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Tatiana Beatriz Jiménez García

5to año D Organizacional


COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONA
L
-Años 20, gestión de las RRPP
Proceso de emisión y En la -Europa, revolución industria-Exponentes:
recepción de mensajes historia Mayo y efecto Hawthorne
dentro de una -Maslow métodos experimentales de
organización compleja motivación- productividad
interno y externo, es
jerarquico, acepta
políticas. Inherente

Definición
COMUNICACIÓN Procesos
ORGANIZACIONAL

Intervienen variables de la
comunicación interna que se relación
con lo trabajadores. La comunicación
externa se relaciona alos stakeholders.
Interviene el emisor-mensaje-receptor
Tipos
FORMAL: INFORMAL:
fluye dentro de la
Establece la organización,
organización sin canales
mediante protocolos,
preestablecidos. Se le da
manuales, reglamentos
alto nivel de credibilidad
ENFOQUE
INTERACIONAL
ENFOQUE INTERACCIONAL
Analiza la Se enfoca en la
relación emisor- conducta que el
Gregory Bateson 1904-1980 receptor en la receptor ofrece
Fundador organización al emisor

Investiga el
efecto sobre los
demás,
enfocándose en
el contexto y el
Desde el punto En una serie
lugar
de vista de eventos
pragmático secuenciales
comunicación y
comportamient Estudia los
o son lo mismo efectos de la
comunicación
sobre el
comportamient
o
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN UN ANÁLISIS
PSICOLÓGICO
ELEMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN UN
ANÁLISIS PSICOLÓGICO

Mantiene en contacto con


sus demás para poder
subsistir y mantenerse en
interacción con el mundo
que rodea su existencia

Mensaje: Percepción:
Emisor: Receptor: Canal:
Representa el mensaje. Es el significado que se
Apertura la comunicación Decodifica el mensaje que Medio por el cual se
Puede ser verbal o no obtiene de la
y trasmite el mensaje recibió del emisor transmite el mensaje
verbal decofdificacion

PROCESO DE
DESARROLLO DE
IDEAS

TRANS RECEP DECOD ACEPT


IDEA CODIFI USO RETRO
MISION CION IF ACIN
EL PODER DE LA
COMUNICACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES
SISTEMATIZACI
ON DEL
DIALOGO
ENTRE C. COMERCIAL
ACADEMICOS
Y
CONSULTORES C. FINANCIERA

IDEAS C. SOCIAL
APLICACIONES CERCANAS DE
DE LA C. EN EL DISCIPLINA Y
MERCADO DE LA
FORMACION

C.
INSTITUCIONAL
OPORTUNIDAD
E IDEOLOGIA
DE LA C.

Proceso de
intercambio
de mensajes

APRENER A
COMUNICARSE EN
LAS
EL PODER DE LA ORGANIZACIONES
COMUNICACIÓN EN LAS AMBITOS DE LA
ORGANIZACIONES
Herramienta
de gestión
COMUNICACION
INVETIGACIÓN EN
COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
Proporciona info,
posibilita funciones, toma
decisiones y soluciones
• Es el conjunto del problema
total de mensajes
que intercambian • Actividad
los integrantes de inherente a l ser
una organizaicon humano que
PERSPECTIVAS implica
interacción
• C. INTERNA Existe comunicación
• C. EXTERNA ESCRITA Y MASIVA
• RELACIONES PUBLICAS
• PUBLICAIDAD
• PUBLICIDAD
ISNTITUCIONAL
DIAGNÓSTICO
COMUNICACIONAL
OBJETIVOS DEL DX
• Estructura interna y externa
• Sistema y procesos de comunicación
• Evaluación de la eficiencia

METODO
• Análisis de mensaje
• Cuestionario
• Entrevista grupal
• Análisis de experiencias

COMUNICACIÓN
• Análisis documental
• Análisis de redes sociales
• Análisis de comunicación interna
• Análisis de stakeholdes

TOMA DE DATOS
• Contenidos de información
• Medio de info y comunicación
• Características de la información

CONTENIDO DE INFORMACIÓN
• Técnica
• Socio laboral
• Organizacional
• instruccional

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