1. ¿Qué tipo de liderazgo le gustaría que sus superiores tuvieran con usted?

2. ¿Qué son las soft skills, por qué crees que son importantes en el liderazgo de equipos?
3. Defina el concepto de Inteligencia Emocional en un contexto de liderazgo y diga ¿Por qué cree
que sean importantes para el liderazgo de equipos de trabajo?

Después de haber revisado los materiales lea cuidadosamente el artículo: A successful ERP
implementation in an Ethiopian company: A case study of ERP implementation in Mesfine industrial
engineering Pvt. Ltd

El autor menciona tres problemas para implementar un ERP en una organización que son:
- Problemas culturales, problemas de negocios y problemas técnicos

En base a esto conteste lo siguiente:

De acuerdo a su experiencia laboral y a la lectura ¿Cuáles son los problemas culturales, de negocios
y técnicos al implementar un ERP en este país?

Las fechas de participación son del 06 al 12 de Febrero de 2023 antes de las 23:59 hrs
CdMx

(Revisar la rúbrica de la actividad)

NOTA IMPORTANTE:
- La redacción y ortografía será revisada por el profesor(a), así como la autenticidad de la información
que se presenta.

- Entrega en semana 4, se calificará al 80%, del 13 al 19 de Febrero de 2023.

- El alumno debe cuidar que sea un trabajo inédito y de su autoría; así mismo no enviar trabajos previamente
entregados en otra materia
Para ver las aportaciones iniciales de los compañeros,
es necesario realizar primero la aportación individual.
Pregunta 2

Antes se pensaba que los conocimientos académicos bastaban para incorporarse al

ámbito laboral exitosamente, sin embargo cada vez las soft skills cobran mayor
relevancia al momento que una empresa evalúa a un candidato para un puesto.

Las compañías requieren personas con competencias que las hagan altamente
efectivas, así las soft skills son necesarias para triunfar en la actualidad. En la
Anáhuac buscamos brindarte una formación integral con todas las herramientas
necesarias para lograr trascender. Además de una enseñanza académica sólida,
fomentamos el desarrollo de estas habilidades para que tengas el mejor desempeño a
nivel profesional y personal.

Habilidades para la vida

Las soft skills o habilidades blandas son una mezcla de competencias sociales,
atributos personales, cualidades y actitudes que permiten a las personas desempeñarse
adecuadamente en su entorno. Se consideran determinantes para alcanzar las metas,
junto a los conocimientos técnicos o profesionales. Algunos ejemplos son liderazgo,
confiabilidad y organización.

¡Conoce más aquí!

¿Por qué son tan importantes?

Cada día más empresas y empleadores reconocen la gran relevancia de las soft skills
en el lugar de trabajo. Contar con personas con avanzadas habilidades sociales genera
gran impacto en la capacidad de su organización para funcionar de manera efectiva.

El entorno laboral es cada vez más flexible. El internet, las computadoras, los
teléfonos inteligentes y las videoconferencias han revolucionado la manera en que
trabajamos.El acceso a la información permite que los conocimientos sean más fáciles
de adquirir y desarrollar.

Alcanzar el éxito en este nuevo entorno de trabajo, requiere sofisticadas habilidades

de comunicación, trabajo en equipo e interacción. Quienes las poseen son muy
valorados y considerados imprescindibles, por ello este tipo de habilidades tienen más
peso en el currículum.

Conoce algunas soft skills

Trabajo en equipo
Sin importar el rol que vayas a desempeñar, es básico que cuentes con habilidades
para trabajar en equipo. El trabajar bien con compañeros, superiores y otras personas,
mientras creas un entorno agradable, puede ayudarte a lograr las tareas de manera más
eficiente.

Liderazgo
El liderazgo incluye una gran cantidad de habilidades blandas. Los líderes efectivos
aplican habilidades como comunicación efectiva, toma de decisiones, motivación y
capacidad de análisis para incrementar la productividad de su equipo. Mientras
desarrollas tu carrera, es importante trabajar en tus habilidades sociales para aumentar
tus oportunidades de avanzar a puestos de liderazgo.

