CONSTRUCCION CIVIL/ K7

MG. Edgar AYALA PARIACHI

UNIDAD 1

ASUMIMOS ACCIONES Y PROMOVEMOS EL CUIDADO DE LA SALUD Y DEL MEDIO AMBIENTE A

PARTIR DE IDEAS NOVEDOSAS Y CREATIVAS

TEMA 1: FORMULAMOS EL DESAFÍO

Te gusta reconocer
Y EMPATIZAMOS APLICANDO LA METODOLOGÍA problemas y asumirlos: si (
DEL DESIGN THINKING
Empezamos las actividades para el desarrollo de nuestro desafío. En esta oportunidad,
formularemos el desafío que nos permitirá conocer cómo elaborar productos de materiales reciclables o
reutilizables para las personas de nuestra localidad, para promover el cuidado de la salud y del medio
ambiente a partir de la utilización de materiales reciclables o reutilizables. También realizaremos
observaciones para informar sobre el problema que nos hemos planteado.

1.- NUESTRA PROBLEMÁTICA:

Estamos viviendo en un contexto de emergencia. Hoy en día, nuestro planeta se encuentra
deteriorándose debido a algunas acciones de los seres humanos y la industria, las cuales han generado la
contaminación ambiental alterando la atmósfera. Como consecuencia, han deteriorado la salud de las
personas ocasionado el incremento de enfermedades como las afecciones de la piel entre otras.
Por otro lado tenemos el caso de: “Lucía, una estudiante de. Secundaria, salía con sus hermanos
a realizar actividad física al aire libre. Por ejemplo, jugaban básquet una hora cada domingo. Debido a la
pandemia, estos hábitos cambiaron y ahora les es más difícil realizar estas actividades. También ha
notado que en su casa aumentaron el consumo de alimentos como galletas, jugos de caja y golosinas, lo
que ha ocasionado un aumento de peso en su familia. Lucía está preocupada porque hace poco leyó que las
personas obesas son un grupo vulnerable, y que en nuestro país cerca del 70 % de los adultos padecen de
obesidad y sobrepeso, así como el 32,3 % de escolares y el 23,9 % de adolescentes. Por otro lado, cuando
ha hablado con sus amigos, se ha percatado de que la mayoría de sus familiares están experimentado un
aumento de peso similar al de su familia”.
En ese sentido, te invito a promover el cuidado de la salud y del medio ambiente creando
diversos productos o servicios a partir de recursos reutilizables y/o reciclables existentes en tu
comunidad.

2.- REFLEXIONAMOS:
a) ¿Cuáles son los principales problemas ambientales que afectan a tu comunidad? Ejemplo:
La carencia de más áreas verdes. Ahora escribe 3casos.

b)
¿Cuáles son los principales problemas en el cuidado de salud de tu familia?.
Ejemplo: Carencia de ejercicios. Escribe 2 casos.
…………………………………………………………………….. ……………………………………………………………………..

3.- FORMULAMOS EL DESAFIO:

Para formular el desafío, es necesario PLANTEAR UNA PREGUNTA RETADORA que va a permitir
iniciar el proceso de diseño. Recuerda: para tener buenos desafíos se deben plantear buenas preguntas.
Ahora, nuestro desafío es formular la pregunta retadora que debe tener relación con aquellas
acciones para promover el cuidado de la salud y el medio ambiente a partir de utilización de materiales
reciclables y/o reutilizables en nuestro entorno familiar y comunidad.
Es importante recordar que el desafío es como el punto de partida de la metodología design
thinking. Es la parte creativa del proyecto, que a la vez favorece en la búsqueda de alternativas entre varias
ideas para encontrar la que más responde a las necesidades de los posibles usuarios.

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PREGUNTA RETADORA REDACTO EL DESAFIO

Ejemplo:
Ejemplo:
Elaborar accesorios de vestir para protegerse de
¿Cómo podríamos llevar a cabo acciones para
los rayos UV empleando fibras naturales, a fin de
proteger nuestra salud y el medio ambiente?
promover el cuidado de la salud y el ambiente
* *

*Escribe tu pregunta retadora y redacta tu desafío.

