PRINCIPALES BARRERAS DE

COMUNICACIÓN EN EL AMBITO
LABORAL, SOCAL Y PERSONAL
BARRERAS DE COMUNICACIÓN
OBSTÁCULOS QUE DIFICULTAN LA TRANSMISIÓN
EFECTIVA DE MENSAJES ENTRE PERSONAS.

PUEDEN SURGIR POR DIVERSOS MOTIVOS.

IMPIDEN LA COMPRENSIÓN CLARA DE LA

INFORMACIÓN.

PROVOCA MALENTENDIDOS Y DIFICULTR EL

ESTABLECIMIENTO DE RELACIONES EFECTIVAS.
 LABORAL
JERARQUÍAS Y ESTRUCTURAS
FALTA DE RETROALIMENTACIÓN
ORGANIZACIONALES RÍGIDAS

Dificultad la comunicación abierta y El emisor no sabrá si el mensaje ha sido

transparente entre los diferentes niveles comprendido correctamente por el
jerárquicos en el entorno laboral. receptor, lo que puede afectar la
eficiencia y la productividad en el trabajo.

DISTRACCIONES Y FALTA DE
ATENCIÓN

Las personas pueden estar más

preocupadas por sus tareas o
dispositivos electrónicos que por la
conversación de ese momento.
 SOCIAL
DIFERENCIAS CULTURALES Y
PREJUICIOS Y ESTEREOTIPOS
LINGÜÍSTICAS

Los términos y gestos pueden Afecta la forma en que se percibe y se

interpretarse de manera diferente según interpreta el mensaje en interacciones
el contexto cultural. sociales, lo que puede llevar a
malentendidos.

FALTA DE EMPATÍA

Cuando las personas no se pongan en el

lugar del otro en situaciones sociales, lo
que puede llevar a una comunicación
insensible o poco efectiva.
 PERSONAL
FALTA DE HABILIDADES
MIEDO AL CONFLICTO
COMUNICATIVAS

Falta de habilidades comunicativas, como Afecta a la comunicación abierta y la

la escucha activa o la comunicación resolución de problemas.
asertiva.

DISTORSIONES EN EL CANAL DE
COMUNICACIÓN

Interferencias físicas o técnicas

pueden distorsionar el mensaje y
dificultar la comunicación efectiva en
relaciones personales.
COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE
PSICOLOGO Y PACIENTE
 PSICÓLOGO

EMPATÍA Y COMPRENSIÓN ESCUCHA ACTIVA

El psicólogo debe practicar la escucha activa, lo que

El psicólogo debe demostrar empatía y comprensión hacia implica prestar atención total al paciente, mostrar interés
el paciente, mostrando interés genuino por sus genuino y comprender plenamente lo que el paciente está
sentimientos, pensamientos y experiencias. expresando verbal y no verbalmente.

RESPETO Y ACEPTACIÓN CLARIDAD Y TRANSPARENCIA

INCONDICIONAL

El psicólogo debe mostrar respeto y aceptación El psicólogo debe comunicarse de manera clara y
incondicional hacia el paciente, independientemente de transparente, utilizando un lenguaje accesible y evitando
sus creencias, valores o comportamientos. jerga técnica o confusa.
 FEEDBACK CONSTRUCTIVO VALIDACIÓN DE EMOCIONES

El psicólogo debe validar las emociones del paciente,

El psicólogo debe proporcionar feedback constructivo al
reconociendo y aceptando la gama de sentimientos que
paciente, destacando los progresos realizados y brindando
pueda experimentar durante el proceso terapéutico.
orientación para superar desafíos o dificultades.

ESTABLECIMIENTO DE ESTABLECIMIENTO DE METAS Y

LÍMITES SALUDABLES EXPECTATIVAS

El psicólogo debe establecer límites saludables en la El psicólogo y el paciente deben colaborar en el

relación terapéutica para mantener un equilibrio establecimiento de metas terapéuticas claras y realistas.
adecuado entre apoyo y profesionalismo.
 PACIENTE

PARTICIPAR ACTIVAMENTE
SER HONESTO Y ABIERTO

Es fundamental para el paciente compartir sus El paciente debe participar activamente en las sesiones
pensamientos, sentimientos y experiencias de manera terapéuticas, involucrándose en las discusiones y
sincera y abierta con el psicólogo. actividades propuestas por el psicólogo.

ESCUCHAR LAS SUGERENCIAS

DEL PSICÓLOGO

Es importante que el paciente escuche las sugerencias y

orientaciones proporcionadas por el psicólogo.