Asertividad
La asertividad consiste en expresar tus opiniones de manera adecuada, al igual que
realizar sugerencias o defender tu punto de vista. Para ello es vital hablar y escribir de
manera clara. De igual manera la escucha activa es muy importante.

Compromiso social
Ser digno de confianza y fiable son cualidades primordiales en el mundo empresarial.
Puedes tener talentos deslumbrantes y conocimientos muy valiosos, pero sin
compromiso social, será difícil que tengas éxito a largo plazo.

Adaptación al cambio
Tener habilidades de adaptabilidad significa que estás dispuesto a aprender cosas
nuevas, asumir nuevos desafíos y hacer ajustes para adaptarte a los cambios.
  Inteligencia emocional: Ser consciente de las emociones
propias y de los demás
 Pensamiento crítico: Razonar, reflexionar y argumentar lo
que se piensa y se propone.
 Liderazgo: Capacidad de inspirar, dirigir y generar
confianza en el equipo.
 Resolución de problemas: Habilidad para encontrar
soluciones a problemas complejas por medio del análisis
y la creatividad.

3er pregunta

a inteligencia emocional y el liderazgo están estrechamente ligados para conseguir

llegar a ser un buen líder. Son dos características fundamentales que cualquier jefe de
equipo o directivo de una empresa debe tener. Se trata de la capacidad que posee una
persona para comprender y manejar sus emociones de manera que estas no
perjudiquen sus objetivos profesionales.
El liderazgo implica conocer las propias emociones y saber qué significa cada una
de ellas para tener la capacidad de entender cómo pueden impactar en la jornada
diaria y poder así controlarlas. Asimismo, un líder debe presentar determinadas
cualidades que serán la clave para distinguir uno bueno de uno malo.
Además de tener formación, es necesario que un buen líder tenga las características
emocionales que se mencionan a continuación. Si no es inteligente emocionalmente,
no logrará motivar a su equipo. Por lo tanto, podemos afirmar que hay una estrecha
relación entre inteligencia emocional, formación y liderazgo.

El secreto de un buen liderazgo radica en la inteligencia

emocional
Para llegar a ser un buen líder hay que dominar diversos aspectos relacionados con el
desarrollo de la inteligencia emocional. El autoconocimiento y el autocontrol son dos de
los principales, y pasan por un trabajo previo de introspección por parte del líder. Estos
se completan con la motivación, la empatía y las habilidades sociales. De todo ello
hablamos en las siguientes líneas.
1. Autoconocimiento
Es muy importante y necesario conocerse primero a uno mismo. Cuanto mejor se
conozca una persona a sí misma, mejor sabrá cómo actuar en los momentos
críticos o de estrés, y reaccionará de manera más efectiva.
Además, el autoconocimiento ayuda a explotar al máximo las demás cualidades en
cualquier situación que se presente y estar motivado para poder animar al resto de
trabajadores. Conocerse a uno mismo incluso ayuda a analizar y entender más
profundamente los sentimientos de los demás, por lo que se trabaja también la
empatía.
El psicólogo estadounidense David McClelland analizó en 1998 a más de 30
organizaciones, llegando a la conclusión de que aquellas que poseían competencias en
inteligencia emocional habían superado entre un 15% y un 20% sus objetivos anuales
de ingresos.

2. Autocontrol de las emociones

Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que se debe aprender a
manejarlas y gestionarlas. Este autocontrol ayuda a las personas a no ser prisioneras
de sus sentimientos. Por ejemplo, si un ejecutivo se enfrenta al fracaso de su equipo,
no reacciona con frustración e ira, sino que debe saber enfrentar la situación con calma
para poder gestionarla correctamente.
Por lo tanto, un líder no se deja guiar por sus emociones, sino que reflexiona sobre
las razones, expone las consecuencias y presenta un análisis del problema y una
solución conveniente.

