Big

DataAplicada
a los Negocios
AA3
 José Luis Núñez Soto
Jorge Luis Sermeño Pisco

Integrantes Cesar Said Aldea Vilchez

Wendy Roxana Arellan Obregon
Víctor Eduardo Loayza Ramos
Charles Anthony Huere Tapia
Dercy Elena Núñez Yajahuanca
PROFESOR: Kevin Masquez Jimenez
 Amazon
Amazon es una corporación estadounidense de comercio
electrónico y servicios de computación en la nube a todos los
niveles con sede en la ciudad de Seattle, Washington. Es una de
las primeras grandes compañías en vender bienes a través de
Internet. . Es la marca de venta al por menor más valiosa del
mundo según el índice BrandZ.
La compañía fue fundada en 1994, impulsada por lo que el
fundador de Amazon, Jeff Bezos3​ llamó su "marco de
minimización de la lamentación", que describió sus esfuerzos
para defenderse de su arrepentimiento por no participar
anteriormente en el auge comercial de Internet durante ese
tiempo.
Ofrece una amplia gama de productos, incluyendo libros,
música, películas, y computadoras. También ofrece servicios
basados en la web, fabrica dispositivos electrónicos tales
como Kindle y tabletas, y ofrece servicios de auto-publicación. Eempresa elegida
Misión Visión Valores
Obsesión por el consumidor.
La misión de Amazon La visión de Amazon se fija en
Innovación constante.
consiste en el la creación de una empresa
Predisposición a la acción.
aprovechamiento de la que se centra en el cliente,
Apropiación de negocio.
tecnología que, sumada a la que puede encontrar casi
Excelencia en la contratación
experiencia de los cualquier producto que
de colaboradores y
empleados, permite el necesite y que, además, recibe
empleados.
ofrecimiento de la mejor el compromiso por parte de la
Austeridad.
experiencia de compra plataforma de obtener el Democratización de precios.
online de cara a los precio más económico posible. Variedad de ofertas.
consumidores.
Accesibilidad y disponibilidad.
 Objetivos
Convertirse en la compañía mundial que más se centra en el cliente. Casi de
forma obsesiva, la empresa capitaneada por Jeff Bezos busca siempre dar
respuesta a todas las inquietudes del cliente y facilitarle que pueda comprar
cualquier cosa que necesite a través de su plataforma online.

Así pues, el gigante de Amazon atiende al cliente, aprende cuanto puede

sobre él, y pone en marcha las tecnologías necesarias para dar un servicio
sobresaliente, especializado y dominante.
 Utiliza BigData?
El uso de Big Data en Amazon está basado en el
machine learning, es decir, la capacidad de los
sistemas de aprender a través del análisis de datos
masivos que se obtiene de la recogida,
almacenamiento y ordenamiento que hace el Big
Data.
Así que cuando hablamos Amazon y el Big Data, en
realidad nos estamos refiriendo a la aplicación de
diferentes técnicas que emplean algoritmos para
predecir el comportamiento de los usuarios y
mejorar su experiencia en la plataforma.
Como aplica la empresa Amazon el Big Data ?
Análisis predictivo de las compras: Crea el sistema de recomendaciones
que sugiere a los clientes de Amazon productos relacionados con sus
gustos.
La filtración colaborativa ítem a ítem: Muestra a cada usuario desde el
momento que entra en la página aquellos productos o artículos que tiene
más probabilidades de considerar adquirir.
Mejora de la experiencia de usuario: Una página destinada a mostrar solo
recomendaciones a los usuarios
Aumento de ventas: Gracias a ese sistema de recomendaciones y
sugerencias ha logrado que Amazon aumente sus ventas año a año
 ¿Cuál es su Proceso y Orden del
Análisis de Datos?
1). EL PROBLEMA: En Amazon el mayor problema que hay es las entregas
tardías

2). LA RECOLECCION: Se conoce a travez del internet, redes sociales,

comentarios en la pagina de Amazon el problemas que hay al momento de
la entrega de los productos.

3). LA LIMPIEZA: Los comentarios en la pagina nos ayudaran a conocer

cuantos clientes estan insatisfechos.
4). LA EXPLORACION: En redes sociales encuentras lo positivo y lo negativo
que tiene el realizar compras y esperar las entregas hechas en Amazon.

5). EL ANALISIS: Según los comentarios encontrados mas del 72% de

clientes estan insatisfechos con la entrega tardía de sus productos.

