Michel Beer define el campo de acción de la Dirección Estratégica de Recursos Humanos,

según el Modelo de las 4 “C”. ¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas al
respecto?

Seleccione una o más de una:

a.
Este modelo explica el impacto de la ejecución de las políticas de recursos humanos en las
comunicaciones, en el compromiso, en las competencias y en los costes.

b.
Este modelo constituye un modelo de gestión integral de la Dirección de Recursos Humanos.

c.
Este modelo constituye un buen ejemplo de cómo las decisiones de recursos humanos impactan
en la organización (ya que, por ejemplo, las acciones que se realicen en comunicaciones
pueden impactar en el compromiso de la gente, o bien, una decisión de presupuesto o costes
impacta en consideraciones sobre niveles de competencias requeridas.

d.
Este modelo explica el impacto de la ejecución de las políticas de recursos humanos definidas
según las cuatro características propias del talento humano.

e. Este modelo constituye un modelo de gestión funcional de la Dirección de Recursos

Humanos.
Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 2.
El modelo de las 4 “C” pone énfasis en el impacto holístico de los procesos y actividades
de recursos humanos en su conjunto, y no tanto en la descripción de las funciones del área.
Por eso, se lo encuadra dentro de los modelos integrales de Dirección de Recursos
Humanos.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.3
 Las respuestas correctas son:
Este modelo explica el impacto de la ejecución de las políticas de recursos humanos en las
comunicaciones, en el compromiso, en las competencias y en los costes.

,
Este modelo constituye un modelo de gestión integral de la Dirección de Recursos
Humanos.

,
Este modelo constituye un buen ejemplo de cómo las decisiones de recursos humanos
impactan en la organización (ya que, por ejemplo, las acciones que se realicen en
comunicaciones pueden impactar en el compromiso de la gente, o bien, una decisión de
presupuesto o costes impacta en consideraciones sobre niveles de competencias requeridas.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

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Enunciado de la pregunta

Una de las siguientes preguntas es clave en el ejercicio de planeamiento estratégico de

recursos humanos. ¿Cuál es?

Seleccione una:
a.
“¿Cómo hago para generar respuestas rápidas?”.
b.
“¿Cómo haré para cerrar el presupuesto?”.
 c.
“¿Cómo podré brindar valor si no tengo recursos?”.
d.
“¿Cómo asumo la responsabilidad de las metas?”.
e.
“¿Cómo contribuyo a las prioridades estratégicas de la empresa?”.

Retroalimentación

Respuesta correcta
La opción correcta es la pregunta fundamental desde donde se parte para armar el plan de
iniciativas del sector. Las otras opciones muestran, en todo caso, algunas preguntas
secundarias sobre cómo operar para contribuir a las prioridades estratégicas.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.2

La respuesta correcta es:

“¿Cómo contribuyo a las prioridades estratégicas de la empresa?”.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Todos los estudios indican que las empresas que refieren las mejores prácticas de recursos
humanos han reposicionado o reorganizado sus áreas, y generaron los siguientes cambios
en la organización:
 Seleccione una:
a.
Manifestaron que su reposicionamiento dependía de la alta dirección y por lo tanto solo se
abocaron a realizar lo que el accionista consideraba necesario.
b.
Dejaron de lado los aspectos transaccionales y se abocaron solo a lo estratégico.
c.
Generaron una alianza con los gerentes, sus áreas fueron modificadas a una mínima expresión,
desarrollaron nuevas habilidades técnicas y se abocaron en los aspectos transaccionales.
d.
Dieron por descontado el trabajo con la Alta Gerencia, desarrollaron los aspectos técnicos
operativos de la organización y reestructuraron la empresa, para ser más eficientes.
e.
Involucraron a la Alta Gerencia y los comprometieron con las decisiones en materia de
personas. Además, reorganizaron sus áreas de Recursos Humanos, para llevar adelante su
propuesta de valor, desarrollaron nuevas habilidades y competencias del área, y
ensancharon su función.

Retroalimentación

Respuesta correcta
Según unos estudios llevados a cabo, mostrando la relación entre el nivel de desempeño de
la organización y las características de las estrategias de capital humano, las empresas de
mayor rendimiento, cuentan con áreas estratégicas de recursos, lejos de las funciones
transaccionales y con un fuerte involucramiento del liderazgo en la agenda de capital
humano.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.1.3

La respuesta correcta es:

Involucraron a la Alta Gerencia y los comprometieron con las decisiones en materia de
personas. Además, reorganizaron sus áreas de Recursos Humanos, para llevar adelante su
propuesta de valor, desarrollaron nuevas habilidades y competencias del área, y
ensancharon su función.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

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Enunciado de la pregunta

El contexto del capital humano supone una arquitectura organizacional adecuada, una
cultura facilitadora que permita relaciones de confianza y genere compromiso. A la vez,
contempla un liderazgo renovador y descentralizado del poder, que atribuye autoridad a sus
colaboradores.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

La afirmación es verdadera, porque muestra la relación de necesidad sobre la existencia de

un contexto con características propias, que promueve el desarrollo del talento. Sin esas
características del entorno, no es posible el talento.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.1.2

