CURRICULO.

Actividad N° 04.
1.- Luego de leer el siguiente texto:
 Elabora un ppt sobre las habilidades interpersonales que nos ayudara a
lidiar con la presencia del COVID 19 en nuestra sociedad.
 EL mismo será para el dia viernes 22 de mayo del 2020.

¿Qué son las relaciones interpersonales?

La expresión relaciones interpersonales, en el marco del ámbito laboral, se refiere
a aquellas que permiten mejorar la comunicación entre personas hasta formar una fuerte
asociación entre quienes trabajan juntos en la misma organización. Y es que, para que las
personas se relacionen, primero deben ser capaces de comunicarse. 
La colaboración y el establecimiento de vínculos entre los empleados les ayuda a elevar
su nivel de satisfacción laboral, permitiéndoles impulsar su rendimiento. En el ámbito
del trabajo pueden surgir muchas discrepancias y roces, por lo tanto, mantener unas
relaciones sanas y una comunicación fluida entre compañeros es vital para el
funcionamiento del equipo. La confianza, la honestidad y el respeto son clave para forjar y
mantener relaciones interpersonales, dentro y fuera del trabajo y, cuando se dan sus efectos
positivos repercuten en el ambiente y la moral de las personas. 

Habilidades interpersonales, productividad y consecución de metas

La importancia de la gestión en la consecución de los objetivos de negocio es determinante,
como muestra un informe reciente del Instituto de Gestión y Liderazgo que reveló la
preocupación del 93% de los directivos por sus bajos niveles de habilidades de gestión y el
impacto que esta carencia causaba en sus planes.
De hecho, es un área que merece ser considerada como prioritaria ya que, por cada dos o
tres personas gestionadas por un líder con las habilidades interpersonales adecuadas,
se produce un aumento de la productividad tal que resulta equiparable a la
introducción de un miembro más en el equipo.
Según datos de Training Industry en una de sus últimas encuestas:

 Más de la mitad de los managers consideran que las habilidades interpersonales son
uno de sus puntos fuertes.

 Al mismo tiempo, el 55% de la plantilla confirmaba que su rendimiento individual

mejoraría si sus superiores mejorasen sus habilidades interpersonales.

El trabajo de un jefe de equipo no es sencillo, pero las organizaciones tienen la necesidad de

implementar estrategias y alcanzar objetivos, y la única manera de lograrlo es a través de las
acciones de sus ejecutivos, siempre y cuando el liderazgo coincida con la cultura y valores
de la empresa y así lo demuestre al desplegar sus facultades de interacción y habilidades
interpersonales. No obstante, no sólo los responsables de gestionar personas necesitan esta
capacidad, sino que todos los miembros de la organización deberían contar con, al menos,
 unas mínimas habilidades interpersonales. Así se desprende de los datos extraídos del
estudio de Training Industry, que revelan que:

 El 23,5% de los cargos intermedios y superiores encuestados afirmaba haber

rescindido un contrato a causa de las pobres habilidades interpersonales del trabajador.

 El 56,4% se han opuesto a la promoción de un empleado con carencias en esta área.

 Para prácticamente todos los participantes en la encuesta, las habilidades

interpersonales ganan en importancia a medida que la persona progresa en su carrera
profesional y va ascendiendo de nivel en la organización.

¿Cuáles son las habilidades interpersonales más importantes?

Todas las habilidades interpersonales ayudan a construir relaciones duraderas y de mayor
calidad, y un ambiente de trabajo positivo que preserve la moral del grupo, aumentando la
satisfacción y felicidad de los individuos. Sin embargo, existen algunas habilidades que
son especialmente importantes en el lugar de trabajo. Se trata de las siguientes:

 Comunicación verbal: es el tipo de comunicación más directo. Se trata de saber lo

que queremos decir y de decirlo correctamente, con las palabras y expresiones adecuadas.
Dominar la comunicación verbal nos permitirá transmitir nuestras ideas y sensaciones de
forma clara y precisa y reducirá los posibles malentendidos y las interpretaciones erróneas. 

