Pregunta 

Parcialmente correcta
Puntúa 3,33 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una vez definido un plan de sucesión es importante contar con indicadores

que nos permitan hacer un seguimiento y comprender si vamos en el camino
correcto ¿cuáles son estos indicadores?
Seleccione una o más de una:
a. Cantidad de posiciones cubiertas con personal del mercado.
b. Cantidad de colaboradores que están “listos” para ocupar más de 3
posiciones clave. 
c. Cantidad de posiciones clave que cuentan con 2 o más personas “listas”
para ocuparlas.
d. Cantidad de posiciones clave cubiertas con candidatos internos. 

e. Cantidad de posiciones cubiertas en tiempo y forma. 

Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 2.
Medir nos permite conocer si las personas que identificamos para cuadros
de reemplazo se están moviendo en la dirección adecuada, en los trabajos
correctos, en el tiempo debido. Algunos indicadores que nos ayudan a
identificar esto son:
a) Cantidad de posiciones clave cubiertas con candidatos internos
(evaluados AP)
b) Cantidad de posiciones clave que cuentan con 2 o más personas “listas”
para ocuparlas
c) Cantidad de colaboradores que están “listos” para ocupar más de 3
posiciones clave.
Las respuestas correctas son: Cantidad de posiciones clave cubiertas con
candidatos internos., Cantidad de posiciones clave que cuentan con 2 o más
personas “listas” para ocuparlas., Cantidad de colaboradores que están
“listos” para ocupar más de 3 posiciones clave.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las empresas que no cuentan con un área de desarrollo difícilmente

gestionarán el talento.
Seleccione una:
Verdadero

Falso 
Retroalimentación

En función del tamaño de la organización los procesos pueden ser

coordinados, administrados y garantizados por una subárea dentro del
departamento de capital humano o en otros casos, pueden llevarse adelante
en forma intuitiva por los responsables/jefes de las personas dentro de la
organización que intentan hacer lo mejor que pueden para mantener
aquellas personas que consideran importantes para el equipo.
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Para poder dar respuesta a las necesidades de las nuevas generaciones, el
feedback debe ser:
Seleccione una:
a. Administrado una vez al año y cara a cara en forma exclusiva
b. Ejecutivo, flexible y estratégico
c. Desarrollador, dinámico y estratégico
d. Cara a cara exclusivamente, inspirador y ejecutivo

e. Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador 

Retroalimentación

Respuesta correcta
En la actualidad, pensar la evaluación de desempeño como una herramienta
más de desarrollo implica desprenderse de la idea de completar un
formulario, y contar con sistemas que sean lo suficientemente flexibles y
dinámicos que permitan generar registros mínimos de las conversaciones
sostenidas, cambiando el foco, apuntando a alinear la contribución personal
con el propósito y las metas del negocio, inspirar y desarrollar.
La respuesta correcta es: Flexible, dinámico, inspirador y desarrollador

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Los procesos que lleva adelante el área de desarrollo para gestionar el

talento son los siguientes:
Seleccione una:
a. Gestión del desempeño, people review, gestión del clima y programas de
diversidad 
b. Gestión del desempeño, people review, relaciones laborales y
compensaciones
c. Evaluación de desempeño, gestión de compensaciones y definición de
competencias
d. Gestión de programas de diversidad, selección de personal,
administración de sueldos de personal clave

e. Diseño de compensaciones, plan de talento, gestión del clima

Retroalimentación

Respuesta correcta
Algunos de los procesos que lleva adelante el área de desarrollo para
gestionar el talento son:
 Gestión del desempeño.
 People Review.
 Gestión del clima.
 Programas de diversidad.

La respuesta correcta es: Gestión del desempeño, people review, gestión del

clima y programas de diversidad

Pregunta 5

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Cuando las organizaciones entrenan a sus colaboradores para que estos

también puedan requerir feedback, pueden utilizar 2 tácticas: consultor y
mentoreo.
Seleccione una:
Verdadero

Falso 
Retroalimentación

Los colaboradores a la hora de requerir feedback pueden poner en práctica

dos tácticas principales. 
 Consultar: solicitar feedback directamente a compañeros/colegas.
  Monitorear: es la práctica de "leer" el entorno y el contexto social en
busca de señales sobre el propio desempeño.

