HABILIDADES GERENCIALES

DIAGNOSTICO DE
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Actividad 2

CRISTIAN CAMILO CARRERO

JUAN DAVID YEPES
YEISON ZULUAGA
JEIMY MARCELA RODRIGUEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO

SEMESTRE VIII- 2021
1. Aplicación y análisis del instrumento a cada uno de los líderes, en el que
se evidencien de manera descriptiva las características de la inteligencia
emocional de ellos. Seleccione uno de los líderes para continuar con el
ejercicio
Competencias personales de un líder
Para ser capaces de impulsar procesos que influyan en los demás de modo que
se sientan motivados para realizar un esfuerzo con el fin de lograr un determinado
objetivo o una meta, indudablemente las personas han de estar dotadas de ciertas
competencias o aptitudes para poder ser consideradas líderes. En otras palabras,
la lógica nos lleva a pensar que si se analizasen las características de cientos de
líderes representativos a nivel tanto mundial como territorial, las aptitudes o
competencias que se obtendrían coincidirían en la gran mayoría de ocasiones.
Como consecuencia, podrían extraerse determinadas aptitudes o competencias
características de los líderes, usualmente manifestadas en su comportamiento,
toma de decisiones y relación con los demás.
Las competencias son las siguientes:
• Desarrollo de una perspectiva estratégica. Consiste en elegir las estrategias
adecuadas, lo que permitirá un avance sostenible de la empresa.
• Conexión del grupo con el exterior. Resulta fundamental que los trabajadores se
sientan tanto parte del equipo como de la organización.
• Exhibición de conocimiento técnico o profesional. Los líderes han de hacer uso
de sus conocimientos para poder aportar valor a su equipo y además de
demostrar que saben, han de ayudar.
• Práctica de autodesarrollo. Un líder ha de conocerse a sí mismo, estar dispuesto
a aprender cada día y de ir mejorando.
• Establecimiento de objetivos claros. De este modo los trabajadores tendrán
objetivos que cumplir, una meta a alcanzar, una razón de ser y una finalidad
dentro de la organización.
• Colaboración y adopción de trabajo en equipo. La empresa es una gran familia,
sin cooperación ni colaboración por parte de sus empleados difícilmente podrá
sobrevivir.
• Capacidad de resolución de problemas. Se trata de la capacidad de reaccionar
ante los cambios y dar solución a los problemas que se interponen en el camino
de la organización.
• Comunicación poderosa y sincera. Resulta esencial comunicar con sinceridad y
contundencia para ser transparente y evitar mentiras y polémicas, que solo
perjudicarán las relaciones laborales.
• Guiar en los cambios. Un gran líder tiene la capacidad de dirigir los cambios,
convencer a sus trabajadores del motivo principal del cambio y de encaminarlos
hacia lograr el éxito.
• Capacidad de innovar. Los cambios son frecuentes, y cada vez exigen nuevos
métodos de resolución; por ello, innovar resulta fundamental.
• Construcción de relaciones. Consiste en ser capaz de transformar el sentimiento
de ser compañero de trabajo a ser compañero de equipo, el sentimiento
individualista ha se transformarse a un sentimiento colectivo.
• Manifestación de honestidad e integridad. Son los valores fundamentales que
inevitablemente atraen al talento, todo trabajador desea un líder sincero e íntegro.
• Orientación hacia resultados. Las tareas se desarrollan adecuadamente, lo que
implica que los resultados son óptimos. Ello crea ejemplo y suscita afán de querer
hacer lo mismo por parte de los empleados, que querrán entrar en el círculo del
éxito que refleja el líder.
• Contribución al desarrollo del compañero. Un líder siempre buscará el desarrollo
de sus compañeros, ayudándolos y aportándoles el mayor valor posible.
• Toma de iniciativa. Un líder es líder, entre otras cosas, porque cuando hay que
desarrollar alguna actividad o hay que llevar a cabo una determinada acción,
tomará el timón para encabezarla y guiarla.
• Capacidad de inspirar y motivar al equipo. Relacionada con el desarrollo de los
compañeros, es fundamental que siempre los motive y les demuestre lo
importantes que son dentro de la organización
3. Características de la inteligencia emocional en un líder y tipologías
mencionadas en los recursos
La Inteligencia Emocional en un líder es la que lo diferencia del resto. La
inteligencia y las habilidades técnicas también son importantes para los líderes,
pero son esencialmente capacidades de umbral: requisitos de nivel de entrada
para puestos ejecutivos. Una vez en esa posición, es la inteligencia emocional la
que marca la diferencia
Para llegar a ser un buen líder hay que dominar diversos aspectos relacionados
