“LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA”

De: Taylor y Fayol FREDERICK WINSLOW TAYLOR (18561915) Taylor es el fundador del movimiento conocido como organización cientifica del trabajo. El pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de tiempo, de dinero, etc, mediante un método cientifico. Afirma que el “principal objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad, tanto para el empleador como para el empleado”. Para el empleador, el máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales. Taylor hace una distinción entre producción y productividad: "la máxima prosperidad es el resultado de la máxima productividad que, depende del entrenamiento de c/u". Consciente de la oposición entre obreros y empleadores, da la siguiente explicación: - Existe una falsa creencia, de que un aumento de la producción traerá el desempleo. - Algunos malos sistemas de administración obligan al obrero a limitar su producción para proteger sus intereses pues, cuando él aumenta su ritmo de trabajo, el patrón se las arregla para no aumentarle su salario. - Hay métodos de trabajo desastrosos que desperdician los esfuerzos de los obreros que reciben poca ayuda y pocos consejos por parte de la dirección. HENRY FAYOL (1841-1925) Henry Fayol nació en Constantinopla Turquía en 1841. Pertenecía a la burguesía industrial de su país ya a diferencia de Taylor, siempre ocupo cargos directivos en las empresas en que trabajo. Vivió el período de influencia de la 2º Revolución Industrial y mas tarde la Primera Guerra Mundial. Se graduó como Ingeniero a los 19 años e ingresó a la empresa metalúrgica y carbonífera donde desarrolló toda su carrera. Ocupándose como Gerente de las minas y posteriormente como Gerente General,

costos y estadísticas. 6. Funciones de seguridad. Funciones financieras. siendo una de sus máximas la preocupación por la eficiencia. es decir. emitir juicios que otras personas puedan aprovechar. propiciando una subdivisión de la organización bajo la centralización de un jefe principal. 4. registros. . . 5. Funciones administrativas. Fue pionero en la consideración de la administración como una ciencia exacta. en los elementos y principios generales de la administración y la departamentalización. Su planteo estuvo en la estructura. relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. relacionadas con la producción de bienes o servicios de la empresa. relacionadas con la compra. relacionadas con la protección de los bienes y de las personas. Funciones comerciales. poniendo énfasis en la Dirección y considerando como capacidad principal: la capacidad técnica. 2. relacionadas con los inventarios. venta e intercambio. Funciones contables. Se trata en realidad del primer intento de formular una teoría general de la administración. a esto se le llama doctrina administrativa y era necesario considerarla por la vía experimental. Su propuesta de trabajo consistió en observar y experimentar para luego mediante el razonamiento. atribuyéndole el mismo a la capacidad administrativa. a través de un sistema de experimentación real para convalidar la doctrina.Teniendo siempre un enfoque de gerente general. siendo su línea de pensamiento caracterizado por el enfoque anatómico-fisiológico. siempre encima de el. relacionadas con la integración de las otras cinco funciones.desarrollándose con total éxito. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa. Funciones técnicas.Creía que una correcta administración estaba constituída por ciertos patrones que eran necesarios identificar y analizar. balances.LAS 6 FUNCIONES BASICAS: Fayol parte de la proposición de que toda empresa puede ser dividida en seis grupos: 1. 3. pues había que dar un enfoque racional a los hechos que la experimentación y observación proporcionaban.

incentivos. Planeación: involucra la evaluación del futuro y el aprovechamiento en función de él. 2. Dirección: conduce la organización a funcionar. es decir. 5. Básicamente aborda aspectos como estudios de tiempos y movimientos. • Carateristicas: Taylor : Establece principios y normas que permiten obtener un mayor rendimiento de la mano de obra y de los materiales. A esta corriente se le llama administración científica.. Control: consiste en la verificación para comprobar si todas las cosas ocurren de conformidad con el plan adoptado. Su objetivo es localizar los puntos débiles y los errores para rectificarlos y evitar su repetición Personajes que participan en cada escena: • Taylor Fayol 3. facilitando su trabajo y sus resultados. especialización e instrucción. Sincroniza acciones y adapta los medios a los fines. 4.EL PROCESO ADMINISTRATIVO: Fayol define el acto de administrar como planear. Las funciones administrativas engloban los elementos de la administración. que cada cual desempeña actividades de planeación. organización. organizar. como actividades administrativas esenciales. Organización: proporciona todas las cosas útiles al funcionamiento de la empresa y puede ser dividida en organización material y social. métodos de trabajo. selección de obreros. Estos mismos elementos constituyen el proceso administrativo que pueden ser encontrados en cualquier área de la empresa. dirigir. coordinar y controlar. Coordinación: armoniza todas las actividades del negocio. etc. por la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración y debido a que desarrolla investigaciones - . Su objeto es alcanzar el máximo rendimiento de todos los empleados en el interés de los aspectos globales. Desglosando estos elementos: 1.

