MAESTRÍA EN DIRECCIÓN EMPRESARIAL

CLASE: DIRECCIÓN DE OPERACIONES

MÁSTER: DENNIS AGUILAR
ALUMNA KAREN MAYELA VALLADARES MORALES
NUMERO DE CUENTA 202310060021

TEMA: MAPA CONCEPTUAL CAPITULO UNO.

29 DE AGOSTO DEL 2023

 MAPA CONCEPTUAL 1

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

Organización para Organización para Diferencia entre

Tareas que hacen los Nuevas
producir bienes y producir bienes y Productividad bienes y servicios
administradores tendencias en
servicios servicios operarios AO

Tangibles e Intangibles Tangible

Formas de
intangibles
Organización para Marketing, producción Planear , hacerlo
producir bienes y y operaciones organizar,asignar
servicios Enfoque
global
Reducción Reserva
Toma de
de inusual, no Pueden
decisiones
insumos pueden reinventarse
reinventarse

1
 DIRECCIÓN DE OPERACIONES

ector s

Mejora la productividad Productividad Eficacia

Retos de la Variables de la Productividad y

Eficiencia
Entrada de procesos productividad productividad servicio

Sector servicios

Tangibles e
intangibles