con la inteligencia emocional como:
1. Autoconocimiento
Es muy importante y necesario conocerse primero a uno mismo. Cuanto mejor se
conozca una persona a sí misma, mejor sabrá cómo actuar en los momentos
críticos o de estrés, y reaccionará de manera más efectiva.
Además, el autoconocimiento ayuda a explotar al máximo las demás cualidades
en cualquier situación que se presente y estar motivado para poder animar al resto
de trabajadores. Conocerse a uno mismo incluso ayuda a analizar y entender más
profundamente los sentimientos de los demás, por lo que se trabaja también la
empatía.
2. Autocontrol de las emociones
Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que se debe aprender a
manejarlas y gestionarlas. Este autocontrol ayuda a las personas a no ser
prisioneras de sus sentimientos. Por ejemplo, si un ejecutivo se enfrenta al fracaso
de su equipo, no reacciona con frustración e ira, sino que debe saber enfrentar la
situación con calma para poder gestionarla correctamente.
Por lo tanto, un líder no se deja guiar por sus emociones, sino que reflexiona sobre
las razones, expone las consecuencias y presenta un análisis del problema y una
solución conveniente.
3. Motivación
Quienes poseen potencial para ser líderes tienen la capacidad de motivarse por un
objetivo: tener logros. El hecho de alcanzar logros les motiva y los impulsa por una
razón, la pasión por su trabajo. Normalmente estas personas buscan los desafíos
creativos, la constante formación y el orgullo de un trabajo bien realizado. Por lo
tanto, emplean su energía en hacer mejor las cosas y crecer profesionalmente.
Las emociones se rigen por impulsos biológicos, por lo que se debe aprender a
manejarlas y gestionarlas
El estar motivado es la clave para poder animar a los demás trabajadores. Si los
empleados están felices y motivados con su puesto de trabajo, los resultados
serán mucho mejores. Por lo tanto, es el líder quien tiene la llave para animar a los
demás integrantes de la empresa, gracias a su capacidad motivadora.
4. Empatía
De todas las cualidades que se integran en la inteligencia emocional es la más
reconocible. La empatía es la capacidad que tiene alguien de ponerse en el lugar
o situación de otra persona. Para el liderazgo, esta cualidad no significa
adueñarse de las emociones ajenas y complacer a los demás.
Significa considerar las emociones y sentimientos de sus empleados para tomar
decisiones correctas. Por lo tanto, la personalidad debe ser agradable y la persona
debe realizar una escucha activa para así ponerse en el lugar del otro. Esto
ayudará a que sus empleados trabajen mejor.
5. Habilidades sociales
Cuando se habla de habilidades sociales, no solo hay que referirse a ser amistoso.
Se trata de conducir a las personas hacia un objetivo común y hacia la dirección
que se desee. Normalmente, quienes poseen esta característica, suelen despertar
simpatía en los demás y tienen un amplio círculo de conocidos. Esta red de
conocidos es muy beneficiosa, y puede ser de gran ayuda en multitud de
situaciones.
Por lo tanto, podemos afirmar que uno de los factores clave en el resultado de los
objetivos del líder es su estado de ánimo, y el conocimiento y control de sus
emociones, así como la capacidad de influencia en la toma de decisiones de sus
trabajadores.
 Los líderes lideran con el ejemplo, inspiran, no temen las cosas difíciles,
enfocados y motivados (motivación)
 Los líderes son confiados, honestos, directos, consistentes (autoconciencia)
 Los líderes son claros, decisivos, directos, intuitivos (autorregulación)
 Los líderes son buenos comunicadores, son accesibles y escuchan a otros
(habilidades sociales)
 Los líderes son empáticos, influyentes (empatía)
Cómo debe ser la Inteligencia Emocional en un líder
El auto líder
Los líderes exitosos saben que no son perfectos, son conscientes de sus
fortalezas y debilidades, y se esfuerzan por mejorar continuamente. Un director
ejecutivo que no reconoce sus propios defectos o que trata de hacer todo por sí
mismo, no será capaz de aprender de sus errores y por lo tanto, no podrá delegar
trabajo a otros.
Los líderes que se conocen a sí mismos pueden trabajar para superar tus
debilidades a través del desarrollo personal y el aprendizaje de nuevas
habilidades. También trabajan para empoderar a otros y usar sus habilidades. La
motivación es igualmente importante, tener metas por las que trabajar significa
reconocer que habrá obstáculos en el camino. Querer superarlas también es parte
del proceso. Como líder, esto significa un desafío constante.
También se necesita autorregulación para manejar las emociones como líder. El
liderazgo es duro. Por lo tanto, es vital tener la capacidad de mantener la calma,