4.- DESARROLLAMOS LA FASE EMPATIZAR:

Ya has establecido tu propio desafío. Ahora te corresponde desarrollar la fase de empatizar, en la
que nos centraremos en entender las necesidades de las personas y su entorno. Recuerda que debemos
ponernos en la piel de esas personas para ser capaces de generar soluciones consecuentes con sus
realidades. Para poder desarrollar las actividades, en esta fase TRABAJAREMOS CON LA TÉCNICA DE LA
OBSERVACIÓN, que consiste básicamente en evaluar un fenómeno, un individuo o un grupo de personas.
Implican una manera de acercarse a la realidad del sujeto para conocerla. Para llegar a conocer a
profundidad y poder desarrollar la observación, nos ayudaremos con las herramientas QUÉ, CÓMO y POR
QUÉ. Estas preguntas nos ayudarán a ver la situación desde las observaciones más concretas hasta llegar a
las más abstractas.

5.- PLANIFICAMOS Y APLICAMOS LA TÉCNICA DE LA OBSERVACIÓN:

Ha llegado la hora de la observación. Para ello, aplicaremos preguntas muy puntuales que nos
permitirán realizar observaciones mucho más profundas. Guiémonos del siguiente ejemplo:

¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?

¿Por qué lo hace así?
¿Qué está haciendo? ¿Cómo lo está haciendo?

Empezar con Tratar de entender (¿cómo?) ¿Por qué la persona observada

observaciones concretas:
¿Qué está haciendo la persona
que observas en la imagen? Ten
en cuenta y anota los detalles.
Trata, en lo posible, de ser
objetiva u objetivo, y no asumir
nada.
Está caminando comiendo por
la calle.
¿Cómo está actuando y qué está está haciendo lo que hace? ¿Por
haciendo la persona que qué lo hace de esa forma
observas? particular? Este paso requiere
Parece que está apurado. Tiene que hagas presunciones
preocupaciones que lo distraen. fundadas en relación con las
motivaciones, emociones y
necesidades de las personas
observadas.
Derepente no sabe que está
contaminando.
Quizás no hay tachos de basura.

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RECOMENDACIONES:
• Prepara todo lo necesario para realizar tu observación.
• Puedes utilizar recortes periodísticos, revistas, fotografías o folletos, que te ayudarán a recordar de
qué manera se degrada la salud y el medio ambiente.
• Toma nota de tus principales observaciones.
• A partir de tus observaciones, completa el siguiente cuadro respondiendo las preguntas planteadas.
Para ello, observa y registra todo lo que ves. Recuerda: no asumas nada más allá de lo que
observas.

¿QUÉ? ¿CÓMO? ¿POR QUÉ?

¿Por qué lo hace así?
¿Qué está haciendo? ¿Cómo lo está haciendo?

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6.- AHORA, DESARROLLA TU ACTIVIDAD:

(1) Observa a una persona o Situaciones de tu familia que esté en riesgo su Salud o el medio Ambiente. Y tómale un

Realiza una entrevista con la persona observada. Puedes grabar un audio o

TEMA 2: DEFINIMOS EL PROBLEMA DE LAS PERSONAS APLICANDO LA METODOLOGÍA

DEL DESIGN THINKING.

1.- DEFINIMOS EL PROBLEMA:

En la actividad anterior, formulamos el desafío que nos guiará para realizar acciones sobre el uso de
los materiales reciclables o reutilizables que nos ayudarán a promover el cuidado de la salud y el medio
ambiente en nuestra comunidad, y obtuvimos información de las personas a partir del desafío planteado.
En esta actividad, definiremos el problema o las necesidades a partir de la información recogida en la fase
empatizar.
En esta fase organizaremos y sintetizaremos la información que hemos recogido. Esto nos permitirá
identificar oportunidades desde las que podemos ofrecer soluciones relevantes para los deseos y
necesidades de los usuarios, y quedarnos con lo que realmente aporta valor y nos lleva al alcance de
nuevas perspectivas interesantes. Vamos a ir identificando problemas cuyas soluciones serán clave para la
obtención de un resultado innovador.
En esta actividad, aplicaremos la técnica del MAPA DE EMPATÍA, mediante el cual organizaremos y
sintetizaremos la información recopilada en una observación según los distintos grupos:
• ¿Qué dice? ¿Hay algunas frases o palabras significativas que la usuaria o el usuario utiliza?
• ¿Qué hace? ¿Qué acciones y comportamientos notaste?
• ¿Qué piensa? ¿Qué crees que el usuario piensa?, ¿cuáles son sus creencias?
• ¿Qué siente? ¿Qué emociones has identificado?
• ¿Qué le frustra? Comprender sus miedos y sus valores, averiguar qué obstáculos debe superar, qué es lo
que le motiva y lo que le frustra, y escribirlo también en el mapa.
• ¿Qué le motiva? Cosas como miedo a afrontar retos difíciles, la monotonía, el no saber qué pasa con su
trabajo cuando sale de sus manos, sentir que tiene mucho que ofrecer y no se le da la oportunidad, o que
las cosas no se hacen con la calidad que a ella o a él le gustaría.

