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ESCUELA SUPERIOR DE
SEGURIDAD E HIGIENE
Instituto Privado Incorporado a la Enseñanza Oficial (A-706)
MODALIDAD: DISTANCIA
Índice:
Página 3
1. Elija una Organización de más de 155 personas equivalentes para el desarrollo del
trabajo práctico.
Página 3
2. Exponga como es la estructura edilicia de la empresa, su ubicación (domicilio,
localidad, municipio, etc), cuantas plantas posee.
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3. Explique su estructura organizacional y puestos de trabajo de la planta o de cada
una de ellas.
Página 6
4. Identifique como mínimo los siguientes puestos de trabajo:
Uno jerárquico (Director general, Gerente, Capataz)
Un obrero,
Responsable de Higiene y Seguridad.
Medico Laboral
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5. Identifique que tipos de organización encuentra dentro de la empresa elegida.
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6. Qué sistema de comunicación se usa en la empresa descripta.
Página 20
7. Desarrolle el F.O.D.A. de la empresa elegida. Puede ser en cuadro sinóptico.
Página 21
8. Elabore un programa anual de capacitación para la empresa elegida habiendo
identificado los posibles riesgos. Que evidencias quedan de la ejecución de dicho
programa. Justifique porque debe existir ese programa y por qué se deben dar
capacitaciones al personal.
1.
EMPRESA
2.
ESTRUCTURA EDILICIA
La empresa cuenta con 3.400 m2 cubiertos. En su parte exterior cuenta con un sector de
ingreso, con un puesto de vigilancia y un playón para entrada de vehículos, carga y
descarga de materia primar y/o producto. Y la playa de estacionamiento de vehículos.
Una serie de escalinatas dan acceso a la recepción totalmente vidriada, que cuenta con
un baño para las visitas, dos salas de reunión, el escritorio y lugar de trabajo de las
recepcionistas. Al fondo la escalera que va al segundo piso y a la derecha la puerta de
acceso al sector de oficinas de planta baja.
Dicho sector de planta baja cuenta con seis oficinas, dos gerenciales y cuatro para
responsables de área y un lugar exclusivo de archivo. En la parte central se encuentran
cinco islas de cuatro puestos cada una. Sobre la izquierda a la mitad del recinto se
encuentra la puerta que comunica a la cocina y los baños.
La cocina cuenta una mesada con bacha de cocina y una heladera, a la derecha están
los baños y del lado opuesto a la puerta de acceso se encuentra la puerta de salida que a
su vez comunica con el patio interno. El patio cuenta con sillas y mesas al aire libre.
Bordeando el patio y la pared exterior del sector de producción, hay un pasillo cubierto
que nos lleva al comedor y el sector de vestuarios.
El comedor se encuentra separado del edificio principal, cuenta con un sector de cocina
con mesada y lugar para calentar comida de manera eléctrica, además de mesas y sillas.
El área de vestuarios cuenta con duchas, baños, un sector de lockers y un cuarto
separado para guardar los utensilios y productos de limpieza. Pegado a los vestuarios se
encuentra el laboratorio y la oficina del responsable de asesoramiento técnico y los
pasantes.
Subiendo por las escaleras que se encuentran en la recepción se accede a la planta alta
del edificio de oficinas, donde se encuentra la sala principal de reunión frente a la
escalera y a la izquierda la puerta que da al sector de oficinas. Aquí se encuentra la
oficina del gerente general que posee un baño incorporado. Además de tres oficinas para
gerentes y tres más para responsables. El espacio abierto del centro cuenta con dos islas
de cuatro puestos cada una y cinco escritorios individuales. Al otro lado de la espacio de
la mano izquierda está la puerta para acceder al depósito de marketing el mismo se
conecta con el sector de producción mediante una escalera ubicada a la derecha.
