La en t r e vista

Cl ín ic a

VIDALIZ SAN CHEZ DAN IELA GUARD ARR AM A

IVANNIA RIVERA LIZ WRIGHT
AN DEZ INDIRA PE ÑU ELA DAN IELA M ILHEM
SILVIA FERN
La entrevista en la psicología
Clínica
¿Qué es una entrevista?

Una conversación que tiene un propósito o meta

Se reune información acerca del paciente
La entrevista en la psicología
Clínica
¿Qué es una entrevista?
Han sido parte de la vida cotidiana por siglos.
Entrevistas sociales, laborales, y de especialistas y pacientes.
Situaciones en la
entrevista clínica
 Entrevistas
iniciales

Es el tipo más común de entrevistas.

El cliente se acerca de manera voluntaria o involuntaria.
Determinar la naturaleza o contexto del problema.

El entrevistador puede usar la información obtenida en esta situación

para decidir si él o ella (o la institución que representa) pueden o no
ayudar adecuadamente, prestar servicios posteriores a la evaluación,
o tomar alguna otra decisión.
Entrevistas para la identificación de
los problema
La decisión de aceptar o referir a un cliente con base en la
información inicial depende, en parte, de la naturaleza del
problema del cliente. Por esta razón, muchas de las entrevistas
iniciales están dirigidas, al menos en parte, a la identificación de
los problemas.

Sin embargo, hay otras situaciones clínicas en las que la

decisión para trabajar o referir al cliente ya se hizo o no está a
discusión. En tales casos, las entrevistas se dirigen
completamente a la identificación o elaboración de los
problemas del cliente.
Entrevistas de terminaciÓN

Qué encontró el doctor?

Entrevistas en situaciÓn de crisis

Pacientes en crisis
Fundación Relaciones Sanas

A menudo, las personas que están pasando por una crisis

buscan ayuda clínica o llaman por la "linea de emergencia" a
un centro para la prevención del suicidio u otro servicio de
24 horas para situaciones de crisis.
Entrevistas de observación

Las entrevistas y las pruebas

proporcionan una oportunidad para
observar la conducta del paciente.

Entrevistas preparadas para observar.

Estructura de la entrevista
 SEMI
ESTRUCTURADA ESTRUCTURADA ABIERTA
Formato rígido de preguntas Combinación de preguntas El psicólogo interfiere lo
cerradas cerradas con preguntas menos posible con el curso
abiertas. del habla del paciente

Estructurada Preguntas dicotómicas o de opción múltiple

Preguntas fijas en un orden establecido
Utilizar cuando ya hay una comprensión clara del
tema y/o hay pocos recursos
Ventajas:
Sesgo reducido
Mayor credibilidad
Desventajas:
Poco rapport
Alcance limitado
 Preguntas dentro de un marco temático
semi- predeterminado.

estructurada Utilizar cuando ya se tiene experiencia entrevistando

o cuando existe una hipótesis exploratoria.
Ventajas:
"Lo mejor de dos mundos"
Sin distracciones
Participantes pueden aclarar o elaborar
Desventajas:
Baja validez
Riesgo de sesgo
Estructura El paciente puede decidir qué contar y a partir de

Abierta
ahí el terapeuta reformula y reorienta la
entrevista
Ventajas:
Flexible
Pacientes más cómodos
Desventajas:
Baja generalización
Toma mucho tiempo
Etapas de la entrevista
etapas de entrevista

Primera Etapa
Segunda Etapa
Tercera Etapa

La variación de las etapas puede variar

a medida que se ha conocido al
paciente.
 Primera etapa: inicio de la
entrevista
Apertura
Conexión -Rapport
Apertura

Contacto Físico
Saludos Sociales
Tentativas de conocimeinto mutuo
RapporT

Conexión
Necesidades del paciente
Empatía
Escucha activa
Lenguaje accesible y claro
Lenguaje no verbal-verbal
 Segunda etapa: parte media
de la entrevista
Inicio Formal
Desarrollo
Clima
Inicio

Datos previos
Consentimiento Informado
Agenda-Estructura Intro
Motivo de consulta

Pregunta Respuesta
Desarrollo

Mayor cantidad de Info.

