UNIVERSIDAD HUMANITAS

Carrera

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y CONTABILIDAD

Materia
BLOQUE COMERCIAL
Tema

ENSAYO
"La evolución de la mercadotecnia desde sus orígenes hasta estos
tiempos".
Maestro

Francisca Campos Rodríguez

Alumno

PEGUEROS ABRAJAN OYUKY MARLENI

Trimestre / Ciclo

7° / 2021-2024
Grupo/Modalidad

32337 / VIRTUAL
Matricula

L43857
 INTRODUCCION

En los tiempos modernos la complejidad de las organizaciones es cada vez más

evidente. El crecimiento global en temas de tecnología, comunicaciones, procesos

organizacionales de las empresas, principalmente en la forma en que estas interactúan con

la sociedad, ha dado origen a nuevas áreas y campos del conocimiento, entre ellos

el marketing, ciencia que hoy se orienta principalmente a la satisfacción del cliente. No

cabe duda de que el marketing y las tendencias de comercialización seguirán evolucionando

y dando respuesta a las comunidades empresariales sobre los requerimientos del mercado

moderno desde el interior de las organizaciones. 

 DESARROLLO

En los años 50, las empresas exitosas eran aquellas que lograban generar sus

productos más rápido y a menor costo que sus competidores. Al termino de la segunda

guerra mundial, estas compañías dieron mas importancia a las finanzas; sin embargo,

tiempo después, tomaron la filosofía de las ventas, enfocándose a cumplir los presupuestos

de ventas, ubicando toda su energía en su fuerza de ventas. Pero cambió 360 grados la

forma de hacer los negocios. El manufacturar con calidad ya no era lo único que una

empresa debía considerar; también tomaban en cuenta la forma de cómo posicionar el

producto o servicio en las manos del consumidor que no necesariamente contaba con los

recursos para adquirirlo. A la par, iniciaba la competencia, la cual buscaba formas y

estrategias, éticas o no éticas, para tener un crecimiento en las ventas. 

En las últimas décadas, la mercadotecnia ha evolucionado, precisamente porque es

a través de esta disciplina, que es posible identificar las necesidades del cliente. Sin

embargo, no todas las empresas la han implementado, ya que todavía existen empresarios

que todavía no la consideran como una estrategia en la que todas las áreas de la empresa

deban estar involucradas de una manera sistémica, con el fin de trabajar en la consecución

de un solo objetivo (presupuesto de ventas).

La mercadotecnia comenzó a tomar forma tras la Revolución Industrial, cuando las

empresas comenzaron a producir productos y servicios en cantidades masivas. A partir de

entonces la mercadotecnia ha evolucionado en tres etapas de las cuáles ha ido creando

diferentes enfoques. La primera etapa fue la orientación al producto, después la orientación

a las ventas y ahora, orientación al mercado.

 La evolución del marketing (según Philip Kotler, padre del marketing moderno) ha

sido clara: ha pasado de centrarse en la producción a enfocarse en el cliente.

Pero no en grupos o targets, la tendencia marca que gracias a las nuevas

tecnologías nos dirigimos a un marketing de la persona. Las empresas se enfrentan al reto

de ofrecer experiencias 100% personalizadas.

Como vemos, el objetivo del marketing del siglo XXI es el mismo que el de

cuando se empezaba a comerciar: vender más. Otra cuestión distinta es la estrategia que

usaban.

Aunque en aquella época el trueque fue una auténtica revolución lo cierto es que

era un sistema bastante complejo. No solo había que encontrar a una persona que tuviera el

producto que se buscaba, sino que esa persona además estuviera interesada en alguno de los

productos que se le ofrecían.

Al principio el foco de cómo conseguir aumentar las ventas ha variado con el paso

del tiempo, Ahora toda gira en torno al cliente. La empresa y el producto son por y para el

consumidor. Y esto no lo decimos solo nosotros, sino también el propio Philip Kotler.

Hoy en día las empresas invitan a sus clientes a que participen, cada vez con más

frecuencia, en la creación de sus productos

Cada vez más empresas requerirán al crowdsourcing: pedir opinión a terceros para

conseguir ideas. Esto se hará tanto para la creación de nuevos productos como para las

campañas de publicidad.
 Se tiende a la automatización del marketing, pero siempre manteniendo una

personalización de la oferta. No hay que olvidar lo que dijimos antes, vamos directos al

marketing de la persona.

Hace no muchos años, como bien casi todos sabemos, los métodos a través de los

cuales se procuraba conseguir el objetivo del marketing eran diferentes a los actuales; de

hecho, ese objetivo, si bien era similar, difería en algunos factores del objetivo del

marketing actual.

Las herramientas, los conceptos, la forma de medir, entre muchas otras cosas; han

cambiado con el paso de los años y el nacimiento de un fenómeno como Internet, hecho

que divide el marketing antiguo del marketing contemporáneo o actual, revolucionó

drásticamente la manera en que las empresas publicitan.

El marketing antiguo enviaba mensajes a sus clientes, decían solo cosas acerca del

producto, las mejores empresas del mercado ofrecían a sus clientes buenos productos, el

objetivo de las estrategias de marketing se limitaba a lograr altos índices de venta o

posicionamiento, después de entregado el producto culminaba inmediatamente la relación

con el cliente y creaban audiencias.

En el marketing de ahora las marcas conversan con sus clientes de forma

personalizada, las empresas comunican por medio de acciones a través de social media, las

mejores empresas de los mercados ofrecen a sus clientes excelentes experiencias, el

objetivo actual de las estrategias de marketing es lograr altos niveles de engagement,

identidad de marca, fidelidad del cliente y mantenerlos en el largo plazo, la relación con el
cliente debe preservarse en el tiempo, tanto como una buena amistad, las marcas crean

comunidades que se identifican con su filosofía.

CONCLUSION

Para mí, es increíble observar cómo fue evolucionando esta magnífica herramienta

que ayuda, en la vida comercial, a vender un producto o servicio por medio de identificar

las necesidades y requerimientos de un segmento de personas y así poderles brindar lo que

buscan o desean. Antes no se tomaban en consideración muchos factores que ahora creo

que son de suma importancia; por ejemplo, la responsabilidad social y la ética. Ahora las

empresas no sólo deben de enfocarse en cómo vender algo, sino que también deben de

considerar todos los factores que lo engloban para poder alcanzar sus objetivos y cumplir

con lo que los consumidores buscan.

Hoy en día considero que es importante, brindar no sólo un producto o servicio, o

ser la empresa más creativa, sino que también es fundamental aportar todo un paquete,

lleno de experiencias, emociones, valor, resiliencia, filantropía, transparencia y

responsabilidad. Para así lograr un vínculo y sentido de pertenencia o identificación con el

público objetivo. Es indispensable siempre estar a la vanguardia y estar buscando nuevas

soluciones y vivencias para brindarle algo único y comprometido a la audiencia.

Referencias

CERTUS. (22 de NOVIEMBRE de 2022). CERTUS. Obtenido de

https://www.certus.edu.pe/blog/origen-evolucion-marketing/
RUIZ, F. (2023). Question pro. Obtenido de
https://www.questionpro.com/blog/es/evolucion-del-marketing/
s/n. (29 de Octubre de 2021). EVOLUCIONA. Obtenido de
https://www.evoluciona.com/evolucion-marketing-2/#gref