Estudio de Caso Distribuyamos Sa-Segunda Entrega

FACULTAD DE CIENCIAS
BÁSICAS E INGENIERÍA
PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano
ESTUDIO DE CASO DISTRIBUYAMOS

SEGUNDA ENTREGA
BUITRAGO HERNANDEZ LEIDY YILARY CÓD: 1621980994
GARCIA GOMEZ EDWARD MAURICIO CÓD:1621981727
GARZON RODRIGUEZ COSME ISMAEL CÓD: 1621980919
REDIN RINCON SHERYL DAYANNA CÓD:1620650216
RICO VILLADA DANIEL ANDRES CÓD:1621981393
DISTRIBUCION EN PLANTA
GRUPO 43
PROFESOR: ESTEBAN CASTRO MORA
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE INGENIERÍA Y CIENCIAS BÁSICAS
INGENIERÍA INDUSTRIAL
BOGOTÁ- COLOMBIA
2018
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INDICE
1. INTRODUCCION.............................................................................................................................3
2.OBJETIVOS...........................................................................................................................................4
2.1. OBJETIVO GENERAL.................................................................................................................4
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS........................................................................................................4
3. JUSTIFICACION..................................................................................................................................6
4. METODOLOGIA..................................................................................................................................7
5. DIAGNOSTICO....................................................................................................................................8
6. BIBLIOGRAFIA.................................................................................................................................11
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1. INTRODUCCION
En el siguiente trabajo se da a conocer las directrices, para la solución de un problema referente a
los hechos que se generaron en el CASO DISTRIBUYAMOS SA. Para los empresarios hoy es
un reto el manejo de una compañía; ya que día tras día se enfrentan a cambios y si no saben
afrontar y no se encuentran lo suficientemente capacitados para ello, se puede ver afectada el
área financiera de la compañía y adicional a esto se obtendrían clientes insatisfechos.
Se identifica que el CASO DISTRUBUYAMOS SA, es una organización que busca
oportunidades de mejora que la hagan a la compañía más competitiva para así brindarles más
valor agregado a sus clientes y reducir costos.
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2.OBJETIVOS
2.1. OBJETIVO GENERAL
Identificar las principales causas de la problemática que se están generando en la compañía
DISTRIBUYAMOS S.A; y dar a conocer las principales soluciones que puede implementar la
empresa, para así mejorar su eficiencia y eficacia dando cumplimiento al cliente, optimizando los
recursos, disminuyendo costos y aumentando el rendimiento de la compañía.
2.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Planificar y controlar el inventario realizando seguimientos periódicos.
 Capacitar al personal de las diferentes áreas involucradas trimestralmente en los
procedimientos y actualizaciones para un manejo adecuado de los inventarios
promoviendo una mejora en la comunicación interna.
 Garantizar mejoramiento continuo en la toma de decisiones y seguimiento constante al
diagnóstico de la problemática de la compañía.
 Desarrollar mejoras en el sistema de control y logística para encontrar las novedades que
se presentan y llevar una trazabilidad 100% segura a través de auditorías.
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 Realizar instructivos para el manejo de la información entre procesos.
 Dar solución a la gestión de aprovisionamiento.
 Estudio de disponibilidad de layout.
 Desarrollar una apropiada metodología para una buena distribución de la planta, para
mejorar probables falencias en las diferentes áreas de la compañía.
 Adquirir y desarrollar los conocimientos a lo largo del módulo, que nos permita afianzar
en cualquier situación o problema que se pueda presentar en un caso real.
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3. JUSTIFICACION
Actualmente en la industria, es cada vez más usual hallar los distintos tipos de problemas que
afectan a las compañías desde los diferentes sectores que intervienen en la realización de un
producto, ya sea desde el proceso de fabricación hasta su distribución, es por eso que se crea la
necesidad de establecer procesos productivos estandarizados, una efectiva comunicación interna,
ya que si una empresa no cuenta con un gran alcance en las actividades, no puede competir y
posicionarse en el mercado, es principalmente el caso de la empresa DISTRIBUYAMOS SA;
donde se analiza los diferentes aspectos y situaciones que generan inconvenientes en el manejo
de los inventarios de la agencia, errores en la cadena de abastecimiento, desorden en el transporte
y la distribución de mercancía, la falta de organización en el stock, incumplimiento con entrega
del producto y mala coordinación administrativa, lo que quiere decir qué no se han tomado
buenas decisiones en la logística de esta y que puede potenciar perdidas económicas y no
conformidades con todos los agentes involucrados.
Para ello es necesario dar inicio a la implementación de una propuesta para obtener solución a las
posibles causas que están generando perdidas incrementales, a través de análisis previos que
ayuden a generar confianza en cada uno de los procesos, estrategias que mitiguen probables
riesgos, modelos organizacionales para la empresa con capacidad de abarcar todos los procesos
de la compañía; con el fin de lograr efectividad en los resultados basándose en el mejoramiento
continuo.
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4. METODOLOGIA
La metodología propuesta para el caso de la compañía DISTRIBUYAMOS SA, inicia desde el
análisis de los factores principales de la problemática en los procesos, para ello se recurre a la
utilización de la una herramienta grafica como lo es el diagrama Ishikawa, donde se identificará
las causas y dará como resultado el diagnóstico para implementar en solución en los procesos
logísticos aplicados dentro de la organización.
