Caso Álvarez y Soler

1. Analice las variables de nivel individual y el estilo de liderazgo de los principales

involucrados en el caso
Álvarez: Posee un método de control muy estricto entre los trabajadores, posee un
liderazgo basado en la disciplina, posee poco grado de comunicación ya que no suele
hablar mucho de los funcionarios pero que espera mucho de sus trabajadores porque
sabe lo que son capas de brindarle a su empresa
Soler: Soler tenía un liderazgo no tan estricto como Álvarez, el no utilizaba ni reglamentos
tampoco manuales y no era obligatorio el uso de uniformes. Soler tenía un buen grado de
comunicación con sus trabajadores ya que las puertas de su despacho siempre estaban
abiertas
2. Describa el proceso conflictivo, analizando en detalle cada una de las etapas
En este caso nos encontramos con dos diferentes tipos de líderes uno es estricto y el otro
es menos estricto y posee más comunicación y confianza con sus trabajadores lo que era
de esperar que al momento de unirse como una sola empresa iban a existir roces entre los
dos personajes ya que cada uno iba a querer seguir ejerciendo su propio liderazgo.
Álvarez tenía la opinión que Soler era demasiado blando y pagaba millonadas en
publicidad y que la gente tiene que tener disciplina, reglamentos, uniformes ya que
afirmaba que no había orden en la empresa de Soler a su vez soler tenía la certeza que la
publicidad no era malgastar el dinero era una inversión y se negaba rotundamente a
descontar minutos a gente que después se quedaba un buen rato en la empresa ya que
afirmaba que esa gente ponía el corazón en su empresa
3. Con base en sus respuestas anteriores, efectué una predicción respecto al
resultado de dicho conflicto, justificando su respuesta
Lo más probable es que disuelvan su asociación porque son dos diferentes tipos de
liderazgo y ninguno va a querer ceder en su manera de liderar sus propios
trabajadores y si una relación de trabajo empieza de mala manera nada bueno se
puede esperar en el futuro
4. Explique de qué forma se podría aumentar la funcionalidad del mismo
SI ambos empresarios quieren que funcione su relación de trabajo tienen que
ceder en su manera de liderar y tratar de llegar a un acuerdo mutuo de cómo llevar
su asociación que va a traer mucho beneficio para la empresa y sería una lástima
perderse una oportunidad por no ponerse de acuerdo
5. Describa las principales característica del clima organizacional
Considero que la empresa de Soler tenia mejor clima organizacional porque tenían más
confianza con sus trabajadores y al momento que se presentara cualquier inquietud
tenían la confianza de ir a hablar con su jefe y así poder resolverlo de manera adecuada lo
que ayudaba a tener un buen ambiente y así sentir los trabajadores que son importantes
para la empresa en cambio considero que la empresa de Álvarez los trabajadores se
sienten más presionados con los reglamentos que coloco su jefe y no tienen tanta
confianza con su jefe para presentar opiniones o resolver cualquier incertidumbre ya que
Álvarez era una persona que mantenía poca comunicación con sus trabajadores es por eso
que considero que la empresa de Álvarez no posee un buen clima organizacional aunque
lo trabajadores sentía que su jefe era estricto pero justo
6. Analice el proceso de formación de la cultura organizacional de la nueva empresa
y explique cómo la misma afecta a las variables dependientes del modelo
Si ambos líderes llegan a un acuerdo y se ponen de acuerdo de como liderar sería una
buena empresa ya los trabajadores necesitan tener libertad de opinión pero como todo en
la vida necesitan tener límites y reglamentos así que si se ponen de acuerdo el clima de la
empresa va a tener un cambio para bien va a existir un grado de confianza de los
trabajadores hacia su lideres va a ver mayor comunicación y van a aprovechar las
capacidades de los trabajadores para poder cumplir las metas estipuladas por la empresa
7. Explique cómo aprenden la cultura organización los empleados
La cultura se transmite a los empleados en varias formas, las más poderosas son las
historias, rituales, símbolos materiales y lenguaje.

