Métodos para la evaluación de los

factores de riesgos psicosociales.

UNIDAD III: EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Objetivo
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Brindar información sobre los métodos de evaluación de factores
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riesgos psicosociales.
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Indice
1. INTRODUCCIÓN

2. ¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES?

3. PRINCIPALES TÉCNICAS DE EVALUACIÓN

4. FASES DE LA EVALUACIÓN DE RIESGOS

PSICOSOCIALES
Introducción
1. ¿Por qué evaluar?

2. ¿Para qué evaluar?

3. ¿Cuándo evaluar?

4. ¿Qué problemas se presentan al evaluar?

5. ¿Qué requisitos básicos se necesita para evaluar?

Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Por qué Evaluar?

1. Cumplimiento legal.

 Ley N° 29783 - Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo

(artículo 56 exposición en zonas de riesgo) y su
Reglamento DS N° 005-2012-TR (artículos n°33 y
n°103).

 Reglamento de Seguridad y Salud Ocupacional en

Minería – DS Nº 024-2016-EM (artículos n°115 y
n°116).
Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Por qué Evaluar?

2. Implementar planes de acción/oportunidades de mejora.

Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Para qué Evaluar?

1. Identificar los factores de riesgo psicosociales.

Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Cuándo Evaluar?

1. Evaluación inicial (línea base).

2. Periódicamente.

3. Cuando hay indicios de daño a la salud.

4. Existe modificaciones organizacionales.

Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Qué problemas se presentan al evaluar?

1. Desconocimiento sobre los factores de riesgos psicosociales

y la forma de evaluación.

2. Que herramientas utilizar.

3. Pocos profesionales preparados para evaluar.

4. Se evalúa para cumplir (no importa la calidad).

Métodos para la evaluación de los
factores de riesgos psicosociales.

¿Qué requisitos básicos se necesita para evaluar?

1. Profesional entrenado.

2. Metodología y condiciones para evaluar.

3. Participación de todos los trabajadores.

¿Qué es la evaluación de riesgos psicosociales?

Es un proceso de investigación
que tiene por fin esclarecer las
causas potenciales de los factores
de riesgo psicosociales para evitar
que se materialicen.

Este proceso incluye la decisión

sobre las técnicas a emplear, la
recolección de los datos, el
análisis de los resultados, y la
elaboración de las propuestas de
mejora.
Principales técnicas de
evaluación

1. Los cuestionarios

2. La observación directa

3. La entrevista semi-estructurada

4. Los focus groups

Principales técnicas de
evaluación

1. Los cuestionarios

 Es un documento formado por un

conjunto de preguntas que deben
estar redactadas de forma coherente,
y organizadas, secuenciadas y
estructuradas de acuerdo con una
determinada planificación, con el fin
de que sus respuestas nos puedan
ofrecer toda la información necesaria.
Principales técnicas de
evaluación

2. La Observación Directa

 Es una técnica de investigación

basada en ver, observar y registrar los
hechos y comportamientos de interés
para la evaluación/intervención
psicosocial.
Principales técnicas de
evaluación

3. La entrevista semi-estructurada

 Se trata de una conversación con un

propósito prefijado, entre quien
realiza la entrevista y el entrevistado
o entrevistada, dejándole hablar a
este último libremente, que se
exprese en sus propios términos, que
hable de lo suyo, que categorice sus
opiniones, ideas, experiencias y
sentimientos, interrumpiendo lo
menos posible, pero sin perder de
vista el objetivo perseguido.
Principales técnicas de
evaluación
4. Los focus groups

 Se refiere a la constitución de un
grupo de personas para intercambiar
opiniones sobre un tema de interés
común, de manera que se obtenga
una información acerca de las
percepciones, actitudes o
motivaciones de un colectivo
determinado. Los participantes
aportan informaciones sin modificar
las de los demás. No se trata de un
intento de imponerse sino de aportar
unas ideas. (Nogareda, 1993).
 PRINCIPALES
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
TÉCNICAS DE
EVALUACIÓN
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales PRINCIPALES
TÉCNICAS DE
0. Preparación: Creación de un equipo multidisciplinario.
EVALUACIÓN
 Establecer las dinámicas de acción a lo largo del desarrollo del
proceso, en el que tienen que estar presente.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
1. Identificación de los factores de riesgo:

 Identificar y definir los objetivos precisos de la evaluación de

riesgos psicosociales.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
2. Información a recopilar:

 Organigrama oficial de la empresa.