6). LA CONCLUSIÓN: Basandonos en los analisis se ha identificado que si,

Amazon tiene el problema con la entrega de los productos hacia sus
clientes. Por ello han implementado la opción de rastrear los pedidos para
asi evitar mas problemas y quejas.
¿Cómo la empresa utiliza
Analítica de Datos?
Gracias a algoritmos y diversos complejos, Amazon ha
personalizado completamente el proceso de compra, permitiendo
que cada usuario vea contenidos específicos y adaptados a sus
gustos cuando ingresa al sitio. El famoso "los clientes interesados
en este producto también compraron" es, en efecto, un recurso
potenciado por herramientas de Big Data
 PREDICCION DE
COMPRAS

El análisis predictivo gracias al big data es la clave del éxito de Amazon. La compañía
analiza miles de datos sobre el comportamiento de los usuarios para poder realizar
recomendaciones personalizadas según los mismos. De esta manera, cuando un
usuario navega por las fichas de producto de la plataforma, ve como le son
recomendados productos que son de su interés, por lo que habrá mayores
posibilidades de que termine adquiriéndolos.

Para comprar en Amazon es necesario disponer de una cuenta en su portal web, algo
que sirve a la compañía para realizar un análisis profundo del usuario (historial de
compras, páginas más visitadas, comentarios…). Con toda esta información, Amazon
puede hacer predicciones certeras sobre artículos que el usuario querrá comprar y se
los muestra como recomendaciones. Uno de los puntos más importantes de cómo
utiliza Amazon el big data.
 Experiencia única
para cada usuario

Amazon se esfuerza en ofrecer la mejor experiencia de usuario a todas las

personas que utilizan su plataforma web, algo que consiguen gracias a la
business intelligence. La aplicación del aprendizaje automatizado (el big
data training de Amazon), la empresa utiliza complejos algoritmos de
inteligencia artificial que aprenden gracias a los datos recopilados de los
usuarios y les permiten ofrecer una experiencia única para cada usuario
(basada en sus gustos, hábitos y necesidades).

La técnica de filtración colaborativa ítem a ítem que utiliza Amazon tiene

como objetivo que los usuarios encuentren productos que son realmente
de su interés, a pesar de estar poco tiempo en la plataforma.
 Potenciar los eventos
especiales de venta

Amazon es especialista en romper récords de ventas en fechas

señaladas donde suele haber picos de venta, como pueden ser el Black
Friday o el Día de los enamorados, por ejemplo.

La aplicación del big data les permite disponer de información valiosa

sobre el comportamiento de los usuarios en esas fechas donde están
más predispuestos a comprar productos, por lo que pueden ofrecer
productos y condiciones muy interesantes a los usuarios, que
finalmente acaban comprando en Amazon.
gráficos en power bi
Qué les espera a sus empresas en los próximos 10
años respecto a sus datos
Amazon anunció nuevas herramientas, como Amazon DevOps Guru
para RDS y AWS Database Fleet Advisor que, según la compañía,
pueden ayudar a acelerar y automatizar la migración de bases de
datos a la nube.

AWS tiene pensado propone tres nuevas capacidades de bases de

datos que facilitan y hacen más rentable para los clientes escalar
y ejecutar las bases de datos adecuadas para su trabajo.

Una de las actualizaciones es para Amazon DynamoDB, una base

de datos que almacena registros a los que se accede con una
frecuencia variable, a veces recuperándose sólo cada pocos meses
o años.
 Conclusiones
Es importante hacer que Big Data trabaje para nosotros, y Amazon es un gran ejemplo del
uso de esta tecnología. No se trata necesariamente del tamaño de la empresa o del tamaño de
los datos más importantes. Como lo ha ilustrado Amazon, se trata de adaptarse a las
necesidades del cliente, tener un plan y realmente usar la tecnología. Los grandes datos
funcionan para Amazon, ahora podemos hacer que funcionen en nuestras empresas.
Como propósito final, Amazon tiene identificado a sus compradores y le ofrece experiencia
de navegación y compra según sus gustos. Esto es lo que nos ha enseñado este informe sobre
lo que se avecina en el comercio electrónico en el futuro cercano y lo que puede hacer en su
negocio para prepararse.
Gracias al uso de Big Data la plataforma es capaz de ofrecer un experiencia
completamente personalizada a cada usuario, aumenta la fidelización de los usuarios, ya
que Amazon no solo nos permite una forma rápida y cómoda de comprar de una forma
rápida, cómoda y segura, sino que también un lugar donde le resulta fácil encontrar
aquello que quiere (e incluso a aquello que no sabía que quería).

Llegamos a la conclusión lo que hace que Big Data sea tan útil para muchas empresas es el
hecho de que proporciona respuestas a muchas preguntas que las empresas ni siquiera
sabían que tenían. En otras palabras, proporciona un punto de referencia

Gracias a la recopilación de grandes cantidades de datos y la búsqueda de tendencias dentro de

los datos permiten que las empresas se muevan mucho más rápidamente, sin problemas y de
manera eficiente
Gracias por su
atención