MATRIZ DE ACTIVIDADES

TEMA: La empatía en trabajadores de la Cooperativa de agua “COSPAIL”

OBJETIVO GENERAL: Fortalecer la empatía para mantener la comunicación y el bienestar en las relaciones laborales saludables a través de técnicas humanistas
en los trabajadores del área operativa de la cooperativa de agua “COSPAIL”

Objetivo Técnica según el Actividad adaptada Materiales Tiempo Resultados Resultados

específico/Técnica autor esperados alcanzados

Son aquellas 1. Elegir a un representante - Espaci 15 min Crear un ambiente

Generar un ambiente actividades cuya del grupo de trabajadores o cordial de trabajo
de confianza y para que pase al frente. amplio entre los
finalidad es crear
respeto mutuo para de trabajadores y los
alentar a los ambientes 2. La persona seleccionada
trabajo facilitadores de las
trabajadores a agradables, para debe elegir en su mente un
actividades,
compartir ideas de que los integrantes objeto cualquiera y
abriendo un espacio
manera constructiva de un grupo explicar para qué sirve ese
y comunicarse de participación para
interactúen entre sí objeto sin decir ni una
mutuamente a través cada trabajador.
de manera palabra.
de una dinámica
rompehielo cómoda, segura y 3. El resto del grupo deberá
fluida. A través de adivinar de qué objeto se
estas estrategias, trata.
los participantes
4. Así sucesivamente se van
pueden ir
eligiendo más personas
conociendo para que pasen al frente.
aspectos
personales de los
demás
participantes, es
decir, conocer sus
metas, inquietudes,
gustos, etc.
(INNOVA, 2016).
 Es la habilidad que 1. Se organizará a los trabajadores - Espaci 50 min Que los trabajadores
Utilizar estrategias el ser humano en un círculo o pongan en práctica
de atención plena amplio la escucha activa
tiene para escuchar 2. se explicará brevemente en qué
para comprender las de hacia sus
emociones de una manera consistirá la dinámica
trabajo compañeros de
subyacentes en las consciente, esta
3. Se establecerán algunas reglas trabajo, tomando
palabras y escucha implica - Sillas
básicas como: respetar el turno plena atención a las
expresiones no estar totalmente
verbales de los de la palabra, evitar expresiones verbales
concentrados en el y no verbales de la
trabajadores por interrupciones y mantener la
medio de la técnica
mensaje que la confidencialidad de lo persona que se está
saber escuchar. otra persona nos compartido durante la actividad. expresando.
está comunicando,
el cual requiere el 4. Se designará a un trabajador
para que sea el hablante inicial
esfuerzo de
nuestras 5. El trabajador tendrá un tiempo
capacidades determinado (por ejemplo 3
cognitivas y min.) para compartir una
empáticas.(Rogers. experiencia personal, un desafío
C. 1951) o una reflexión relacionada con
su trabajo
6. Durante ese tiempo, los demás
trabajadores deberán practicar la
escucha activa
7. Al finalizar el tiempo asignado
el trabajador deberá escoger a
otro trabajador al azar para que
sea el proximo en compartir
8. Se repite el proceso,
asegurándose de que todos los
participantes tengan la
oportunidad de hablar y ser
escuchados.
 9. Al finalizar la dinámica,se dará
un espacio para que los
trabajadores realicen reflexiones
u observaciones sobre la
actividad.

Consiste en captar el 1. Se organizará a los trabajadores - Espaci 45 min Los trabajadores

