Cesar vallejo.
Rosquez, A. (s/f). Importancia del marketing para las empresas. Ceupe.pe.
Recuperado el 27 de octubre de 2023, de
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Barroso Tanoira, F. G., (2008). ¿Cuál es el objetivo principal de la

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Lucena, P. (2023, abril 28). Objetivos y tipos de marketing. Maestrías y

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Arellano. (19 de junio del 2013). Pregúntale a Arellano - La evolución del

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Figueroa, R. P.-V. (2 de junio del 2022). Importancia del Marketing en

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https://admision.up.edu.pe/blog/importancia-del-marketing-en-peru-en-2022/

CENTRUM PUCP. (26 de julio del 2018). El nuevo marketing para las
empresas del Perú [Archivo de video]. Youtube.com/watch?v=8bAd5gkrCTc

pág. 19
 Carranza, F. (2023). Aplicación del Marketing en el Perú. Linkedin.com.
https://es.linkedin.com/pulse/aplicaci%C3%B3n-del-marketing-en-el-
per%C3%BA-fernando-carranza

IPP. (22 de junio del 2020). Marketing digital en Perú, ¿Cómo evolucionó en la
última década? IPP. https://www.ipp.edu.pe/blog/marketing-digital-en-
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Wakabayashi, J. (s/f). Edu.pe. Recuperado el 28 de octubre de 2023, de

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