3. Motivación
Quienes poseen potencial para ser líderes tienen la capacidad de motivarse por un
objetivo: tener logros. El hecho de alcanzar logros les motiva y los impulsa por una
razón: la pasión por su trabajo. Normalmente, estas personas buscan los desafíos
creativos, la constante formación y el orgullo de un trabajo bien realizado. Por lo
tanto, emplean su energía en hacer mejor las cosas y crecer profesionalmente.

Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que un

buen líder debe aprender a manejarlas y gestionarlas
Estar motivado es la clave para poder animar a los demás trabajadores. Y si los
empleados están felices y motivados con su puesto de trabajo, los resultados serán
mucho mejores. Por lo tanto, es el líder quien tiene la llave para animar a los demás
integrantes de la empresa, gracias a su capacidad motivadora.

4. Empatía
 De todas las cualidades que se integran en la inteligencia emocional esta es la más
reconocible. La empatía es la capacidad que tiene alguien de ponerse en el lugar o
situación de otra persona.
Para el liderazgo, esta cualidad no significa adueñarse de las emociones ajenas y
complacer a los demás, sino considerar las emociones y sentimientos de sus
empleados para tomar decisiones correctas. Una escucha activa ayudará a que los
empleados trabajen mejor y a generar confianza en la compañía.

5. Habilidades sociales
Cuando se habla de habilidades sociales, no solo hay que referirse a ser amistoso. Se
trata de conducir a las personas hacia un objetivo común y hacia la dirección que
se desee. Normalmente, quienes poseen esta característica, suelen despertar simpatía
en los demás y tienen un amplio círculo de conocidos. Esta red de conocidos es muy
beneficiosa, y puede ser de gran ayuda en multitud de situaciones.
En resumen, que un líder sea emocionalmente inteligente implica que puede mantener
el control de las situaciones de estrés, por lo que no se deja llevar por él, sino que
puede analizar esas situaciones estresantes con calma para resolverlas de una manera
más eficiente y rápida. De este modo puede practicar el estilo de liderazgo positivo y
utilizarlo con éxito.
Además, debe estar motivado para así motivar a sus trabajadores, y debe contar con
habilidades sociales. Es por este motivo por el que se considera a este tipo de líderes
especialmente positivos para las empresas, los entornos de trabajo y sus empleados.
iderazgo y trabajo en equipo son dos de las soft skills más valoradas por las empresas en la
actualidad. Concretamente, el trabajo en equipo se considera clave en el crecimiento de cualquier
idea o proyecto. La capacidad de cooperar con otras personas para alcanzar objetivos es
esencial, pero, para lograrlo con éxito, es necesario contar con un liderazgo fuerte que identifique
las fortalezas y debilidades de cada integrante del grupo y le asigne funciones adecuadas que
pueda cumplir en tiempo y forma. La importancia del trabajo en equipo radica en los siguientes
beneficios:

 Estimulación de la creatividad. Trabajar de manera colectiva incrementa la capacidad creativa de