Implementar el sentimiento del en parejas o logren escuchar
parafraseo y la cliente, qué es lo que amplio atentamente las
escucha activa como 2. Se les explicará brevemente la
se esconde tras sus de situaciones
herramientas para consigna de la actividad
palabras y trabajo conflictivas de los
desarrollar una
sentimientos para 3. Se seleccionará una serie de demás, puedan
comunicación más - Sillas
devolvérselo sin videos cortos que muestran reflexionar y
efectiva, mejor
comprensión y ningún tipo de situaciones emocionales o - Proyec reflejarlas a los
conexión entre los interpretación u conflictivas de contexto laboral tor de demás participantes.
trabajadores opinión personal. video
mediante la técnica Para alcanzar esto es 4. Cada pareja analizará los videos
de reflejo. muy importante y practicará el reflejo de manera
reutilizar las empática.
palabras del 5. Utilizarán la técnica del reflejo
cliente, aunque no para comentar y expresar las
sean todas, sólo a las emociones y pensamientos que
que le haya puesto observan en el video para el
una mayor carga resto del grupo.
emocional.(Rogers.
C. 1951) 6. Luego el grupo comentará si
reflejaron adecuadamente lo
observado en el video o si
omitieron algún detalle.
7. Repetirán el proceso con otro
video y hasta que todos hayan
participado
8. Para finalizar se reflexionará
sobre la capacidad de reflejar
las emociones y experiencias de
 los demás en el entorno laboral.

Emplear el diálogo Se debe colocar una 1. El facilitador introducirá la - Espaci 50 min Los trabajadores
simbolico grupal silla vacía en la sala dinámica de la Silla Vacía o logren exteriorizar
para una e invitar al paciente Grupal, explicando que será una amplio sus sentimientos y
comprensión más a interactuar con ella técnica en la que los de emociones hacia la
profunda de las como si representara participantes tendrán la trabajo situación difícil o
experiencias y a una persona o a oportunidad de expresar sus . conflictiva que
perspectivas de los una parte de sí pensamientos y emociones viven dentro de su
- Sillas.
demás por medio de mismo, para que el relacionados con situaciones área laboral.
la técnica la silla paciente pueda laborales.
vacía hablar y expresar sus
2. Se organizará a los trabajadores
pensamientos y
en círculo y se colocará una
sentimientos hacia la
silla vacía en el centro del
silla vacía, como si
grupo, que simboliza un tema o
estuviera
situación laboral relevante.
interactuando con
una persona real. El 3. Se invitará a los participantes a
terapeuta tiene identificar temas o situaciones
permitido guiar al laborales en las que deseen
paciente en el explorar sus pensamientos y
proceso, haciendo emociones, como conflictos o
preguntas y desafíos profesionales.
fomentando la
exploración 4. El facilitador seleccionará uno
profunda de las de los temas propuestos para
emociones y los iniciar la dinámica de la Silla
conflictos internos Vacía Grupal.
que surjan durante la 5. Un participante se ofrecerá
sesión. (Perls. F. voluntariamente para compartir
1969). sus pensamientos y emociones
en relación con el tema laboral
elegido.
6. Después de un tiempo
determinado (por ejemplo, unos
 minutos), el facilitador indicará
que es momento de rotar los
roles.
7. El proceso de rotación de roles
continuará hasta que todos los
participantes hayan tenido la
oportunidad de ocupar la silla
vacía y compartir sus
perspectivas sobre los temas
laborales.
8. Se fomentará la discusión entre
los participantes, destacando las
similitudes, diferencias y
conexiones entre las
experiencias compartidas, y se
buscarán posibles soluciones,
aprendizajes o nuevas
perspectivas relacionadas con el
ámbito laboral.
9. Se concluirá la dinámica
promoviendo la reflexión
individual y grupal sobre las
experiencias compartidas, y se
enfatizará la importancia de
aplicar los aprendizajes
obtenidos en el entorno laboral.

Implementar 1. Se les explicará brevemente en - Espaci 40 min Los trabajadores

técnicas de que consiste la actividad. o practiquen la
Es un método por
dramatización de amplio comprensión y la
medio del cual se 2. Se establecerán reglas básicas
roles y situaciones puede ayudar a una de sensibilidad hacia
para promover en persona a explorar 3. Se determina una situación trabajo situaciones y
los participantes una las diferentes problemática del trabajo en la necesidades ajenas.
-
mayor sensibilidad y dimensiones de sus que los demás deben practicar la
comprensión hacia empatía (Ej.: Un compañero que
las necesidades y siempre llega tarde)
problemas, a través
experiencias de los
de la representación 4. Se establecerá un protagonista
demás mediante la de sus diversas y los demás roles del trabajo
técnica Psicodrama situaciones
conflictivas, en vez 5. Se realizará un calentamiento
de sólo hablar de que puede incluir ejercicios de
ellas. El drama se respiración y/o relajación
puede mover entre
las diversas facetas 6. Los personajes ingresarán al
de la vida del cliente lugar y comenzarán a
ya sea el pasado, representar la situación
presente o futuro. planteada
(Moreno. J.L. 1995).
7. Durante la dramatización, los
facilitadores podrán intervenir
ocasionalmente para dar
indicaciones o hacer preguntas
8. Al finalizar la dramatización se
realizará un análisis y reflexión

