Facultad de Administración

de Empresas - CUN
Bienvenidos : Asignatura Planeación Estratégica

El proceso de Planeación estratégica sirve para conocer la situación real de la empresa. El éxito de muchas
organizaciones radica en su capacidad para analizar su actividad desde un doble enfoque interno y externo y
proceder en consecuencia. Está estructurada en tres fases: fase filosófica, estudia los fundamentos desde la
administración y desde las organizaciones comprendiendo y elaborando el horizonte organizacional. La fase
analítica pretende analizar y diagnosticar las Fronteras del Mercado de la organización, para identificar y
formular las estrategias más adecuadas para garantizar su competitividad. La fase práctica orienta a la
formulación de planes programas y proyectos acordes a las NIP aplicando las estrategias formuladas durante
el transcurso de la asignatura.
Objetivo

La asignatura de Planeación Estratégica tiene como propósito que los

estudiantes adquieran competencias y habilidades para implementar
herramientas administrativas para analizar los contextos del mercado objetivo
de la organización, permitiéndole diseñar planes de negocio en diferentes
escenarios competitivos para la organización.
Temáticas a Desarrollar

Presentación general de la asignatura, socialización de la estructura

metodológica.

Unidad N-1 : Planteamiento de requisitos y normas generales para

el desarrollo de la asignatura.

Unidad N-2 : Fundamentación de la planeación estratégica

Unidad N-3 : La planeación estratégica

Unidad N-4 : Cultura Organizacional Fase analítica de la planeación

estratégica .

Unidad N-5 : Análisis Externo e interno de la organización Fase

analítica de la planeación estratégica.
Temática

Unidad N-6 : Fase I Práctica de la planeación estratégica.

Unidad N-7 : Fase práctica II de la planeación estratégica.

Unidad N-8 : Fase III práctica de la planeación estratégica.

Cronograma
Políticas para el desarrollo de la asignatura

1
1. Hora de Conexión.

2. Hora de Terminación Sesión.

3. Asistencia.

4. Acuerdo Pedagógico.

5. Medios de comunicación.

6. Trabajos grupales o individuales

Referencias Bibliográficas

1. Rojas Ávila, L. K. & Cortés Cabrera, J. (Comp.). (2019). La administración de empresas: una
perspectiva desde el profesional mateista hacia el futuro. Fundación Universitaria San Mateo. 1
https://elibronet.zproxy.cun.edu.co/es/lc/bibliocun/titulos/172414

2. Beltrán Ríos, J. A. & López Giraldo, J. A. (2018). Evolución de la administración. Universidad Católica
Luis Amigó. https://elibro-net.zproxy.cun.edu.co/es/lc/bibliocun/titulos/126348

3. Bueno, H. Y., & Santos, U. B. (2015). Fundamentos de administración de empresas: ejercicios prácticos.
Retrieved from https://zproxy.cun.edu.co:2356

4. Daniel, Z. R. J. (2012). Introducción a la administración: paradigmas en las organizaciones. Retrieved

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5. García, R. (2009). Administración científica. Retrieved from https://zproxy.cun.edu.co:2356

6. Gutiérrez, O. (2013). Fundamentos de administración de empresas. Retrieved from

https://zproxy.cun.edu.co:2356
Referencias Cibergráficas

1 https://asana.com/es/resources/strategic-planning 1
2. https://www.santanderx.com/es/blog/planificacion-estrategica.html

3. https://concepto.de/planeacion-estrategica/

4. https://economipedia.com/definiciones/planificacion-estrategica.html

5. https://tickelia.com/co/blog/glosario/planeacion-estrategica/

6. https://www.rgi.com.co/planeacion-estrategica-que-es-y-para-que-sirve/
Planificación Estratégica : Definición:

La planificación estratégica es el proceso de

documentar y establecer una dirección para la
organización, evaluando dónde se encuentra y
hacia dónde va. De esta manera, es posible
establecer la misión, visión, valores, los
objetivos a largo plazo y los planes de acción
que utilizará para alcanzarlos.
Características de La Planeación Estratégica

• Responde preguntas como: dónde estamos y hacia dónde

queremos ir, qué somos y qué deberíamos ser.
• Su objetivo es la planificación a largo plazo, teniendo en
cuenta las oportunidades ambientales presentes y futuras.
• Ayuda a las organizaciones a analizar sus fortalezas y
debilidades y a adaptarse al medio ambiente.
• Centra las fortalezas y los recursos de la organización en
actividades importantes y de alta prioridad en lugar de las
actividades rutinarias y cotidianas.
• La planeación estratégica es un proceso continuo que
permite a las organizaciones adaptarse al entorno dinámico
y cambiante.
• Coordina el entorno interno de las organizaciones con el
entorno externo, los recursos financieros con recursos no
financieros y los planes a corto plazo con los planes a largo
plazo.
Ventajas de la planeación estratégica