Historias: Nike tiene cierto número de altos ejecutivos que dedican gran parte de su
tiempo a servir como narradores corporativos. Y las historias que cuentan intentan
transmitir qué es Nike. Historias como estas circulan en muchas organizaciones. Es común
que contengan la narrativa de eventos sobre los fundadores de la organización, violación
de las reglas, éxitos sonados, reducciones de la fuerza laboral, reubicación de empleados,
reacción ante errores del pasado y dificultades organizacionales. Estas historias anclan
el presente en el pasado y dan explicaciones y legitimidad a las prácticas actuales.
Los rituales: son secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan los valores
clave de la organización: qué metas son las más importantes, cuáles personas importan y
a quiénes se puede pasar por alto.
Símbolos materiales: La distribución de las oficinas corporativas, tipos de automóviles que
se da a los altos ejecutivos y la presencia o ausencia de aviones de la empresa, son
ejemplos de símbolos materiales. Otros incluyen el tamaño de las oficinas, la elegancia del
mobiliario, privilegios ejecutivos y vestimenta. Estos símbolos materiales transmiten a los
empleados quién es importante, el grado de igualdad que desea la alta dirección y los
tipos de comportamiento (por ejemplo, de propensión al riesgo, conservador, autoritario,
participativo, individualista y social) que es apropiado.
Lenguaje: Muchas organizaciones y unidades dentro de las organizaciones utilizan el
lenguaje como forma de identificación de los miembros de una cultura o subcultura. Al
aprender este lenguaje, los miembros manifiestan su aceptación de la cultura, y al hacerlo
ayudan a preservarla.
 8. Incide como incide la cultura nacional en el comportamiento organizacional
Incide bastante ya que en el mundo existen diferentes culturas y todas tiene sus propios
fundamentos y maneras de hacer los trabajos la cultura japonesa es bien diferente a la
estadounidense y un buen líder tiene que tomar en cuenta todo eso al momento de
tratar a sus trabajadores ya que puede existir ciertos roces si no respetan las diferentes
maneras de ser se las diferentes personas en el mundo entero
9. ¿A su juicio cual es la importancia de la cultura organizacional en el contexto de
un proceso de cambio organizacional? Fundamente su respuesta
La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas
aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Además de estudiar el cambio
organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las organizaciones, así
mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestión de recursos humanos en
el avance de la tecnología. Causa ésta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura
de la mano con su organización funcional.
Hoy más que nunca, las organizaciones deben desarrollar capacidades de aprendizaje que
les permitan capitalizar el conocimiento y constituirse así como organizaciones
inteligentes. Esta premisa se ha convertido recientemente en algo fundamental para el
desarrollo de las ventajas competitivas y la supervivencia de la organización en un
entorno altamente cambiante.
10. ¿Qué cambio adoptaría para lograr un cambio rápido de la cultura organizacional
en este ejemplo?
Lo primero que haría es brindar confianza y entablar conversaciones con mis empleados
para aprender y analizar sus diferentes formas de pensar porque al momento de unir las
empresas de Álvarez y soler se van a unir dos diferentes tipos de trabajadores que están
acostumbrado a diferentes tratos y con la unión de la empresa ambos líderes van a tener
que unificar a sus trabajadores para poder alcanzar las meta esperadas

Caso Susamigos
1.
 Ana: Ana posee mucha comunicación siempre le gusta estar involucrada en todo lo
que está relacionado con su trabajo es dinámica y se entusiasma con participar en
todo tipo de proyecto, Posee mucho grado de apoyo entre sus compañeros,
comprende y sabe los objetivos de su trabajo que es la de ayudar a los más
necesitados y tiene mucha motivación por eso es que le gusta participar en todas las
actividades ya que está involucrada en su trabajo
José: A igual que Ana posee un buen grado de comunicación con sus colegas siempre
está dispuesto a echarle la mano a sus compañeros del departamento de trabajo,
Presente un buen grado de apoyo mutuo ya que hace doble turno para ayudar a su
amiga María
2. No posee una buena cultura ya que no se vive en armonía ni existe apoyo mutuo
entre todos los departamentos esto debido a que siempre están peleando y a
muchos trabajadores no le gusta recibir órdenes un ejemplo seria la pelea de José
y Ana allí podemos ver la prueba de cómo está la cultura organización en esta
empresa
3. Si es previsible por la cultura organización de la empresa y la manera de hacer las
cosas en la misma han sido tanto los problemas que se encuentra en una etapa ya
que se le es imposible entablar una conversación sin discutir y buscar lo mejor para
la empresa porque Ana le echa la culpa a José y José a Ana y así no se van a poder
poner de acuerdo y cumplir los objetivos de la empresa
4. Se resolverá de manera funcional si ambos se ponen de acuerdo y trabajan en
equipo ambos personajes presentaron solidaridad y comunicación con sus
trabajadores y saben los objetivos de la empresa que al final del día la misión de la
empresa es ayudar a las personas y solo van a cumplir los objetivos trabajando en
equipo para tener un buen clima organizacional y dejar atrás todas las peleas y
conflictos que presenta la empresa
5. En una organización el proceso de motivación hacia los empleados deben
depender tanto del área de Recursos Humanos como del empleador hacías sus
subordinados.
En este mundo actual la motivación se fomenta tomando primeramente al
empleado, haciéndolo sentir que su presenta en la misma es importante y que su
labor en importante para toma de decisiones así como también para el alcance de
las metas planteadas, pero esto no puede ser retórica simplemente hay que
comunicarlo RRHH así como los Directivos deben saber actuar ante en empleado
en el momento preciso, hay que incentivar ya sea a través de reconocimientos
verbales, por escrito, remunerativos, a través de los feedback, de las correcciones
con altura, tomarlo en cuenta para la toma de decisiones, crear sistemas de
compensaciones ya sea a través de estudios , ascensos dentro de la misma
organización según el desempeño obtenido dentro de un período de tiempo
determinado, ubicar al empleado en la función que corresponda a sus aptitudes y
 habilidades. Comprometer al empleado a formar parte de la cultura
organizacional.