a menos que vaya acompañada de prosperidad para el empleado y viceversa. Las reacciones que provoco el taylorismo.DESVENTAJAS: a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad. y que los ocho tuvieran autoridad. lo que afecta seriamente la disciplina y moral de los trabajadores. Fayol: . . VENTAJAS: - - a)Mayor especialización.Se percató que en todas las empresas industriales sin importar su tamaño. cada uno en su propio campo. hasta el obrero. d)El trabajo manual se separa del trabajo intelectual. propuso que el trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas. uno por cada actividad principal. . que no puede haber prosperidad para el patrón en un termino largo de años. de cuya interrelación y eficiencia depende la marcha de la organización. se dan una serie de funciones. al implementarse en las industrias Americana y Europea. operaciones u actividades. Por el contrario. lo que origina confusión y conflictos. e)Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con que cuenta la organización.Fayol dedica la mayor parte de su obra a describir las funciones administrativas y señala que estas son ejercidas por todos los . ejecuten el menor numero posible de funciones. La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre. c)La división del trabajo es planeada y no incidental. observo que la organización lineal no propiciaba la especialización. la administración científica tiene conocimientos: el firme convencimiento de que los verdaderos intereses de unos y otros son únicos y los mismos. b) Se viola el principio de la unidad de mando. desde el gerente. También desarrollo un sistema de organización llamado funcional o de Taylor. b)Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.experimentales orientadas hacia el rendimiento del obrero. sobre la totalidad del personal que realizaba labores relacionadas con su función.

Fayol crea el primer modelo del PROCESO ADMINISTRATIVO. e) Control. 2. porque los 1eros no quieren cambiar sus métodos.administradores sin importar la actividad o puesto que desempeñen. Consiste en diseñar planes de acción. Unión del estudio cientifico del trabajo y de la selección cientifica del trabajador. b) Organización. “el trabajo y la responsabilidad del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros”. Es el medio que se utiliza al mandar y supervisar a los subordinados para obtener el óptimo rendimiento. c) Dirección. Es establecer la estructura y las relaciones de ésta. Estas son: a) Previsión y Planeación. ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio de métodos de trabajo. éste debe estar dividido entre varios especialistas. El trabajo de un capataz abarca funciones diferentes y para que este bien hecho su trabajo. Taylor recomienda una selección sistematica según las aptitudes y estima que. 4. • Principios planteados por cada uno de ellos: Principios planteados por Taylor: 1. Selección cientifica y entrenamiento obrero. debe ser realizado por un equipo de especialistas. 3. Se definirán los procesos operativos más economicos y se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en condiciones optimas. si el obrero obtiene esa cantidad. Es el proceso armonizado que integra las diversas partes de la organización. debera percibir un salario muy alto. cualquier trabajador puede resultar excelente para por lo menos un puesto de trabajo. Estudio cientifico del trabajo. Al decir ciencia. Al señalar las funciones administrativas. “se trata de que los obreros apliquen la ciencia” y es allí donde fracasan muchos dirigentes y no los obreros. Cooperación entre los dirigente y los obreros. d) Coordinación. Taylor se refiere a la observación y la medición sistematicas. lo que significa . Consiste en verificar si las cosas resultan conforme a los planes.

. en una palabra son las bases de la administración. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. Taylor llama a ese sistema administración funcional. la otra es una consecuencia natural de la primera. 1. Espiritu de equipo: la armonía y la unión entre las personas constituyen grandes fuerzas para la organización. el principio de la unidad de mando. 8. Estabilidad y duración (en un cargo) del personal: la rotación tiene un impacto negativo sobre la eficiencia de la organización. Centralización: Se refiere a la concentración de la autoridad en la alta jerarquia de la organización.abandonar. Disciplina: Depende de la obediencia a los acuerdos establecidos. lo primero que se debe realizar es la capacidad de visualizar un plan de trabajo ordenado (Iniciativa). Unidad de mando: Cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior. 12. Unidad de dirección: Una cabeza y un plan para cada grupo actividades que tengan un mismo objetivo. Ambas deben estar equilibradas. 11. Autoridad y responsabilidad: La primera es el derecho de dar ordenes. 5. Formula el principio de la gestión por excepciones: las relaciones de producción no deben abarcar más que aquello que no respeta los estándares. Jerarquía o cadena escalar: es la línera de autoridad que va del escalon más alto al más bajo. Remuneración del personal: debe haber una justa y garantizada retribución para los empleados y para la organización. 10. 7. 14. Iniciativa: La capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito. 2. • Desarrollo de un caso: Aplicando los principios de Taylor podemos crear un caso Supongamos que varias personas deciden crear una empresa de publicidad. 6. Principios planteados por Fayol: División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas. 13. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal. 3. 4. Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales. 9.

