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15. Condiciones de almacenaje de la materia prima.................................................................24
16. Condiciones de almacenaje del producto terminado..........................................................26
BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................................31
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1. RESUMEN
La alta demanda de productos de aseo y cuidado de la piel se incrementó en los últimos años por
la llegada de la pandemia del COVID-19 que se dio a nivel mundial ocasionando que la sociedad
hoy en día, se origine un mayor consumo de productos de aseo personal en cada país. Industrias
San Martín es una empresa 100% peruana dirigido a los usuarios y/o consumidores finales, esta
empresa tiene productos tales como: jabón natural de aroma floral, jabón exfoliante, jabón
antibacterial, jabón hidratante. Asimismo, nuestro producto está dirigido al público en general.
Por otro lado, se ha llegado a determinar una estrategia de diferenciación de dichos productos,
buscando incrementar y resaltar los beneficios que se obtendrían en los productos naturales y el
desempeño de los tales para poder satisfacer la necesidad del público en general. Al mismo
tiempo tuvimos una serie de análisis logrando identificar las fortalezas, oportunidades,
debido que nuestro producto es una propuesta innovadora y diferente ante el público que desea y
anhela un producto de aseo acorde a su necesidad. Por lo tanto, decidimos crear innovadora que
nuestra meta sea dar un producto de calidad a los consumidores, por ello amerita desarrollar una
planta de producción, un área de almacenaje donde se llevarán a cabo cada una de las
producción, subgerente de logística que se harán cargo de las 3 jefaturas (comercial, finanzas y
operaciones) respectivamente.
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2. Abstract
The high demand for grooming and skin care products has increased in recent years due to the
arrival of the COVID-19 pandemic that occurred worldwide, causing society today to generate
greater consumption of health products. personal hygiene in each country. Industries San Martín
is a 100% Peruvian company aimed at end users and/or consumers. This company has products
such as: natural soap with a floral aroma, exfoliating soap, antibacterial soap, and moisturizing
soap. Likewise, our product is aimed at the public. On the other hand, a differentiation strategy
for said products has been determined, seeking to increase and highlight the benefits that would
be obtained from natural products and their performance to satisfy the needs of the public. At the
same time, we had a series of analyzes to identify the strengths, opportunities, weaknesses, and
threats from which we will obtain the differentiation strategy with focus, because our product is
an innovative and different proposal to the public that desires and craves a toiletry product.
according to your need. Therefore, we decided to create an innovative company that our goal is
plant, a storage area where each of the company's operations will be carried out, for this we will
have with a general manager, assistant production manager, assistant logistics manager who will
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3. Situation actual
La empresa Industrias San Martin (ISM) desea incursionar en otros mercados y para esto ha
decidido implementar una planta de producción de jabones de todo tipo. Con miras a la
externos (ustedes) para diseñar dicha planta de producción. Según las proyecciones del área de
Marketing, las cantidades de producción mensuales en unidades de jabón son las siguientes:
Aromas
Tipo de producto
Floral Lavanda Limón Manzana Fresa Vainilla Sándalo
Jabón natural (130 gr) 2542 2034 3305 1017 1271 16523 7118
Jabón hidratante (95 gr) 1779 1271 1017 2288 2034 3813 2542
Jabón antibacterial (100 gr) 1271 2796 5084 3813 2034 2542 1779
Jabón exfoliante (120 gr) 7118 8897 6355 11439 5084 17540 4321
máximo 10 kg.
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4. Estructura organizacional
5.
Objetivo general
6. Marco teórico
a. El jabón
El jabón es un agente limpiador que se utiliza para lavar y eliminar la suciedad y el exceso de
grasa de la piel y diversos objetos. Se produce por una reacción química entre grasas o
aceites vegetales o animales y una sustancia alcalina como la sosa cáustica. Esta reacción
forma una mezcla de glicerina y sales de ácidos grasos, que son los ingredientes activos del
jabón.
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b. Características
Elimina olores: Además de limpiar, el jabón puede eliminar olores desagradables, ya que
interactúa con las moléculas responsables del olor y las arrastra con el agua.
pH alcalino: El jabón tiene un pH alcalino, lo que significa que tiene un valor mayor de 7
ecológicos.
d. Materia prima
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Materias grasas semisólidas o sólidas. Las materias grasas están
Color: transparente hasta compuestas por ácidos grasos.
blanco y amarillo pálido. Oxidación: los átomos de carbono
Tienen un aroma natural. en los ácidos grasos ganan
oxígeno.
