Primera parte.

1º- ¿Cuáles son las competencias cognitivas o del saber?

 Juan Pedro: Las competencias, son los conocimientos que domina en

ingeniería informática, aplicando sus capacidades técnicas en computación
para realizar sus funciones como jefe de aseo en la gestión y control de las
necesidades de la población. Por otra parte, Juan Pedro posee 8 años a
cargo del área por lo que se puede apreciar que conoce la naturaleza del
cargo y la responsabilidad que este rol implica.
 Beatriz: Sus competencias son las de secretariado, ocupación que aprendió
en la municipalidad donde se ha desempeñado su labor durante 15 años,
brindándole las aptitudes necesarias en la gestión de la agenda del alcalde.
Además, basándose en los años de experiencia, Beatriz deja en evidencia
que conoce a cabalidad todas sus obligaciones que su función requiere y la
importancia de su cargo.
 Julián: Sus competencias es la profesión de técnico contable. Julián se
desempeñado como asistente del departamento de desarrollo social
durante 5 años, conociendo perfectamente las responsabilidades de su rol.
Igualmente es un funcionario que ha demostrado que posee un dominio y
conocimiento de sus labores, además de poseer habilidades que le
permiten atender a las personas para inspeccionar los casos sociales.
2º- ¿Cuáles son las competencias procedimentales o del saber hacer?

 Juan Pedro: Al tener conocimientos en ingeniería en informática, Juan

Pedro ha realizado su rol como jefe de aseo, generando planillas con el fin
de mejorar el control y la gestión que ejerce sobre las necesidades de la
población.
 Beatriz: Su labor como secretaria, la ha de realizar con total cabalidad,
debido a las destrezas que le ha entregado a su oficio, poniendo en practica
todo lo que ha aprendido y sobre todo porque domina cada una sus
obligaciones de su cargo, al punto de que sabe lo que debe hacer de forma
proactiva.
 Julián: Sus competencias del saber hacer las ha podido desarrollar a través
de los años de experiencia en el área, los cuales son atender y registrar
diariamente los casos sociales, estos le han permitido cumplir sus
obligaciones con total exactitud.
3º- ¿Cuáles son las competencias actitudinales?

 Juan Pedro: De acuerdo del texto se menciona que “indica que el trabajo es
de constante conflicto con los operarios, a los que claramente menosprecia,
 esta situación lo desmotiva a hacer innovaciones, él sabe que cumple, por
lo que esta tranquilo”. Lo que indica totalmente su falta de desarrollo de
habilidades blandas de Juan, ya que no tiene las capacidades de liderar y
motivar a sus trabajadores, no hay evidencia de que exista una
comunicación activa entre sus trabajadores y el, además es muy poco
empático con su personal y existe la posibilidad de que Juan Pedro no ha
sabido desarrollar avances en los equipos de trabajo.
 Beatriz: Ella es conocida en la municipalidad como una persona huraña,
esto no indica que sus habilidades blandas han sido desarrolladas, si no
que existe certeza que a desarrollado un pensamiento critico para efectuar
sus obligaciones, permitiéndole llevar una inspección de cada una de las
citas y reuniones que tiene el alcalde en la municipalidad.
 Julián: Si bien Julián, es conocido por realizar bien su labor y cumple con lo
que el cargo le demanda, sin embargo, no tiene aspiraciones para seguir
creciendo como profesional dentro la municipalidad. Al punto de aprenderse
de memoria lo que hace en su cargo, con el fin de no desempeñarse en
ningún tipo de actividades adicionales a sus obligaciones, con su
comportamiento se puede apreciar su falta de interés en su desarrollo
profesional. Esto probablemente puede ser la falta de motivación hacia él y
su grupo de trabajo en el que esta inserto, además tiene una falta de
comunicación con su jefe de área y el equipo de trabajo. Adicional a esto,
presenta una falta de liderazgo en el cargo que desempeña.
4º- ¿Cuál es el funcionario más competente y por qué?

