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Alumna: Lara Pérez Mayra Lorena 138-B

ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES
MTRO. VENEGAS PÁEZ FRANCISCO VICENTE
23/09/2023
Soy Licenciada en Química Farmacéutico-biológica por el momento me encuentro desempeñando mis
labores en el Laboratorio de Análisis Clínicos mi puesto es de Gestor de Calidad el cual se encuentra
dentro del Centro Médico Dalinde que es un hospital privado de tercer nivel y alta complejidad con
más de 70 años de experiencia brindando servicios de salud.
Alumna: Lara Pérez Mayra Lorena 138-B
ADMINISTRACIÓN DE HOSPITALES
MTRO. VENEGAS PÁEZ FRANCISCO VICENTE
23/09/2023
Análisis de contexto matriz Oportunidades externas Amenazas externas
 Establecer asociaciones  Alta competencia
con hospitales y clínicas  Interrupción en la
para ayudar a expandir cadena de suministro
su base de clientes
Fortalezas internas (FO) (FA)
 Ningún equipo fuera de Fomentar la mejora continúa Adoptar estrategias de
servicio potencializando las fortalezas y desarrollo sostenible
 Amplia gamma de oportunidades. Realizar una evaluación de
estudios Innovar en ofertas y beneficios proveedores
 Tecnología de punta para los clientes Medir y mantener la calidad de
Fortalecer el portafolio de los servicios y resultados
servicios entregados

Debilidades internas (DO) (DA)


 Estrategias de mercadeo Estimular la comunicación y Motivar las partes interesadas a
débiles participación empoderarse de sus roles y
 Poca oferta de servicios Crear estrategias de mercadeo sumar esfuerzos para el logro de
 Trabajo en equipo Invertir en nuevas ofertas los objetivos e intereses
inexistente Invertir en capacitación VS corporativos
 Problemas de tiempo que permanezca en el Dar capacitación contante sobre
comunicación empleado en el centro de atención al cliente
 Confusión de roles, trabajo
responsabilidades y Crear estrategias de mercadeo
autoridades
 Alta rotación del
personal

Referencia

 Ponce Talancón, H., (2007). La matriz foda: alternativa de diagnóstico y determinación de estrategias
de intervención en diversas organizaciones. Enseñanza e Investigación en Psicología, 12 (1),113-130.
[fecha de Consulta 22 de septiembre de 2023]. ISSN: 0185-1594. Recuperado
de:https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=29212108
 https://www.youtube.com/watch?v=0ZDkqT-LVZE

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