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  • Ps.o-Ii Sesion 6 Comunicacion en La Organización

    Cargado por

    Piero Alexandro
    3 vistas10 páginas
    Este documento describe la comunicación en las organizaciones. Explica que la comunicación involucra la transmisión de mensajes entre emisores y receptores y tiene funciones como el control, la motivación y la toma de decisiones. También describe los tipos de comunicación formal como la descendente, ascendente y horizontal, así como el proceso general de la comunicación.

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    PS.O-II SESION 6 COMUNICACION EN LA ORGANIZACIÓN

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    FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

    PROGRAMA ACADEMICO DE PSICOLOGÍA

    COMUNICACIÓN EN LA
    ORGANIZACIÓN

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación

    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.


    LA COMUNICACIÓN EN LA
    ORGANIZACIÓN

    Es un proceso por medio del La comunicación involucra a un


    cual una persona se pone en número limitado de participantes, que
    contacto con otra, a través de por lo usual están cerca unos de
    un mensaje, y espera que esta otros, utilizan muchos canales
    última dé una respuesta, sea sensoriales, y pueden proporcionar
    una opinión, actitud o conducta. retroalimentación inmediata.

    La transmisión del mensaje se da a


    través de los transmisores y
    receptores (de forma verbal o no
    verbal). Iniciada la transmisión, el
    proceso de comunicación sale del
    control directo del emisor. No se
    puede dar marcha atrás

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN EN
    LA ORGANIZACIÓN

    Control

    FUNCIONES Motivación

    Expresión de emociones

    Toma de decisiones

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    La comunicación tiene un fuerte
    componente de control en el
    comportamiento de la organización,
    los grupos y las personas.
    CONTROL

    Respetar las normas y


    procedimientos en el trabajo

    La comunicación informal también


    controla el comportamiento

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    La comunicación motiva cuando se
    MOTIVACIÓN indica lo que debe hacer una persona

    La evaluación de desempeño, la
    retroalimentación y el refuerzo

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    La comunicación dentro del grupo
    EXPRESIÓN DE
    facilita la expresión de emociones
    EMOCIONES

    Fomentar una excelente


    comunicación entre los miembros
    del grupo

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    La comunicación facilita la toma
    TOMA DE de decisiones individuales y
    DECISIONES grupales

    - Intercambio de la información
    entre los miembros de la
    empresa
    - Flujo eficiente y eficaz de la
    información

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    COMUNICACIÓN
    FORMAL

    Comunicación Comunicación Comunicación


    descendente ascendente horizontal
    Los mensajes fluyen de los niveles Intercambio de información
    Se comunica a los niveles
    mas bajos a los más altos: entre colegas:
    jerárquicos inferiores, sobre:
    - Problemas o anomalías en el - Solución de problemas
    - Objetivos y estrategias
    trabajo intradepartamentales
    - Instrucciones
    - Sugerencias para mejorar - Coordinación
    - Procedimientos
    procedimientos interdepartamental
    - Evaluación de desempeño
    - Informar a la administración - Asesoría del staff para
    - Participación en actividades
    sobre el desempeño los departamentos de
    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación - Información contable y línea
    financiera Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación


    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.
    Mg. Lucía Maruja Chacón Presentación
    Semestre 2023-2, Sede Huánuco.

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