TALLER: ESTUDIO DE CASO

JULY ANDREA ROJAS MORA

CARLOS ANDRES TORRES BARRIOS

JUAN CARLOS SANABRIA

UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

BOGOTA D.C. PRIMER SEMESTRE - 2021

 Estudio de caso: Ivana

PREGUNTAS

Si considera el estilo gerencial de Ivana, ¿cómo deberían actuar los

empleados asignados al grupo para realizar este proyecto?

De acuerdo con el caso de ICS, lo primero es que el estilo gerencial de Ivana,

carece de liderazgo, presenta fuertes debilidades, principalmente la falta de
comunicación y direccionamiento hacia su equipo, bajo esta circunstancia a los
colaboradores les es más difícil conocer más información del proyecto, si solo cuentan
con los documentos que les fueron entregados y además enfrentan un ambiente difícil
con jornadas extensas de trabajo, sin poder cumplir con sus compromisos personales.

Teniendo en cuenta el estilo gerencial de Ivana, el equipo de trabajo asignado al

proyecto debería actuar de la siguiente manera:

Convocar una reunión entre el equipo de trabajo donde se expongan las ideas y
dudas concretas.

Hablar directamente con Ivana, exponiendo que es necesario tener una reunión
donde se puntualicen las ideas de manera concreta y previamente debatidas por el
equipo de trabajo, en las cuales se dé respuesta a las necesidades de cliente, de tal
manera que la información se muestre de manera clara y que no esté dividido el equipo
de trabajo, si bien Ivana tiene vacaciones programadas durante el desarrollo de este
proyecto, pueden solicitar un espacio donde no solo se le expongan las inquietudes
sino que evidencie que ella es parte central del proyecto, que como generadora del
mismo ella tiene toda la información y que no necesariamente todos la entienden de la
misma manera .

Entregar todas las preguntas a Ivana donde se informe todas las inquietudes que
se tienen en torno al proyecto, de esta manera evidenciara que toda información
suministrada en los documentos nos está clara y permitirá que ella con su estilo de
liderazgo intente solucionarlo.
 Estudio de caso: Ivana

Presentar un informe a Ivana de los tiempos, costos, riesgos y resultados que

pueden tener al no tener la información completa y clara, además de las consecuencias
que genera trabajar en jornadas que son agotadoras, al suministrarle información con
cifras e indicadores de impacto, podrán demostrarle los riesgos y beneficios que tiene
su forma de liderar el proyecto.

¿Cómo deberían interactuar con Ivana a lo largo del proyecto?

Teniendo en cuenta que Ivana no asumirá de manera presencial y directa el

liderazgo del proyecto es importante que se designe una persona que asuma el
liderazgo, que oriente y dirija el proyecto a desarrollar, inicialmente Patrick ha asumido
este rol si generar diferencias con el equipo, él debe ser la persona encargada de
comunicar a Ivana toda la información relacionada con el proyecto y el equipo, de esta
manera se evita que desintegre la información en la comunicación además de no tener
confusión de ideas.

Además, es importante que se pueda definir un plan de trabajo que permita

distribuir los roles para cada integrante del equipo que parta de las necesidades del
proyecto.

Establecer una programación para cumplir con los objetivos, teniendo en cuenta los
tiempos de trabajo y que permitan a los colaboradores tener estabilidad emocional y
mayor productividad.

¿Por qué razón diría usted que Ivana se comporta como lo hace?

Durante la exposición del caso, Ivana expone, que a nivel personal ha tenido que
enfrentarse a situaciones muy difíciles, como por ejemplo el fallecimiento de su madre a
muy temprana edad, lo cual la obligo hacerse cargo de sus hermanos menores,
 Estudio de caso: Ivana

adicionalmente de tener estas responsabilidades durante su formación académica tuvo

que trabajar teniendo jornadas desgastantes por muchos años.

Todas estas situaciones le han generado un carácter muy fuerte y poco justo hacia
otras personas, tal vez considera que no puede mostrar una persona débil o noble ante
nadie, además de generar una conducta ególatra y cree puede evitar las situaciones
difíciles que se le presentan delegándolas a otras personas.

Desde otro punto de vista Ivana pese a las dificultades que ha tenido, logro ser
profesional, liderar una empresa y desarrollar diversos proyectos, por lo tanto, también
es necesario que como líder se siga capacitando y fortaleciendo tanto sus
competencias del hacer, como las competencias blandas, lo cual le permita estar al día
en las nuevas tecnologías y liderar de manera correcta el equipo de trabajo.

¿Los miembros del equipo deberían acercarse a Ivana para hablar de su estilo
gerencial? En tal caso, ¿cómo?

Ivana ha demostrado tener un carácter difícil, tiene una manera impositiva de

liderar, no considera las opiniones de los demás, no escucha su equipo de trabajo, esto
hace que el ambiente siempre este tenso ante cualquier situación, lo que los miembros
del equipo deben hacer para acercarse a Ivana, delegar una persona que sea vocera
del equipo, que puede ser Patrick que lleva más tiempo en la empresa, que le exponga
y manifieste de manera amable, las inconformidades del equipo, además de mostrarle
casos de éxito de empresas que han surgido de un buen liderazgo, además de decirle
cual es la mejor manera de para comprometerse con el proyecto, sugerirle una manera
más humana para guiar y tratar su equipo de trabajo, de esta manera el no será
recibido como una crítica sino como una forma de crecer como equipo y empresa, y así
sacar adelante no solo este proyecto, sino futuros.
 Estudio de caso: Ivana

Conclusiones

El caso de Ivana muestra como un líder es una pieza fundamental en el desarrollo

de un proyecto, ya que debe tener la capacidad tanto de desarrollar como de inspirar a
su equipo de trabajo, influye en el comportamiento de otras personas y puede generar
cambios positivos o negativos en ellas, es visionario, identifica fallas, pero también
genera soluciones, brinda un acompañamiento y seguridad.

Un buen líder, genera un buen equipo de trabajo, sabe e identifica como repartir
roles entre los mismos, proporciona herramientas, seguridad y confianza, tiene la
capacidad ser visionario, y su comportamiento es fundamental en el éxito de un
proyecto desde su concepción hasta su ejecución.
Estudio de caso: Ivana

Bibliografía

 Gido, J. & Clements, J.P. (2012). Administración exitosa de proyectos. 5a. Ed.

Capitulo 10, Pg. 348 -350. Cengage.