Estado: sólida, liquida y Solubilidad: es un solvente polar
gaseosa excelente.
Color: incolora PH: generalmente tiene un pH
Sabor: insípida cercano a 7, que es neutro.
Agua corriente Olor: inodoro
Densidad: 1 g/ml
Punto de congelación: 0°c
P. De ebullición: 100°c
Punto de fusión: Composición ácidos graso:
relativamente alto. mezcla de ácidos grasos
Aceite de palma Textura: semisólida a saturados.
temperatura ambiente Aporta dureza al jabón.
Color: suele ser amarillo o Antioxidantes naturales: como la
rojo. vitamina e.
Densidad: 1354.93 gr/lt Saponificación: el NAOH
Estado: sustancia sólida. reacciona con los triglicéridos
Peso molecular: 39.997 presentes en aceites o grasas para
Hidróxido de sodio g/mol formar sales de ácidos grasos.
Solubilidad: altamente
soluble en agua.
Altamente soluble en Reacción con sosa cáustica es
Disolución de agua. esencial para la saponificación.
cloruro de sodio Punto de fusión: alto Control de la consistencia.
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Densidad: 1.2 gr/ml
Es un líquido viscoso y Reacciona con la sosa cáustica en
transparente a temperatura una reacción de saponificación.
ambiente. Propiedades hidratantes.
Glicerina Soluble en agua y en
alcohol.
Densidad: 1.26 gr/ml
Antiguamente se buscaba entre las cosas más cercanas, y como solía pasar, se utilizaba las
Se considera productos como el alcohol en gel y jabón antibacterial, ambos tienen componentes
parecidos.
En algunos países hay noticias sobre el uso de jugo de limón como alternativa al jabón
Un buen sustituto natural de la sosa cáustica es la planta saponaria. Estas son conocidas como
plantas del jabón, ya que sus propiedades y efectos son similares a los del jabón.
Estos productos complementarios que se mencionaran son aquellos que se debe utilizar
Además, da a conocer los beneficios de usar estos complementos con características químicas
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aceite de oliva
aceite de coco
sales de baño
cubos de hielo
esponjas exfoliantes
esencias aromáticas
8. Equipos y maquinaria
Es una máquina diseñada para mezclar eficazmente los ingredientes necesarios en la producción
químicos, fragancias y colorantes en una mezcla homogénea. Estás pueden ser fabricadas en
La máquina de rodillo de jabón consta de tres rodillos ajustables que giran en direcciones y
velocidades diferentes. La pasta de jabón se alimenta entre estos rodillos, lo que comprime y
la pasta de jabón, en la cual esto ayuda a eliminar cualquier burbuja de aire antes de su
conformado final, asegurando una textura más uniforme y esté libre de impurezas.
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La función principal es la extrusión. Esto implica forzar la pasta de jabón a través de una
boquilla en una forma continua y uniforme. Durante este proceso, la pasta de jabón se compacta
y expulsa el exceso de aire, lo que resulta en una mezcla más densa y uniforme en forma de
barra.
Características:
Diseñado con dos tornillos gemelos para extruir y compactar la pasta de jabón de manera
eficiente.
Boquilla ajustable permite dar forma al jabón según la configuración deseada, como
barras o pastillas.
evitar el sobrecalentamiento.
El jabón se obtiene en forma de barra del proceso anterior, ingresando en esta etapa para ser
cortado mediante una máquina circular que corta de forma automática las barras de jabón.
Características:
La máquina suele estar equipada con cuchillas ajustables que permiten configurar la
corte.
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Estas máquinas están diseñadas para ser duraderas y resistentes, son construidas con
Su función principal es realizar cortes precisos y uniformes en el jabón para crear productos
finales de dimensiones consistentes. El tamaño final del jabón se ajusta de acuerdo con su peso
final. El objetivo principal de la máquina de corte de jabón es garantizar que las barras de jabón
resultantes tengan el mismo tamaño y peso. Cumplir con los estándares de calidad y consistencia
Su función principal es aplicar sellos de manera automática y consistente en los envases de jabón
Características:
o Utilizan un sistema de sellado que pueden incluir sellos por calor, presión, ultrasonidos u
otros métodos.
o Tienen sistemas automáticos que colocan los envases de jabón en la posición correcta
para el sellado.
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9. Proceso De Producción
calentadoras.