Para la aplicación metodológica a la distribución de planta se es necesario encontrar soluciones o
alternativas que no generen aumento de costo, es por eso por lo que se requiere de herramientas
que tengan un impacto directo en las causas, para ello hay mejoras técnicas de calidad que se
pueden utilizar para el desarrollo optimización y productividad, como lo son los siguientes
elementos:
 Aplicación al PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar).
 Indicadores para medición y seguimiento en los procesos de inventarios.
 Control de calidad
 Registro estadístico.
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5. DIAGNOSTICO
En las empresas la aplicación de manufactura como la tercerización de productos se estandariza,
realizando continuamente modificaciones en sus sistemas de producción y metodologías de
actividades, debido al constante progreso y transformación de nuevas tecnologías y al desarrollo
de procedimientos, maquinaria, insumos, mano de obra y actualización en capacitación al
personal.
En el análisis que se realizo se pudo identificar y evidenciar las falencias en la organización
DISTRIBUYAMOS S.A, iniciando con la falta de compromiso por la alta dirección, debido a
que ellos se enfocan en la espera de buenos resultados, el crecimiento empresarial y a la
constante exigencia, sin incentivar el trabajo en equipo para la mejora de ideas y estrategias
incorporando las diferentes áreas y actividades que compone la compañía obteniendo valor
agregado para que funcionen con éxito.
También se pudo observar fallas en el área de recursos humanos ya que no cuentan con un
procedimiento adecuado para la selección del personal, ni muchos menos tienen manual de
funciones y cargos definidos requeridos para la compañía, además de esto el personal no cuenta
con la experiencia demandada y la compañía tampoco se interesa por brindarles las pertinentes
capacitaciones y futuras actualizaciones en nuevas metodologías de trabajo, no forjan la
integración de áreas para el conocimiento de los diferentes procedimientos que se manejan
dentro de la organización desde lo administrativo, logístico hasta lo operativo.
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De acuerdo con la estructura organizacional que presenta la organización DISTRIBUYAMOS
S.A, una de las deficiencias que se presenta es en campo comercial, ya que los objetivos y el
alcance de su área es satisfactorio en el rendimiento, pero no le dan importancia al crecimiento y
al aumento debido a la escasez de mano de obra en la asignación del área de despacho y
distribución.
La sede de San Bernardo del viento, presenta dificultades como lo son la falta de una politica de
inventario y manejo de stock, los cuales son muy importantes a la hora de manejar el centro de
distribucion ya que el control del inventario se debe llevar diario y tener el control de los
articulos que se almacenan para dicha distribucion. Adicional a eso se presentan
incumplimientos y desordenes de mercancias, daños y posibles perdidas en los articulos, cuentan
con un inadecuado sistema de almacenamiento, ya que no se encuentra la mercancia con
facilidad, Manejo de informacion y archivos de forma fisica, cuando se debe implementar un
ERP que facilite el manejo de la informacion, cosa que se puede evitar implementando
estrategias y llevando una buena organización en cuanto al almacenamiento para que sea mas
facil la localizacion de dichas existencias y esto evita los dosordenes de despacho de mercancia.
Los inventarios que impactan notablemente el P&G son amenazados por falta de control y de
verificacion esto se ve reflejado en el centro de acopio y en el despacho; en el almacenamiento se
evidencia situaciones criticas ya que no es nada facil hallar la mercancia, ni realizar trazabilidad
en la logistica que se presta para obtener un servicio viable.
Realizando el estudio en la responsabilidad que tendra Pablo se evidencia que este es novato en
Ingenieria Industrial y cuenta con poca experiencia en inventarios y los conocimientos
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adquiridos han sido en empresas muy pequeñas; cuenta con poca capacitacion para asumir el
cargo, No se cuenta con cronogramas para llevar un control adecuado.
A partir de las identificaciones determinadas se analiza los puntos ineficientes dentro de la
compañía, tales como la falta de toma de decisión por parte de la dirección, la falla en el control
y seguimiento del sistema de seguridad y vigilancia prestado en el área de almacenamiento y
despacho de productos y servicios, además de la recolección en el centro de distribución, las
reincidencias de errores que proponen las estrategias de cambios organizacionales tanto
operativo como administrativo.
Fuente. Autor (Se representa gráficamente mediante un diagrama de Ishikawa varias de las
causas que afectan en la problemática del caso de la compañía Distribuyamos.SA.)
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6. BIBLIOGRAFIA
 https://poli.instructure.com/courses/5885/files/1067554?module_item_id=359578.
Extraído el 8 de Septiembre de 2018.
 https://poli.instructure.com/courses/5885/files/1067559?module_item_id=359582
 politécnico grancolombiano,2018, Cartillas de aprendizaje, principios de la distribución
en planta. Extraído el 8 de Septiembre de 2018.
 https://logisticayabastecimiento.jimdo.com/qu%C3%A9-es-cadena-de-abastecimiento/
 http://www.editions-stock.r/ Extraído el 9 de Septiembre de 2018.
 https://conceptodefinicion.de/layout/ Extraído el 10 de Septiembre de 2018.
 https://www.ticportal.es/temas/enterprise-resource-planning/que-es-sistema-erp Extraído
el 10 de Septiembre de 2018.
 https://www.gestiopolis.com/que-es-inventario-tipos-utilidad-contabilizacion-y-
valuacion/ Extraído el 10 de septiembre de 2018.
 Enrique Leiva Infante; 4 de julio de 2008; Distribuyamos S.A., la compañía distribuidora
número uno del país. http://www.icesi.edu.co/blogs/casodistribuyamos
 Iván José Turmero astros, 17 de marzo de 2014; Diseño de un sistema de gestión de
inventario, http://www.monografias.com/trabajos86/sistema-gestion-inventario/diseno-
sistema-gestion-inventario.shtml
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 https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/que-es-el-diagrama-de-
ishikawa-o-diagrama-de-causa-efecto/
Página 12 de 12

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