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 6

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La escucha activa hace referencia a la habilidad de escuchar no sólo lo que

la persona está expresando directamente, sino también los sentimientos,
ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo. Se refiere a
escuchar al otro sin mis propios prejuicios, sin estar pensando en otras
cosas, sin tener la respuesta “correcta” de antemano; es decir con atención
plena.
Seleccione una:
Verdadero 

Falso
Retroalimentación

La escucha activa es aquella que representa un esfuerzo físico y mental para

obtener con atención la totalidad del mensaje, interpretando el significado
correcto del mismo, a través del comunicado verbal, el tono de la voz y el
lenguaje corporal, indicándole a quien nos habla, mediante la
retroalimentación, lo que creemos que hemos comprendido
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 7

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 5,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El modelo Boudaryless career busca estimular la práctica de distintas

herramientas de desarrollo, ¿cuáles son?
Seleccione una:
a. Diseño de plan de atracción, reclutamiento y selección, planes de carrera
y sucesión. 
b. Diseño de plan de compensación, mentoring y rotación
c. Diseño de planes de carrera y sucesión, mentoring, rotación.
d. Diseño de planes de trabajo, feedback y coaching

e. Formación, evaluación de desempeño e identificación de potencial

Retroalimentación

Respuesta incorrecta.
Con la aplicación este modelo, las capacidades, conocimientos y
competencias del personal se adaptan a los nuevos tiempos, consiguiendo
que los profesionales puedan ocupar una gama más amplia de puestos de
trabajo y desempeñar mayor número de funciones en ellos. Frente a otros
modelos, este innovador concepto trata de estimular la utilización de
prácticas como el diseño de planes de carrera y planes de sucesión, el
coaching, la utilización de la promoción interna, el mentoring, la
transferencia entre puestos, los movimientos laterales y la rotación, cuyo
resultado será la acumulación de competencias y conocimientos.
La respuesta correcta es: Diseño de planes de carrera y sucesión, mentoring,
rotación.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
La experiencia del empleado se incorpora a la realidad de las organizaciones
como factor clave para atraer, desarrollar y retener el talento. Una buena
estrategia empleado se apoya en los siguientes pilares
Seleccione una o más de una:
a. Reconectar/ ayudar a encontrar un rumbo. 
b. Conocer más al otro e influenciarlo para que haga lo que yo quiero.
c.  Establecer una red de contactos.
d. Conocer más al otro y generar autopercepción. 

e. Crear acción. 
Retroalimentación

Respuesta correcta
¿Qué es una pregunta poderosa? Es aquella que refleja una escucha activa y
un entendimiento de las perspectivas del otro, ayuda a que el colaborador
pueda comprometerse, tomar acción, ganar claridad, abrir posibilidades o
aprender cosas.

Las respuestas correctas son: Conocer más al otro y generar

autopercepción., Reconectar/ ayudar a encontrar un rumbo., Crear acción.

Pregunta 9

Parcialmente correcta
Puntúa 3,33 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La experiencia del empleado se incorpora a la realidad de las organizaciones

como factor clave para atraer, desarrollar y retener el talento. Una buena
estrategia empleado se apoya en los siguientes pilares
Seleccione una o más de una:
a. Transformación de la función de Capital Humano. 
b. Desarrollar estrategias de impacto global. 
c. Incrementar el liderazgo.
d. Mejorar las habilidades interculturales.
e. Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados. 
Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 2.
Una buena estrategia empleado se apoya en 3 pilares:
 Transformación de la función de Capital Humano
 Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados
 Incrementar el liderazgo.

Las respuestas correctas son: Transformación de la función de Capital

Humano., Fomentar la cultura y la creatividad entre empleados., Incrementar
el liderazgo.