Tiempo: 1 o 2 horas.
reacción química.
Tiempo: 1 o 2 horas.
Máquinas: Mezcladoras
Tiempo: Minutos.
endurecimiento.
Tiempo: Meses.
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Corte y embalaje: Se corta en partes individuales.
Máquinas: Cortadoras.
Tiempo: Horas.
de datos y características.
primas.
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3. Distribuir la materia prima: Se procederá a la dosificación para una carga determinada
de producción.
4. Saponificación inicial: Convertir un cuerpo graso en jabón con las cantidades correctas
5. Reposo y enfriado: Se pone en reposo hasta que por si solo se enfríe el contenido de la
10. Control del producto: Análisis a los que se deberá someter el producto para revisar su
composición.
cliente.
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Diagrama de Flujo de Proceso de Producción de Jabón hidratante. Elaboración propia.
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Diagrama de Flujo de Proceso de Producción de Jabón antibacterial. Elaboración propia.
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11. Empaques y embalajes
a. Envase
Se entiende por el material que contiene o guarda a un producto y que forma parte integral del
b. Empaque
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Es cualquier material que encierra o protege un artículo con o sin envase con el fin de
Secundario”.
c. Embalaje
"Son todos los materiales, métodos y procedimientos que sirven para acondicionar, presentar,
breve es la caja o envoltura con que se protegen las mercancías para su transporte y
almacenamiento.
12. Normatividad
a. ISO 7000
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Hace referencia al marcado y rotulación de un empaque para ayudar a identificar los productos,
su manejo y su ubicación.
Para una buena utilidad del marcado se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:
País de Origen.
b. ISO 780
Especifica las características de los símbolos utilizados de una manera convencional para el
Las etiquetas recomendadas deben tener la forma de un rombo con ángulos de 45 grados y
menos de 25 cm x 25 cm.
c. ISO 3394
Se refiere a las dimensiones de cajas, plataformas o cargas con pallets que se utilizan para el
comercializados. Las medidas de las cajas individuales de los productos exportados deben
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Hoy en día, más consumidores le dan importancia al empaque, pues es el primer contacto real
que tendría el consumidor con la marca. Por tanto, la impresión que se lleve con el empaque es
crucial para que quede satisfecho al 100%. Una de las características fundamentales de los
Beneficios que se obtienen diseñando un buen empaque para los productos que vendemos
Atracción visual
Identidad de marca.
Diferenciación
Información
Facilita el almacenamiento
Cumplimiento normativo
Embalaje de papel
Embalaje de papel
Embalaje de madera
¿Qué tipo de empaque o embalaje deberíamos usar para el despacho del producto?
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1. Envases plásticos o botellas resistentes: para jabones, es conveniente utilizar envases de
plástico resistentes. es que eviten derrames o fugas durante el transporte. Estos envases deben
2. Cajas de cartón: para jabones en barra o pastilla, suelen utilizarse cajas de cartón resistente,
que protejan el producto durante el transporte y almacenamiento. Estas cajas pueden tener
Es importante considerar que, además del tipo de empaque, se deben cumplir con las
a. El cliente (mercado)
“Es la persona, empresa u organización que adquiere o compra de forma voluntaria productos o
servicios que necesita o desea para sí mismo, para otra persona u organización; por lo cual, es el
motivo principal por el que se crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios”
(Thompson, 2009).
Tipos de clientes
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Cliente interno: Se refiere a aquellos que intervienen en el desarrollo de nuestro
Cliente externo: Los clientes externos son aquellos que pagan por obtener los bienes o
servicios de la organización.
Un precio razonable.
b. Equipo de trabajo
c. Productos similares
otros productos en el mercado. Estos productos pueden ser competidores directos o simplemente
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a. Denotativo:
b. Connotativo
los consumidores.
c. Pragmático
de tareas específicas.
i. CARACTERÍSTICAS
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Buena comunicación y motivación.