El sector de producción es un galpón abierto en su mayoría abierto a excepción de la
oficina del gerente del área y el espacio de oficina donde se desarrollan las actividades
los responsables y el asistente de calidad. En el resto del espació hay un sector racks
para la ubicación de los productos terminados, un sector de depósito de materia prima y
el sector de producción. En el lugar hay dos tanques para mezcla de producto y las
máquinas de envasado, etiquetado y empaque. En la parte externa se encuentran cuatro
tanques con producto terminado. Este sector tiene un lugar de carga y descarga de
camiones a altura, por lo que la caja del camión queda a la altura del piso, facilitando la
carga y descarga de productos y materias prima.
(Cabe aclarar que la planta no cuenta con conexión de gas)
3.
ORGANIGRAMA COMPLETO DE LA ORGANIZACIÓN
Fecha de confección Mayo 2022
4.
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
GERENTE
Puesto: GERENTE DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
Objetivo del puesto: Supervisar y coordinar el registro y control contable de todas las
operaciones en el marco de la normativa vigente.
Todos los puestos gerenciales deben tener una comunicación fluida e interactuar entre
ellos a fin de lograr el cumplimiento de todos los objetivos planteados a nivel empresa
además de los objetivos específicos de cada gerencia. Colaborar y asistir a las demás
áreas o puestos específicos que se requiera a fin de lograr una sinergia. Con el
compromiso de cumplir la visión empresarial siempre respetando y basándose en los
valores y principios de la empresa.
Competencias requeridas:
Conocimientos requeridos:
OPERARIO
Puesto: OPERARIO DE PRODUCCIÓN
Objetivo del puesto: Realizar tareas manuales simples dentro de la línea de producción.
Ninguna
Competencias requeridas:
Conocimientos requeridos:
Ninguno
Secundario completo.
RECEPCIONISTA
Puesto: RECEPCIONISTA
Objetivo del puesto: Brindar atención al personal interno y externo en sus requerimientos,
ya sea de forma presencial o telefónica. Brindar apoyo en
actividades administrativas encomendadas para el logro y
consecución de los objetivos de la empresa.
Competencias requeridas:
Conocimientos requeridos:
Secundario completo.
Estudiante de Lic. en Administración o similar. (no excluyente)
HIGIENE Y SEGURIDAD
Puesto: Responsable del servicio de Higiene y Seguridad
Se relaciona con todas las áreas de la compañía de forma indirecta. Sus directivas
deben ser respetadas y cumplidas por todos los empleados de la organización.
Competencias requeridas:
Conocimientos requeridos:
MEDICO LABORAL
Puesto: Responsable del servicio de Medicina Laboral
Objetivo del puesto: Promover y mantener el más alto nivel de salud de los trabajadores.
Se relaciona con todas las áreas de la compañía de forma indirecta. Sus directivas
deben ser respetadas y cumplidas por todos los empleados de la organización.
Competencias requeridas:
Conocimientos requeridos:
5.
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
La organización formal es muy marcada, ya que la empresa cuenta con manuales de
proceso de cada tarea desde las operativas hasta las de la alta gerencia. Manual de
inducción, políticas, procedimiento y descripción de todos los puestos. Cada seis meses
se realiza una evaluación de puestos de todas las áreas. Hay capacitación constante de
todos los puestos de acuerdo a las tareas que realiza cada uno.
Una vez al año, en el mes de junio se realiza una reunión anual de la que participan todos
los empleados de la empresa, es una jornada de tres a cuatro días en los que todos los
empleados se alojan en un hotel u hospedaje similar fuera de la empresa. En la jornada
se repasan la misión y visión así como las políticas y valores, el organigrama actual, los
objetivos de cada área con el respectivo progreso de las mismas y las estadísticas de
venta y de ganancias. De este modo todos los integrantes de la organización tienen
conocimiento del punto en el que se encuentra la empresa y a donde se pretende llegar.
También se realizan juegos y actividades de integración.