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los cinco aciertos del Workforce Planning (planificación estratégica de RRHH) plantean:
 Seleccione una:
a.
Proveer del número correcto de personas para lograr las metas semestrales.
b.
Trabajar manteniendo los costes más eficientes, aun cuando no se llegue con el presupuesto.
c.
Considerar el número requerido de personas en los puestos necesarios para lograr las metas
estratégicas de forma eficiente y eficaz.

d.
Trabajar congruentemente con la corporación.
e.
Trabajar sobre la construcción de una estructura adecuada, sin pensar en costes.
Retroalimentación

Respuesta correcta
La opción correcta muestra el objetivo de la planificación estratégica de recursos humanos.
Las otras opciones muestran estrategias alternativas del área, con focos en alineamiento y
costes, pero que no garantizan los recursos adecuados para cumplir las metas
organizacionales.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.1 y 1.2.4

La respuesta correcta es:

Considerar el número requerido de personas en los puestos necesarios para lograr las metas
estratégicas de forma eficiente y eficaz.

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El sistema de Dirección de Recursos Humanos con foco en una propuesta integral a toda la
infraestructura de la cadena de valor de la organización, tiene mayor éxito para:

Seleccione una o más de una:

a.
Evitar el enfoque funcional, y promover el papel integrador y sistémico de las acciones de
recursos humanos.

b. Evitar combinaciones mortales y facilitar las conexiones ponderosas.

c. Trabajar considerando el foco del accionista.
d.
Facilitar combinaciones mortales y evitar conexiones ponderosas.
e.
Centrar sus acciones en decisiones de expertos.
Retroalimentación

Respuesta correcta
El papel integrador de la Dirección de Recursos Humanos radica en preguntarse por el
impacto (más que por los procesos y funciones) sobre todos los stakeholders y su
percepción de valor. El enfoque funcional, por el contrario, puede generar ciertas
inconsistencias o contradicciones en sus focos de acción (combinaciones mortales) y pierde
de vista las acciones que pueden potenciar a otras, cobrando así mayor valor percibido por
líderes y colaboradores.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.3

Las respuestas correctas son: Evitar combinaciones mortales y facilitar las conexiones
ponderosas.,
Evitar el enfoque funcional, y promover el papel integrador y sistémico de las acciones de
recursos humanos.

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El talento humano crece en cualquier contexto. Por eso es tan importante.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Esto es falso, porque el talento humano requiere de ciertas condiciones para desarrollarse.
Las capacidades o competencias no son suficientes, se necesita de un entorno facilitador
para su expresión, en términos de acciones y resultados concretos.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.1.2

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Todos los modelos de planificación estratégica de recursos humanos se basan en un
enfoque diagnóstico inicial, que supone las siguientes preguntas: “¿Dónde estamos ahora?”,
“¿A dónde queremos llegar?”, “¿Cómo salir de aquí para llegar allá?” y “¿Cómo lo vamos a
hacer?”.

Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Esta afirmación es verdadera porque el proceso de la planificación comienza con un

diagnóstico y, luego, integra sus fases de desarrollo, a partir de la formulación de las
preguntas que se expresan en el enunciado.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.4

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

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Enunciado de la pregunta

Los siguientes son los pasos de una planificación estratégica de RRHH:

Conocer los objetivos estratégicos de la organización.

Definir el nivel o las características del capital humano actual.
Prever las necesidades de capital humano.
Generar los planes de adecuación del capital humano.
Definir métricas que permitan corregir excedentes y faltantes.
 Seleccione una:
Verdadero
Falso
Retroalimentación

Esto es verdadero porque se expresan aquí los cinco aciertos de la Planificación Estratégica
aplicada a la organización y al desarrollo de los recursos humanos en una empresa.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.2.4

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 10,00 sobre 10,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según el estudio de IESE, el IAE y la Universidad de Michigan, las estrategias de Recursos

Humanos se definen según su reacción a los cambios en el entorno, a la estrategia propia de
la empresa y a los cambios en la estructura. En este sentido:

Seleccione una:
a.
Definen dos modelos llamados alternativos y funcionales.
b.

Definen un modelo C, que supone un carácter acompasado y de alineamiento de RRHH.

c.
Definen tres modelos estratégicos: A, B y C, según el carácter anticipatorio del área de recursos
humanos.

d.

Definen un modelo B, que supone un carácter reactivo de RRHH.

e.

Definen un modelo A, que supone un carácter activo y anticipatorio de RRHH.

Retroalimentación

Respuesta correcta
Se definen tres modelos estratégicos (ABC) del área de recursos humanos, según su papel
anticipatorio o reactivo ante los cambios en el entorno, ante la estrategia de negocio y ante
los cambios en la estructura. Las otras opciones no son correctas porque son descripciones
falsas.
Referencia: Módulo 1. Tema 1.1.4

La respuesta correcta es:

Definen tres modelos estratégicos: A, B y C, según el carácter anticipatorio del área de
recursos humanos.