GLOSARIO.

Acción correctiva
Es la cuarta etapa del control, busca corregir el
desempeño para adecuarlo al estándar esperado.
Actividad administrativa
Conjunto de actos administrativos que realiza una
persona, una institución o parte de ella.
Actividad
Serie de operaciones afines realizadas por diferentes
unidades administrativas, cuyo conjunto integra un
procedimiento. Conjunto de actos u operaciones que
realiza una institución o parte de ella.

 Administración de recursos financieros

Adecuación o ajuste a la organización
Conjunto de técnicas y lineamientos
Concepto derivado de downsizing y rightsizing (términos en inglés
encaminados a proveer los fondos
utilizados en la reingeniería organizacional). El primero de ellos
monetarios necesarios para la operación de
tiene dos significados en el mundo actual de los negocios.
la empresa, así como su aplicación para

alcanzar eficientemente su objetivo.

Administración de recursos humanos

(1) Conjunto de técnicas y lineamientos para lograr la eficiente

Administración de recursos materiales
utilización de los recursos humanos de que dispone un organismo,
Proporcionar con oportunidad, en la cantidad
procurando un justo equilibrio entre los objetivos institucionales y
y calidad necesarias, y al menor costo, los
las aspiraciones e intereses legítimos de los trabajadores. (2)
bienes requeridos para el adecuado
Función de la administración que se preocupa por obtener,
funcionamiento de las diversas unidades
capacitar, motivar y conservar a los empleados. (3) Filosofías,
administrativas, controlando su destino y
políticas, programas, prácticas y decisiones que afectan a las
empleo.
personas que trabajan en una organización.

 Administración de sueldos y salarios
Conjunto de técnicas y lineamientos que permite determinar la
justa compensación o remuneración de los servicios del
empleado (a la que se considera como un elemento de
atracción, retención y motivación de la fuerza de trabajo).
primera línea.
Administración por objetivos (APO)
Técnica de dirección de esfuerzos a través del planeamiento y
control administrativo fundamentado en el principio de que,
para alcanzar resultados, la organización necesita definir en qué
negocio está actuando y a dónde pretende llegar. Se basa en la
fijación de metas, planeación relativamente autónoma de los
objetivos trazados y la revisión periódica de sus progresos.
Administradores funcionales
Ejecutivos que supervisan a empleados con habilidades
especializadas en un área de operación, como contabilidad,
personal, nómina, finanzas, comercialización o producción.
Alianza estratégica
(1) Dos o más compañías de investigación de mercadotecnia,
con destrezas y recursos singulares, que forman una alianza
para ofrecer un nuevo servicio a los clientes, dar apoyo
estratégico a las compañías o crear de algún otro modo
beneficios mutuos. (2) Asociación conjunta entre dos o más
empresas que se crea para tener una ventaja competitiva en el
mercado.
Ambiente político
Ambiente de los administradores relacionado con la legislación,
reglamentaciones y dependencias gubernamentales, y sus
acciones.
Ambiente social
Ambiente de los administradores relacionado con las actitudes,
deseos, expectativas, grados de inteligencia, creencias y
costumbres de las personas en cualquier grupo o sociedad.
Administradores de mandos medios
Reciben amplias estrategias y políticas generales de los
administradores de primer nivel, que traducen en objetivos y
planes específicos para su implementación por los gerentes de
Administradores de primer nivel
Personas responsables de la dirección y operaciones generales
de una organización.
Administradores de primera línea
Sólo son responsables del trabajo de los empleados operativos,
pero no supervisan a otros administradores. Son los
administradores primarios o de menor nivel en la organización.
Ambiente tecnológico
Ambiente de los administradores relacionado con elementos
como el conocimiento de la forma de hacer las cosas, inventos y
técnicas en las áreas de proceso, máquinas y herramientas.
Ambiente
Instituciones o fuerzas externas que afectan potencialmente el
desempeño de una organización.
Ámbito
Escala en que se realiza el cambio en una organización (por
ejemplo, en toda la organización, nivel por nivel o departamento
por departamento).
Análisis de puesto
Estudio y descripción de las tareas que se desarrollan en un
conjunto de operaciones que constituyen una unidad específica
de trabajo; así como de las obligaciones que implica y los
requisitos de actitud que se requieren.
Análisis matricial
Técnica de creatividad analítica que consiste en definir el
problema, registrar en una lista toda posible solución teórica y
proceder a evaluar cada una de las sugerencias.

 ANSI
Institución que ha desarrollado una simbología para representar flujos de información
del procesamiento electrónico de datos.
Autoliderazgo
Capacidad de los trabajadores de motivarse para realizar tanto las tareas que son
naturalmente gratificantes como las que son necesarias, pero no atractivas.

Autoridad administrativa
Derecho de dirigir y controlar subordinados que apoyan actividades de línea mediante
asesoría, recomendaciones, investigaciones y experiencia técnica.
Autoridad burocrática
Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas,
porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran
legítimos y de los cuales deriva el mando. Se basa en la promulgación.
Autoridad carismática
Cuando los subordinados aceptan órdenes del superior como justificadas, a causa de la
influencia de su personalidad y liderazgo, con los cuales se identifican.
Autoridad de línea
Facultad de asesorar, pero no de emitir órdenes directas. Generalmente, los miembros
del departamento de personal gozan de autoridad indirecta respecto a otros
integrantes de la organización.