 El funcionario más competente de la municipalidad es Beatriz, ya que,

gracias a su experiencia laboral adquirida durante 15 años se desempeña
con total eficiencia en su cargo de secretaria. Durante este tiempo, se
puede apreciar de acuerdo a los antecedentes del caso, que Beatriz ha
aplicado todos sus conocimientos que ha adquirido en su trabajo.
Demuestra un dominio de sus obligaciones dejando en evidencia que es
una persona proactiva, ya que, no espera lo que le digan lo que debe
realizar, podemos decir igualmente que ha desarrollado tanto como sus
habilidades duras (sabe hacer, conocimientos técnicos de su oficio y
desarrollo en el área), como sus habilidades blandas (desarrollo de
pensamiento crítico, desarrollo dentro su grupo de trabajo, desarrollo de
empatía con las actividades que se realizan en la municipalidad y
capacidad de amoldarse al cambio)
5º- ¿Cuál crees que es el menos competente de los 3 y por qué?
  Juan Pedro el ingeniero en informática es el que posee mas problemas
para desempeñar su trabajo, sus conocimientos están por encima del cargo
desempeña, realizando una labor que probablemente otro podría realizar en
su lugar. Ejecutar un trabajo bien realizado implica poder solucionar
distintas situaciones que pueden presentar en el ámbito laboral, poder
solucionarlas para que el desempeño sea eficiente y efectivo. La falta que
tiene de motivación y no querer actualizarse o ambicionar a una mejor
posición, le quita méritos a Juan Pedro, al momento de establecer su
competencia de trabajo. La forma en que se expresa de sus trabajadores
demuestra su forma de menosprecio y superioridad, esto le impide
desarrollarse y tener un buen ambiente laboral con sus trabajadores.
Efectuar una labor por hacerla y cumplir, no es la forma mas eficiente de
desempeño, por lo tanto, en mi opinión, Juan Pedro es el trabajador menos
competente, sus actitudes no colaboran en lo absoluto a la búsqueda de un
cambio en el ámbito laboral.
Segunda parte.
1º- Un comentario positivo sobre las fortalezas que posee cada uno. ¿Qué le
dirías a cada uno de ellos?

 Juan Pedro: Sin duda, tiene habilidades técnicas o duras en ingeniería en

informática, lo que se puede decir, que tiene la capacidad y habilidad de
estudiar. En estos tiempos vivimos en una sociedad que cambia de manera
constante y además cada vez exige mas conocimientos por lo que estudiar
y formarse mantiene a las personas informadas y preparadas, esto le
facilita la entrada al mundo laboral. El trabajo se caracteriza igualmente por
tener roles y jerarquías, siendo así la preparación intelectual la que nos
permite obtener un espacio social.
 Beatriz: Sin duda su fortaleza es que es una persona que tiene la capacidad
de organizar, es dedicada, tiene iniciativa y es proactiva. Esto marca la
diferencia en ella, ya que, al poseer habilidades blandas tiene la capacidad
de resolver problemas, planificar actividades y se esmera por que todo
salga a la perfección es su trabajo.
 Julián: Sus habilidades duras y su experiencia laboral lo hace una persona
con conocimientos de acuerdo a la materia donde se desempeña. Dicho
conocimiento le permite desarrollarse de manera ordenada y precisa en su
trabajo. Al ser organizado resulta muy útil en el ámbito laboral, ya que,
todas las empresas valoran positivamente al empleado que es capaz de
planificar una serie de acciones y cumplir con lo pautado.
2º- Una critica constructiva sobre un aspecto que se pueda mejorar en cada
trabajador.

 Juan Pedro: Mi crítica constructiva, es que no podemos hacerlo todo por

nosotros mismos. Muchas veces necesitamos de la ayuda, el apoyo o la
orientación de otras personas. No podemos envanecernos con nuestros
logros ante el éxito, es importante practicar la modestia. Por lo tanto, mi
mensaje a Juan, es trabajar en equipo es fundamental para lograr un
objetivo común, ser humilde y estar dispuesto aprender de las personas
que están a su alrededor, independientemente de su nivel de estudio o
cargo dentro de su organización.
 Beatriz: Mi consejo es que sea mas amable con sus compañeros y publico
que llegue a la municipalidad. Trabajar en un ambiente armónico le permite
evitar el estrés y generar nuevas oportunidades de crecimiento personal, a
nadie le gusta lidiar con seres antipáticos, por lo tanto, rara vez son
considerados para acceder a un puesto de liderazgo. Por lo tanto, si ella ve
las cosas de un punto de vista mas positivo, sin duda mejorara su
ambiente laboral.
 Julián: Mi critica constructiva, es que confié más en él, esto le permitirá
tener un mayor bienestar tanto en lo personal, como en lo laboral. Esto
será necesario para mejorar su rutina diaria, si tiene confianza en sí mismo
podrá lograr absolutamente cualquier objetivo que se proponga.
3º- Plantea una actividad en que puedan participar todos los trabajadores y que
contribuya a mejorar los aspectos débiles y potencie las fortalezas de cada uno de
ellos.
-Yo propongo una reunión de personal fuera de la municipalidad con el apoyo de
profesionales (psicólogos), que nos ayuden en las actividades a realizar, por
ejemplo:

 Que cada funcionario escriba las fortalezas y debilidades del otro.

 A partir de esta actividad, generar un ambiente de confianza y dialogo.
 Escucharlos y hacerlos sentir que sus opiniones son realmente importantes,
que se sientan valorados. Para así reforzar los lazos de confianza.
-Con respecto a las debilidades de cada uno, deben mejorar en el aspecto de:

 Ponerse en el lugar de otro

 Ser positivo, sin duda mejora el ambiente laboral.
 La confianza en si mismos es lo primordial para conseguir el éxito.

-Sin duda generar un buen ambiente depende en buena parte de la gestión del
talento humano, lo cual implica tener un clima laboral positivo y motivador.