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2.- IDENTICAMOS NECESIDADES O REVELACIONES:

Identificaremos necesidades o revelaciones insight, que es el objetivo clave para crear una solución
centrada en la persona o usuaria o usuario. Podemos utilizar un papelógrafo o un archivo digital, y trazar un
cuadrado dividido en seis cuadrantes; en cada cuadrante pegaremos las tarjetas de cartulinas u hojas de
colores que contenga la información adquirida de la observación.

REALIZA EL SIGUIENTE EJERCICIO:

A) A la persona que le tomaste foto, le realizaste una ENTREVISTA y OBSERVACION

y con esos datos rellena el siguiente CUADRO.

¿QUE DICE? ¿QUE HACE? ¿QUE PIENSA? ¿QUE SIENTE? ¿QUE FRUSTA? ¿QUE LE MOTIVA?

B) Ahora, vamos a sintetizar la información recogida en el CUADRO anterior.

Llenamos el siguiente MAPA DE EMPATÍA considerando los elementos claves. Utilizaremos papeles
adhesivos, tarjetas de cartulinas o papel de colores y escribiremos qué piensa, qué dice, qué hace y qué
siente acerca de las acciones para promover el cuidado de la salud y el medio ambiente reutilizando los
materiales que tengamos a nuestra disposición.

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COMPLETA EL SIGUIENTE MAPA DE EMPATIA:

¿QUE PIENSA Y SIENTE?

¿QUE OYE? ¿QUE VE?

¿QUE DICE Y HACE

ESFUERZOS RESULTADOS

C) AHORA REDACTAMOS EL PUNTO DE VISTA (POV).

Después de haber sintetizado la información e identificado aquellos problemas que tienen las
personas para cuidar su salud y el medio ambiente, es el momento de definir el problema de una manera
precisa. Debemos plasmar las ideas claras, teniendo en cuenta las revelaciones insight.
Partamos de este ejemplo:
USUARIO + NECESIDAD + Insight o REVELACION
Un señor mayor necesita hacer ejercicio porque porque prefiere seguir siendo
que vive solo físico independiente que tener que
en una zona marcharse a vivir a una
rural residencia asistida

A esto lo llamamos punto de vista. Ahora, es momento de redactar el nuestro.

USUARIO + NECESIDAD + Insight o REVELACION

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TEMA 3: GENERAMOS IDEAS CREATIVAS DE SOLUCIÓN APLICANDO LA METODOLOGÍA

