BORCELLE 2030

PROCESOS
ADMINISTRATIVOS
leidy johana garzón bautista
50-54214

Acción correctiva
Es la cuarta etapa del
control, busca corregir el
desempeño para
adecuarlo al estándar
esperado.
Actividad administrativa
Conjunto de actos
administrativos que
realiza una persona, una
institución o parte de ella.
GLOSARIO
Actividad
Serie de operaciones
afines realizadas por
diferentes unidades
administrativas, cuyo
conjunto integra un
procedimiento. Conjunto
de actos u operaciones
que realiza una
institución o parte de ella.
Capital humano
Inversión de una compañía u
organización en la
capacitación y desarrollo de
sus integrantes.
Características del puesto
Aspectos del puesto de un
empleado que determinan
sus limitaciones y retos.
Clima organizacional
Ambiente humano dentro del
cual los empleados de la
organización llevan a cabo su
trabajo.
 GLOSARIO
Departamentalización de Estándares de calidad Líder de opinión
procesos Control de materia prima persona que influye
Agrupación de actividades recibida, control de calidad informalmente sobre las
con base en el flujo de de producción, actitudes o
especificaciones del comportamientos de
productos o clientes.
producto, entre otros.
Departamentalización de otros.
Estándares de cantidad
producto Líder de tarea
Como volumen de
Agrupamiento de Persona que ayuda al
producción, cantidad de
grupo a lograr sus
actividades por línea de existencias, cantidad de
materiales primas, números
objetivos y mantenerse
producto.
de horas, entre otros. en línea hacia ellos.

Medidas correctivas
Consiste en verificar que si
los resultados no cumplen
con los niveles establecidos
(estándares), deben
aplicarse medidas para que
las acciones vuelvan a
encauzarse.
Meta organizacional
Estado deseado de los
asuntos que la organización
trata de lograr.
GLOSARIO
Motivación de logro Objetivo general
Deseos de tener éxito según Se refiere a una función o
las normas de excelencia, o actividad específica.
durante situaciones Objetivo principal
competitivas. expresa el propósito
Motivadores
fundamental de una
Fuerzas que inducen a las
organización, es decir, lo
personas a actuar o realizar
que en última instancia
algo. Factores que
se espera que ejecute.
aumentan la satisfacción del
trabajo

Objetivos organizacionales
Situaciones deseadas que la
organización intenta alcanzar.
Es una imagen que la
organización pretende para su
futuro
Organigrama
Diagrama en el que aparecen
las relaciones de información
entre funciones,
departamentos y puestos
individuales dentro de una
organización en red.
GLOSARIO
Organización administrativa
Estructura administrativa global
que consiste en departamentos o
secciones de distinta categoría a
través de los cuales se llevan a
cabo las operaciones de control y
personal.
Organización en red
Compañía que contrata a otras
empresas para que realicen parte
o la totalidad de sus operaciones,
que a la vez son coordinadas por
administradores y empleados en
sus oficinas generales.
Planes específicos
Planes que han sido definidos
con claridad y no dejan lugar
para otra interpretación.
Planes estratégicos
Planes flexibles que
establecen lineamientos
generales.
Planes operacionales
Especifican detalles sobre
cómo deben lograrse los
objetivos globales.