Son estimaciones 1. Se imprimirán previamente - Espaci 40 min. Los trabajadores

Externalizar del comportamiento algunas imágenes que o analizan y
pensamientos y futuro de algunas de representen situaciones amplio exteriorizan sus
emociones para cotidianas relacionadas con el de emociones y
reflexionar aspectos las variables que se
utilizaran en él trabajo. trabajo sentimientos de una
internos propios que
pronóstico, esta manera asertiva.
dificultan la empatía 2. Se le entregará a cada - Plantil
por medio de la técnica de trabajador bolígrafo y hoja de las con
técnica de proyección tiene su papel para que puedan escribir imáge
proyección aplicación de nes
3. Se les explicará que la
carácter especial que actividad trata de explorar las - Hojas
hace de su selección percepciones individuales bond
un sobre situaciones de trabajo en
problema decisión para posteriormente blanco
influido por diverso
 factores. ( Castillo. reflexionar sobre ello - Bolígr
Y. 2014) afos
4. Se les indicará que la
actividad es de forma anónima
5. Se les mostrará la primera
imagen para que la observen
detenidamente, cada persona
debe escribir en sus papel sus
propias percepciones sobre la
imagen: que emociones
pensamiento o ideas le evoca
6. Se recogerán y mezclaran
todos los papeles
7. Se leerá en voz alta invitando
a los participantes a expresar
si consideran que es una
proyección o no.
8. Se animará a reflexionar como
hacer estas proyecciones más
conscientes y como pueden
influir en las interacciones en
el trabajo.

Brindar un espacio En las actividades de 1. Se les pedirá a los - Espaci 30 min. Los trabajadores
final para cierre se busca que trabajadores que formen un o reflexionen sobre
reflexionar sobre lo los participantes ciŕculo agarrados de las amplio todo lo aprendido
aprendido y generar visualicen lo que manos. de anteriormente y que
un sentido de cierre aprendieron y sirven trabajo fortalezcan sus lazos
2. El facilitador dará
utilizando la para ver cuál es la comprensivos
indicaciones para que
dinámica “ el círculo utilidad de las empáticos y de
algunos trabajadores
mágico" actividades, las compañerismo.
salgan del circulo por
estrategias y las
ejemplo: quien tenga ropa
experiencias
de color rojo, o quien tenga
desarrolladas le
sirven para chompa. Posteriormente
promover su los participantes que
aprendizaje. salieron vuelven a ingresar.
( Torrez. C. 2022). 3. Al terminar esta
interacción se les pide a los
trabajadores que se
vuelvan a agarrar de las
manos invitándolos a
observar que : la mano
izquierda recibe a la mano
derecha del otro
simbolizando nuestra
necesidad de intercambio
de ayuda tanto al dar como
al recibir ayuda .
4. Se les invita a reflexionar
sobre el círculo, el cual
representa la unión del
grupo, en el cual todos los
integrantes nos vemos unos
con otros, estamos en el
mismo plano, podemos
mirar a los que están cerca
y a los que están lejos, no
hay primero ni último; nos
sentimos iguales, cuando
entramos en el círculo no
estamos buscando el
liderazgo sinó que
confiamos en uno en el
otro, en el círculo somos
todos iguales.
5. Finalmente se les pide
reflexionar sobre la
actividad de entrada y
salida de los trabajadores
al círculo, la cual simboliza
que aunque en algunas
ocasiones nos separemos
del grupo por diferentes
motivos; no debemos
perder de vista nuestros
objetivos, nuestras fuerzas
y volver al grupo como
antes; todo esto gracias a la
unión que existe como
grupo o a la unión de unos
con los otros.