Dirección de

operaciones

Organización para Organización para Que hacen los

Nuevas tendencias en Diferencias entre bienes
producir bienes y producir bienes y administradores de Productividad
A0 y Servicios
servicios servicios operaciones

Producción
Enfoque Global
Administración de las Tangibles
operaciones servicios. Marketing Desempeñoño justo a Formas de Como
Planear. Intangibles Tangibles
Tiempo . lograrlo. Intangibles
Productos . Producción y Organizar.
operaciones . Sociedades en cadenas
Asignar personal . de suministros.
Finanzas y contabilidad.
Dirigir. Desarrollo rápido de 1.Reduccion de Insumos
Controlar. productos. Reventa inusual Pueden revenderse
2. Incrementar la
Personalización en producción con las No pueden reinventarse Puede inventarse
masa. mismos insumos

Decisiones criticas.

Ing. Henry Rodríguez Sabillon

#202310030072
 Dirección de operaciones

Mejorar la productividad Productividad Eficacia

Eficiencia

Entrada Eficiencia: es cumplir un

Productividad y el sector
Procesos Retos de la productividad Variables de la productividad objetivo con los mínimos
servicio
Salida recursos.

Mano de obra.
Factores internos
Capital.
Factores externos
Administración.
Eficacia: es la capacidad
Sector servicio para cumplir con un
objetivo.

Son intangibles
Son perecederos
Son inseparables
Son heterogéneos