AP05-EV01- FORO: "ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO O SERVICIO"

APRENDICES:

ANA GINEPSI PERAZA ROJAS

INSTRUCTORA:

LIC. ONEIDA PATRICIA CÁRCAMO MÉNDEZ

TEG. GESTION DE MERCADOS

2374528

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

COMPLEJO TECNOLOGICO, TURISTICO Y AGROINDUSTRIAL DEL OCCIDENTE

ANTIOQUEÑO

12/01/2022
 AP05-EV01- FORO: "ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL

PRODUCTO O SERVICIO"

Una vez leído el material de apoyo y haber profundizado un poco más en el tema,

procederé a dar respuesta a las siguientes preguntas.

1. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por

productos o servicios que tengan una marca reconocida?

Cuando una marca se posiciona en el mercado necesita de clientes constantes que

puedan afirmar que dicha marca es buena, por ejemplo, un almacén de ropa cuya

marca es nueva, si el consumidor percibe que la prenda tiene características tales

como: tela resistente, diseños únicos, tejidos, colores, etc. Preferirá siempre comprar

prendas de esa marca. Lo contrario sucede cuando hacemos compras de alguna

marca cuyos diseños son poco innovadores o con mal patronaje, por lo general

siempre se le denomina como “de mala calidad”. Es por eso que el consumidor siempre

elegirá una marca reconocida al momento de hacer su compra, sin importar que el

precio sea más elevado.

2. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la

hora de construir la marca para su proyecto y patentarla?

al momento de construir la marca de cualquier proyecto se debe tener en cuenta

tres aspectos primordiales que son: aspectos técnicos, legales y de mercado.

En mi caso los aspectos para la marca de nuestro proyecto de venta de ropa de

segunda mano que tendríamos en cuenta son:

 Aspectos técnicos: el diseño del logo debe ser innovador, que nos

diferencie de los demás y que nos dé un toque de originalidad, para que el

consumidor al momento de verlo sienta curiosidad respecto a lo que

vendemos. El logo debe ser fácil de reconocer y recordar.

 Aspectos legales: registrar mi marca ante la superintendencia de industria y

comercio, esto, con el fin de proteger mi marca como bien susceptible de

derecho de dominio.

 Aspectos de mercado: conocer al consumidor, realizar estrategias en

cuento a los precios para que el público al que va dirigido mi producto se

beneficie de ello. Un ejemplo de estrategia que pueda utilizar es

posiblemente la estrategia de cartera, que se utiliza básicamente para

señalar el camino que se debe seguir para lograr establecer todas las

unidades estratégicas de la empresa.

3. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?

Gracias a los avances tecnológicos que se tiene hoy en día muchas empresas

han promocionado sus productos por medio de las redes sociales, esto ha sido

de gran beneficio pues son millones los internautas que a diario utilizan dichos

mecanismos como una forma de distracción, de aprendizaje o de comunicación.

Se ha demostrado que la principal red por la que han optado muchas empresas

y pequeños emprendedores es FACEBOOK, pues se estima que el número de

usuarios activos es de 2.740 millones aproximadamente, lo que la convierte en

la red social más utilizada y esto a su vez favorece a cualquier marca que quiera

posicionarse en la web. La mejor forma de posicionar nuestra marca es por

medio de esta red social, tendremos primero que conocer el público al que

deseamos que llegue la información, conocer sus gustos y al momento de

promocionar nuestra marca debemos hacerlo de tal forma que el posible

consumidor se interese por ella, desee conocerla y se motive su intensifique su

deseo de compra. Otra forma de hacer crecer tu marca y lograr que sea

conocida es creando una página web en la que se muestre toda la información al

respecto, que sea de fácil acceso, llamativa pero no tanto y que como siempre,

logre una buena impresión al posible consumidor que este interesado en ella.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

4. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de

composición de texto que utilizarías para diseñar la marca de su

producto o servicio?

Nuestra marca debe ser reconocida fácilmente al momento de verla, es por eso

que debe ser algo simple, no puede llevar tantos colores y texto porque causaría

un efecto contrario al que deseamos lograr.

El color que utilizamos es un beige, porque representa tranquilidad y paciencia, y

así es como hemos estado comenzado, con paciencia y calma. Los textos largos

suelen transmitir desorganización es por ellos que el texto en nuestra marca

debe ser corto, breve y entendible, también deben ser modificables para que se

adapte a cualquier material y en diferentes dimensiones. Hemos optado también

por una rosa doble como símbolo representativo, la rosa doble representa la

“plena floración” y así mismo esta nuestra marca, comenzando a florecer.

5. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de vida

del producto o servicio? ¿Qué instrumento emplearía para efectuar

dicho proceso?

El ciclo de vida de los productos reconoce distintas etapas que son: etapa 1

(introducción), etapa 2 (desarrollo), etapa 3 (madurez), etapa 4 (descenso),

etapa 5 (desaparición). Actualmente las etapas del ciclo de vida de un producto

se reducen debido a factores como: factores tecnológicos, acción de la

competencia y cambios del comportamiento de los consumidores. Los aspectos

a tener en cuenta al momento de monitorear el ciclo de vida de mi producto son:

rentabilidad, clientes, competencia y cobertura del mercado. Lo primero que

debemos de sabes es si nuestra marca nos proporcionara más rentabilidad que

gatos, después tendremos que conocer al cliente y sus gustos, debemos

conocer la competencia y analizar la posible cobertura del mercado. Para el

monitoreo del ciclo de vida de nuestro producto emplearía una ficha de

monitoreo de la cual obtendré los datos y la información relacionada con mi

producto.

6. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la

industria para hacer seguimiento al ciclo de vida del producto o

servicio? Enuncie y argumente los más apropiados para el producto o

servicio de su proyecto formativo.

 Los indicadores de desempeño son utilizados para medir el rendimiento de la

empresa y determinar por medio de esta forma el posible éxito de un proyecto.

Los indicadores proporcionan a la empresa información cuantitativa respecto al

desarrollo y las ganancias de la empresa. Los indicadores más oportunos para

mi producto son:

 Indicadores de productividad. Con la ayuda de este indicador podremos

determinar la cantidad de recursos que utilizaremos para un determinado

proceso.

 Indicador de eficacia. Es el que utilizaremos para medir el nivel de desempeño

de un proceso en relación a la meta que deseamos lograr. Su ecuación es la

siguiente: Eficacia = [(resultados obtenidos) / (resultados deseados)] x 100

 Indicador de calidad. Los indicadores de calidad nos ayudan a medir el nivel de

satisfacción de nuestros clientes con respecto a nuestro producto. Este nivel es

muy importante porque lo que deseamos no es solo cubrir la necesidad de

nuestros consumidores sino también satisfacerlos con nuestro producto.

 Indicador de rentabilidad. Este indicador nos proporcionara la información

necesaria para determinar si la administración de nuestro producto en relación a

los costos y los gastos es eficaz. Para calcula el nivel de rentabilidad

utilizaremos la siguiente formula: Rentabilidad = [(Inversión inicial) ÷ (lucro

obtenido en el período) x 100.