DEL DESIGN THINKING.
En la actividad anterior, desarrollamos la fase de definir, en la que definimos, de forma clara y precisa, el
problema. Así, buscaremos soluciones para satisfacer la necesidad a través de la creatividad, utilizando
diversas técnicas. En esta actividad, desarrollaremos la fase de idear, en la que daremos apertura a la
generación de ideas creativas como alternativas de solución a las necesidades de las personas. Para ello,
utilizaremos técnicas pertinentes en el desarrollo del proceso.
1.- INFORMACIÓN PARA DESARROLLAR LA FASE DE IDEAR:
Ya empezamos la parte más creativa de todo el proceso del design thinking, la fase de idear, en la
que se busca el mayor número de soluciones posibles. Está centrada en entender y sintetizar todos los
descubrimientos de la fase de inspiración. A partir de estos descubrimientos se buscan nuevas ideas que
resuelvan los problemas de las personas o usuarias o usuarios. Estas ideas son el resultado de la pregunta
planteada al finalizar la fase definir, de ¿Cómo podríamos nosotros…? Para poder desarrollar esta fase,
debemos aplicar variadas técnicas que nos ayudan en la generación de ideas. En esta ocasión trabajaremos
con la técnica de lluvia de ideas o brainstorming.
2.- LA LLUVIA DE IDEAS:
Es una técnica creativa grupal cuyo objetivo es la generación de nuevas ideas sobre un problema
específico. Se usa fundamentalmente para generar una gran cantidad de ideas, mejorar la creatividad de los
participantes y buscar nuevas oportunidades para solucionar problemas. Esta técnica fue creada por Alex
Faickney Osborne, y se basa en la interacción entre los integrantes de un grupo para crear nuevas ideas
sobre un tema en específico.
Para desarrollar esta técnica tenemos que responder la pregunta retadora.
Para ello, realizaremos las siguientes acciones:
1. Empezamos escribiendo en la parte superior la pregunta retadora que generamos en la fase definir.
Luego de recordar el problema o necesidad, vamos a generar ideas creativas para dar solución a los
problemas o satisfacer necesidades.
2. Establecemos el número de ideas al que queremos llegar; emitimos ideas libremente sin extraer
conclusiones, y enumeramos las ideas, las cuales no se deben repetir y menos criticar.
3. Entregamos tarjetas u hojas adhesivas a cada participante para que anoten sus ideas y las ponemos en
lugar donde podamos pegar o anotar.
4. Ordenamos las ideas eliminando aquellas que se repiten y vamos agrupándolas de acuerdo con la
pregunta retadora.
5. Analizamos y evaluamos las diferentes alternativas de solución viables planteadas en la pregunta retadora.
6. Escogemos la idea más interesante y relevante para su prototipado.
3.- GENERAMOS IDEAS CREATIVAS:
Para generar nuestras ideas creativas, debemos desarrollar la lluvia de ideas de una manera
creativa considerando acciones para promover el cuidado de la salud y medio ambiente a través del uso de
materiales reciclables o reutilizables. Ten en cuenta seguir las etapas antes mencionada para el buen
desarrollo de esta actividad.
Seleccionamos la idea solución: a partir de las ideas ordenadas y agrupadas de la acción anterior,
vamos a seleccionar la mejor. Para ello, utilizaremos la técnica dot voting o votación por puntos, la cual nos
ayudará a, de manera rápida, a elegir las mejores ideas. Las ideas deben estar escritas en una pizarra o en
notas autoadhesivas. Damos a cada participante nota en función del número de ideas y el tamaño del
grupo. La idea con mayor puntuación será la idea solución ganadora }CX

IDEA SOLUCION GANADORA

Escribe:

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TEMA 4: PROTOTIPAMOS Y EVALUAMOS APLICANDO LA METODOLOGÍA DESIGN

THINKING.
En la actividad anterior, obtuvimos muchas ideas creativas como alternativas de solución al
problema o necesidad que definimos, pero, frente a una idea, existen muchas interpretaciones e ideas.
Ahora llegó el momento de pasar de la idea solución que hemos seleccionado a un prototipo, es decir de
sacar las ideas de nuestra cabeza y hacer que la idea tome una forma física, observable y/o palpable. Luego,
se tiene que evaluar con las usuarias y los usuarios y hacer mejoras al prototipo.
1.- FASE PROTOTIPAR:
En la etapa de prototipado volvemos las ideas realidad. Construir prototipos hace las ideas
palpables y nos ayuda a visualizar las posibles soluciones, poniendo de manifiesto elementos que debemos
mejorar o refinar antes de llegar al resultado final. Prototipar es la forma rápida y barata de conectar con la
usuaria o el usuario orientado a la acción y, en ella, se buscan procesos cortos e iterativos que, a través de
la retroalimentación dada por la usuaria o el usuario, nos permitan ajustarnos cada vez más a la satisfacción
de sus necesidades y deseos. Existen muchas formas de prototipar, desde las más rápidas y sencillas hasta
otras más elaboradas y que implican mayor costo y tiempo de elaboración. En el contexto, iremos
analizando aquellas acciones que nos ayudan a generar prototipos de soluciones para promover acciones
de cuidado de la salud y del medio ambiente utilizando materiales reciclados y reutilizables de nuestro
entorno.
2.- ELABORACION DE UN PROTOTIPO:
Cuando construimos un prototipo, podemos presentarlo de diferentes formas, como un boceto o
un dibujo a mano, hasta tener el prototipo o producto final. Entonces, cuando se elabora un producto o se
brinda un servicio, se requiere de una secuencia o etapas de transformación para convertir la materia prima
y los insumos en un producto final determinado.
Cuando elaboramos un prototipo, realizamos diversas etapas consecutivas que ayudan a su
construcción total. En ese sentido, sabemos que, para elaborar un bien o prestar un servicio, se requiere
defi nir con claridad y precisión qué características tienen. Entonces, cuando se trata de un bien, el diseño
se plasma en un plano, croquis o diagrama y cuando se trata de un servicio, se describe la forma en que
este se prestará.
Recuerda que un prototipo puede ser un producto, un servicio o una estrategia de lo que estés
trabajando. Lo importante es hacer funcional tu idea. Mientras más completo y mejor hecho esté el
prototipo, podrás tener una perspectiva mejor.
3.- NOS INFORMAMOS PARA DESARROLLAR DEL ESQUEMA:

