ADMINISTRACION DE OPERACIONES Y CADENAS DE Como el diseo, operacin y

Se mejoramiento de los
define sistemas que son creadores
PROCESOS DE El comercio EL COMERCIO de productos y servicios
OPERACIONES Y minorista compra MINORISTA primarios.
CADENAS DE productos en grandes Ejempl
SUMINISTRO (Desde cantidades a o
La administracin
el punto de vista de un fabricantes o
de operaciones y
productor de bienes y importadores, bien
cadenas de
directamente o a travs
La planeacin suministro
Una fuente (AOCS) maneja
Los principales vendedores
todos estos
La manufactura aplican tcnicas de
procesos
La entrega administracin de
individuales en
La devolucin operaciones y cadenas de
forma tan eficaz
suministros para estar al
Estos procesos deben como sea
tanto de la oferta y la
ser coordinados, ya posible, en este
demanda tan eficiente y
que son importantes PRINCIPALES DIFERENCIAS ENTRE
rpidamente como sea
para brindar un servicio Los bienes son objetos que pueden
de calidad o un SERVICIOS BIENES
ser vistos y tocados, tales como
producto eficiente a Proceso Producto tangible
libros, plumas, sal, zapatos,
cambio de un costo intangible, no de un proceso,
sombreros, y carpetas. tiene
DEFINICIO se pesa ni se
Los servicios son realizados por mide. dimensiones
NES
BIENES Y Requiere fsicas.
otras personas, tales como doctores,
SERVICIOS Se producen en
jardineros, dentistas, peluqueros o interaccin
con el instalaciones
El objetivo de un proceso eficiente donde no entra el
EFICIENCIA, EFICACIA cliente.
es producir un bien o dar un servicio cliente.
Y VALOR Pueden variar
con la menor entrada de recursos, Se producen con
de un da a
Para poder llevar a cabo la mientras que dentro de un proceso especificaciones
otro.
viabilidad a largo plazo de una eficaz se encuentra hacer las cosas muy estrictas, dia
Son
empresa, se debe conocer correctas para crear el mayor valor tras dia con una
perecederos
en una compaa y mediante esto variacin nula.
conceptos y herramientas que nos y dependen
Se almacenan y en
permitan disear operaciones hacer que una administracin
inteligente alcance altos niveles de
 Conclusiones
Para hacer que un proceso sea llevado a cabo, se debe tener una administracin que nos permita realizar todo de una
manera eficiente, eficaz y sobre todo que venga consigo la tranquilidad de saber que la empresa puede seguir dentro del
mercado siendo competitiva.
Se debe entender y comprender cada uno de los trminos que estn dentro de la administracin empresarial, ya que as
evitaremos los errores que nos impiden seguir realizando la actividad econmica.

Bibliografa
Chase, R. B., & Jacobs, F. R. (2009). ADMINISTRACION DE OPERACIONES. PRODUCCION Y CADENA DE SUMINISTROS.
Mxico D.F.: Mc Graw Hill Education.
Prez, J., & Merino, A. (2013). definicion.de. Obtenido de http://definicion.de/viabilidad/