1.

¿cuál es la importancia de los componentes del mix promocional para una

organización?
La promoción del producto es una de las funciones más importantes del marketing y de
una empresa en general, ya que al permitir dar a conocer el producto y persuadir su
compra, es la que determina en gran medida las ventas de este y, por tanto, las utilidades
de la empresa.
Consiste en la combinación de las herramientas específicas de la publicidad, promoción de
ventas, relaciones públicas, ventas personales marketing directo y merchandising que la
compañía utiliza para comunicar de manera persuasiva el valor a los clientes y crear
relaciones con ellos.
Conocer la mezcla promocional y los elementos que la componen nos permite una mejor
gestión de la promoción del producto de nuestra empresa, así como de las estrategias
utilizadas para dicha promoción ya que, por ejemplo, nos permite saber qué estrategia
formular para cada uno de los elementos, y cómo combinarlas de la mejor manera
posible.
Aun cuando una empresa cuente con un producto de gran calidad, si no le hace una
promoción adecuada, en la mayoría de los casos las personas no sabrán nada de este, no
tendrán una información clara de este, o no se sentirán motivadas a comprarlo o
adquirirlo.
2. ¿cuáles son las estrategias de mezcla promocional?

Existen diversas estrategias de promoción que podemos formular para cada uno de los
elementos que conforman la mezcla promocional; sin embargo, las estrategias de
promoción básicamente se dividen en dos estrategias generales:

 Estrategias de empuje: son estrategias que buscan «empujar el producto» hacia el

consumidor a través de actividades que incitan a los vendedores e intermediarios a
vender el producto. Básicamente se dan a través de la venta personal y la
promoción de ventas.
 Estrategias de atracción: son estrategias que buscan hacer que la demanda logre
«atraer el producto» a través de actividades que incitan al consumidor a comprar
el producto. Básicamente se dan a través de la publicidad y la promoción de
ventas.
Al momento de formular estrategias de promoción debemos tomar en cuenta los
elementos que conforman la mezcla de marketing, y estos dos tipos de estrategias
generales (si las estrategias que vamos a formular serán estrategias de empuje o de
atracción).
Pero, además, debemos tomar en cuenta el consumidor que conforma nuestro mercado
objetivo (por ejemplo, sus hábitos y costumbres), la competencia (por ejemplo, los medios
publicitarios que utilizan y que mejores resultados les brindan), y los recursos y
capacidades de nuestra empresa.
A continuación, presento otras estrategias del marketing mix

 Estrategias en punto de venta: El 75% de las decisiones de compra se toman

precisamente en el punto de venta y estas decisiones de compra son motivadas
por la previa exposición publicitaria hacia la marca en cuestión. Esta se lleva a cabo
por medio de:
-Gondolas
-Muebles stand
-Gondolas
-Expositores
 La percepción sensorial: Es el fenómeno que nos permite a través de nuestros
sentidos, recibir, procesar y asignar significados a la información proveniente
del medio ambiente en el que vivimos. Existen dos formas de representar el
mundo a partir de nuestras percepciones:
1. La que surge en la experiencia externa: lo que vemos, oímos, degustamos, tocamos
y olemos.
2. La que surge de representaciones internas: lo que vemos, oímos, degustamos,
tocamos y olemos por acción de información archivada en nuestra memoria y de
nuestras creencias que actúan como filtros perceptuales.
Olfato: Empresas de muebles de madera utilizan sprays con "aroma de madera" que
se expanden por toda la tienda, para reforzar más el aspecto "madera" de sus
muebles. Empresas de panadería utilizan aroma de pan y croissant, que generan en los
consumidores ganas de comprar más.
Tacto: Apple monta tiendas para que Toda la familia pueda tocar el producto.
Gusto: Las tiendas de comestibles organizan actividades para que los clientes prueben
determinados productos, las multinacionales de la alimentación ofrecen muestras de
sus productos con el fin de vender más (si puedes probar el producto hay más
posibilidades de que lo compres).
Vista: Es difícil comprar algo que no se ve, con lo cual es importante ver el producto
o servicio. Si no disponemos de él, es importante utilizar ejemplos de cómo sería para
el cliente, a esto le llamamos "visualizar", que el cliente "visualice" donde está el beneficio
para él.

 Atención al personal: Uno de los problemas en las empresas, en relación con

la atención al cliente, radica en que estas prefieren tener la razón, en lugar de
 arreglar los problemas de los clientes es especial en los puntos de venta. Algunas
necesidades del cliente en el punto de venta son:
-Necesidad de ser comprendido: necesitan sentir que se están comunicando en
forma efectiva.
-Necesidad de ser bien recibido: las personas que se sientas mal tratadas no
regresaran.
-Necesidad de sentirse importante: hacer todo lo posible por que el cliente se
sienta especial.
-Necesidad de comodidad: los clientes necesitan comodidad física y comodidad
psicológica, la seguridad de que se les atenderá de forma adecuada y la confianza
que satisfará sus necesidades.

3. Con un ejemplo característico como aplicarían el mix promocional a un negocio nuevo,

ojo empresa o negocio nuevo no ya constituida

Personalmente pienso que, para aplicar las estrategias del marketing mix para una
empresa nueva en el mercado es necesario en primera instancia realizar un análisis
previo del mercado, tomando en cuenta los siguientes factores:

 Identificar la audiencia meta: La empresa ha de tener claro a qué segmento del

mercado se dirigirá.
 Escoger el mensaje y determinar la respuesta que se desea conseguir: Hay que
pensar si queremos presentar la marca, la novedad, el producto, un aspecto
específico del producto ampliado, etc.
 Elegir un medio de comunicación: Hay que valorar la eficiencia y el coste de los
diferentes medios de comunicación.
 Establecer un método de retroalimentación: Necesitamos conocer la opinión de los
clientes, con el fin de determinar los efectos y poder realizar las correcciones
necesarias.
Así como también, recomiendo que esta nueva empresa utilice medios de
comunicación como:

 Periódicos y revistas, puesto que, son flexibles, poseen selectividad geográfica,

demográfica y socioeconómica de la audiencia y se adapta a las modas.
 Radio y TV, son ideales gracias a su elevada audiencia y alto poder de atracción.
 Vallas publicitarias, presentan la gran ventaja de poseer un bajo coste en el ámbito
local, son bastantes flexibles y eficaces para productos de gran consumo
 En el marco de Internet han surgido nuevos y potentes canales de comunicación:
los blogs y las redes sociales. LinkedIn, Facebook, Twitter o YouTube, por ejemplo,
son redes sociales que no pasan desapercibidas para empresas y consumidores, y
constituyen una buena herramienta publicitaria para atraer y fidelizar usuarios.