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El feedback orientado al desarrollo de colaboradores talentosos requiere

llevar adelante 3 tipos de conversaciones, ¿cuáles son estas
conversaciones?
Seleccione una o más de una:
a. Conversaciones estratégicas.
b. Conversaciones de previsión. 
c. Conversaciones de comprensión. 
d. Conversaciones de alineación.

e. Conversaciones de retrospectiva. 
Retroalimentación

Respuesta correcta
- Conversaciones de retrospectiva: estas animan al colaborador a mirar
hacia atrás y hacia adentro para determinar quién es, dónde ha estado, qué
ama y en qué se destaca, como base para mirar hacia adelante.
- Conversaciones de previsión: estas están diseñadas para mirar hacia
adelante y hacia afuera en búsqueda de cambios, tendencias y de lograr
tener una visión completa de la situación.
- Conversaciones de comprensión: buscan aprovechar las reflexiones e
ideas logradas por medio de los dos tipos de conversaciones descriptos
anteriormente, enfocándose en cómo las fortalezas de los colaboradores
pueden servir a la organización según hacia dónde ésta se dirige, y fuera del
trabajo que se necesita hacer, qué otras actividades les darán experiencias
únicas que les permitan destacarse y alimentar su desarrollo.

Las respuestas correctas son: Conversaciones de

retrospectiva., Conversaciones de previsión., Conversaciones de
comprensión.

Pregunta 11

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las alianzas de aprendizaje son estrategias de aprendizaje individual y

organizacional. Existen diversos roles que pueden tomar los líderes:
Seleccione una:
a. Empático, mentor, guía.
b. Director, ancla, counsel.
c. Coach, mentor, counsel. 
d. Mentor, guía, director.

e. Coach, mentor, director.

Retroalimentación

Respuesta correcta
Cuando hablamos de alianzas, nos referimos a las relaciones entre una
persona que aprende y otra que actúa como facilitador. El objetivo común es
el desarrollo de competencias que son necesarias para la organización. Las
alianzas de aprendizaje son estrategias de aprendizaje individual y
organizacional.
Se elaboran programas que integran a las personas que deben desarrollarse,
a partir de generar un marco de compromiso formal con aquellas personas
que llevarán adelante el rol de coach, mentor o counselor.

La respuesta correcta es: Coach, mentor, counsel.

Pregunta 12

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Una de las herramientas utilizadas para gestionar el talento es la matriz de

nueve cajas debido a que la misma permite tomar decisiones y enfocar las
acciones para promover, retener y desarrollar a los talentos y para mover a
aquellos que bloquean el desarrollo de otros
Seleccione una:
Verdadero 

Falso
Retroalimentación

Una de las herramientas utilizada para identificar el talento, es el modelo de

nueve cajas, una modificación de la conocida matriz de GE McKinsey,
utilizada para ayudar a las corporaciones multiempresariales a evaluar las
carteras comerciales y priorizar las inversiones entre las diferentes unidades
comerciales.
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 13
Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El siglo XXI está caracterizado por la existencia de un único modelo

organizacional: El modelo de la colaboración (modelo ágil).
Seleccione una:
Verdadero

Falso 
Retroalimentación

El siglo XXI está caracterizado por la convivencia de dos modelos

organizacionales: la dirección y el control (modelo tradicional) versus la
colaboración (modelo ágil).
La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 14

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Las posiciones de desarrollo, al igual que los presupuestos destinados al

mismo, son finitos por tal motivo es esencial identificar a aquellos
colaboradores con la posibilidad de crecer dentro de la organización
Seleccione una:
Verdadero 

Falso
Retroalimentación
Las posiciones de desarrollo, al igual que los presupuestos destinados al
mismo, son finitos, por tal motivo es esencial identificar a aquellos
colaboradores con la posibilidad de desarrollarse dentro de la organización.
Existen diversas herramientas que nos permiten realizar este trabajo como
por ejemplo los sistemas de planificación de sucesiones, la evaluación de
desempeño, la opinión de responsables y el feedback permanente que
invitan a aportar conocimiento sobre los colaboradores y sus expectativas
La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 15

