SEMANA 4

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

La importancia de las personas en una organización.
Comportamiento humano en el contexto organizacional

Mag Ing Jesús E. Morales Ríos

PROPÓSITO DE LA SEMANA

El alumno será capaz de

reconocer la importancia de las
personas y el comportamiento
humano en el contexto
organizacional
 Actividades
• El estudiante participa con lluvia de ideas, de acuerdo a la revisión de los
materiales de aprendizaje en el aula virtual.
• Se proyecta el video: Importancia del capital humano https://youtu.be/lyBob5OoNOM

DE UN CLICK
EN LA
DIAPOSITIVA Y
LUEGO EN EL
BOTON DE
INICIO DE
VIDEO.
 El capital Humano en una organización

LA TECNOLOGIA PRODUCTIVIDAD

INDISPENSABLE

ADAPTACION FLEXIBILIDAD

CREATIVIDAD INNOVACION
• La tecnología y la información están al alcance de
todas las empresas, por lo que la única ventaja
competitiva que puede diferenciar una empresa de
otra es la capacidad que tiene el personal de
adaptarse al cambio
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NUEVAS REALIDADES – NUEVOS RETOS

6
 El capital Humano en una organización
La buena administración del capital humano impulsa el rendimiento
operativo generando valor en toda la empresa y le ayuda a:

Hacer más eficientes los sistemas y procesos de recursos humanos para

reducir costos.

Mejorar la productividad.

Alinear al personal con metas y objetivos para impulsar el rendimiento

del negocio.

Asegurar la posición de la empresa en el mercado.

 Las personas como socias de la organización

• En los tiempos actuales las personas están

ampliando su MISION y VISION, por tanto también
cambia su actuación estratégica.

• Todo procesos productivo se realiza con la

participación conjunta de diversos socios,
cada uno de los cuales contribuye con algún
recurso.
•.
• Los socios estratégicos contribuyen con algo
esperando obtener un retorno
Las personas como socias de la organización
¿Qué es una Organización?
Importancia de las personas en una organización

POR MEDIO DE
Las Organizaciones:
- Operan
- Forman
- Deciden
LAS PERSONAS
- Actúan
Los llaman, trabajadores,
empleados, recursos humanos,
colaboradores, asociados,
inclusive, capital humano o
capital intelectual, entre otros.
 Personas: recursos o socias de la organización
PERSONAS COMO RECURSOS
✓ Empleados limitados y aislados en los cargos.
✓ Horario rígido.
✓ Preocupación por las normas y reglas.
✓ Subordinación a jefe.
✓ Fidelidad a la organización.
✓ Dependencia de la jefatura.
✓ Ejecutor de tareas.
✓ Énfasis en la especialización.
PERSONAS COMO SOCIAS
✓ Colaboradores agrupados en equipos.
✓ Metas negociadas y compartidas.
✓ Preocupación por los resultados.
✓ Atención y satisfacción del cliente.
✓ Vinculación a la Misión y Visión de la empresa.
✓ Participación y compromiso.
✓ Énfasis en la ética y responsabilidad.
✓ Generan actividades.
✓ Énfasis en el conocimiento.
✓ Inteligencia y talento.
El esquema de los cuatro roles de la gestión humana

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 PROPÓSITO DE LA SEMANA

El estudiante será
capaz de identificar los
factores que influyen
en el comportamiento
del personal en las
organizaciones.
 Actividades
• El estudiante participa con lluvia de ideas, de acuerdo a la revisión de los
materiales de aprendizaje en el aula virtual.
• Se proyecta el video: La parábola del acueducto https://youtu.be/17oiuGcAhrg

DE UN CLICK
EN LA
DIAPOSITIVA Y
LUEGO EN EL
BOTON DE
INICIO DE
VIDEO.
 Comportamiento Organizacional
“Campo de estudio que investiga el que los individuos, grupos y
estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las
oorganizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el
mejoramiento de la eficacia de una organización”.
Robbins

Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las

organizaciones . Se ocupa de la influencia que todos ellos ocupan en las
organizaciones y la influencia que las organizaciones ejercen en ellos.
Chiavenato
 Principales factores que influyen en el comportamiento
de las personas en las organizaciones :

• Relaciones interpersonales.
• Estructura formal de la organización.
• Procesos y diseños de trabajo.
• Tecnología e infraestructura.
• Recursos utilizados en el logro de objetivos.
• Medio ambiente.
(Robbins)
Variables del comportamiento
 Modelo de Comportamiento Organizacional
variables independientes variables dependientes

NIVEL DE
productividad
SISTEMA
ORGANIZACIONAL

ausentismo

NIVEL DE
GRUPO
rotación

NIVEL
INDIVIDUAL satisfacción
 ¿Son perjudiciales todas las ausencias?

• ¡Tal vez no! Aunque la mayor parte de ellas impacta a la

organización en forma negativa, podemos pensar en situaciones en
las que la organización puede beneficiarse si un empleado escogió
voluntariamente no ir a trabajar.

Por ejemplo, la fatiga o una tensión excesiva puede disminuir en

forma significativa la productividad de un empleado. En trabajos en
los que un empleado necesita estar alerta —los cirujanos y los
pilotos de aerolíneas son ejemplos obvios—, puede ser mejor para
la organización que el empleado no se presente, en lugar de que lo
haga y tenga un desempeño deficiente
 Metacognición
En base a lo trabajado:

❖ ¿Cuán importante es para ud contar con un contngente adecuado

de capitán humano en las organizaciones?¿

❖ ¿Es importante el comportamiento organizacional?

❖ ¿Los trabajadores mas competentes, tiene mejor comportamiento

en las organizaciones.?

❖ ¿Hoy en día que competencias son las mas demandadas en las

empresas, que pueden orientar el comportamiento organizacional?
 Referencias bibliográficas

Chiavenato, I. (2017). Administración de recursos humanos. (10.ª ed.).

ES: McGraw-Hill.
Harvard, D. (2008). Gestión del capital humano. (2° ed.). España:
Ediciones Deusto.
Dolan, S. et al (2007). La gestión de los Recursos Humanos: Cómo
atraer, retener y desarrollar con éxito al capital humano en tiempos de
transformación. (3ª ed.). México: Editorial McGraw-Hill.
INICIAMOS EL TRABAJO COLABORATIVO
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