Técnicas para una hábil entrevista

 Escucha atenta
Interrogatorio dirigido
1. Pasar de preguntas abiertas a otras dirigidas
2. Realizar un interrogatorio que obtenga una respuesta gradual
3. Formular preguntas en serie, una cada vez
4. Ofrecer varias respuestas a una pregunta
5. Aclarar qué quiere decir el paciente
6. Hacer señas de asentimiento
7. Repetir las palabras del paciente
 Respuestas empáticas
 Comunicación no verbal
Paralenguaje, Sacudidas o inclinación, Distancia interpersonal
 Validación
Validar o reconocer la legitimidad de su experiencia emocional.
 Tranquilización
Reconocer y admitir los sentimientos del paciente, que se genere una sensación de conexión
Tranquilización efectiva: Consiste simplemente en reconocer y admitir los sentimientos del paciente
Tranquilización real: Una vez terminadas la entrevista, la exploración física y quizás algunos estudios de
laboratorio.
 Colaboración
Relación médico-paciente, ser explícito en lo que respecta al compromiso de colaboración continuada
Responsabilidad con el médico y con él mismo, y del médico con el paciente
 Resumen
Se resume la historia clínica, indica al paciente que ha sido escuchado y también lo que sabe y lo que desconoce
“ahora quiero asegurarme de que lo he entendido todo”
Se hace una pausa y se agrega un, “¿algo más?”, deje que el paciente añada más información y confirmar lo oído
Puedes hacer el resumen en distintos momentos de la entrevista
 Transiciones
Momento en el que la entrevista cambia de dirección
Cuando pasa de un apartado a otro o durante la exploración física, oriente al paciente con grases breves “ahora
me gustaría hacerle algunas preguntas sobre su salud reciente”
 Empoderamiento del paciente
Los pacientes tienen confianza en sí mismos y comprenden las recomendaciones son las que con más facilidad
aceptan los consejos, cambian los hábitos de vida o toman la medicación prescrita
Indague en la perspectiva del paciente
Manifieste interés por la persona, no solo por el problema
Siga el ejemplo del paciente
Extraiga el contenido emocional
Comparta información con el paciente
Transmita el razonamiento clínico
Se revelan los límites del conocimiento del médico