Universidad de El Salvador

Facultad Multidisciplinaria Oriental

Departamento de Ingeniería y Arquitectura
Sección de Ingeniería
Ingeniería Civil

Objetivo Al final la sesión los estudiantes serán capaces de identificar características de las
relaciones interpersonales clasificación de grupos e inteligencia emocional. Podrán
analizar la forma correcta de liderar una empresa y sus recursos humanos

Hipótesis Ante el caso planteado los estudiantes aplicaran sus conocimientos previos para
desarrollar su capacidad de análisis en la identificación de características en los
diferentes elementos abordados en clases y para la resolución de problemas mediante
la redacción de sus respuestas
Contenidos • Relaciones interpersonales
Asociados • Clasificación de grupos
• Liderazgo e inteligencia emocional
Problema Luis tiene 27 años es Ingeniero en Sistemas Informáticos y trabaja en una empresa de
tecnología muy exitosa, sin embargo, a Luis le cuesta interactuar con las personas ya
que es un poco introvertido, incluso nunca ha tenido novia, ya que le pone nervioso
iniciar conversaciones con las chicas. sin embargo, Luis está inscrito en todas las
aplicaciones de citas ya que a través de la pantalla es mucho más inhibido, y tiene
más facilidad de interactuar con personas que no lo ven a los ojos.

En cierta ocasión, los compañeros de Luis le preguntaron si tenía novia o si salía con
alguna chica, Luis les contesto que si tenía novia, pero que vive en otro departamento
del país, y que la visita los fines de semana, además les conto de los hermosos lugares
que visitan juntos y los buenos momentos que pasan junto a la familia de su novia.

Sin embargo, Luis continua pensando lo difícil que es mantener una conversación con
las chicas así que mejor las sigue evitando, pero cuando llega a casa, sigue revisando
perfiles de mujeres y entablando conversaciones con muchas, pero sin concretar
ningún tipo de relación.
 Luis trabaja en una oficina individual, y pocas veces se relaciona con sus
compañeros, solo lo hace cuando es estrictamente necesario, en una ocasión cuando
Luis estaba de camino al baño vio a una compañera estaba llorando, pero no tuvo
el suficiente valor para acercarse y preguntarle que le sucedía, o brindarle algún
apoyo moral, solo paso de lejos, aunque se lamentó mucho y no comprendió
porque no se atrevió a ayudarla o mostrar un poco de empatía hacia ella.
El Gerente general se ha dado cuenta de lo eficiente que es Luis en sus
funciones, además está consciente de su honradez, confianza y responsabilidad, es por
ello por lo que desea que Luis tenga más participación dentro de la empresa. Es por
ello que lo nombro Jefe del Departamento de Sistemas de la empresa.

Luis se sintió tan motivado que le dijo al Gerente que haría todo lo posible para
que la empresa fuera la mejor del mercado, el Gerente le dijo a Luis que no se
preocupara, que lo importante era que la empresa siguiera funcionando como siempre
lo ha hecho, ya que así les ha funcionado durante muchos años ya que el directivo
anterior lo hacía de esa manera
Los compañeros de Luis están muy contentos con su ascenso, ya que el jefe que
tenían antes era un tirano, así que tenían todas sus esperanzas en que Luis haría
las cosas de manera diferente
Luis quiere hacer las cosas diferentes ya que siente la responsabilidad de
cambiar las cosas para que sus compañeros puedan trabajar de manera tranquila y
productiva, y decidió hacer las cosas muy diferente a como lo hacía el jefe anterior
sin importar las indicaciones del gerente general.

Lo primero que hizo fue que sus empleados tuvieran computadoras más rápidas y
de última generación, ya que estaban trabajando con el mismo modelo desde hacía
muchos años. El jefe -anterior le dijo que era demasiada inversión y que podían seguir
trabajando con las mismas maquinas, pero Luis le menciono que sería una inversión a
largo plazo ya que con el tiempo esas máquinas quedaría desfasadas y que en el
futuro el costo seria mas alto que si lo compran en ese momento
 Luis observaba que sus compañeros entraban tarde y salían tarde, eso hacía que
llegaran cansados todas las mañanas al trabajo, por lo tanto Luis propuso al gerente
general que los empleados entraran una hora antes de la hora habitual de entrada y
salieran una hora antes de la habitual de la salida. El jefe no estaba muy
convencido, pero aun así lo escucho.
Finalmente el jefe puede ver los cambios positivos entro de la empresa, los
empleados estaban mas flices, y con mas energía para trabajar, y la producción de
servicios eran mas rápidos por las nuevas maquinas adquiridas
El jefe de Luis reconoce que ha ignorado por años el talento de el, es por ello
compensar este error y ser un jefe confiable tanto para Luis como sus otros
colaboradores, por lo que le dio esta oportunidad a Luis , y pretende hacer lo mismo
con los otros empleados que por años ha ignorado sus habilidades en otros campos
laborales.

En tríos: conteste las siguientes preguntas

1- ¿Que requisito básico de la comunicación interpersonal no aplico Luis?

Actividades Mencione el requisito y explique la razón

2- ¿Cuáles de los dos tipos de inteligencia le faltó a Luis cuando vio a su

compañera en el baño?

3- ¿Según la clasificación de grupos, a qué tipo de grupo social pertenece

Luis? Explique su respuesta

4- ¿Qué cualidades de líder demostró Luis a diferencia del jefe anterior al?
Mencione y explique la razón de su respuesta

5- ¿Cuál de los 4 campos de inteligencia emocional se observa en el gerente

general? Explique su respuesta