 Horarios, sistemas de promoción, etc.
 Características de la plantilla (sexo, edad, puesto, etc.)
 Aspectos que afectan al personal: absentismo, enfermedades,
declaraciones de incapacidad para ciertos puestos de trabajo,
permisos personales, formación, siniestralidad, rotación del
personal, solicitudes de cambios de puesto, sanciones, etc.
 Actas e informes del comité de empresa, del comité de
seguridad y salud, del servicio de prevención, etc.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

 Elegir el método de evaluación que mejor se adapte a las

condiciones y características de la situación particular a la que
nos enfrentamos.

Método Cuantitativo Método Cualitativo

Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección del método:

Características
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección del método:

Características
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

Método Cuantitativo
Cuestionarios:

 Método CoPsoQ Istas 21 – Versión Media y Corta.

 Método Suceso/ISTAS 21 – Versión Completa y Breve.
 Batería para la evaluación de factores de riesgos psicosocial
(intralaboral y extralaboral).
 Factores psicosociales en el trabajo 2004 (adaptado).
 Escala sintomática de estrés.
 Maslach Burnout Inventory (MBI)
 Inventario de violencia y acoso en el trabajo, IVAPT-PANDO
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

Método CoPsoQ Istas 21

– Versión Media y Corta.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

Método Suceso/ISTAS 21
– Versión Completa y Breve.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

Batería para la
evaluación de factores
de riesgos psicosocial
(intralaboral y
extralaboral).
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
3. Elección de la metodología y las técnicas:

Método Cualitativo
La información se obtendrá con las siguientes técnicas:

 Entrevista semi-estructurada a los encargados de áreas, jefes,

supervisores y trabajadores.

 Focus group orientado a indagar sobre las condiciones y a

los puestos de trabajo.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
4. Aplicación de la metodología y la técnica:

Aspectos a considerar:

 Garantizar la confidencialidad, el anonimato y la

voluntariedad.

 Conocer la técnica de evaluación.

 Realizar una difusión masiva de la actividad.

Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
4. Aplicación de la metodología y la técnica:

Aspectos a considerar:

 Pasar los cuestionarios en sesiones presenciales, con

asistencia de un colaborador del área seguridad o del área
de recursos humanos, en el caso que fuera cuestionario
virtual capacitar previamente a los trabajadores.

 Si es posible, evitar muestreo. Es recomendable que el

cuestionario se pase a toda la organización.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
5. Análisis de resultado y elaboración de informe:

Una vez obtenida la información, llega el momento de analizar

los datos, que consiste en ordenar, estructurar y dar significado
al conjunto de información obtenida, de manera que sea posible
obtener unos resultados y unas conclusiones que se puedan
comunicar en el informe técnico.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
5. Análisis de resultado y elaboración de informe:

La determinación de la magnitud de los riesgos evaluados así

como las propuestas de medidas preventivas y el diseño para su
puesta en práctica, se realizarán teniendo en cuenta de manera
conjunta todos los datos analizados, tanto cualitativos como
cuantitativos.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
5. Análisis de resultado y elaboración de informe:

Propuesta de modelo de informe:

- Descripción breve de la empresa.
- Introducción
- Base legal
- Objetivo
- Alcance
- Metodología
- Resultados
- Conclusiones
- Recomendaciones
- Resumen ejecutivo
- Anexos
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
6. Elaboración y puesta en marcha de programa:

La prevención primaria es la única forma de prevención.

Áreas de intervención preventiva y correctiva:

o Sobre la organización del trabajo, el puesto y la tarea: áreas

prioritarias con actuaciones dirigidas a combatir los riesgos
en su origen.

o Sobre los trabajadores o las trabajadoras: en segundo o

tercer lugar de priorización. No obstante, son las más
utilizadas en las Empresas. No eliminan el riesgo por sí solas,
por lo que deberán ir acompañadas de otras medidas
organizativas.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
6. Elaboración y puesta en marcha de programa:

Aspectos a considerar:

 Sólo deberían proponerse medidas eficaces, viables y

adaptadas a la singularidades de cada organización.

 En la planificación de las medidas se deben determinar

plazos, responsables y recursos humanos y materiales
necesarios.
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
7. Seguimiento y control de medidas:

La implementación de las acciones de intervención requiere de

la definición de un plan de trabajo que considere los
componentes, el cual se deberá consolidar en un cronograma,
que suele contener los siguientes aspectos:
Fases de la evaluación de riesgos psicosociales
7. Seguimiento y control de medidas:

- Actividad que se pretende realizar.

- Objetivo.
- Población objeto.
- Factores de riesgo / consecuencias que se van a controlar.
- Duración de la actividad.
- Recursos necesarios para su desarrollo: humanos, financieros,
tecnológicos y de infraestructura.
- Responsable o personas involucradas en el desarrollo de la
actividad.
Fuentes: PRINCIPALES
TÉCNICAS DE
EVALUACIÓN