Elementos que afectan

en la comunicación

En la escena de la
película “No se
aceptan devoluciones”

Elementos que la
Elementos que la facilitan
dificultan

Escena 1

Lugar y momento poco adecuados: Cuando Eugenio le

quiere hablar a la señora, pero le llega un mensaje de
urgencia y ella pide que le diga rápido, a lo que él le dice que
Escena 2
después le cuenta y ella decide pedir un taxi

Cortes de conversación: En la misma escena ella le pide Momento y lugar adecuados: En la escena donde
dinero para el taxi y Eugenio le pregunta que si es que no va Eugenio se encuentra charlando con un amigo, el
a volver a lo que ella recibe el dinero y dice “gracias” lugar en el que están es calmado y se encuentra
Escena 2 en silencio

Cortes en la conversación: Cuando Eugenio le está Expresar sentimientos y opiniones: En la escena

respondiendo una pregunta que anteriormente hizo su amigo
y este interrumpe al gritar que “un enano no está
funcionando”, momentos después lo vuelve a interrumpir al
reclamar por qué “llevaban al perro en ese momento” y en
cuestión de segundos lo vuelve a interrumpir
Preguntas reproche: Cada que su amigo lo interrumpía, este
le volvía a preguntar lo mismo
donde Eugenio está charlando con su amigo,
Eugenio con su actitud y tono de voz le hace
saber que está triste y posterior mente su amigo
le pregunta que “que sintió cuando la vio” a lo
que Eugenio responde con felicidad expresando
las cosas

No escuchar: El amigo en ningún momento le prestó

atención a Eugenio ya que vivía más pendiente de lo que
pasaba a su alrededor
 MEMORIA ACADÉMICA (Taller escucha activa)

Entre mi grupo de trabajo el cual está conformado por Erika Castañeda, Karen
Moreno, Isaac Garay y por mí Jersson Sánchez.
Vimos por separado el tutorial número 8, al ver el primer punto del taller que el
profesor nos dejó en el tutorial, se nos decía que entre el grupo se tenía que discutir la
definición de escucha activa entonces mandamos a nuestro grupo de WhatsApp un
pequeño texto que aparecía en el taller con la definición para que todos lo leyéramos y
nos quedara claro el término de “Escucha activa”, posterior mente nos repartimos los
elementos que dificultan la comunicación y los que la facilitan, para que cada uno
enviara una corta definición de los elementos que le tocó con el fin igual a la primera
parte de que nos quedaran claros.
al ver el segundo punto del taller, escribimos de nuevo por nuestro grupo de
WhatsApp sobre cómo íbamos a socializar las preguntas, entonces hicimos una lluvia
de ideas acerca de cómo íbamos a realizar ese punto… Entre todos nosotros llegamos
a la idea de que una persona (cualquier integrante del grupo) le pregunte a la persona
que quisiera, una de las preguntas que aparecieran en el segundo punto del taller.
Todos estuvimos de acuerdo e impartimos un orden, Primero preguntaba Karen,
Luego yo, luego Erika y por ultimo Isaac. No hubo problema alguno, todo salió muy
fluido y todos nos sentimos con la confianza de preguntar y responder.