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Existen distintas estrategias que nos facilitan poder brindar feedback

efectivo. Estas son:
Seleccione una o más de una:
a. Feedback informal. 
b. Preguntas poderosas. 
c. CTI
d. SBI 

e. Feedback en equipo.
Retroalimentación

Respuesta correcta
Estrategias que nos permiten brindar un feedback efectivo:
 SBI: El feedback efectivo se focaliza en un mensaje directo y objetivo
sobre la acción/gestión de la persona.
 Preguntas poderosas: Brindar un feedback efectivo está relacionado
con la capacidad de quién brinda retroalimentación de realizar
preguntas poderosas para lograr diálogos productivos.
 Feedback informar: La retroalimentación informal es aquel consejo
que el gerente ofrece al empleado de forma inmediata y de manera
 permanente y que no se enmarca en la evaluación formal del
desempeño.

Las respuestas correctas son: SBI, Preguntas poderosas., Feedback informal.

Pregunta 16

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Según una investigación de la consultora Hay/McBer existen distintos estilos

de liderazgo los cuales surgen de diferentes componentes de la inteligencia
emocional. 

Líderes ejemplares Esperan excelencia y autonomía.

Respuesta 1  
 Líderes Crean consenso mediante la participación.
democráticos Respuesta 2  
 Líderes orientativos Movilizan a las personas detrás de una visión.
Respuesta 3  
Líderes coercitivos
Exigen una conformidad inmediata.
Respuesta 4  

Líderes afiliativos Crean lazos emocionales y armonía

Respuesta 5  
Retroalimentación

Respuesta correcta
Justificación: Según una investigación de la consultora Hay/Mcber existen
diferentes estilos de liderazgo:
 Líderes coercitivos: exigen una conformidad inmediata.
 Líderes orientativos: movilizan a las personas detrás de una visión.
  Líderes afiliativos: crean lazos emocionales y armonía.
 Líderes ejemplares: esperan excelencia y autonomía.
 Líderes formativos: desarrollan las personas para el futuro. 

La respuesta correcta es: Líderes ejemplares → Esperan excelencia y

autonomía.,  Líderes democráticos → Crean consenso mediante la
participación.,  Líderes orientativos → Movilizan a las personas detrás de una
visión.,
Líderes coercitivos
→ Exigen una conformidad inmediata., Líderes afiliativos → Crean lazos
emocionales y armonía

Pregunta 17

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Pensar en un plan individual de desarrollo implica considerar las siguientes

cuestiones:
Seleccione una:
a. Comprender cómo se ve la persona, sus fortalezas y debilidades,
acciones a emprender. 
b. Definir posiciones claves, conocer a la persona y resaltar sus fortalezas.
c. Comprender cómo ve la persona a la organización, su contexto y las
acciones que puede emprender
d. Comprender cuáles son las posiciones disponibles, comprender cómo se
ve la persona, analizar las acciones a emprender

e. Comprender cómo se ve la persona, decirle lo que tiene que mejorar y

cuáles son las posiciones a las que puede acceder
Retroalimentación

Respuesta correcta
Explicitación de los intereses profesionales: cómo se ve las personas en
unos tres a cinco años.
Mención de las fortalezas actuales que pueden dar soporte al logro de este
interés: como producto de una evaluación y feedback.
Mención de las debilidades que deben ser atendidas: también como
producto de una evaluación de potencial e intereses profesionales.
El listado de acciones convenidas por el empleado y la organización: qué
debe incorporar, el tipo de actividad, los objetivos de cada una de ellas, el
tiempo para realizarla y los responsables

La respuesta correcta es: Comprender cómo se ve la persona, sus fortalezas y

debilidades, acciones a emprender.

Pregunta 18

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La carrera profesional en la actualidad requiere que los trabajadores piensen

en su autodesarrollo y la organización pueda acompañarlo ofreciendo
herramientas que faciliten al colaborador lograr sus metas.
Existen una serie de factores que ayudan a lograrlo, ¿cuáles son?

Seleccione una o más de una:

a. Trabajo en equipo.
b. Orientación vocacional.
c. atisfacción profesional. 
d. Igualdad de oportunidades. 

e. Apoyo del jefe inmediato. 