PROCESO DESELECCIÓN DE LA
PRODUCCION DETELA
UNA FALDA

ELABORACION DE MOLDES

TENDIDO DE LA TELA Y COLOCACION DE MOLDE

TRAZADO DE LOS MOLDES EN LA TELA

HABILITADO DELA
CORTE DE PIEZA
TELACORTADO

PEGADO DE CIERRE Y BOTONES

ACABADO

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Estamos en la quinta y última fase de la metodología del desing thinking que es evaluar o testear. Es el
momento de presentar nuestro prototipo a las usuarias y los usuarios; esto significa solicitar y recoger sus
opiniones y, de acuerdo a ellas, realizar los ajustes para mejorar el prototipo. Es importante considerar que
el objetivo es obtener nuevas ideas para mejorar, a partir de críticas constructivas, dudas que nos ayudarán
a identificar errores, carencias y puntos débiles que puede tener el producto. Esto nos permitirá seguir
desarrollando colaborativamente la solución y presentar diversas mejoras del prototipo.

CREAMOS: Es hora de poner en práctica nuestros aprendizajes acerca de esta fase. Para ello, aplicamos la
malla receptora de información para evaluar nuestro prototipo, con la participación de las usuarias y los
usuarios (nuestra familia). Recuerda que estamos revisando el caso de “uso de materiales reciclables o
reutilizables que encuentras en tu comunidad y que te ayudan a promover el cuidado de la salud y del
medio ambiente”. Ahora, organizamos la información obtenida de la evaluación del prototipo, luego
plasmamos estos datos en la malla receptora de información.

MALLA RECEPTORA

Críticas constructivas ¿Qué

Cosas interesantes ¿Qué aspectos
mejoras se puede hacer?
destacan más de tu prototipo?

Preguntas y dudas ¿Qué preguntas

Ideas nuevas ¿Qué nuevas ideas
o dudas tienen a partir de la
tienen a partir de la experiencia?
experiencia?

PROPONEMOS UN PROTOTIPO MEJORADO: Con la información obtenida en la malla receptora de

información, es necesario compartir las impresiones y aprendizajes con nuestro equipo o familia. Debemos
analizar y discutir las mejoras a realizar en el prototipo. Ahora creamos un nuevo prototipo haciendo los
cambios que consideremos pertinentes.
Llegó el momento de compartir nuestro prototipo con las personas de nuestro entorno para que
estén informadas sobre el uso de materiales reciclables o reutilizables que encuentran en su comunidad y
que les ayudan a promover el cuidado de la salud y del medio ambiente.

Después de leer y releer. Y de haber desarrollado las actividadesdel TEXT

Escribe en el Formulario Google el CUESTIONARIO.

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ELABORA TU PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: ………………………………………………………………………… GRADO Y SECCION: …………

1.- ESCRIBE TU PROBLEMÁTICA DE UNA NECESIDAD: ……………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
2.- ESCRIBE TU:

DESAFIO
PREGUNTA RETADORA

3.- ESCRIBE TU MAPA DE EMPATIA:

¿QUE PIENSA Y SIENTE?

¿QUE OYE? ¿QUE VE?

¿QUE DICE Y HACE

ESFUERZOS RESULTADOS

4.- ESCRIBE TU IDEA SOLUCION GANADORA:

5.- DESARROLLA TU ESQUEMA DE TU PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO: