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GERENCIAGENERAL
11 JUNIO DE 2023
BOGOTA DC
• Eficiencia
• Eficacia
• Satisfacción del cliente
• Efectividad
• Control de la compañía
• Rentabilidad
• Obtención de resultados
• Calidad
RATIOS DE • Competitividad
BENEFICIOS DE LA GESTION Tipos de • Capacidad
MEDICIÓN indicadores
• Importancia para el negocio
• Integración del proceso
• Detectar los aspectos
esenciales Criterios para la Grupos de
• Generar el menor trabajo selección de interés
posible indicadores de
Son herramientas de
rendimiento
Un indicador monitoreo que permiten controlara el
debe • Clientes
• identificarse desempeño de la empresa en lo que
• Dirección
fácilmente se refiere a su productividad • Empleados
• Solo debe medir lo
• Proveedores
importante
• Accionistas
• Se debe comprender
• Comunidad
fácilmente INDICADORES
DE MEDICION
DE
FALTA DE MEJORIA EN LA RENDIMIENTO COMPLEJIDADDELOSSISTEMAS
GESTGION EMPRESARIAL
NECESITARECURSOSPARAQUESEAUNEXITO
COMPAÑIAESTANCADAENEL
TIEMPO AUSENCIADEUNAEVALUACIONOBJETIVA DEL
DESEMPEÑO
REFERENCIAS BIBIOGRAFICAS
Salguero, A. (2001). Indicadores de medida del rendimiento. Generalidades. En
Salguero, A.,
Indicadores de gestión y cuadro de mando (1ra edición). pp. (1 - 12). Recuperado de la
base de
datos de E - Libro.
Salguero, A. (2001). Indicadores de medida. En Salguero, A., Indicadores de gestión y
cuadro
de mando (1ra edición). pp. (13 - 26). Recuperado de la base de datos de E - Libro