En la fiesta que se realiza a fin de año, como cierre del mismo se enuncian nuevamente
los objetivos y el cumplimiento o no de cada uno. Si un área cumplió con los objetivos
propuestos a principio de año por el nivel gerencial se otorga un bono a todo el
departamento.
Con lo antedicho se podía concluir que la organización informal seria casi inexistente,
pero lamentablemente no es así, hay una la falta de conexión real entre las áreas. En la
realidad los empleados se ven como de distintas categorías, lo cual es además
casualmente reforzado por la estructura edilicia. En la parte alta de la empresa se
encuentra la gerencia general y el departamento comercial, el marketing y recursos
humanos. Considerado de manera informal la elite de la empresa, la planta baja es
ocupada por el departamento de administración, finanzas y IT, quienes son vistos como la
clase media y en el último lugar el departamento de producción y logística quedando en lo
más bajo del escalafón de valores. Cabe destacar que las diferencias no son en virtud de
una diferencia en la escala de remuneración, por el contrario la empresa tiene sueldos
por sobre la media en todos los niveles. Sino en la atmosfera cotidiana, en el sentir de los
empleados por decirlo de algún modo. Se realiza una encuesta de satisfacción laboral
que se presenta a los empleados como anónima, pero en la misma hay que completar
datos como departamento, categoría y antigüedad, que fácilmente evidencian que
persona completo la encuesta con diferencia de una o dos personas, dependiendo el
puesto.
Por lo que, todo lo que se comunica a nivel formal, no toma en cuenta la falta de sinergia
que hay en la organización. Hay un claro sentido de sobre valoración del personal de
ventas y la asistente de gerencia quien además de manera informal tiene poder de
decisión sobre cuestiones de distintas índoles dentro de la empresa, aunque no se
exprese de manera formal en el organigrama de la compañía. Siendo su rol real más bien
el de sub-gerente que el de asistente del gerente general, en el caso particular del
departamento de recursos humanos su nivel de jerarquía informal llega incluso a
sobrepasar el del propio gerente quien en realidad debería estar por encima y ser quién
maneja el área.
En conclusión la organización real que existe dentro de la empresa es un tira y afloje de
las distintas fuerzas que coaccionan dentro de la misma. Los niveles más bajos de la
compañía en general recurren al rumor y al chisme como forma de comunicación, para
aliviar la falta de valoración que sienten. Los vendedores hacen uso y abuso de los
beneficios que la empresa les brinda sin dar resultados acordes. Al final del día los
objetivos se cumplen de manera eficaz ya que como dijimos anteriormente la
remuneración y los beneficios monetarios son suficientes como para motivar a cada
empleado a hacer su labor de la manera que le es encomendada, el ambiente laboral no
permite que la labor de los mismos sea además eficiente.
Para la organización necesaria sería bueno que se genere el puesto de asistente dentro
del departamento de RRHH para que se puedan delegar las tareas ya que al ser solo una
persona en ese cargo sin asistentes en general se resuelven las cosas urgentes pero se
pasan por alto las importantes. Al generar un nuevo puesto, se puede descomprimir el
área y dicha persona puede hacer más hincapié en el área soft (que suele ser la que más
se pasa por alto) y de ese modo se pueda abarcar más detenidamente las necesidades
de todo el personal. A su vez también se debería incorporar alguien en el área que tenga
estudios en comunicación para que se pueda brindar soluciones adecuadas a la
comunicación en su totalidad. También sería necesario hacer una encuesta de
satisfacción al personal que sea realmente anónima donde solo se respondan las
preguntas respecto a la empresa en su totalidad sin ningún tipo de identificación de
manera de tener respuestas reales y poder trabajar sobre la realidad.
6.
COMUNICACIÓN
7.
FODA
EXTERNAS:
8.
PLAN DE CAPACITACIÓN EN TEMAS DE HIGIENE Y
SEGURIDAD
AÑO 2022
REGISTRO DE CAPACITACIÓN