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Administración Automotriz

CUESTIONARIO GUÍA SOBRE CONCEPTOS BÁSICOS DE

PLANEACIÓN

Elsa Sánchez Cárdenas

9° “C”

19/Septiembre/2017
1.- ¿Cuáles son los elementos que forman la planeación?

1. Visión
2. Misión
3. Objetivos
4. Estrategias
5. Políticas
6. Reglas o Normas
7. Programas
8. Procedimientos
9. Presupuestos

2.- Describa ampliamente la importancia del proceso de planeación y de un

ejemplo

Es importante el proceso de planeación ya que toda empresa debe construir una

estrategia para alcanzar sus objetivos. Y para ellos, también es imprescindible elaborar un
plan. Es lo que llamamos proceso de planeación: el conjunto de acciones a seguir para
llegar a los resultados que nos proponemos.

En todo proceso de planeación debemos ser conscientes que cuando iniciamos su diseño,
el nivel de incertidumbre es alto. Los recursos con los que contamos pueden variar
bastante, por no hablar de presupuesto exacto. Esto puede variar en gran medida todo lo
que hayamos estimado desde un principio.

Sin embargo, la gestión de la incertidumbre no debe menguar la importancia del proceso

de planeación en una empresa, sino más bien debería estar inmersa en ella. Sólo así,
podremos hacer planificaciones realistas que nos orienten a lo largo del desarrollo de todo
el proyecto.

Por ello, los pasos del proceso de planeación deben enfocarse también en el estudio de
los diferentes riesgos y escenarios que se puedan dar durante la ejecución del proyecto.
Sinnaps, por ejemplo, guarda las posibles planificaciones de los distintos escenarios para
implementarlas al momento si fuera necesario.

Por todo esto, el proceso de planeación es la guía, la base por la que debe dirigirse un
proyecto. Y no sólo para llevarlo a la práctica, si no para aprender de él en futuras
gestiones. Si más adelante, nos surge un proyecto similar, la planeación que nos llevó al
éxito en proyectos anteriores estará a nuestro alcance en cualquier momento.

A continuación, se muestra un ejemplo de cómo se debe de programar un proceso de

planeación:
3.- Describa los cuatro componentes esenciales de la planeación, así como
el propósito de cada uno de ellos y de un ejemplo.

"Los principales componentes de la planificación estratégica son:

- Visión: delinea lo que la organización quiere ser, a largo plazo. Suele ser emocional e
inspirador.
- Misión: define el propósito fundamental de la organización, describiendo por qué existe
y qué hace para lograr su visión.

- Valores: creencias que son compartidas por todos los involucrados en la organización,
definen la cultura y las prioridades, estableciendo las bases para la toma de decisiones.

- Estrategias: el mapa donde se marca el camino a seguir para llegar a la visión. Es una
mezcla de objetivos y medios para lograrlos."

http://www.degerencia.com/tema/planificacion_estrategica

 Visión: Describe como se ve la organización a largo plazo.

Dando una idea de hasta donde desean llegar y dejando ver sus ambiciones.

 Misión: Define el objetivo de la organización y que hace para lograrlo.

Dejando una idea claro que es lo que quiere día a día y describe de forma general como
lograrlo.

 Valores: como bien la palabra lo dice son los valores o virtudes de las cuales la
organización tiene en pro de lograr sus objetivos.

Se da a conocer bajo que términos sus acciones están regidas.

 Estrategias: Describe cómo es que los va lograr sus objetivos planteados.

Da a conocer sus medios y estrategias para lograr sus objetivos de forma de cautivar a sus
clientes y obtener su confianza en la organización.
Ejemplo.

Mision, vision y valores de coca-cola.

Misión

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu.

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor
y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

Visión

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de

nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar
lo mejor de sí.

Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se

anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.

Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo mejor.

Valores

Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la llama de

nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de nuestra historia, ya
los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero todos ellos deben convivir
en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben manifestarse en nuestras acciones.

Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar que

verdaderamente vivamos nuestros valores.
Integridad: Ser auténticos.

Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.

Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.

Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.

Colaboración: Potenciar el talento colectivo.

Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.

Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

http://www.coca-colamexico.com.mx/nuestra-compania/mision-vision-y-valores

4.- Describa ampliamente 3 conceptos de Planeación, tomando definiciones

de diversos autores.

1. La planeación o planeamiento es un accionar que está vinculado a planear. Este

verbo, por su parte, consiste en elaborar un plan. A través de la planeación, una
persona u organización se fija alguna meta y estipula qué pasos debería seguir para
llegar hasta ella. En este proceso, que puede tener una duración muy variable
dependiendo del caso, se consideran diversas cuestiones, como ser los recursos con
los que se cuenta y la influencia de situaciones externas.

Toda planeación consta de distintas etapas, ya que es un proceso que supone tomar
decisiones sucesivas. Es frecuente que la planificación se inicie con la identificación de
un problema y continúe con el análisis de las diferentes opciones disponibles. El sujeto
o la compañía deberán escoger la opción que le resulte más propicia para solucionar el
problema en cuestión e iniciar la puesta en marcha de un plan.
2. La planeación (planificación o planeamiento) es una función administrativa que
comprende el análisis de una situación, el establecimiento de objetivos, la formulación
de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo de planes de
acción que señalen cómo implementar dichas estrategias. Dicho en otras palabras, la
planeación analiza dónde estamos, establece dónde queremos ir, y señala qué vamos
a hacer para llegar ahí y cómo lo vamos a hacer.

La planeación es la primera función administrativa ya que sirve de base para las demás
funciones (organización, coordinación y control). Al proponer objetivos y señalar qué
es lo que se va a hacer para poder alcanzarlos, permite organizar mejor las áreas y
recursos de la empresa, coordinar mejor las tareas y actividades, y controlar y evaluar
mejor los resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los
planificados).

3. La planeación, dentro de una organización, consiste en determinar los objetivos de

la misma y elegir cursos de acción convenientes para el logro de esos objetivos. Los
objetivos son metas a cumplir por parte de la organización, mientras que los cursos de
acción son programas, planes, políticas, métodos, etc.

En general, antes de emprender cualquier actividad económica, todas las personas

tienen un objetivo y saben de antemano las acciones que intentarán realizar para
lograr ese objetivo, aunque no siempre esos objetivos y esas acciones hayan sido
expresados mediante el lenguaje.

La planeación tiene como resultado un plan, que es un conjunto de actividades a

seguir por la organización.

La planeación aporta grandes beneficios para la organización, dado que permite

asignar recursos más eficientemente, a aquellas actividades que se consideren
necesarias para el logro de los objetivos, o que aporten más que otras para el logro de
los mismos. La planificación permite enfocar los esfuerzos y provee un marco en el
cual los integrantes de la empresa podrán desarrollar sus actividades más eficazmente.
Idea del Equipo: Dentro de todas las definiciones de los diferentes autores se
encuentran los que son para nosotros los 2 puntos claves de una planificación y estos
son: Objetivos y Metodología para lograr dichos objetivos. Estableciendo cuales son
nuestros objetivos principales podemos armar una serie de pasos o instrucciones a
seguir para poder alcanzar los logros en el tiempo establecido, es así como se llega a
una planeación. Esto puede ser visto de una manera más fácil si lo vemos así: sabemos
dónde estamos, y sabemos a dónde queremos ir o llegar, el cómo lo haremos
dependerá de cada uno de nosotros, pero debemos pensar en que es lo que debemos
hacer para finalmente lograrlo.

5.- Mencione 10 beneficios que aporta la planeación al proceso

administrativo.

1. Reduce la incertidumbre y minimiza los riesgos

La planeación permite que la incertidumbre descienda al igual que los riesgos, al

analizar la situación actual, los posibles sucesos futuros, proponer objetivos y trazar
cursos de acción.

2. Genera compromiso y motivación

La planeación genera la identificación de los miembros de la empresa con los objetivos

y, por tanto, los motiva en su consecución.

3. Sirve a toda la empresa

Sirve como base paras las demás funciones administrativas (organización,

coordinación y control), para organizar recursos, coordinar tareas o actividades, y para
controlar y evaluar resultados (al permitir comparar los resultados obtenidos con los
planificados).
 4. Es factibles

Antes de ser realizada, considera los recursos y la verdadera capacidad de la empresa,

y no propone objetivos o estrategias que estén fuera del alcance de las posibilidades
de la empresa.

5. Es flexible

No debe estar escrita en piedra, esto significa que debe ser lo suficientemente flexible
como para permitir cambios o correcciones cuando sean necesarios, por ejemplo,
cuando sea necesario adaptarla a los cambios repentinos del mercado.

6. Es permanente

La planeación es un proceso continuo, una vez cumplido los objetivos, los directivos
deben proponer nuevas metas.

7. Resalta los objetivos organizacionales

8. Permite diseñar métodos y procedimientos de operación
9. Permite que la empresa esté orientada al futuro
10. Facilita la coordinación de decisiones

6.- Describa al menos 5 limitaciones del proceso de planeación.

1. Los acontecimientos no siempre pueden ser controlados:

La previsión no es ninguna ciencia exacta y los planes basados en predicciones

incorrectas pueden acabar fracasados. en el caso del modelo de coches Edsel,
coincidió una recesión económica con la introducción del automóvil y el desastre fue
de los que ni siquiera una empresa con el poderío de Ford es capaz de evitar.
Acontecimientos inesperados, unidos a acciones gubernamentales (como pueden ser
la cancelación de contratos) o actuaciones imprevisibles de los sindicatos, son factores
que subrayan la incertidumbre del futuro y que crean un riesgo en la planificación.
 2. Resistencia interna:

Dentro de las empresas hay secciones que pueden manifestarse como áreas
potenciales de resistencia y con ello frustran la planificación. Los individuos tienden a
resistirse al cambio, y los cambios que acompañan a la planificación pueden ser
contrarrestados por esta inclinación humana. El presidente Kennedy solía decir,
cuando se le presentaba un proyecto para su aprobación: "Sí, lo apruebo, pero el
Departamento de Estado no me secundará". Aquí queda ejemplificado el conocido
problema de muchos ejecutivos al tratar de lograr que se haga algo, cuando se
encuentra resistencia en el interior de una organización. Como dijo alguien con
sentido del humor es intentar empujar algo atado con una cuerda. Los viejos modos
de hacer las cosas, las viejas normas, los antiguos procedimientos, los métodos
tradicionales llegan a asentarse y atrincherarse de forma tal que resulta difícil
modificarlos. Cuanto más crecen las empresas, tanto mayor es la cuantía del escombro
envejecido con que se tropieza. Unos viejos métodos que subrayan la actuación -en
cuanto a las ganancias- a corto plazo, pueden desviar con toda facilidad los planes a
largo plazo.

3. La planificación es cara:

La dedicación que la planificación global requiere, aunque sea la de una empresa

media, supone un gran esfuerzo, requiere tiempo y dinero desde los estudios
preliminares. Planificar es caro y exige la total aplicación de los directivos, de manera
constante a un examen o módulo de coste-beneficio. No es posible trasladar
cuantitativamente esta inversión tan costosa y a tan largo plazo como puede ser un
plan corporativo, pero hay que tener presente la idea porque no es difícil acabar con
costes que excedan a los posibles beneficios.

4. Las crisis presentes:

Los planes corporativos globales y a largo plazo no siempre sirven para salir de una
crisis repentina, como se especificaba antes los problemas de la constructora de
aviones Douglas Aircraft Co. a finales de 1966 son ejemplos de cuanto decimos. En el
tercer trimestre de 1966, la empresa tenía un déficit de 17 millones de dólares, a pesar
del retraso de pedidos que ascendía a dos mil millones de dólares. Eran muchas las
causas de este problema, pero básicamente se debía a que la Douglas había vendido
demasiados aviones comerciales de diferentes modelos con lo que se alteraba la
producción en cadena por los retrasos en la entrega de motores o piezas. Además, la
Douglas vendía demasiado baratos algunos de sus modelos. Los costes se le escaparon
de las manos. He aquí un tipo de problema que la planificación debía haber impedido y
que no hizo. Una vez planteado el problema, su solución era una fusión, una inyección
importante de nuevo capital y un esfuerzo por alcanzar un mejor control de tiempos y
costes de producción.

5. La planificación es difícil:

Planificar es un trabajo difícil que requiere un elevado nivel de imaginación, capacidad

analítica, creatividad y vigor para elegir algo y comprometerse a ello. la dirección tiene
que presionar y exigir el máximo rendimiento a su staff y a sus inmediatos
subordinados. Los talentos necesarios para ello son limitados en números y el
mantenimiento de una planificación de alta calidad es difícil de conseguir. Pero si no se
cumplen estas condiciones, en vez de ser una salvación el plan constituirá un fracaso.
Según ha indicado Kirby Warren (1962, p.11) "Si se realiza el máximo esfuerzo y no se
llega a alcanzar del todo la perfección, los que están implicados, sabiendo que se
espera de ellos un esfuerzo máximo, reflexionarán y quizá se estimulen, pero donde
no se exige el máximo y se aceptan en cambio esfuerzos de menor entidad, los
primeros que se dan cuenta de que no se espera gran cosa de nuestros planes "son los
que están trabajando en los mismos. He ahí una de las razones clave de la mala
planificación".
7.- El principio de planeación está acotado por al menos 6 elementos,
describa ampliamente cada uno de ellos.

6. Visión: La visión no es más que una proyección de lo que la organización desea

ser en un largo plazo, una declaración de la visión responde a esta pregunta:
¿Qué queremos llegar a ser?
7. Misión: La misión no es más que el propósito fundamental que tiene la
organización, empresa o institución. En otras palabras, la misión es una
declaración de la razón de ser de una empresa. Esta declaración debe
responder a una pregunta clave: ¿Cuál es Nuestro Negocio? En todo sistema
social, las empresas tienen una función o tarea fundamental que la sociedad
misma le asigna. El Propósito común de toda empresa o negocio, es la
producción de bienes que satisfagan las necesidades de la sociedad, o la
prestación de servicios.
8. Objetivos: El punto de partida de la acción administrativa consecuentemente
de la planeación, es la fijación de objetivos. Un objeto es un fin a alcanzar. Si
una organización o empresa, dentro de su planeación no considera sus
objetivos, simplemente esa empresa será como un mero barco a la deriva del
mar. Los objetivos son claves, y deben ser siempre especificados dentro de la
organización misma, cada miembro del personal, debe saber qué objetivos se
persiguen solo de esa manera podrá enfocar sus esfuerzos a la realización de lo
que la empresa quiere alcanzar. Los objetivos de toda empresa, representa los
resultados que la empresa desea obtener. Fijando siempre un plazo, y por
supuesto un curso de acción para lograrlo. Las empresas, organización,
proyectos, por muy micro o macro que estos sean, si carecen de objetivos
concretamente definidos, simplemente como empresa, muy difícilmente
tendrán éxito.
9. Estrategias: En otras palabras, estrategia no es más que “El Arte del General”,
su etimología proviene del griego: “Strategas” que significa estrictamente un
general. Estrategia se refería a la forma de dirigir las fuerzas militares para
 derrotar al enemigo o disminuir las consecuencias de una derrota. Para fines
administrativos las estrategias son indispensables para el desarrollo de un plan
en cualquier organización. Las estrategias son cursos de acción general o
alternativas, que muestra la dirección y el empleo general e inteligente de los
recursos disponibles con que cuenta la empresa.
10. Políticas: Las políticas son una guía para orientar la acción o criterios a seguir
para la toma de decisiones, en problemas que se reten una y otra vez, dentro
de la empresa misma. Las políticas definen un área dentro de la cual debe
tomarse una decisión (margen discrecional) La determinación de políticas, no
está reservada exclusivamente para la alta gerencia, sino a los demás niveles
que existen en la empresa.

Programas: Un programa establece la secuencia de acciones que habrá de realizarse y

el tiempo que tomará para ejecutar cada una de las partes del programa mismo.

11. Procedimientos: Son una serie de tareas que forman el orden cronológico y la
forma de establecida de ejecutar el trabajo, que deba hacerse de forma
repetitiva. Estos son de vital importancia para cualquier organización o
empresa, y máximo lo son para la planeación porque estos establecen la
secuencia de operaciones que deben seguirse.
12. Presupuestos: Son estados de resultados anticipados a través de los cuales, los
planes son traducidos a términos financieros. Permiten al ejecutivo ver
claramente que el capital será gastado, por quien y donde, que costo, ingresos,
unidades o productos. De esta manera podrá dirigir mejor el plan dentro de los
límites del presupuesto. Aparte de ser instrumentos de planeación también son
elementos de control.

Idea del Equipo: Está claro que para poder realizar una planeación de manera
adecuada se requieren ciertos elementos que nos regularan la creación de dicha
planeación, por lo que hay que saber cuáles son y para qué es que nos servirán en el
camino; a continuación, se dará de manera breve y muy concisa los puntos y como nos
ayuda.

 Primero: Necesitamos saber qué es lo que queremos, para no desviarnos del

camino una vez nos adentremos a este.
 Segundo: Establecer nuestro propósito mientras estemos en el camino, esto le
da un sentido a lo que hacemos mientras alcanzamos nuestros logros.
 Tercero: Establecer objetivos constantemente y estableciendo límites para
alcanzarlos, esto mantiene a los trabajadores bastante enfocados en alcanzar
estos objetivos haciendo que la empresa mejore continuamente.
 Cuarto: Establecer las estrategias que se adapten mejor, esto es muy
importante ya que no existen 2 empresas iguales en todo el mundo, esto te da
a ti un modo de poder hacer las cosas como mejor se adapte a tu empresa.
 Quinto: Definir las políticas que tendrá la empresa y que llevaran sus
empleados, ya que con estas orientas y guías las acciones de tu personal y
empresa en general para trabajar dentro del margen que se quiere.
 Sexto: Definir los programas y el procedimiento con el que se realizaran las
actividades, en primera los programas nos marca y estipula los tiempos que
deberá llevar cada acción dentro de los procedimientos que simplemente son
la serie de acciones que se deben de llevar a cabo de manera repetitiva
durante una línea de trabajo.
 Séptimo: Establecer un punto de partida económico, ya que muchas veces
podemos tener la mejor planeación, pero no el recurso monetario suficiente
para poderla llevar a cabo, así que hay que ajustarse al capital inicial.

8.- Describa los 8 pasos para efectuar la planeación.

1. Detección de la oportunidad
La percepción de oportunidades en el ambiente externo, así como dentro de la
organización es el verdadero punto de partida de la planeación.3 Los gerentes deben
dar un vistazo preliminar a posibles oportunidades futuras y verlas con claridad y por
completo, saber cuál es la posición de su empresa con respecto a sus fortalezas y
debilidades, comprender qué problemas tiene que resolver su compañía y por qué,
asimismo saber qué puede esperar para ganar. Establecer objetivos realistas depende
de esta percepción. La planeación requiere un diagnóstico realista de la situación de la
oportunidad.

2. Establecer objetivos

El segundo paso de la planeación es establecer objetivos para toda la empresa y luego

para cada unidad de trabajo subordinada. Esto se debe hacer pensando tanto a largo
como a corto plazo.

Los objetivos son los fines haci10a los cuales se dirige la actividad. Es por ello que
orientan a la empresa a planes mayores.

3. Desarrollar premisas

El siguiente paso de la planeación es establecer, circular y obtener el acuerdo para

utilizar premisas de planeación críticas como pronósticos, políticas básicas aplicables y
los planes existentes de la compañía. Las premisas son suposiciones acerca del
ambiente donde el plan debe desarrollarse. Es importante para todos los gerentes
involucrados en la planeación acordar las premisas. De hecho, el más importante
principio de las premisas es:

Cuanto más comprendan y acuerden los individuos a cargo de la planeación utilizar

premisas de planeación consistentes, mejor será la planeación coordinada de la
empresa.

4. Determinación de los cursos alternativos de acción

El cuarto paso de la planeación es buscar y examinar cursos de acción de alternativa,

especialmente los más evidentes.
El problema que se presenta con más regularidad no es encontrar alternativas, sino
reducir su número para de esa forma analizar la más prometedora. Aún con las
técnicas matemáticas y las computadoras, hay un límite al número de alternativas que
pueden examinarse a fondo. Generalmente, el planeador deberá hacer un examen
preliminar para determinar cuáles son las alternativas más convenientes.

5. Evaluación de los cursos alternativos de acción

Luego de buscar cursos de alternativa y examinar sus puntos fuertes y débiles, el paso
siguiente es evaluar dichas alternativas sopesándolas a la luz de premisas y metas.

Existen tantos cursos de alternativa en la mayoría de las situaciones, y tantas variables

y limitaciones a considerar, que la evaluación puede ser en extremo difícil.

6. Seleccionar un curso

Este es el punto donde el plan es adoptado, es el punto real de toma de decisiones.

7. Formular planes de4rivados

Cuando se toma una decisión, la planeación pocas veces es compleja y un séptimo

paso está indicado. Los planes derivados son casi siempre requeridos para apoyar el
plan básico.

8. Cuantificar planes mediante presupuestos

El paso final para darle significado a las decisiones y planes establecidos, es

cuantificarlos al convertirlos en presupuestos. Si se hacen bien, los presupuestos se
convierten en medios para sumar los diversos planes y establecen estándares
importantes contra los cuales el progreso de planeación puede medirse.

Bibliografía

Administración, una perspectiva global y empresarial – Harold Koontz, Heinz Weihrich, Mark
Cannice.
9.- Dentro de los elementos de la planeación se tiene el concepto de
flexibles o variables, describa ampliamente a que se refiere, su
importancia y el impacto de su correcta aplicación.

Planeación Flexible:

Dentro de la precisión, todo plan debe dejar margen para los cambios que surjan de
este, ya en razón de la parte imprevisible, ya de las circunstancias que hayan variado
después de la previsión.

Inflexible es lo que no puede amoldarse a cambios accidentales, lo rígido, lo que no

puede cambiarse de ningún modo. Flexible es lo que tiene una dirección básica, pero
permite pequeñas adaptaciones momentáneas, pudiendo después volver a su
dirección inicial. Así, una espada de acero es flexible, porque doblándose, sin
romperse, vuelve a su forma inicial cuando cesa la presión que la flexiona.

Todo plan preciso debe prever, en lo posible, varios supuestos o cambios que puedan
ocurrir:

a) Ya sea fijando máximos y mínimos, con una tendencia central entre ellos, como lo
más normal.

b) Ya proveyendo de antemano caminos de sustitución para las circunstancias

especiales que se presenten.

c) Ya estableciendo sistemas para su rápida revisión.

Ser flexible es importante para permitir cambios, ajustes o correcciones a medida que
se vaya ejecutando; por ejemplo, cuando debido a los cambios repentinos del entorno
sea necesario establecer nuevos objetivos que se adapten a estos, cuando debido a un
cambio importante en la disponibilidad de los recursos del área para la cual se ha
realizado sea necesario cambiar de estrategias, o cuando debido a que no se estén
obteniendo los resultados esperados sea necesario corregir los planes de acción.
Lo que ocasiona la correcta aplicación de la flexibilidad es que, se pueden evitar
grandes contratiempos y de igual manera evitar pérdidas de dinero para cierto plan, es
por eso que todas las planeaciones deben de ser flexibles para poder absorber todo
tipo de cambios sin generar alteraciones contradictorias.

10.- Describa 5 tipos de planes.

Los planes pueden clasificarse como:

1.- Objetivos o metas

Es fijar hacia donde se dirige la organización es el tener en la mira siempre fijo lo que
se desea hacer.

2.- Estrategias

Es como visualizar los objetivos a largo plazo, con ayuda de la repartición correcta de
recursos hasta alcanzar la meta.

3.- Políticas

Se basa en la toma de decisiones mediante una ideología establecida en la empresa en

la cual se delimitan las acciones a tomar, esto permitiendo el alcance de los objetivos
de manera previamente establecida.

4.- Procedimientos

Este plan se lleva a cabo dividiendo el trabajo para llegar al objetivo deseado en
diferentes etapas, así haciendo más fácil la realización de estas, puesto que se avanza
poco a poco.

5.- Normas

Es una manera determinada y exacta de cómo se deben seguir los lineamientos hasta
el final de los objetivos. Haciéndolo de una manera fuerte y concisa, por ejemplo, si se
desea que se deje de fumar en un área de una empresa, simplemente se prohíbe el
fumar y así se tienen que acatar a las normas que la empresa ha impuesto.
Líderes de equipo y peguntas:
 Jesús Antonio Delgadillo López (1, 10).

 Damaris Andrea López Montoya (2, 9).

 Irving Josué Contreras González (3, 8).

 Hakeem Jared Ortiz Félix (4, 7).

 Hector Herberto Valdivia Cervantes (5,6).