• Visión y dirección clara: La planeación estratégica ayuda a establecer una visión clara
del futuro , Ayuda a definir los objetivos y las metas a largo plazo.
• Enfoque en los objetivos clave: Mediante la planeación, una organización puede
identificar y priorizar sus objetivos clave.
• Adaptación al entorno cambiante: Implica una evaluación exhaustiva del entorno
externo, incluyendo factores económicos, políticos, tecnológicos y sociales.
• Coordinación y alineación interna: La planeación fomenta la coordinación y
alineación interna dentro de una organización.
• Asignación eficiente de recursos: Al realizar una planeación estratégica, una
organización evalúa sus recursos disponibles y los asigna de manera eficiente para
lograr los objetivos estratégicos.
• Evaluación del desempeño: La planeación estratégica incluye el establecimiento de
indicadores clave de desempeño (KPI) y metas medibles.
Proceso de Planificación Estratégica

El proceso de planificación estratégica es el método que usan las

organizaciones para elaborar planes destinados a lograr sus metas
generales y a largo plazo.
Te permite crear un mapa de ruta de los objetivos en cuyo logro
debes concentrarte y de las iniciativas que son menos útiles para el
negocio.
Fases del Proceso de Planificación Estratégica

1. Determinar tu posición estratégica:

Esta fase preparatoria allana el camino para todo el trabajo futuro.

Debes saber dónde estás para determinar adónde quieres ir y
cómo llegarás hasta allí.
Reuniendo información de los consumidores y compilando datos
de la industria y del mercado para obtener una imagen clara de tu
posición en el mercado y en la mente de tus clientes.

Revisar (o crear, si no las tienes) las declaraciones de misión y

visión de la compañía. revisar los valores básicos de tu compañía
Documentar las fortalezas y las debilidades internas de tu
organización, junto con las oportunidades externas.
Herramienta Estratégica

Una alternativa al análisis FODA es el análisis PEST. PEST, que

significa Políticas, Económicas, Socioculturales y Tecnológicas,
es una herramienta estratégica que se emplea para determinar
las amenazas y oportunidades
Fases de la planeación estratégica

2. Priorizar tus objetivos

Cuando ya se ha identificado la situación actual en el mercado,
es momento de determinar los objetivos que te permitirán
lograr tus metas. Tus objetivos deben coincidir con la misión y la
visión de tu compañía.

•¿Cuál de estas iniciativas tendrá el mayor impacto en términos

de lograr la misión/visión de nuestra compañía y de mejorar
nuestra posición en el mercado?
•¿Qué tipos de impactos son más importantes (por ejemplo,
adquirir clientes frente a generar ingresos)?
•¿Cómo reaccionará la competencia?
•¿Qué iniciativas son las más urgentes?
•¿Qué debemos hacer para lograr nuestras metas?
•¿Cómo mediremos nuestro avance y cómo determinaremos
que hemos logrado nuestras metas?
Herramienta Estratégica

El mapeo de la
estrategia es una
herramienta eficaz para
visualizar todo tu plan.
Al trabajar desde arriba
hacia abajo, los mapas
estratégicos hacen que
sea simple visualizar los
procesos del negocio e
identificar las
deficiencias que se
deben mejorar.
Mapeo Estrategico

Los objetivos deben ser bien definidos y

mensurables para permitirte lograr tus
metas a largo plazo y las iniciativas que
definiste en el primer paso. Algunos posibles
objetivos pueden ser actualizar el contenido
del sitio web, mejorar las tasas de apertura
de correos electrónicos y aumentar la
cantidad de clientes potenciales en los
canales de ventas.

Los objetivos SMART son útiles para definir

un cronograma e identificar los recursos
necesarios para lograr las metas, además de
los indicadores clave del desempeño (KPI)
que sirven para medir el éxito.
Fases de la planeación estratégica

3. Ejecutar y gestionar el plan

Una vez se tenga el plan, se implementará.

Primero, comunica el plan a la organización al
compartir documentación importante.

Convierte tu estrategia más amplia en un plan

concreto al mapear tus procesos. Usa los
paneles de KPI para comunicar claramente las
responsabilidades del equipo.

Organiza revisiones periódicas con cada

colaborador y sus superiores, y determina los
puntos de control para comprobar que estén en
el buen camino.
Fases de la planeación estratégica

4. Revisar y modificar el plan

La última etapa del plan (revisarlo y modificarlo)

te ofrece la oportunidad de revaluar tus
prioridades y corregir el rumbo según los éxitos o
los fracasos anteriores.
Cada trimestre, determina qué KPI cumplió tu
equipo y cómo puedes continuar lográndolos, y
adapta tu plan según sea necesario. Anualmente,
es importante que revalúes tus prioridades y tu
posición estratégica para asegurarte de estar en
el camino del éxito a largo plazo.
Controla tu avance con cuadros de mando
integrales que te ofrecen una compresión
integral del desempeño de tu negocio, y ejecuta
las metas estratégicas.
Ejemplos de planeación estratégica

1. Ejemplo de planeación
estratégica de una pyme de
ropa ecológica
En este ejemplo verás los
elementos que tiene en
cuenta una empresa de
ropa ecológica, que se
dirige a un grupo de
consumidores de ingresos
medios y busca crecer sus
ventas en un entorno
altamente competitivo.
Ejemplos de planeación estratégica
Ejemplos de planeación estratégica

2. Ejemplo de planeación
estratégica de una agencia de
publicidad
Esta agencia busca tener un
mejor posicionamiento entre
su público, que son las pymes,
y debe sortear la falta de
personal para crecer. Su aliado
puede ser un software que le
ayude a gestionar y potenciar
su base de clientes.
Ejemplos de planeación estratégica
Ejemplos de planeación estratégica

3. Ejemplo de planeación
estratégica de una gran empresa
de venta minorista
Esta empresa minorista busca
ponerse al día en su presencia
digital. Tiene como ventaja su
sólida red de distribución, pero
debe mantenerse actualizada para
ganar más clientela que prefiere
las compras en línea.
Ejemplos de planeación estratégica
Cultura Organizacional

La cultura organizacional o cultura corporativa es todo lo que

implica la rutina de una empresa y funciona como directriz para
guiar el comportamiento y la mentalidad de sus miembros. Es
decir: sus prácticas, hábitos, comportamientos, símbolos,
valores, principios, creencias, políticas, sistemas, entre otras
cuestiones.

De este modo, la esencia de la cultura de una empresa se

expresa por la forma en que esta hace sus negocios, la manera
en que trata a sus clientes y empleados, el grado de autonomía
o libertad que existe en sus unidades u oficinas y el grado de
lealtad expresado por sus empleados con la empresa.
La cultura organizacional representa las percepciones de los
dirigentes y funcionarios de la organización y refleja la
mentalidad que predomina en la organización. Por esta razón,
condiciona la administración de las personas.
Elementos de la Cultura Organizacional

Los 7 elementos de la cultura organizacional

1.Filosofía
2.Misión
3.Visión
4.Valores
5.Ambiente empresarial
6.Sentido de identidad
7.Normas, reglas o lineamientos
Elementos de la Cultura Organizacional

1. Filosofía
Será el eje que regirá la labor de tu empresa y guiará el resto de los aspectos. Al adoptar una
filosofía, interpretas y explicas cómo lograrás tus fines, y es la misma filosofía la que dicta cómo
realizar cada tarea.

2. Misión
La misión es la razón de ser de tu compañía y muestra el compromiso que tiene tu empresa en el
mercado.

3. Visión
La visión de una empresa describe el objetivo final. Es una aspiración: el impulso que lleva a tu
empresa a superarse a sí misma.

4. Valores
Los valores empresariales que incluyas en el código de cultura serán el fundamento de las acciones
y tareas de cada miembro de la empresa.
Elementos de la Cultura Organizacional

5. Ambiente empresarial
Es el entorno que surge de las relaciones entre sus
miembros y la actitud que demuestran frente a diversas
situaciones laborales.

6. Sentido de identidad
Es la forma en que los empleados se perciben como
representantes de una empresa (y también viceversa, es
decir que la organización, a su vez, los representa).

7. Normas, reglas o lineamientos

Estos estatutos son necesarios para las compañías que
quieren añadir a cada precepto una sanción en caso de
desobediencia. También hay estructuras que ya no
desean continuar trabajando bajo este modelo de regla-
sanción y solo escriben una serie de lineamientos que
sugieren a sus empleados cómo trabajar.
Herramientas Estratégicas
Herramientas Estratégicas - POAM

¿Qué es la matriz POAM?

La matriz POAM (Perfil de Oportunidades y Amenazas del Medio) es

la metodología que permite valorar e identificar las oportunidades y
amenazas potenciales de una compañía. Dependiendo de su
importancia e impacto, un grupo de estrategias puede establecer si
un factor constituye una oportunidad o una amenaza para la
empresa.
Un equipo estratégico gerencial halla “nichos” en el medio en que
se mueve la organización, que se adaptan especialmente bien a los
servicios, productos y capacidades que ofrece.
De igual manera, debe identificar los elementos que pudieran ser
dañinos e incluso destructivos para sus empresas. Por tanto, una
planificación exitosa demanda una especie de guía que destine
hacia las áreas propicias, evitando las trampas.
Herramientas Estratégicas - POAM
Factores de la matriz POAM

Es importante mantener un examen permanente sobre los factores

externos que condicionan o afectan el éxito de una empresa.

Este es un requisito para ejecutar con efectividad la gestión y planeación

estratégica de una organización.

Los factores políticos, económicos, geográficos, competitivos,

tecnológicos y sociales pueden tener un revelador impacto negativo o
positivo en una empresa.

Estos factores incluyen tanto amenazas como oportunidades y tienen que

considerarse en el proceso de gestión y planeación empresarial. El análisis
del entorno permitirá a la organización reaccionar de manera oportuna
ante los factores externos.
En el proceso estratégico, el medio se refiere a los factores que se
encuentran fuera de la empresa. Esto incluye los eventos, tendencias y
fuerzas con los cuales interactúa la organización.
Herramientas Estratégicas - POAM

Se hace necesario identificar los factores importantes del medio, evaluarlos y hacerles
seguimiento con el objeto de que la gerencia estratégica de la empresa pueda tomar una
vía efectiva de acción. El análisis del medio puede subdividirse en las siguientes áreas
claves:
•Factores políticos. Son los factores que se refieren a la asignación o uso del poder,
relacionados con los gobiernos locales, departamentales, nacionales. También en los
organismos de decisión y representación política (reglamentos, leyes, normas), sistemas de
gobierno, etc.
•Factores económicos. Están relacionados con el flujo de dinero, servicios y bienes, el
proceder de la economía, tanto a nivel internacional como nacional.
•Factores tecnológicos. Son los factores relacionados con el desarrollo de las herramientas,
las máquinas, los materiales, los procesos, etc.
•Factores sociales. Son los factores que perturban el modo de vivir de las personas, incluso
de sus valores (salud, educación, seguridad, empleo, cultura, creencias).
•Factores geográficos. Están relacionados con el espacio, ubicación, clima, topografía,
animales, plantas y recursos naturales.
•Factores competitivos. Estos factores están determinados por el mercado, los productos,
la calidad, la competencia y el servicio.
Herramientas Estratégicas - POAM
¿Cómo se hace una matriz POAM?
La metodología que se utiliza para la elaboración de la matriz POAM conlleva los siguientes pasos:
•Obtener información sobre los factores. Se debe obtener información tanto primaria como secundaria sobre cada uno
de los factores que son objeto del análisis.
•Identificar las amenazas y oportunidades. La empresa realiza esta parte del análisis mediante la conformación de
grupos estratégicos. Estos grupos pertenecen comúnmente a los niveles con acceso suficiente a la información del
entorno y con representación de las distintas áreas de la empresa. Cada organización dispone hasta qué nivel de la
compañía debe ampliar la participación en este ejercicio del entorno, al igual que la metodología para conformar los
grupos estratégicos.
•Selección de los factores. El grupo estratégico selecciona los factores a analizar (políticos, económicos, tecnológicos,
sociales, etc.) y efectúa sobre cada uno un detenido análisis.
•Priorizar y calificar los factores. El grupo califica según su leal conocimiento de las amenazas y las oportunidades. La
calificación “Baja” es una amenaza u oportunidad menor, y “Alta” se refiere a una amenaza u oportunidad importante.
Luego se hace un promedio de las calificaciones realizadas para obtener la matriz POAM.
•Calificación del impacto. Siguiendo el mismo procedimiento anterior, el grupo identifica el impacto actual en el negocio
de cada amenaza u oportunidad. Esta calificación se hace de igual manera en: alta, media y baja.
•Elaboración de la matriz POAM. El perfil POAM elaborado de esta manera permitirá procesar el análisis del entorno
empresarial. A su vez, mostrará la posición de la empresa frente al medio donde se desenvuelve, tanto en el impacto
como en el grado que tiene cada factor sobre la compañía.
Herramientas Estratégicas - POAM

• La industria relojera global. El apogeo de Japón como el mayor productor de relojes y la caída de la industria
relojera suiza se explica solamente por la capacidad de los japoneses para beneficiarse de las oportunidades de su
entorno y la incapacidad de los suizos de adaptarse y reaccionar a las amenazas de su entorno.

•Walmart. Las siguientes podrían ser las oportunidades y las amenazas externas para la multimillonaria empresa de
tiendas y supermercados Walmart.
• Oportunidades. Contribuir a la responsabilidad social corporativa. Mejorar la percepción de las personas a
través de diferentes programas. La asociación o adquisición de uno o varios proveedores reduciría aún más el
costo de los productos.
• Amenazas. La desaceleración económica en Estados Unidos reduce los ingresos de Walmart. La regulación
gubernamental en diferentes países.

•El proceso de identificación, monitoreo y evaluación de oportunidades y amenazas externas es importante para una
organización para formular estrategias y aprovechar las oportunidades disponibles y también defenderse de las
amenazas.
Herramientas Estratégicas - POAM
Herramientas Estratégicas – POAM
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