Clima de confianza
Info. valiosa y significativa
Información cuantitativa
Clima

Info Cualitativa
Explorar areas previamente mencionadas
Se investiga sobre las areas que no
quedaron claras
Tercera etapa: Cierre de la
entrevista
Cierre
Reporte
Cierre

Se va anunciando el final de la entrevista

Espacio para dudas y preguntas
Nos estamos acercando al final, pero
antes...
Reporte

Resultado y Conclusiones
Se sugiere ser redactado en el momento.
la Comunicación durante
la entrevista
 El problema básico de la comunicación en la entrevista (y también de casi todas las
interacciones humanas) consiste en la transmisión del mensaje.

Que sea una comunicación efectiva. Buscar el método para que el paciente
entienda con claridad.

La persona que escucha debe recibir el mensaje e interpretarlo de acuerdo con su

propio marco de referencia. Además, los clínicos tratan de asegurar que su
conducta verbal comunique interés, paciencia, preocupación y aceptación.

El lenguaje corporal eficaz.

escucha activa.
ser observador.
Investigación sobre la
entrevista
Interacción social y la influencia en
la entrevista

El psicologo puede ejercer una influencia sistemática sobre las variables que no se
relacionan con el contenido de la entrevista (por ejemplo, la duración y frecuencia
de las verbalizaciones y silencios del cliente). Por ejemplo, en varios estudios, la
duración del habla del entrevistado aumentó cuando el entrevistador movía su
cabeza afirmativamente o decía "mmjmm" mientras escuchaba
Este tema está bajo la influencia de una amplia variedad de factores del
entrevistador, cliente, relación y situación.

De hecho, probablemente debido a que no hay una sola forma "correcta", por
parte de todos los entrevistadores, para dirigirse a todos los clientes en cualquier
circunstancia.
es imortante en la entrevista que el paciente se sienta cómodo de expresarse.

el evaluador debe mostrar una figura amigable para que el paciente se pueda
expresar.
Confiabilidad y validez de
los datos de la entrevista
Es casi imposible mencionar la confiabilidad y la validez de la entrevista como si fueran
características fijas de todas las conversaciones clínicas.

Si se tiene en cuenta la investigación que se describió en la última sección, debería ser obvio
que el grado hasta el cual el entrevistado ofrece la misma información en diferentes
ocasiones o a diferentes entrevistadores (confiabilidad) y el grado hasta el cual esa
información es adecuada (validez) puede depender del clínico, el cliente y las circunstancias
en las que se lleva a cabo la entrevista.
 CONCLUSIONES
'La entrevista psicológica es una herramienta fundamental en la práctica profesional del psicólogo, es por
medio de ella que se puede obtener información más allá de la que puedan proporcionar otras
herramientas y técnicas ya que por medio de ella podemos, si se aplica de la manera adecuada, contar con
una fuente abundante de datos concernientes a la situación mental del paciente así como su desempeño
real en muchas áreas de la vida cotidiana.

Debemos recordar que existe un código de ética que debe ser aplicado durante todas las etapas del
proceso psicoterapeutico, la entrevista incluida. El consultante tiene derecho a que la información
compartida dentro del espacio profesional sea totalmente conidencial y las debidas excepciones se
encuentran detalladas en el código de ética correspondiente.

Uno de los aspectos más importantes es el poder explotar la capacidad de interpretar las expresiones, el
lenguaje no corporal, incongruencias y todo aquello que se dice "entre palabras" para poder explotar el
máximo potencial de un proceso de entrevista, el aprovechar ese tiempo que se tiene la oportunidad de
tener a la persona frente a frente para interpretar y ejercitar el ojo clínico en todo momento.