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MINISTERIO DE EDUCACIÓN
MÓDULO DE:
BACHILLER EN COMERCIO
PROFESORA:
A. Concepto:
Se define como un proceso de planear y ejecutar la concepción, el producto, el precio,
la promoción y distribución de ideas y servicio para crear intercambio que puedan
satisfacer los objetivos de los individuos y de las organizaciones, es un conjunto de
técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización de un producto.
Naturaleza e importancia
El aspecto más importante de la mercadotecnia es que por medio de ella se satisfacen
los objetivos de los individuos y de las organizaciones.
Cada parte debe tener algo que supone valor para la otra.
B. Evolución de la mercadotecnia
C. Orientación de la mercadotecnia
Con el objetivo de alcanzar esta meta el diseñador tiene que preparar un plan que
respeto el nivel de producción y los esfuerzos de promoción. De la misma forma
decidirá quién hace qué, cuándo y cómo. Realizar todas acciones se conoce como
planificación del marketing.
4. Normalización y clasificación
La normalización se refiere a determinar los estándares que garanticen el tamaño, la
calidad, el diseño, el peso, el color, las materias primas utilizadas, etc., con respecto a
un producto particular. Haciendo esto, se asegura de que el producto tenga unas
determinadas peculiaridades.
5. Envasado y etiquetado
El envasado tiene como objetivo evitar la rotura, el daño, la destrucción, etc., de los
bienes durante el traslado y el almacenaje. El embalaje facilita el manejo, la elevación y
el transporte de los bienes o productos. A menudo, los clientes demandan productos en
diferentes cantidades, por lo que necesitan de un envasado especial. Este puede incluir
botellas, canastillas, bolsas de plástico, cajas de estaño o madera, etc.
6 .Marca
Cada productor/vendedor quiere que su producto tenga una identidad especial en el
mercado. Con el fin de realizar su deseo tiene que darle un nombre a su producto que
lo diferente de sus competidores. Darle un nombre diferente a un producto es lo que se
conoce como marca. Así, el objetivo de esta función es mostrar que los productos de
una compañía determinada son distintos a los de sus competidores, por lo que tienen
una identidad propia.
7. Servicio de atención al cliente
La atención al cliente es un requisito imprescindible para que un producto prospere
El cliente es el rey del mercado. Por lo tanto, una de las funciones principales de la
mercadotecnia es ofrecer a los clientes el asesoramiento y la ayuda más eficaz posible.
Así, se pueden ofrecer los siguientes servicios a los consumidores:
-Servicios post-venta
-Servicios técnicos
-Manejo de quejas de los clientes
-Facilidades de crédito
-Servicios de mantenimiento
9. Promoción
La promoción significa informar a los consumidores sobre los productos de la compañía
y animarlos a adquirirlos. Hay cuatro métodos de promoción: la publicidad, la venta
personal, la promoción de ventas y los anuncios. Cada decisión que tome el gestor de
la mercadotecnia en cada uno de estos aspectos, afectará a las ventas, por lo que
deberán tomarse de acuerdo al presupuesto de la compañía.
10 .Distribución física
La distribución física hace referencia al traslado del producto desde el lugar de
producción hasta el lugar en el que se va a consumir. Para llevar a cabo esta tarea, la
decisión debe ser tomada de acuerdo a cuatro factores. Estos son: transporte,
inventario, almacenamiento y orden de proceso.
11. Transporte
La producción, la venta y el consumo son tres actividades que no tienen que ser
realizadas en el mismo lugar. Si hubiera sido así, el transporte de los bienes a través
de la distribución física sería irrelevante, pero generalmente no es posible. La
producción se realiza en un lugar, la venta en otro y el consumo en otro lugar diferente.
12. Almacenaje
Hay un lapso de tiempo entre la compra o producción de bienes y su venta. Por esto es
muy esencial almacenar los bienes en un lugar seguro durante este intervalo de
tiempo. Los almacenes son utilizados para este propósito por lo que permanecen en
este lugar hasta ser vendidos.
E. Clasificación de la mercadotecnia:
Planear para el futuro es la clave de la prosperidad. No importa que usted sea una
mega cadena de supermercado o sea un micro empresario con un taller de mecánica.
El plan de negocios es un proceso en marcha de toma de decisiones que guían a la
firma a corto y a largo plazo.
Es el elemento de la mezcla que se fija más a corto plazo y con el que la empresa
puede adaptarse rápidamente según la competencia.
La publicidad.
Las relaciones públicas.
La venta personal
La promoción de ventas.
El patrocinio.
Asignaciones
2. Segmentación de mercado:
3. Mercadotecnia
4. Precio de mercado
5. Ventas:
6. Promoción:
7. Clientes:
8. Mercado.
9. Publicidad:
10. Consumidor:
11. Planeación:
12. Misión:
13. Estrategia:
14. Marketing:
E Q B E M I S I O N P T R C I A T
S L V J O N Z L G V A T C N O D A
T G F K R R S D X L A B Z Ñ I L C
R U A V I T A R E P O Z V B L O T
A C O Ñ A S Z Ñ Z C U M I A O L I
T H T W L E F S I E N Q A L F T C
E A S A P T U F A K D O O S A Ñ A
G Y R G O V I W B K L X E L T F S
I C N B S C N F L D T N V E R C I
C S I T E H F D T G U X A P O R T
A X N P G K M E R G C J N R P M T
L P S A Q G Q F B N K L I Y E B M
M E N S U R A B L E S O L A D O F