Participación de todos.
ii. Ventajas
Fomenta la creatividad
Aumenta la motivación
Crece la sinergia
Mejora la comunicación
Design Thinking:
Esta metodología se centra en entender las necesidades del usuario y generar soluciones
innovadoras. Se divide en cinco etapas: definir, empatizar, idear, prototipar y testear. En el caso
del jabón, se podría investigar y comprender las necesidades y preferencias de los consumidores,
generar ideas para nuevos tipos de jabón o mejorar los existentes, crear prototipos y probarlos
a. Ingeniería Concurrente:
el proceso de diseño y desarrollo del producto. En el caso del jabón, implicaría que diferentes
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áreas como química, producción, marketing y diseño trabajen en conjunto desde el inicio del
b. Six Sigma:
Esta metodología se enfoca en la mejora continua de la calidad del producto, eliminando los
defectos y reduciendo la variabilidad en los procesos de producción. Para el diseño del jabón, se
podría aplicar mediante la identificación de los problemas de calidad existentes en los jabones
actuales, análisis de datos y estadísticas para identificar las causas de los defectos y buscar
Esta metodología se basa en eliminar todo tipo de desperdicio y enfocarse en agregar valor para
el consumidor. En el caso del jabón, implica eliminar cualquier proceso, material o función que
no aporte valor al producto final. Se podrían utilizar para diseñar un producto como el jabón,
pero existen muchas otras enfoques y técnicas que se podrían adaptar según las necesidades y
existen diversas metodologías, pues son todos y cada uno de los procedimientos, técnicas,
herramientas, instrumentos que ayudan a lograr un diseño determinado y a su vez, son las
distintas clases de actividades que el diseñador utiliza y combina entre sí en un proceso general
de diseño.
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Seguir un proceso de desarrollo de productos no es fácil, y para hacerlo más sencillo muchos
guían a los equipos a través de sus proyectos y les ayudan a alcanzar el éxito mediante conjuntos
de directrices únicos. Para culminar, Todo producto comienza con una idea, que después se
convierte en un producto tangible al ser construido. Ese producto eventualmente será lanzado
para que usuarios reales lo utilicen y en esa interacción obtendremos retroalimentación para
aprender qué funciona y que no, que mejorar y que no, cuáles características agregar y cuáles
quitar.
El hecho de que existan muchas metodologías de diseño de producto debe verse más como una
ventaja que como un problema, ya que cada una sirve a un propósito diferente mientras se
Es un espacio donde se almacenan y resguardan las materias primas o insumos básicos que una
buenas condiciones.
· Minimizar el desperdicio.
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· Espacio adecuado
· Limpieza y orden
· Medidas de seguridad
· Etiquetado claro
· Cumplimiento normativo
· Eficiencia en la manipulación
MATERIA
TEMPERATURA HUMEDAD ILUMINACIÓN CONTAMINACIÓN
PRIMA
La temperatura ideal Deben de estar alejados
Deben almacenarse
de almacenamiento de cualquier fuente de
Materias En un lugar en un lugar oscuro o
suele estar en el contaminación, como
grasas seco. en envases opacos
rango de 10°C a productos químicos y
que bloqueen la luz.
25°C. polvo.
Es importante
almacenarla en
Almacenarla en un
un lugar seco o Mantener la glicerina
Temperatura lugar oscuro o en un
en un envase alejada de contaminantes,
Agua ambiente en un rango recipiente opaco
herméticamente productos químicos o
corriente típico de 20°C a para prevenir la
cerrado para materiales que puedan
25°C. degradación debida
prevenir la reaccionar con ella
a la luz ultravioleta.
absorción de
humedad.
Entorno seco,
Lugar oscuro o en
Mantenerlo a una ya que la Lejos de otros productos
envases opacos para
Hidróxido de temperatura de humedad puede químicos o materiales que
evitar la exposición
sodio alrededor de 20°C a causar la puedan reaccionar con el
de la luz solar
25°C. formación de producto.
directa.
grumos.
No se almacena durante períodos Debe estar libre de
A temperatura prolongados, no es necesario contaminantes,
Glicerina
ambiente. preocuparse por la humedad, la sedimentos y olores
iluminación. desagradables.
Deben almacenarse a Entorno seco, ya
Proteger las materias
una temperatura que la humedad Libre de olores fuertes y
Colorantes entre 21ºc y 25ºc a fin puede acelerar
grasas del exceso de
almacenarlos en un lugar
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luz, especialmente de
de que tengan una la formación de limpio y desinfectado.
la luz solar directa.
buena consistencia moho.
16. Condiciones de almacenaje del producto terminado
Las condiciones del producto pueden variar según el tipo de jabón y las especificaciones del
fabricante. Es importante seguir las instrucciones específicas proporcionadas por el fabricante del
jabón.
entre 15°C y 25°C. Por lo que podría afectar la calidad y la consistencia del
producto.
directa, que puede afectar el color y la fragancia del jabón. Almacenar en envases
primero los productos más antiguos, asegurando que se mantengan con frescura.
cruzada.
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CONTROL DE PLAGAS: Implementa medidas de control de plagas para
producto.
del suministro de las materias primas y de la administración de los almacenes, tanto de insumos
Con respecto al manejo de los insumos, la empresa posee equipos de transporte de materiales
internos tales como carretillas y góndolas, además de poseer equipos de carga pesada tales como
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¿Los almacenes requieren condiciones especiales para el almacenaje de cada tipo de
material?
Sí, los almacenes suelen requerir condiciones específicas para almacenar cada tipo de material
que se encuentra mezclado con jabón. Esto se debe a que ciertos ingredientes o productos
químicos pueden ser sensibles a determinadas temperaturas, humedad o luz. Cada tipo de
material que este mezclado con jabón puede tener sus necesidades específicas de
almacenamiento, por lo que es importante leer las instrucciones del fabricante y seguir las
cadena de suministro, puesto que favorece los tiempos de entrega y reduce las pérdidas en
almacén, lo que permite ofrecer mejores servicios, posicionarse por delante de la competencia y
Por lo tanto, esto nos permite que los productos se coloquen en estanterías o estructuras para
optimizar el espacio disponible. De este modo, se puede almacenar más cantidad de productos en
superficies y alturas más pequeñas. Las estanterías son estructuras asociadas al edificio, pero
independientes a este mismo a pesar de estar fijadas a la estructura del inmueble, ya sea en el
suelo, en las paredes o los techos, ya que dichos productos requieren para su cuidado y
protección:
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Conservar en lugar fresco y seco: Es importante guardar el envase del
producto.
Evite la luz solar directa: La luz solar directa puede hacer que el jabón
protegerlo de la luz.
Proteger del calor: El calor excesivo puede hacer que el jabón se derrita o
ablande. Por tanto, evita guardar los paquetes de jabón cerca de fuentes de
3.Salidas de emergencia: Las salidas de emergencia tienen que estar bien señalizadas, libres de
obstáculos.
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4.Buena ventilación e iluminación: Como en cualquier entorno laboral, una buena ventilación e
iluminación favorecen que el trabajo se pueda realizar en buenas condiciones.
5.Equipos de Protección Individual: Los trabajadores de los almacenes y personas que ingresan
deben utilizar en ocasiones Equipos de Protección Individual (EPI). Se les proporcionarán en
función de sus tareas y a los riesgos a los que estén expuestos.
FÍSICA
“La física es una ciencia con gran impacto en cuanto al desarrollo y avance teórico para el
bienestar humano, ya que explica los diversos fenómenos naturales que ocurren dentro del plano
superficial”. (Pérez, 2015)
QUÍMICA
“La Química es la ciencia que estudia la materia, la energía y sus cambios”. (Sosa, 2015)
“la química es la ciencia que nos permite comprender y vincular las leyes físicas con el
comportamiento de sustancias químicas”. (Isaac Asimov. (1920 - 1992))
MATEMÁTICA
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ERGONOMÍA
“La ergonomía se define como el estudio cientifíco de las relaciones entre el hombre y su medio
ambiente laboral”.(Murrell,1965:XIII)
un buen diseño final tendrá que cumplir con algunas directrices: Protección del producto,
ventilación, tamaño y forma adecuado para el producto y el comprador.
Las cajas de cartón son las de mayor utilización en transporte y distribución de los productos
debido a las características de protección es el producto favorito de las industrias para cumplir
sus necesidades de logística y distribución ya que cuenta con una buena resistencia y fácil de
manipular, aparte reduce el paso de la luz en un 90%, lo que evita que los productos se dañen, la
caja de jabón se deberá almacenar en un lugar fresco, seco, que no esté expuesto a la luz solar.
Ancho: 20 cm
Largo:30 cm
Alto:15 cm
Peso: 200 gr
Grosor: 6mm
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BIBLIOGRAFÍA
https://www.ingenieriaquimicareviews.com/2020/10/fabricacion-jabon-proceso-
industrial.html
Castro, D. E. (2019, julio 19). 3 maneras de reciclar los restos de jabón. Mejor con Salud.
https://mejorconsalud.as.com/3-maneras-de-reciclar-los-restos-de-jabon/
(Persea americana Hass). (Tesis para optar el Título Profesional de Ingeniero Industrial).
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https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/18197/
T018_73947706_T.pdf?sequence=1&isAllowed=y
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