 Comunicación no verbal: se trata no solo de dominar cómo decimos las cosas (el
tono, el volumen…) sino también los signos que rodean nuestras palabras. Hablamos de la
expresión corporal, los gestos, las muecas… 

 Empatía: es una de las cualidades más sobresalientes dentro de las habilidades

interpersonales, pues implica la capacidad de ponerse en el lugar de otros, es decir, de
entender las necesidades de los demás. Si llegamos a comprender a otras personas,
entenderemos mucho mejor por qué se comportan de la forma en que lo hacen y podremos
ajustar nuestras reacciones. 

 Habilidades de escucha: la escucha es otra de las habilidades interpresonales más

importantes. Para poder comprender a los demás primero hay que escucharlos activamente,
prestándoles atención y esforzándonos por entender lo que dicen y por qué lo dicen. Solo así
conseguiremos identificar lo que realmente deseas comunicar, aunque para ello tendremos que
superar ciertas limitaciones, prejuicios y temores autoimpuestos. 

 Asertividad: ser asertivo significa saber defender los derechos propios y no tener

miedo a expresar opiniones o realizar sugerencias de forma honesta, pero sin caer ni en la
agresividad no en la pasividad. 

 Capacidad de negociación: la capacidad de negociación consiste en saber

mantener una postura propia y a la vez ser capaz de dialogar, examinar los pros y los contras
de las otras personas con calma, valorar todas las opciones y ser capaz de ceder. 

 Resolución de conflictos: esta habilidad interpersonal trata de saber los problemas

y de mantener una actitud adecuada, teniendo en cuenta la visión de los demás y buscando
alternativas, evaluándolas en busca de la mejor. 
Al seleccionar el mejor talento en logística, es importante centrarse en individuos cuya
contribución al grupo vaya a ser positiva, personas que reúnen todas o la mayoría de
estas habilidades interpersonales.

Los 5 principios fundamentales de las habilidades interpersonales

Existen cinco comportamientos básicos que marcan la diferencia en el manejo efectivo de
grupos humanos. Estos principios, aplicables al desarrollo de habilidades
interpersonales, tienen que ver con:

1. Mantener o mejorar la autoestima de las personas con las que se interactúa: las
consecuencias directas de llegar a alcanzar altos niveles de autoestima incluyen
elevados índices de satisfacción en el trabajo, mejora de la motivación y el
compromiso, minimización de errores y trabajo de alta calidad, mejores relaciones
personales y profesionales y mayor capacidad de innovación en el trabajo. Una de las
claves para mantener a los empleados altos de moral es realizar críticas constructivas,
nunca destructivas, y presentarlas como una posibilidad de mejora y no como un
defecto. 
2. Escuchar y responder con empatía: los líderes que demuestran empatía con sus
empleados son percibidos como mejores responsables. Además, los trabajadores que
creen que sus líderes son empáticos tienden a involucrarse más en su trabajo,
afrontándolo con más energía, voluntad y mejor disposición. Los líderes son vistos
como más eficaces por toda la organización cuando crean un entorno de trabajo
participativo e inclusivo.
3. Pedir ayuda y fomentar la participación: cuando se quiere fomentar la
intervención de las personas hay que saber hacerlas sentir que sus opiniones y
pensamientos importan, que son relevantes y tenidos en cuenta. Además, cada una de
las personas involucradas puede aportar su granito de arena y conocimientos de los
que otros carecen, incluso los líderes. 
4. Compartir pensamientos, sentimientos y valores: el fin de este modo de actuar es
generar confianza. En el lugar de trabajo, cuando se actúa con transparencia y se
comparten las razones que hay detrás de la toma de decisiones, se consigue una mejora
de la comunicación entre las partes y se construye un clima de confianza, que afecta a
los niveles de eficacia generales muy positivamente. ¿Sabes qué es la inteligencia
intrapersonal?
5. Proporcionar apoyo sin quitar responsabilidad a fin de reforzar la percepción
de valor: el hecho de que el lugar de trabajo hoy día esté tan interconectado significa
que es casi imposible llevar a cabo una tarea de manera aislada. La prestación de
apoyo es una función crítica que ha de llevarse a cabo sin interferir en la autonomía
individual. La clave está en el equilibrio, que refuerza la seguridad individual y se
percibe como reconocimiento.