lidiar bien con la presión y mantenerse optimista. Dominar el liderazgo de uno
mismo requiere admitir que no eres perfecto y te estás esforzando por mejorar.
Podemos decir que la verdadera función que define a un líder efectivo es su
capacidad para obtener resultados, además se identifican seis estilos de liderazgo
que tienen su origen en un componente de la inteligencia emocional ya que los
líderes más efectivos no solamente se conforman con seguir uno de ellos, sino
que son capaces de adaptarse según lo requiera su empresa. Podemos encontrar
los siguientes estilos:
1. Autoritario
Es un líder efectivo para situaciones de mucha presión o crisis y se enfoca en
conseguir resultados en el menor plazo posible. Este personaje tiene todo el poder
y los miembros del equipo nula oportunidad de aportar ideas. A largo plazo puede
causar desmotivación y fuga de talentos.
2. Democrático
Recarga al 100% la toma de decisión en el equipo de trabajo, todo es
consensuado y cada miembro de la organización puede proponer y sugerir. Este
estilo es usado cuando un líder acaba de llegar a una organización, aunque es
importante que desarrolle una visión estratégica y una capacidad para escuchar
activamente a todas las voces. Corre el riesgo de que su equipo se pierda en la
búsqueda de una decisión.
3. Afiliativo
Favorece el clima laboral y la confianza entre los integrantes de un equipo.
Desarrolla vínculos estrechos y personales con los colaboradores, quienes pasan
a ser “familia”. Prioriza las relaciones de las personas antes que los objetivos. Es
ideal cuando un equipo es nuevo o padeció muchas presiones o golpes de
confianza. Abusar de este estilo puede traer problemas de productividad y claridad
en el desempeño del grupo.
4. Timonel
Predica con el ejemplo y corrige el rumbo de una organización. Es protagónico en
todo momento y es alguien que ya conoce la estructura de una organización y la
usa a su favor. El riesgo es acortar el talento y desarrollo profesional de los
miembros, pues no impulsa un cambio.
5. Coaching
Usa la capacitación y desarrollo de talento como base de su liderazgo. Genera un
ambiente de constante aprendizaje, invierte en la capacitación de sus miembros y
muestra interés genuino por cada uno de ellos. Permite márgenes de error porque
sabe que es el precio a pagar para cubrir procesos y cambios clave. Fomenta
dinámicas de retroalimentación. La desventaja es que demanda mucho tiempo en
la implementación de muchos procesos y mejoras continuas. En situaciones de
crisis no se puede ejercer.
6. Visionario
Inspira a los miembros de su organización a seguirlo en su visión de las cosas.
Mueve masas y permea sus ideas en organizaciones, ya que tiene una imagen
clara hacia dónde hay que dirigir- se e intenta que el equipo comparta esta misma
forma de ver el futuro. Mejora el ambiente de trabajo. Es recomendable utilizarlo
en situaciones de transición importantes dentro de una empresa en donde sea
necesaria una alta motivación e implicación del equipo.
4. Estructuren una propuesta de mejora para el adecuado manejo de la
inteligencia emocional de su líder.
El liderazgo es determinante para formar personas exitosas y comprometidas cada
día mas con su accionar
Se ha podido observar que existen actitudes emocionales de los líderes que
requieren ser fortalecidas y otras aptitudes que requieren ser desarrolladas, sobre
las cuales se ha planteados las siguientes propuestas para su mejoramiento
como:
1. realizar un taller de entrenamiento emocional para liderar.
2. aplicar una herramienta sobre el estilo de liderazgo.
3. aplicar la técnica de grupo nominal.
4. buscar el desarrollo de los colaboradores considerando los efectos a
causar.
5. adaptabilidad del cambio y capacidad de impacto positivo en el equipo de
trabajo.
6. aceptar la diversidad en el equipo de trabajo.
7. dar retroalimentación constructiva.
EJERCICIO DE AUTOEVALUACION
Solución y análisis
Si ha obtenido menos de 60 puntos, tiene muchas posibilidades de mejorar su vida
desarrollando su inteligencia emocional.
Si ha obtenido más de 75, ¡enhorabuena! Sus respuestas indican que es una
persona con un nivel muy alto de inteligencia emocional. Sabe controlarse en los
momentos difíciles, posee gran autoconocimiento, es capaz de automotivarse y
domina las habilidades sociales.
Posee un gran equilibrio emocional. Sabe lo que quiere y cómo conseguirlo de
forma adaptativa e inteligente.
Tiene facilidad para conectarse con los demás, adaptarse a diversas situaciones,
tolerar la Frustración,
Resolver conflictos y aceptar las contrariedades de la vida. Eso le ayudará a ser
más feliz y saborear mejor los diferentes aspectos de la vida.