en lugar de buscar el hombre formado por los demás. Por otro lado. nos hallaremos en el camino que conduce a un mayor rendimiento nacional. • Conclusiones 1. la especialización. Esta estructura formal propiamente. podia dejársele sin ningun riesgo la elección de los métodos. Buscamos al hombre que conozca su oficio y pueda ser utilizado. la teoría afirmaba que cuando se habia conseguido el hombre conveniente. el hombre ha sido formado por los demás. Como conclusión se puede decir que la administración ha pasado por diferentes etapas a través del tiempo. el planteo de organización y estructuración de Fayol se basan en la búsqueda de principios que son la division de trabajo. Utilizando los principios de Fayol se tendría mejores resultados a la empresa. no provocaba desempleo y aumentaba la remuneración y la formación profesional de los obreros. la unidad de mando y amplitud de control. reside en cooperar en instruir y formar este hombre competente. como nuestra oportunidad. que han integrado sus ideas a las teorías ya existentes. tantas como autores.Segundo teniendo un lugar agradable y ordenado sabiendo administrar cada espacio (Orden) luego de eso es contratar gente que vea todo lo que son diseños los colores y la publicidad y ver a cada trabajador de la empresa en cuál de las áreas de trabajo se especializa mejor (División del trabajo) y ver quien tiene la habilidad de dirigir para que los puedan guiar a un mismo objetivo (Unidad de dirección) dando órdenes pero no con prepotencia sino que sepa llegar a los trabajadores (Autoridad y responsabilidad). . • Ánalisis crítico: Taylor postuló que su método se aplicaba a todas las actividades humanas. teniendo un ambiente de unión y armonía (Espíritu de equipo). y son muchas las teorías que forman cada una de las Escuelas. Cuando comprendamos que nuestro deber. es la que proporciona la eficiencia. En el pasado. También tener algo en cuenta que no haya rotación eso podría generar un impacto negativo porque no podrían elaborar buenos trabajos si no es su especialidad (Estabilidad y duración) y siempre tratándolos con amabilidad (Equidad) teniendo una retribución justa por su trabajo para así generar que los trabajadores sean fieles y amen su trabajo provocando que realicen buenos trabajos(Remuneración del personal).

no tan sólo económico sino de cualquier otra índole. esa idea era una novedad. es por eso que algunas ya casi no son utilizadas. como la psicología y la sociología han puesto un interés mucho mayor en el hombre. otras en las máquinas y el modo de utilizarlas con el objetivo de aumentar los niveles de producción. que va variando con el transcurso del tiempo. su enseñanza en las escuelas y universidades era plenamente posible y necesaria. en lugar de dejarlos a criterio personal de cada operario. de carácter general para formar mejores administradores. Sin embargo. . estos métodos e instrumentos pueden encontrarse y perfeccionarse mediante un análisis científico y depurado estudio de tiempos y movimientos. finalmente. 6. que apoyadas por otras ciencias. Taylor sostenía que a mayor productividad o mayor cantidad producidas por un trabajador se generarían ganancias para la empresa a la vez que el trabajador obtendría beneficios económicos. ni todas las escuelas son contemporáneos. sin embargo. En su época. 7. 3.2. Unas teorías ponen énfasis en la organización. que son en definitiva la base de cualquier organización. pues todas son válidas según el ámbito que más valoren. 4. porque la administración es una ciencia de carácter más dinámico. Fayol ya afirmaba la necesidad de una enseñanza organizada y metódica de la administración. su posición era la de que siendo la administración una ciencia como las demás. aún en nuestra época no se puede hablar de una teoría administrativa universal. actualmente hay una tendencia a valorar a las personas. 5. Como entre los diferentes métodos e instrumentos utilizados en cada trabajo hay siempre un método más rápido y un instrumento más adecuado que los demás. No todos los autores. a partir de sus aptitudes y cualidades personales. hay otras. La teoría que utiliza cada empresa.

Fayol adapta el término principio para apartarse de cualquier idea de rigidez ya que nada es rígido o absoluto en materia administrativa. variables y se adaptan a cualquier tiempo. todo es cuestión de medida. Su administración. mediante la aplicación del proceso administrativo. En consecuencia los principios son universales. La administración debe lograr un equilibrio de los intereses de grupo. Se establece y aplica un orden lógico de las actividades. . lugar o circunstancia. ponderación y sentido común.8. Los fenómenos sociales (dentro y fuera de la empresa) influyen en la organización de la misma. 9.

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