Nombre:

Daniela Familia Jiménez.

Curso:
Ventas internas de productos y servicios.

Facilitadora:
Sara Trejo.

Modulo:
V.

Actividad:
II.
1- ¿Explique acerca del origen del merchandising?
El merchandising tiene su origen a principios del siglo XX, cuando los
minoristas comenzaron a utilizar técnicas de marketing visual para
promover y vender sus productos.

2- ¿Mencione 4 tipos de merchandising y cómo se definen?

Algunos tipos de merchandising son:
- Merchandising visual: se refiere a la presentación visual de los
productos en tiendas.
- Merchandising promocional: implica la utilización de promociones y
descuentos para incentivar las ventas.
- Merchandising de producto: se enfoca en resaltar las características y
beneficios del producto.
- Merchandising de punto de venta: se centra en la ubicación estratégica
de los productos en el punto de venta.

3- ¿Explique acerca del uso de los colores como técnica en el

merchandising?
Los colores se utilizan en el merchandising para influir en las emociones y
comportamientos de los clientes. Ciertos colores pueden evocar
sensaciones de calma, confianza, urgencia o felicidad, lo que puede afectar
la decisión de compra.

4- ¿Como influyen los colores en un cliente?

Los colores pueden influir en un cliente al generar emociones específicas,
como confianza, excitación o relajación. Esto puede afectar su percepción
del producto y su decisión de compra.

5- ¿Por qué es importante la higiene, organización y la imagen de las

empresas y sitios de ventas?
La higiene, organización y la imagen de las empresas y sitios de ventas
son importantes porque transmiten profesionalismo, confianza y calidad a
los clientes. También ayudan a crear una experiencia positiva para el
cliente y a mantener un entorno agradable.

6- ¿Explique a cerca del significado de los colores en el proceso de

ventas?
Los colores en el proceso de ventas pueden tener diferentes significados.
Por ejemplo, el rojo puede transmitir urgencia o emoción, el verde puede
evocar frescura o naturaleza, y el azul puede transmitir confianza o
serenidad. Estos significados pueden influir en la percepción del producto
y en la decisión de compra.

7- ¿Por qué es importante tener un buen ambiente y brindar un buen

servicio en las ventas internas?
Tener un buen ambiente y brindar un buen servicio en las ventas internas
es crucial porque crea una experiencia positiva para los empleados y
promueve la satisfacción del cliente. Un ambiente agradable y un buen
servicio pueden generar lealtad del cliente y aumentar las ventas.

8- ¿Hable acercado de algunos tipos de exhibición utilizados en el

merchandising?
Algunos tipos de exhibición incluyen exhibiciones en estantes,
exhibiciones de productos destacados, exhibiciones temáticas y
exhibiciones interactivas. Estas técnicas ayudan a llamar la atención de
los clientes, promover productos específicos y mejorar la experiencia de
compra.