las personas, ya que la exposición a puntos de vista diversos amplía los horizontes y genera nuevas
perspectivas. Además, cuando una persona trabaja en equipo, explora al máximo sus capacidades,
por lo que el resultado es la unión de diversos talentos, aspecto que facilita el éxito del proyecto.
 Aumento de la motivación. El hecho de que cada persona trabaje en aquellas cuestiones para las
que tenga más formación y capacidad ejerce una influencia muy positiva en su motivación y en la
del resto de los integrantes del equipo.
 Desarrollo y fluidez de la comunicación. Ejecutar este tipo de trabajos supone gestionar de
manera óptima las habilidades comunicativas, de tal manera que el proyecto resulte beneficiado y
sea completado con éxito.
 Incremento de la productividad. Combinar los distintos puntos de vista crea soluciones más
eficaces. Además, trabajar en equipo permite aumentar la efectividad, ya que las tareas no
quedan bloqueadas por el problema que pueda tener una persona, ya sea de falta de tiempo, de
capacidad, etc., sino que pueden avanzar gracias a la gestión en común.
 Mejora del clima laboral. Trabajar en equipo ayuda a generar cohesión, por el hecho de compartir
objetivos y metas. Esto facilita que exista un buen clima laboral, aunque es importante que los
 posibles roces que surjan se traten sin demora en dinámicas de grupo adecuadas. Así se evitará
que degeneren en conflictos mayores.
 Mejora del sentido de pertenencia. Trabajando en equipo los logros compartidos suponen un
gran nivel de satisfacción personal, lo que repercute aún más en la idea de pertenencia al grupo.
Además, todo ello se traduce en un incremento de la motivación y de la productividad.

Claves para trabajar en equipo de forma eficiente

El éxito de las empresas y organizaciones se debe a la eficiencia de sus equipos de trabajo. Lograr
esa eficiencia es una tarea constante que deben llevar a cabo los líderes de los equipos, siguiendo
algunas claves:

1. Buena comunicación
La comunicación es la base de cualquier relación y, en el ámbito laboral, es necesario que
exista comunicación abierta y honesta entre cada integrante del grupo. Hay distintas formas
para fomentar la comunicación dentro de la empresa. Una de ellas es a través de reuniones o
videollamadas en las que cada miembro del equipo exponga sus inquietudes, opiniones y
valoraciones respecto al trabajo que se está realizando.

2. Objetivos comunes
El éxito depende de que se definan y establezcan unos objetivos que todos los integrantes
quieran lograr y para cuyo cumplimiento asuman sus responsabilidades.

3. Toma de decisiones en equipo

Es importante involucrar a los integrantes del equipo en la generación de ideas para que, con la
opinión de todos, se puedan adoptar las estrategias más adecuadas para el beneficio de la
organización. De esta manera, los grupos crecen y evolucionan.

4. Generar ambiente de confianza

La confianza también es fundamental en la interacción entre los miembros de un equipo. Es algo
que se gana y se genera progresivamente y, cuando se logra, las personas trabajan de forma
óptima, asumen responsabilidades y apoyan de manera voluntaria al equipo.

5. Celebrar los éxitos

¿A quién no le gusta celebrar los triunfos y los buenos resultados? Hacerlo generará
motivación en los equipos. Un buen líder agradece el trabajo bien hecho y felicita a todo el grupo,
pero también a los miembros de forma individual.
El trabajo en equipo resulta clave para el buen desarrollo de un proyecto, pues permite optimizar
las capacidades de cada una de las personas que forman el grupo, a la vez que fomenta la
creatividad de los componentes del equipo. Además, el incremento de la motivación repercute en un
aumento de la productividad. En definitiva, el trabajo en grupo presenta muchas ventajas y aplicarlo
dentro del ámbito empresarial puede resultar muy efectivo.
Y es que el liderazgo y trabajo en equipo son necesarios para el progreso de las personas,
superar los desafíos que presenta la cuarta revolución industrial y crecer de manera inclusiva y
sostenible.
Por esta razón, para ayudar al progreso de las personas, Banco Santander apuesta por tres
conceptos clave para impulsar la empleabilidad: el aprendizaje continuo, el reciclaje profesional
y la capacitación adicional. Para ello, cuenta con el portal de Becas Santander, un programa
global, único y pionero.
Si buscas seguir creciendo tanto personal como profesionalmente, consulta el portal de Becas
Santander, en el que encontrarás cientos de oportunidades para formarte de la mano de
instituciones de prestigio internacional. Podrás acceder a capacitaciones en tecnología, idiomas,
estudios, investigación, soft skills, prácticas y liderazgo femenino, que te ayudarán a mejorar tu
empleabilidad o reorientar tu carrera profesional.