FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

Trabajo Colaborativo Distribución en Plantas

INTEGRANTES:

Jaramillo Miranda Jhonatan Alexander código 15211020034

Guasca Dimate Fernando código 1421026972

Furnieles Morales Javier José código 1620650287

Orozco Garay Heiber Segundo código 1721982620

Álvarez Rodríguez Gloria Yaneth código 821210024

TUTOR:

Leonardo Ruiz Miranda

UNIVERSIDAD POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

DISTRUBUCION EN PLANTAS

SEPTIEMBRE 2019
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Contenido
Objetivos ............................................................................................................................................ 3
Objetivos específicos ....................................................................................................................... 3
Justificación ....................................................................................................................................... 3
Metodología ....................................................................................................................................... 5
Diagnostico ........................................................................................................................................ 6
Bibliografía ......................................................................................................................................... 9
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Objetivos
Identificar y analizar los incidentes presentados en el proceso de distribución en
planta, que refleja el caso a estudiar “Caso Distribuyamos S.A.” y por el cual se
desarrolla este trabajo, donde debemos aportar estrategias para neutralizar la
desviación que está sufriendo este proceso logístico, atacando cada una de las
situaciones expuestas.

Objetivos específicos

 Leer, estudiar y analizar el caso impuesto en el proyecto y sus datos

 A través de la investigación buscar herramientas que nos permitan tener un
mejor entendimiento de las interrupciones que sufren los procesos logísticos
en esta empresa.
 Buscar e identificar las técnicas disponibles para desarrollar indicadores de
gestión que puedan ser medibles
 Determinar las causas y las consecuencias de los hallazgos que hacen que
la operación logística sea ineficiente.

Justificación
El análisis y desarrollo del caso “DISTRIBUYAMOS” es una forma entre muchas
de dar inicio a la aplicación de las estrategias de distribución para tener en cuenta
dentro del campo de la Ingeniería Industrial.
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El enriquecedor contenido de este texto nos invita a descubrir toda una serie de

errores e imprevistos que se presentan en la vida real, mostrándonos un

panorama muy parecido al habitual del día a día de las grandes compañías. Con
el fin de hablar claramente se encuentran descripciones de cargo de empleados
relacionados en la lectura, al igual que el desarrollo de sus actividades en la
empresa, se muestra igualmente la falta de coordinación en el stock de inventario
y falta de comunicación entre los departamentos y áreas involucradas en el
proceso, conllevando de esta manera al desorden administrativo, fallas en la
entrega de resultados y pérdida de mercancías.

El tema presenta en su contenido toda una gama de circunstancias que invitan a

desarrollar estrategias de mejoramiento continuo en busca de que en la empresa,
estantería, faltantes, pérdidas, tercerización de los envíos, desorden en el stock y
comunicación dentro de la compañía se logren articular logrando de así un
excelente resultado basado en los objetivos. Más allá de hablar de los problemas
presentados en la lectura, se debe tener en cuenta otros aspectos que al igual son
necesarios en la logística de la mercancía como aspectos legales, deficiente
comunicación de las áreas y el descuido en la organización de la mercancía
llegando a tener un inadecuado inventario y de ahí que se susciten pérdidas de
mercancía donde al descuidar este tipo de detalles lleva a resultados no
esperados en contra de la buena marcha de la organización.
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Metodología
Se realizará una serie de pasos para garantizar alternativas de solución a las
situaciones analizadas en el caso de estudio Distribuyamos.

Se establece de la siguiente manera:

 Crear un diagnóstico de situaciones problemáticas analizadas en el caso.

 Generar un Análisis de causas potenciales de falla por medio de diagrama
espina de pescado teniendo en cuenta el diagnóstico realizado.
 Plantear alternativas de solución para las causas raíz identificada en el
diagrama de espina de pescado.
 Definir criterios de evaluación de cada alternativa de solución propuesta.
 Resumir pros y contras de la implementación de las soluciones planteadas.
 Descripción de elementos y recomendaciones que permitan avanzar en la
implementación de las alternativas de solución y en desarrollos futuros de la
empresa Distribuyamos S.A.
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Diagnostico

El siguiente diagnostico nos permite identificar y conocer una serie de situaciones

expuestas en el material estudiado con el fin de plantear un plan de acción
correctivo que ayude a solucionar todos los errores en la organización.

En el manejo de las organizaciones tanto de servicios como en las de producción

y muchas otras, se establecen casi como reglas universales el cambio continuo a
sus procesos, ideas y a sus conocimientos, la constante evolución a las que
muchas empresas se han visto obligadas ha creado un bagaje en muchas de ellas
las cuales han experimentado la evolución de sus procesos, en cuanto a materias
primas y la más importante la forma de desarrollar sus operaciones, aunque
muchos no le den la importancia del caso.
Realizando un exhausto análisis de la situación problemática, podemos evidenciar
además de las fallas descritas en el texto, que se evidencias
corresponsabilidades de la organización empezando por lo más alto de ella.
La política de la empresa en el proceso de selección en cuanto a sus
colaboradores de reclutar e incorporar personal de poco recorrido, basados en la
estructura de planes de carrera al interior de la organización sin brindar a ellos
formación a nivel de especialización y eso llevaría a que posiblemente no estén a
la vanguardia de las nuevas metodologías y ayudas tecnológicas ofrecidas por el
amplio campo de la administración y operación empresarial.

DISTRIBUYAMOS S.A. no presta la debida atención al capacitar sus

colaboradores en cuanto a la inducción de sus procesos y funcionamiento
administrativo para ellos es una situación normal y puede ser una actividad bi-
funcional al recibir inducción y estar incorporándose al día a día de las actividades
al mismo tiempo.

Siendo enfáticos en la labor de la presidencia, podemos observar que es allí

donde radica la mas de grande de las fallas dentro del equipo de trabajo, ya que
solo se dispone a recibir resultados, cifras e indicadores, pero no se ve la intención
de formar un “EQUIPO DE TRABAJO” en donde se desarrollen estrategias
conjuntas integrando todos los departamentos para lograr un engranaje perfecto.
Claramente vemos que el departamento de ventas realiza su proyección con
excelentes resultados, pero no tienen en cuenta los proyectos de expansión, que
están estancados por falta de personal en el área de distribución
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Una vez identificado el nivel de responsabilidad de parte de la alta gerencia,

encontramos la primera ruptura de la compañía, la cual se trata de los soportes
falsos, que demuestran en cada uno de los indicadores, en especial en el de
inventarios y despacho, que con el tiempo serán riesgos que de no atenderse
llevaran al fracaso de la compañía. Evidenciando el problema de acopio se
muestra otra falla en el centro de distribución, ya que tras la inauguración de la
nueva sede, continúan con la ineficacia en la toma de decisiones por parte de la
dirección estratégica quienes al no tener conocimiento de seguridad desactivan
todos los medios de control (circuito cerrado de televisión), quedando expuestas
áreas tan criticas como la sección de despachos y almacenamiento de la
mercancía, gracias a esto se puede indicar que ahí la urgencia y la necesidad de
efectuar cambios estructurales en lo administrativo y operacional, procederemos a
graficar todas estas situaciones de riesgo en un diagrama de Ishikawa o Causa y
efecto
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Bibliografía

 Módulos Politécnico Gran Colombiano. 2019.

https://poli.instructure.com/courses/8322/files/2542107?module_item_id=46
1947
 Caso DISTRIBUYAMOS S.A y anexos. 2019.
http://www.icesi.edu.co/blogs/casodistribuyamos/