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Definición
COMUNICACIÓN Procesos
ORGANIZACIONAL
Intervienen variables de la
comunicación interna que se relación
con lo trabajadores. La comunicación
externa se relaciona alos stakeholders.
Interviene el emisor-mensaje-receptor
Tipos
FORMAL: INFORMAL:
fluye dentro de la
Establece la organización,
organización sin canales
mediante protocolos,
preestablecidos. Se le da
manuales, reglamentos
alto nivel de credibilidad
ENFOQUE
INTERACIONAL
ENFOQUE INTERACCIONAL
Analiza la Se enfoca en la
relación emisor- conducta que el
Gregory Bateson 1904-1980 receptor en la receptor ofrece
Fundador organización al emisor
Investiga el
efecto sobre los
demás,
enfocándose en
el contexto y el
Desde el punto En una serie
lugar
de vista de eventos
pragmático secuenciales
comunicación y
comportamient Estudia los
o son lo mismo efectos de la
comunicación
sobre el
comportamient
o
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN UN ANÁLISIS
PSICOLÓGICO
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN UN
ANÁLISIS PSICOLÓGICO
Mensaje: Percepción:
Emisor: Receptor: Canal:
Representa el mensaje. Es el significado que se
Apertura la comunicación Decodifica el mensaje que Medio por el cual se
Puede ser verbal o no obtiene de la
y trasmite el mensaje recibió del emisor transmite el mensaje
verbal decofdificacion
PROCESO DE
DESARROLLO DE
IDEAS
IDEAS C. SOCIAL
APLICACIONES CERCANAS DE
DE LA C. EN EL DISCIPLINA Y
MERCADO DE LA
FORMACION
C.
INSTITUCIONAL
OPORTUNIDAD
E IDEOLOGIA
DE LA C.
Proceso de
intercambio
de mensajes
APRENER A
COMUNICARSE EN
LAS
EL PODER DE LA ORGANIZACIONES
COMUNICACIÓN EN LAS AMBITOS DE LA
ORGANIZACIONES
Herramienta
de gestión
COMUNICACION
INVETIGACIÓN EN
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Proporciona info,
posibilita funciones, toma
decisiones y soluciones
• Es el conjunto del problema
total de mensajes
que intercambian • Actividad
los integrantes de inherente a l ser
una organizaicon humano que
PERSPECTIVAS implica
interacción
• C. INTERNA Existe comunicación
• C. EXTERNA ESCRITA Y MASIVA
• RELACIONES PUBLICAS
• PUBLICAIDAD
• PUBLICIDAD
ISNTITUCIONAL
DIAGNÓSTICO
COMUNICACIONAL
OBJETIVOS DEL DX
• Estructura interna y externa
• Sistema y procesos de comunicación
• Evaluación de la eficiencia
METODO
• Análisis de mensaje
• Cuestionario
• Entrevista grupal
• Análisis de experiencias
COMUNICACIÓN
• Análisis documental
• Análisis de redes sociales
• Análisis de comunicación interna
• Análisis de stakeholdes
TOMA DE DATOS
• Contenidos de información
• Medio de info y comunicación
• Características de la información
CONTENIDO DE INFORMACIÓN
• Técnica
• Socio laboral
• Organizacional
• instruccional