Supervisor
Es aquel que ejerce una
supervisión cerrada y bajo presión
sobre el operario, al que percibe
como una persona no motivada
para el trabajo; además, lo vigila y
controla para obtener el mayor
rendimiento.
Tarea
Fracción de trabajo u operación
específica que debe ser ejecutada
en un determinado plazo para la
realización de una acción
concreta, dentro de un proceso
gradual, a través de la cual se
obtiene un resultado parcial
GLOSARIO
Organograma
representación gráfica de la
estructura orgánica de una
institución o parte de ella, y la
relación que guardan entre sí los
órganos que la integran.
Organograma de personal
Representación gráfica de la
estructura organizativa de una
empresa, en la cual se destacan
los nombres de los titulares de
los puestos que integran las
diversas unidades
administrativas.
Modelo de relaciones humanas
Incorpora los valores de un foco
interno y una estructura flexible.
Modelo del rol
Líderes que sirven de ejemplo
para sus seguidores
Modelo de necesidades
aprendidas
Indica que las personas
adquieren tres necesidades o
motivaciones: logro, afiliación y
poder, mediante la interacción
con su entorno social.
 PROCESO EVOLUTIVO DE LOS
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
El campo de la administración ha
experimentado un proceso evolutivo a
lo largo del tiempo, con diferentes
enfoques que han surgido y se han
desarrollado. Estos enfoques han sido
influenciados por diversos factores,
como los cambios en el entorno
empresarial, las necesidades de las
organizaciones y las teorías y
conceptos desarrollados por expertos
en administración.
 PROCESO EVOLUTIVO DE LOS
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
A continuación, se presenta un resumen de los
principales enfoques administrativos y su evolución:
1. Enfoque Clásico: Este enfoque se desarrolló a
principios del siglo XX y se centra en la eficiencia y la
estructura organizativa. Se divide en dos corrientes
principales: la administración científica de Frederick
Taylor, que se enfoca en la optimización de los
procesos de trabajo, y la teoría clásica de Henri Fayol,
que se centra en los principios generales de la
administración.
2. Enfoque de las Relaciones Humanas: Surgió en la
década de 1930 como una respuesta al enfoque
clásico. Se centra en el factor humano dentro de las
organizaciones y destaca la importancia de las
relaciones laborales y la motivación de los
empleados. Esta corriente fue impulsada por estudios
como el experimento de Hawthorne.
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 PROCESO EVOLUTIVO DE LOS
ENFOQUES ADMINISTRATIVOS
3. Enfoque de Sistemas: A partir de la década de
1950, se desarrolló el enfoque de sistemas, que
considera a las organizaciones como sistemas
complejos e interdependientes. Se enfoca en la
interacción entre los diferentes componentes de
la organización y en cómo afectan al
funcionamiento global.
4.Enfoque Contingencial: A partir de la década
de 1960, se reconoció que no existe un enfoque
único y universalmente aplicable a todas las
organizaciones. El enfoque contingencial
sostiene que las prácticas administrativas
deben adaptarse a las circunstancias y
condiciones específicas de cada organización.

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 COMPLEJIDAD DE UNA
ORGANIZACIÓN
La complejidad organizacional se
refiere a cómo múltiples entidades
de una organización se diferencian
entre sí. Una organización compleja
tiene un tamaño mayor de su
estructura organizacional o tiene
una mayor cantidad de recursos en
cualquier división, proyecto o
equipo.
COMPLEJIDAD DE UNA
ORGANIZACIÓN
Hay algunas razones por las que una organización
puede ser compleja, que incluyen:
Múltiples partes interesadas, como clientes,
proveedores, reguladores, inversores, medios de
comunicación y competidores.
Múltiples estructuras organizativas, como
divisiones, subsidiarias y empresas conjuntas
Varias personas participan en la realización de un
trabajo en particular.
Múltiples pasos que deben seguirse en un proceso
para hacer un trabajo.
 CONCEPTOS
ventaja competitiva
La ventaja competitiva se refiere a
aquellos atributos, recursos o
capacidades que una empresa
posee y que le permiten
diferenciarse de sus competidores
en el mercado. Estas ventajas
pueden ser tangibles, como la
tecnología utilizada o la calidad del
producto, o intangibles, como la
reputación de la marca o la
experiencia del equipo directivo.
competitividad
se refiere al nivel de eficiencia
y productividad con el que
una empresa puede operar en
comparación con sus
competidores. Esta se basa en
la capacidad de la empresa
para utilizar sus ventajas
competitivas de manera
efectiva, logrando así un
mejor desempeño económico
y una posición destacada en
el mercado.
 REFERENCIAS
Bernal, C. A., y Sierra, H. D.(2017). Proceso administrativo
para las organizaciones del siglo XXI (3ra. ed.).
Pearson.
Chiavenato, I. (2019). Introducción a la teoría general
de la administración (10a ed.). McGraw Hill.
Li, Z., Lu, S.Q., Ryan, J.K. and Sun, D. (2021). Impact of
Organizational Structure on Development Strategy
under Equity-Based Incentives. Production and
Operations Management, 30(4), 984-996.