6. José se va a sentir que es más importante para la empresa Ana y siento que no va a
querer prestar tanto apoyo a Ana como si lo hace con los trabajadores de su
departamento y va a provocar si lo toma mal que la cultura de la empresa siga mal
habiendo conflictos entre los empleados o si lo toma bien puede existir mayor
comunicación y solidaridad entre ambos personajes y se pueden unir para alcanzar
una sola meta haciendo que se mejore el ambiente de los trabajadores y
cambiando la cultura de la empresa
7. Ana se va a sentir que es más importante para la empresa José y siento que no va a
querer prestar tanto apoyo a José como si lo hace con los trabajadores de su
departamento y va a provocar si lo toma mal que la cultura de la empresa siga mal
habiendo conflictos entre los empleados o si lo toma bien puede existir mayor
comunicación y solidaridad entre ambos personajes y se pueden unir para alcanzar
una sola meta haciendo que se mejore el ambiente de los trabajadores y
cambiando la cultura de la empresa
Caso Coca Cola

Woodruff: Este personaje tenía un gran método de control ya que cuando entro a la coca
no se tomaba una decisión sin que él no estuviera de acuerdo, Estaba comprometido con
los objetivos de la empresa ya que sabía que su principal trabajo era vender Coca Colas,
No poseía mucho grado de comunicación porque tenía su propio elevador privado para
llegar directamente a su oficina sin tener que hablar con otras personas
Goizueta: Es una persona que estaba comprometida con los objetivos de la empresa,
supo que hacer al momento se la empresa estaba en una mala situación perdiendo mucho
terreno con la Pepsi y la pudo sacar adelante con su compromiso y su capacidad de
análisis, poseía un estilo de liderazgo muy fuerte porque no toleraba los errores, poseía
buena comunicación con su grupo de trabajo ya que se rodeó de personas que sabían lo
que tenía que hacer para sacar adelante a la empresa
La principal característica de ambos personajes es que estaban comprometidos con la
empresa y estaban enfocados con sus objetivos Woodruff fue el que la inicio y tenía un
aspecto muy bueno que era un financiero muy conservador ya que pago todos los créditos
de la empresa justo antes de que ocurriera una gran depresión lo cual salvo la vida de la
empresa y por su parte Goizueta igual que Woodruff era un personaje muy inteligente que
también supo sacar a la empresa en los momentos más apremiantes se rodeó de un
equipo de trabajo adecuado y cambio la manera en cómo se hacían las cosas en la
empresa, repuso los envases de menor repercusión ,diversifico la compañía, aumento el
financiamiento a largo plazo hasta un 20 %,creo estructura más horizontales y todo eso
provoco con los cambios y su manera de liderar que aumentara el precio de acción de la
coca cola y las ganancias totales de la firma, gracias a la diversificación comenzó a crecer
la empresa. Pero por que tuvieron tantos éxitos estos dos empresarios porque ambos se
adaptaron a la cultura estadounidense y supieron adoptar esa cultura en la empresa
siguiendo los principios de esta nación
a. Si era predecible que Goizueta por su manera de dedicado, trabajador e inteligente
este señor posee buen control sobre sus emociones saber que hacer al momento
de que se presente un percance y no se asusta con los cambios ya que el mismo
proporciono varios cambios para la empresa y al final del día le beneficiaron a la
empresa y la sacaron adelante, Sabe interpretar emociones con las diferentes
personas algo fundamental al momento de hacer negociaciones, es una persona
que posee estabilidad emocional
b. Goizueta hiso varios cambios pero su estilo de liderazgo era parecido al del
Woodruff cuando Goizueta conformo su nuevo grupo de trabajo se va a rodear de
personas que sean parecidos a él y no se asusten ante los cambios y lo problemas
así que considero que su grupo gerencial va a tener buena estabilidad emocional y
saber controlar sus emociones, así como saber controlar sus estados de ánimo e
identificar y descifrar a las demás personas cuando se requiera
c. No se daría por vencido ya que este señor siempre tiene una personalidad fuerte y
lo más importante es que es inteligente y sabe analizar las situación y cuenta con
un equipo de trabajo que en su momento saco adelante a la empresa así que si en
dado caso se presenta otra situación desfavorable van a encontrar la manera de
cómo sacar adelante a la empresa