Test de inteligencia emocional

Para resolver el siguiente test debe contestar las preguntas en orden.
Preguntas
1. Tengo conciencia hasta de la más simple de las emociones apenas ellas acontecen.
01234
2. Uso mis sentimientos para tomar decisiones importantes en la vida.
01234
3. El mal humor me deprime.
01234
4. Cuando estoy molesto pasa una de dos cosas: reviento o me quedo rumiando mi rabia
en silencio.
01234
5. Sé esperar por elogios o gratificaciones cuando alcanzo mis objetivos.
01234
6. Cuando estoy ansioso por un desafío, como hablar en o hacer un test, tengo dificultad
para prepararme adecuadamente público
01234
7. En vez de desistir frente a los obstáculos o decepciones,
permanezco optimista y con esperanza. 0 1 2 3 4
8. Puedo percibir lo que las personas sienten sin que me lo digan.
01234
9. Mi atención por los sentimientos ajenos me hace comprensivo
ante los momentos difíciles de las personas. 0 1 2 3 4
10. Tengo problemas para lidiar con los conflictos y con la depresión en las relaciones.
01234
11. Puedo sentir el pulso de un grupo o de una relación entre personas
y manifestar sentimientos no expresados. 0 1 2 3 4
12. Puedo calmar o contener sentimientos negativos de forma que éstos
no me impidan continuar con lo que tengo que hacer 0 1 2 3 4

Ejercicio de autoevaluación
Cómo se califica
Preguntas: 1, 2, 5, 7, 8, 9, 11, 12
Opción Valor
Siempre 4
Normalmente 3
A veces 2
Raramente 1
Nunca 0

Preguntas: 3, 4, 6, 10
Opción Valor
Siempre 0
Normalmente 1
A veces 2
Raramente 3
Nunca 4
Resultados:
36 o más puntos: Probablemente tiene inteligencia emocional superior.
De 25 a 35 puntos: Tiene un nivel promedio de inteligencia emocional.
Menos de 24 puntos: Necesita desarrollar más sus habilidades emocionales.
Busque ayuda.
RESULTADO = 37