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MARCAS PODEROSAS
SPECTRA AMERICAN WINDOW FILM
SPECTRA W.F ofrece una solución, pues cumple con los estándares americanos
de fabricación y permite a las empresas locales hacer instalaciones más confiables,
con la tranquilidad de vender un producto americano que les permite conservar
excelentes márgenes de utilidad.
BRAND EQUITY DE LA MARCA
CONCIENCIA DE MARCA
LEALTAD DE MARCA
Los consumidores tienen un nivel de recompra muy activo, lo que nos lleva
a pensar que nos eligen no por precio, ya que no somos los más económicos
del mercado, pero contamos con productos de alta calidad, excelente
garantía, buen acompañamiento y servicio post venta. La herramienta de
estudio para generar este tipo de mediciones se enlaza con nuestro sistema
contable para llevar un registro mes a mes de los niveles de comprar por
cliente, clientes nuevos y posterior el área de servicio al cliente
aleatoriamente realiza llamadas y envía encuestas vía WhatsApp, correo
masivo y puntos físicos, para calificar la calidad del producto y servicio.
Contamos con plan de capacitación continua tanto para el cliente interno
como externo, en conocimiento técnico de materiales, técnicas de instalación
y técnicas comerciales. Con el fin de profesionalizar a cada uno de nuestros
clientes, ayudándoles a explotar su máximo potencial.
Desarrollamos una estrategia para construir una red de embajadores de
marca por ciudad, permitiéndonos tener mayor presencia en cada territorio.
Actualmente contamos con dos embajadores por departamento en todo
Colombia, a nivel internacional tenemos un embajador por ciudad en Miami,
Texas, México, Costa Rica, República Dominicana, Chile, España, Argentina,
Brasil, Ecuador. Para ellos es una gran oportunidad de obtener grandes
beneficios económicos y capacitaciones constantes, lo que los ha llevado a
mejorar cada día sus habilidades y crecer sus negocios. En total la marca
cuenta con un aproximado de 50 embajadores.
ASOCIACIONES DE MARCA
CALIDAD PERCIBIDA