Nombre:

Daniela Familia Jiménez.

Curso:
Ventas internas de productos y servicios.

Facilitadora:
Sara Trejo.

Modulo:
V.

Actividad:
I.
1- ¿Explica acerca de los conceptos fundamentales del Merchandising
puedes explicar?
Los conceptos fundamentales del merchandising incluyen la presentación
visual de productos, la gestión del espacio en tienda y la promoción de ventas.

2- ¿Por qué el merchandising es tan importante en el proceso de ventas

internas?
El merchandising es importante en el proceso de ventas internas porque ayuda
a atraer y cautivar a los clientes, aumentando las oportunidades de venta.

3- ¿Por qué el merchandising es tan importante?

El merchandising es importante porque mejora la experiencia del cliente,
aumenta las ventas, optimiza el espacio en tienda y fortalece la imagen de
marca.

4- ¿Mencionar algunas técnicas y herramientas del Merchandising en la

clasificación, organización y colocación de los productos y servicios?
Algunas técnicas y herramientas del merchandising incluyen la planificación
estratégica de categorías, el uso de exhibidores llamativos, la rotación de
productos y el manejo adecuado de precios y promociones.

5- ¿Cuales tecnicas con respecto al Merchandising realizarían si fueras

vendedor o vendedora?
Como vendedor o vendedora, utilizaría técnicas como el cross-selling, el
upselling, el uso de displays atractivos y el conocimiento profundo de los
productos para ofrecer recomendaciones personalizadas.
6- Si tuvieras un supermercado o algún espacio en donde se realizan
ventas, ¿cómo organizarías las áreas y espacios adecuados en la
presentación de productos y servicios que ofrece dicha empresa?
Si tuviera un supermercado o espacio de ventas, organizaría las áreas en
función de categorías similares, colocaría los productos más populares a la
altura de los ojos y utilizaría señalización clara para guiar a los clientes.

7- ¿Por qué es tan importante la organización de las vitrinas, góndolas y

exhibidores, así como también las marcas, etiquetas y precios de los
productos y servicios?
La organización de vitrinas, góndolas, exhibidores y la correcta colocación de
marcas, etiquetas y precios es importante para facilitar la navegación del
cliente, generar interés por los productos y transmitir una imagen profesional.

8- ¿A qué se le llama producto?

Se le llama producto a cualquier artículo tangible que se ofrece en el mercado
para su venta o consumo.

9- ¿A qué se le llama servicio?

Se le llama servicio a una actividad intangible que se ofrece para satisfacer
una necesidad o deseo del cliente.

10- ¿Cuál es la diferencia entre producto y servicio?

La diferencia entre producto y servicio radica en su tangibilidad: los productos
son tangibles, mientras que los servicios son intangibles, basados en una
experiencia o actividad.

11- ¿Qué es una marca?

Una marca es un nombre, símbolo, diseño o cualquier otro elemento que
identifica y diferencia a un producto o servicio de los competidores en el
mercado.