Nombre de la materia

Promoción de ventas
Nombre de la Licenciatura
Administración de ventas

Nombre del alumno

José Luis Rodriguez Casique
Matrícula
240264053
Nombre de la Tarea
Análisis de caso: Merchandising
Unidad 3
Merchandising
Nombre del Docente
Jonathan Baleon Manzanero

Fecha
06-02-2022
 Unidad 3: Merchandising
Análisis de caso: Merchandising

INTRODUCCION

Merchandising es una parte del proceso de comercialización que incluye los estudios y las
técnicas utilizadas, por separado o conjuntamente, por los distribuidores y los productores, que
permite aumentar la rentabilidad del punto de venta y el flujo de productos mediante la
adaptación permanente del surtido a las necesidades del mercado y la presentación adecuada
de los bienes. Lo cual significa: el surtido adecuado, en el momento adecuado, en la cantidad
adecuada y al precio adecuado con el fin de obtener el máximo equilibrio entre la oferta de
productos y la demanda de los consumidores y así aumentar al máximo los beneficios.

2
 Unidad 3: Merchandising
Análisis de caso: Merchandising

Aná lisis de caso: Merchandising

1. Que técnicas de merchandising deben considerarse en estos lugares para

optimizar el manejo de sus servicios.

Las técnicas utilizadas por el merchandising se engloban, básicamente, en los siguientes

cuatro apartados:

 Gestión del lineal.- El objetivo es optimizar el rendimiento del lineal y la gestión

del espacio y para conseguirlo, se ponen en marcha las técnicas relacionadas
con la optimización del lineal, la rotación, la rentabilidad y la gestión del espacio.
 Estudio del mercado.- El merchandising apoya sus decisiones en la información
y por ello estudia aspectos como el tipo de cliente, el público objetivo o la
competencia.
 Gestión del surtido.- Son aquellas técnicas destinadas a seleccionar, analizar y
determinar los productos a exponer en el punto de venta.
 Animación del punto de venta.- Son todas aquellas acciones destinadas a
hacer atractivo y dinámico el punto de venta con el fin de llamar la atención del
consumidor hacia determinados productos y lograr la compra. Se incluye aquí la
publicidad en el lugar de venta.

2. Describe el tipo de acciones que utilizan para captar clientela.

La clave para la captación de clientes se basa en dos aspectos fundamentales que

tienes que dominar sí o sí.

 Por un lado, conocer muy bien a tus clientes, identificar y definir a tu cliente

ideal es fundamental para que resultes atractivo y relevante.
 Por otro lado, tienes que definir con claridad cual es el valor diferencial que
aportas a ese cliente y saber comunicárselo en la forma y medios que mejor se
adapten a él.

3
 Unidad 3: Merchandising
Análisis de caso: Merchandising

El escaparate es otro momento crucial, es tu carta de presentación, tu ventana al

exterior, es el momento de seducir al cliente y despertar su deseo de entrar a ver que
hay para él.

Finalmente, si todo va bien, el cliente entra y nuevamente tienes pocos segundos para
seguir despertando su deseo.

 El consumidor ha cambiado, está más informado, es más selectivo y reclama

más valor por su dinero y su tiempo.
 Sus gustos también han cambiado y tiene muchas opciones para adquirir el
mismo producto, a un precio similar.

Lo primero que debe sentir un cliente es:

 La sensación de estar en un lugar limpio y ordenado, lleno de producto accesible.

Si tu producto es de temporada, debe estar bien visible para que el cliente lo
localice rápidamente ya que probablemente es lo que esté buscando.
 Un ambiente agradable, confortable, que transmita buenas sensaciones, que
apetezca estar ahí. Sumado a una atención diferenciada, especial y cordial.

3. Tus conclusiones respecto a:

 ¿Qué es el visual merchandising?

El visual merchandising es una herramienta estratégica que involucra la generación

de un entorno atractivo, sensorial y emocional, con el fin de incentivar la compra en
el usuario utilizando todo el espacio físico disponible.

Para poder concretar la compra, es importante que los elementos en la tienda estén
organizados y jerarquizados en torno al concepto de esta. Estos elementos
involucran los productos, la iluminación, el mobiliario, vitrinas, tipografía y colores en
los rótulos, entre otros.

4
 Unidad 3: Merchandising
Análisis de caso: Merchandising

 ¿Cuáles son las nuevas tendencias que están surgiendo en este tipo de
estrategias de mercadotecnia?

Siempre hay que mantenerse actualizados con respecto a las nuevas tendencias en
merchandising. Un primer paso es conocer los tipos de técnicas presentados, pero
también es vital que conozcas los intereses en productos del público objetivo.

Si necesitas saber cuáles son esas nuevas tendencias en merchandising, aquí te

traemos unas cuantas ideas actuales con los que lograrás fidelizar a más de un
consumidor:

 Apuesta a la tecnología

Los avances tecnológicos han revolucionado la forma como las personas se

relacionan entre sí y con el medio. Por lo que, este target es una de las
tendencias más aclamadas en el merchandising, porque los clientes sienten una
necesidad de tener estos productos.

Una buena forma de promoción es por medio de utensilios útiles para los
consumidores como altavoces, cornetas, baterías portátiles, llaveros con una
memoria USB y soportes para móviles.

 Bioseguridad

Las normas de bioseguridad han revolucionado este último año a los negocios y
empresas. Razón por la que dentro de este listado de tendencias no puede faltar
el kit de bioseguridad con desinfectantes, guantes y mascarillas.

 Objetos ecológicos

Cada vez son más los emprendimientos que se unen a la tendencia ecológica.
Por ello, es muy común visualizar objetos promocionales elaborados con
materiales que buscan preservar el medio ambiente.

5
 Unidad 3: Merchandising
Análisis de caso: Merchandising

Conclusiones

 La distribución de puntos de venta ha cambiado en los últimos tiempos

debido a la aparición de los medios virtuales, sin llegar a desterrar del todo a
los tradicionales. Ambas son estrategias de marketing sirven para dar un
impulso publicitario a tu negocio, teniendo siempre en claro cuáles son los
objetivos deseados y los métodos a utilizar.
 Para conseguir una rentabilidad que impulse a tu negocio necesitas mantener
cierta vigencia con las nuevas tendencias en productos, con los cuales el
posible cliente sienta una afinidad que lo invite a regresar a tu
emprendimiento.
 Hoy en día el vendedor ya no es una figura intermedia que sugiere o
aconseja sobre la compra a realizar. Son los mismos productos los que se
encuentran en competencia delante del consumidor y deben auto venderse.
 Su implantación y situación en el punto de venta determina en gran medida el
éxito o fracaso de los mismos.

Referencias

Liggerini Ximena. (2001, junio 15). Merchandising, ventas y los nuevos vendedores.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/merchandising-ventas-y-los-nuevos-vendedores/