Retroalimentación

Respuesta correcta
Existen 5 factores fundamentales para las personas que se desarrollan
profesionalmente al momento de pensar en el desarrollo de su carrera:
Igualdad de oportunidades, apoyo del jefe inmediato, satisfacción
profesional, conocimiento de las oportunidades, interés del empleado.

Las respuestas correctas son: Igualdad de oportunidades., Apoyo del jefe

inmediato., atisfacción profesional.

Pregunta 19

Correcta
Puntúa 5,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El área de Gestión del Talento colabora diseñando políticas y procesos que

buscan:
Seleccione una:
a. Seleccionar, atraer y diferenciar
b. Seleccionar, reclutar y retener
c. Atraer, retener y motivar 
d. Retener, motivar y promocionar

e. Atraer, compensar y motivar

Retroalimentación

Respuesta correcta
El área de Gestión del Talento colabora diseñando políticas y procesos que
buscan ATRAER, RETENER y MOTIVAR al Talento necesario, es decir
asegurar que la organización cuenta con colaboradores clave que otorgan
una contribución diferencial hacia ésta y les dan una ventaja competitiva
frente a otros.
La respuesta correcta es: Atraer, retener y motivar

Pregunta 20

Parcialmente correcta
Puntúa 3,00 sobre 5,00

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

La evaluación de desempeño permite identificar la contribución individual y

focalizar los esfuerzos de la organización en aquellos que se distinguen. Los
pasos para llevar adelante una evaluación mixta son los siguientes: 

Autoevaluación Respuesta 1 Este paso requiere que la persona reflexione sobre lo que sucedió en el ejercicio evaluado y sobre los próximos desafíos
 
 Entrevista de
devolución Respuesta 2 Es el encuentro que tienen el colaborador y su jefe para poder compartir información significativa sobre su desempeño (oportunidades de aprendizaje y de desarrollo)
 

Reunión de comité Respuesta 3 En estos encuentros se reúnen gerentes y directores para compartir las evaluaciones de sus dependientes, comparar sus contribuciones y de esta forma realizan una calibración tomando la distribución de la campana de Gauss
 
Propuesta de evaluación Respuesta 4 Este paso es de suma importancia porque es el marco de referencia del colaborador. Determina qué es lo que se espera de él en cuanto a cumplimiento de objetivos y la forma en que deben ser alcanzados esto
 
Carga de plan de trabajo
Respuesta 5 Con toda la información obtenida, el evaluador califica a sus colaboradores en cuanto al nivel de cumplimiento de objetivos y competencias definidos
 

Retroalimentación

Respuesta parcialmente correcta.

Ha seleccionado correctamente 3.
La evaluación de desempeño nos permite, no solo identificar la contribución
individual sino que, además, focalizar los esfuerzos de la organización en
aquellos que se distinguen. El proceso tradicional de evaluación de
desempeño consiste en cinco pasos:
1. Carga del plan de trabajo.
2. Autoevaluación.
3. Propuesta de evaluación.
4. Reunión de comité.
 5. Entrevista de devolución. 

La respuesta correcta es: Autoevaluación → Este paso requiere que la persona

reflexione sobre lo que sucedió en el ejercicio evaluado y sobre los próximos
desafíos,  Entrevista de devolución → Es el encuentro que tienen el colaborador
y su jefe para poder compartir información significativa sobre su desempeño
(oportunidades de aprendizaje y de desarrollo), Reunión de comité → En estos
encuentros se reúnen gerentes y directores para compartir las evaluaciones de
sus dependientes, comparar sus contribuciones y de esta forma realizan una
calibración tomando la distribución de la campana de Gauss, Propuesta de
evaluación → Con toda la información obtenida, el evaluador califica a sus
colaboradores en cuanto al nivel de cumplimiento de objetivos y competencias
definidos,
Carga de plan de trabajo
→ Este paso es de suma importancia porque es el marco de referencia del
colaborador. Determina qué es lo que se espera de él en cuanto a cumplimiento
de objetivos y la forma en que deben ser alcanzados est